Ako tek namjeravate započeti karijeru u prodaji, vjerojatno još ne znate, radite s KKM-om - što je to. Međutim, ne bi trebalo biti razloga za paniku. Nije teško razumjeti ovaj zadatak, ali najvažnije u samom radu je biti oprezan i ne žuriti bez posebne potrebe, a tada ćete se moći savršeno nositi sa svim zadacima.
O čemu govoriš?
Da biste razumjeli rad s KKM - što je to, prvo morate shvatiti što je uređaj, skriven pod groznom kraticom KKM. Pa što je to?
Blagajna - ovako se može dešifrirati kratica blagajne. U svakodnevnom životu obično se naziva blagajna, rjeđe blagajna ili blagajna. Ali ako pogledate službenu dokumentaciju, tada riječi KKM obično nisu pronađene, jer je uobičajeno koristiti naziv KKT. Može se dešifrirati na sljedeći način: tehnologija blagajne.
Dakle, uspjeli smo smisliti ime. Ali što je to svojstveno? KKM je takav stroj koji je dizajniran posebno za snimanje razmjene usluga, robe za novac koji se prihvaća u zemlji. Stroj nije samo neophodan u radu prodajne kuće, već ga inspekcijska tijela koriste i za kontrolu poduzetnika. Za to se izrađuju posebna izvješća koja analiziraju nadležna tijela.
Podtipovi automobila
Postoje razni KKM modeli koji su prikladniji za određene radne uvjete.
Uobičajeno je razlikovati sljedeće kategorije:
- samostalno;
- fiskalni (ovisno o računalu).
Razlikovati ih jedni od drugih vrlo je jednostavno čak i po izgledu. Ako na prvom postoji veliki broj tipki koji vam omogućuju kontrolu uređaja, onda na drugom - ne više od pet. Prvi stroj može raditi sam, ali drugi tip funkcionirat će samo u suradnji s računalom.
Strojevi s uređajima
U klasičnoj verziji uređaj ima sljedeće elemente:
- prehrana;
- upravljanje;
- memorija;
- uređaj za ispis;
- ECLZ blok;
- tipkovnica.
Ispravno održavanje KKM-a nemoguće je ako ne razumijete kako funkcionira svaki od opisanih sustava. Međutim, praksa pokazuje da je u slučaju kvara s uređajem bolje odmah nazvati stručnjake tvrtke koja vam je prodala uređaj. Ispitajte papire: možda je oprema još uvijek pod jamstvom.
Kako započeti
Prije početka promjene mora se provesti ispravna priprema KKM-a za rad. Ovaj je postupak naveden u službenim radovima, uputama u poduzeću i u strojevima koji su uz njega priključeni. Privuče se pažnja u regulatornim dokumentima koji djeluju u zemlji i koji se uvode na državnoj razini.
Dakle, prije nego što možete raditi, prvo se morate prijaviti u poseban časopis, koji sprema administrator poslovnice. U ovom slučaju blagajnica prima ključeve automobila, blagajničkog načina rada i kutiju u kojoj je novac pohranjen. Također, na početku smjene možete dobiti određeni iznos, koji se zatim može koristiti za razmjenu, i niz drugih potrebnih dodataka za rad. Njihov popis određen je karakteristikama određenog poduzeća.
Zatim se poklopac uklanja s tiskarske jedinice stroja (u nekim je slučajevima potrebno podići kućište kako bi se omogućio pristup unutrašnjosti uređaja), nakon čega blagajnica pregledava uređaj i uklanja prašinu i strane predmete. Zatim je uređaj spojen na električnu mrežu i instaliran je prekidač, koji je odgovoran za odabir načina rada.Tada je potrebno provjeriti jesu li sve vrpce na mjestu, a ako ih nema, instalirajte.
Specifičnosti određenih uređaja
Blagajne nove generacije proizvedene u inozemstvu nemaju takvo obilježje, ali neki se strojevi proizvedeni u Rusiji odlikuju prisutnošću posebnog režima koji je označen kao "Početak smjene". U ovom slučaju, zaposlenik odabire datum i određuje vrijeme. Ako su vrijednosti već tamo, ali netočne, tada ih trebate prilagoditi.
Napominjemo: prilikom pripreme stroja za rad nema potrebe resetirati numeriranje tiskanih čekova. Čim stroj generira izvještaj s praznim bojom, automatski izvršava ovu operaciju, nisu potrebne dodatne manipulacije, ako je jedinica normalna.
Pozornost i točnost
Sljedeća faza pripremnog rada zahtijeva pažnju blagajne, jer morate provjeriti radi li sve u tehnici ispravno. Prije svega, obratite pozornost na uređaj za blokiranje. Da biste to učinili, ispišite potvrdu o testiranju. Ovo pomaže izvući zaključke o kvaliteti slike. Rad s KKM-om prema novim pravilima zahtijeva da sve provjere ispisane na uređaju budu čitljive, jasne, svijetle i sadrže ispravne detalje organizacije. Ne bacajte nijednu provjeru: na kraju dana mora biti predan administratoