Službe organizacije treće strane moraju obavljati posao tvrtke koja je delegirala odgovarajuće ovlasti. Odnosno, dio posla prebacuje se na stručnjake druge tvrtke koji su profesionalci u određenoj djelatnosti. Zahvaljujući tome moguće je uštedjeti značajna sredstva.
U isto vrijeme sklapaju se ugovori treće strane o izvođenju radova ili pružanju usluga s tvrtkom koja djeluje kao kupac. Najčešće pravne osobe ili individualni poduzetnici prenose računovodstvo, održavanje, odabir kvalificiranog osoblja, oglašavanje i ispis na druge tvrtke.
Kada se koriste usluge treće organizacije
Ovo je vrlo važno pitanje. Usluge organizacije treće strane pribjegavaju se slučajevima kada tvrtka nema zaposlenika potrebne kvalifikacije i zapošljavanje će biti preskupo. To je posebno potrebno ako se traži jednokratni rad ili je rijetko kada potreban. Tada je mnogo lakše povjeriti te funkcije izvođaču, što je uloga vanjske organizacije.
vrste
Jedna od prednosti takvih usluga je mogućnost prijenosa različitih procesa na izvršitelja. Ovisno o potrebama, tvrtke koriste usluge trećih organizacija koje se bave sljedećim aktivnostima:
- Industrija.
- Vođenje računovodstva i poreznog računovodstva.
- Pružanje pravnih usluga.
- IT.
- Logistika.
- Zaštita rada.
- Upravljanje ljudskim resursima
- FEA.
- Ispis.
- Putem reklame.
- Poziv potencijalnim kupcima (call-centri).
Ukratko razmotrite svaku od ovih vrsta.
proizvodnja
Od organizacije treće strane može se zatražiti računovodstvo, skladištenje, održavanje, logistika i prijevoz gotovog materijala, opreme ili proizvoda. Sam proces proizvodnje se također može prenijeti. Ova je usluga osobito tražena kada tvrtka izvršava hitne narudžbe.
Računovodstvo i porezno računovodstvo
Usluge 1C treće strane su među najčešćim vrstama. Ova je opcija savršena za individualne poduzetnike i pravne osobe za čije je aktivnosti potreban minimalan broj računovodstvenih dokumenata, posebno kada rade na specijaliziranim sustavima oporezivanja (na primjer, "pojednostavljeni"). Mnogo je isplativije obratiti se računovodstvu izvana nego zaposliti zaposlenika, opremiti mjesto za njegov rad i kupiti profesionalne programe s licencom. Organizaciji treće strane može se povjeriti održavanje cjelokupnog volumena dokumenata ili pojedinih funkcija.
Pravne usluge
Te su usluge također popularne. Samo velike, visoko profitabilne tvrtke mogu priuštiti angažiranje visoko plaćenog odvjetnika. Pojedinačni poduzetnici i male tvrtke često koriste usluge trećih organizacija. To je primjerice potrebno za obavljanje određenih poslova iz područja radnog, građanskog ili poreznog prava. Istodobno se sastavljaju ugovori, rješavaju se sukobi s dobavljačima, izvođačima, kupcima i tako dalje.
IT usluge
Rad na području IT usluga može se sastojati od postavljanja, popravka i održavanja računala ili je povezan s stvaranjem i primjenom softvera ili posebnih sustava u poduzećima u različitim područjima djelatnosti. Ovi stručnjaci mogu izvesti sve radne ili djelomične procese programiranja, tehničke podrške, hostinga i drugih profesionalnih zadataka.
Upravljanje ljudskim resursima
Funkcije su relevantne za velike tvrtke koje imaju puno zaposlenih.Organizacija treće strane provodi potrebne procese u vezi s odabirom osoblja, pripremom relevantnih dokumenata, platnim spiskovima, procijenjenim doprinosima, bonusima i drugim zadacima.
Zaštita rada
Bez obzira da li se tvrtka bavi trgovinom, proizvodnjom ili pružanjem usluga, mora se osigurati sigurnost zaposlenika. S tim ciljem, stručnjak potrebnih kvalifikacija educira ih i upućuje u sigurnosne mjere i sprječavanje nezgoda. Tvrtke često radije prenose te funkcije na treće strane. To vam omogućuje da smanjite troškove obavljanja obaveznih radova.
logistika
Ako tvrtka ponekad zahtijeva logističke usluge, najpovoljnije je kontaktirati vozni park koji sadrži organizaciju trećih strana. Ova će opcija biti puno jednostavnija i jeftinija od održavanja potrebne opreme, iskorištavanja svih trenutaka povezanih s prijevozom i prisutnosti u stanju vlastitog vozača.
FEA
Pogodnije je da poduzeće koje izvozi i uvozi robu rijetko ili jednokratno kontaktira carinsku deklaraciju ili odgovarajuću treću organizaciju koja je specijalizirana za pružanje tih usluga. Ali ako se takve transakcije obavljaju redovito, isplativije je zaposliti stručnjaka u državi.
Usluge ispisa
U ovom slučaju, usluge trećih strana moraju proizvoditi tiskane proizvode. Istodobno se razvija dizajn i ispis obrazaca, skeniraju se i obrađuju slike izgleda, ofsetni ili digitalni tisak.
Promotivne aktivnosti
Bez obzira kojom se djelatnošću tvrtka bavi, oglašavanje je jedna od najvažnijih sastavnica za izgradnju uspješnog poslovanja. U ovom slučaju usluge trećih organizacija često ne koriste samo male tvrtke, već i prilično veliki „igrači“ na tržištu. Omogućuju ih reklamne agencije koje stvaraju i promoviraju određeni brand, razvijaju strategiju oglašavanja i provode marketinške kampanje.
Pozivni centri
Specijalizirani kontakt centri također su česti izvođači koje tvrtke koriste za oglašavanje novog proizvoda ili usluge. Ti treći radnici upućuju "hladne pozive" na postojeće baze i mogu nazvati veliki broj ljudi u kratkom vremenu.
Suradnja s takvim organizacijama
Moguće su sljedeće mogućnosti suradnje s trećom organizacijom:
- Potpuno (maksimalno) - u ovom slučaju prijenos nije od pojedinačnih funkcija, već od cijelog postupka.
- Djelomična (selektivna) - na tvrtku se prenose samo određene funkcije.
- Poboljšane - određene se funkcije prenose na poduzeće, a glavna tvrtka ih distribuira.
- Srednji - zadaci se prenose trećoj strani, koja se etablirala kao visoko specijalizirani izvođač.
- Transformacijski - istodobno su stručnjaci uključeni u pružanje određenih vrsta usluga u kojima se reorganizira podjela tvrtke, uvode novi sustavi, znanje i drugi potrebni elementi. Nakon toga jedinica se vraća standardnim zadacima.
- Kombinirano - potpisan je ugovor s nekoliko servisnih tvrtki.
- Zajedničke organizacije - kupac i dobavljač stvaraju tvrtku u kojoj svaka od stranaka obavlja svoje funkcije, a dobit je podijeljena na pola.
Prednosti i nedostaci
Privlačenje organizacija trećih strana korisno je ne samo s financijske točke gledišta. Prijenosom zadataka drugima, stalno zaposleni se mogu koncentrirati na obavljanje osnovnih funkcija. Ali takva suradnja ima i pozitivne i negativne strane.
Prednosti uključuju sljedeće:
- Ušteda novca na plaćama, doprinosima u fondovima, bolovanju i plaćama za godišnji odmor, opremanje radnih mjesta.
- Obavljanje visoko specijaliziranih zadataka na profesionalnoj razini.
- Usmjerenost zaposlenika na temeljne poslovne procese.
Istovremeno, rad treće organizacije nije bez nedostataka. To uključuje sljedeće:
- Postoji rizik od gubitka povjerljivosti, što može utjecati na pokazatelj konkurentnosti tvrtke.
- Rizik od postizanja rezultata rada neprikladne kvalitete raste.
- Stopa prikupljanja informacija za procese upravljanja smanjuje se.
- Nesigurnost pravne odgovornosti u slučaju kršenja obveza zbog nesavršenosti zakonodavnog okvira.
- Ako izvođaču budu date previše ovlasti, postoji opasnost da se uspjeh određenih aktivnosti smanji.
- Osim toga, ako se usluge pružaju trećim stranama, to u konačnici može dovesti do ne profita, već do značajnih financijskih troškova.
Trošak usluga
Cijene za pružanje usluga ovise o razini složenosti posla, uvjetima ugovora i drugim pokazateljima. Ako se izračun temelji na obavljenim zadacima, ispada da će organizacije trećih strana morati platiti više od zaposlenih na puno radno vrijeme. No, s obzirom na sve troškove povezane sa zaposlenikom, možete biti sigurni da je kontaktiranje takvih stručnjaka mnogo isplativije.
Plaćanje za usluge trećih osoba propisano je u ugovoru. Može se obaviti prema rezultatima rada, kao i prema satu ili tijekom određenog radnog razdoblja.
pošta
Glavni dokument koji se pruža nakon primitka usluga je akt o dovršetku. Drugi dokument o plaćanju je račun koji izdaje tvrtka koja plaća PDV. Najčešće uključuju pravne osobe koje posluju u sustavu OSNO.
Ako se usluga pruža prije primanja plaćanja, tada se prvo unose podaci o interakciji s prodavateljem. Na teretu se prikazuje trošak računa, a zajam - račun 60 i podračun 01 (ili „Nagodbe s dobavljačima i dobavljačima“).
Za različite usluge navedite njihove knjigovodstvene račune. Prilikom odabira troškovnog računa, morate uzeti u obzir svrhu usluga. Na primjer, kada se održava rukovodeće osoblje, pogodan je račun 26, kada se koristi proizvodnja, račun 20, kada se koristi pomoćna proizvodnja, račun 23 ili 25. U ovom slučaju račun 19 (PDV) odvojeno uzima u obzir iznos poreza na usluge trećih organizacija.
Knjige na njima formiraju se na sljedeći način:
- Za prihod od zaduženja - račun 90.01 i račun 62.01.
- Da biste otpisali trošak zaduženja - račun 90.02, račun 20, račun 23.
- Za PDV - račun 90.03, račun 68.02.
- Kod plaćanja debitnim računom - račun 51, račun 62.01.
Svaka operacija se provodi pojedinačno. Stoga je važno odabrati pravi porezni i knjigovodstveni račun. O tome će ovisiti financijski ishod.
greške
Pokrećući ovu vrstu suradnje, mnoge tvrtke ponavljaju iste tipične pogreške koje vode do značajnih troškova. To uključuje:
- Netočna procjena ekonomskih pokazatelja.
- Nevažeći izbor izvođača.
- Pogrešno sastavljen ugovor ili neizvršenje ugovora kao takvog.
Razmotrite ove pogreške detaljnije.
Procjena uštede
Glavni razlog zašto se obratite trećoj organizaciji je mogućnost smanjenja troškova. Međutim, često pogrešni izračuni dovode do povećanih troškova. Plaća treće strane može biti visoka, a kvaliteta rada, naprotiv, niska. Da se ne bismo susreli sa sličnom situacijom, potrebno je pratiti različite tvrtke i odabrati optimalnu za cijenu i kvalitetu pruženih usluga.
Prije nego što zadatke predate vanjskim stručnjacima, trebali biste proučiti njihovu isplativost. Izvođačima treba vjerovati da će obavljati samo one radove koji će se, kada se izvode samostalno, smatrati nepovoljnim.
Pogrešan izbor izvođača
Prilikom odabira umjetnika morate proučiti njegov ugled, recenzije redovnih kupaca, razdoblje rada, stupanj kvalifikacije zaposlenika, garancije i druge pokazatelje. Obavezno osigurajte obuku organizacije treće strane. Ne kontaktirajte one koji nude najniže cijene na tržištu. Moguće je da će se rezultati rada pokazati loše kvalitete. Mora se razumjeti da visoko kvalificirani stručnjak neće raditi za nisku cijenu.
Nevažeći ugovor ili nedostatak ugovora
U ugovoru treba biti navedeno sve točke: rezultat, i razdoblje izvršenja, cijene i odgovornost stranaka. Prije potpisivanja mora se pažljivo proučiti. I općenito je bolje odbiti verbalni dogovor.
Kako odabrati
Svake godine poslovni izdavači i istraživački centri sastavljaju ocjene najvećih tvrtki koje obavljaju određene poslove i vode evidenciju o uslugama trećih organizacija. Osim razmjera poduzeća, uzimaju se u obzir njihova stabilnost, ispunjenje obveza, poslovna reputacija i drugi pokazatelji. Ocjene se uglavnom sastavljaju za određene vrste usluga, na primjer, računovodstvo, pravne usluge itd.
Možete saznati kakvu reputaciju ima neka velika organizacija trećih strana na mrežnim resursima IOAP-a (International Association of Outsourcing Professionals). Informacije se mogu naći i na web lokacijama s ruskim profilima koje su se pojavile nedavno.
Prilikom odabira izvršne tvrtke vrijedi obratiti pažnju na prisutnost redovnih kupaca. Pored toga, što tvrtka duže posluje, veća je vjerojatnost da će dobiti kvalitetne usluge. "Mlade" tvrtke možda nemaju dovoljno resursa za dovršavanje zadatka.
Također ne šteti pogledati recenzije o tvrtki. Te informacije mogu se nalaziti na web-lokaciji umjetnika i tematskim forumima. To će vam omogućiti da saznate stvarnu situaciju u ovom trenutku.
Registracija i organizacija rada treće tvrtke
Ispitajući organizaciju na strani kupaca, možete malo obratiti pažnju na one koji se odluče sami uključiti u takve aktivnosti. Da biste registrirali tvrtku koja pruža razne usluge pod gore spomenutim uvjetima suradnje (na primjer, 1C usluge trećih organizacija), možete podnijeti zahtjev za registraciju pravne osobe ili postati pojedinac poduzetnik. Prilikom registracije navedite vrste aktivnosti - i primarne i sekundarne. Da biste uspjeli, morate odabrati područja koja su potražena u određenoj regiji.
Kreditne organizacije često surađuju sa sličnim tvrtkama. Na primjer, postoji potreba za uslugama pozivnog centra. Uz to, takva tvrtka može povjeriti pružanje savjeta kupcima. Tada organizacija treće strane neovisno koordinira svoj rad, prema rezultatima od kojih prima prihod.
U početku vam je potreban početni kapital za troškove:
- Da iznajmim sobu.
- Nabava opreme i organiziranje poslova.
- Zapošljavanje zaposlenika koji će pružati usluge treće strane.
- Knjiženje se vrši u programu 1C. Stoga morate kupiti licenciranu verziju.
Uz pravi pristup poslovanju, troškovi se isplaćuju u kratkom vremenu.
Zapošljavanje radne snage
Kao i u svakoj tvrtki, i u ovom se slučaju velika pažnja posvećuje osoblju. Uspjeh budućih aktivnosti i ugled tvrtke u cjelini uvelike ovise o kvalifikacijama zaposlenika. Stoga se preporučuje angažiranje iskusnog visokokvalificiranog stručnjaka za odabir osoblja.
Prilikom pripreme poslovnog plana proučavaju se sljedeće informacije:
- Sa čime klijenti moraju raditi.
- Sve moguće usluge na određenom području.
- Kontrola kvalitete obavljenog posla.
- Mogućnost proširenja opsega usluga.
Važno je da tvrtka utvrdi i stekne uporište u svojoj niši.Preporučljivo je započeti s pružanjem usluga na jednom području ili za jednu tvrtku. S vremenom je bolje proširiti suradnju na nekoliko tvrtki kako bi se osjećali stabilnije na tržištu i ostvarili veći profit.
zaključak
Korištenje usluga trećih organizacija vrlo je česta pojava u modernom poslovanju. Ali, odlučujući se na takvu suradnju, morate odmjeriti prednosti i nedostatke. U svakom slučaju, interakcija može donijeti obje koristi u obliku koristi, a može biti i pogrešna odluka.
Ali prilikom izrade kompetentnog poslovnog plana, kao i njegove pažljive primjene, vjerojatno će se uspjeti pružiti odgovarajuće usluge. Glavna stvar u ovom slučaju je pronaći usluge koje su potražene u regiji.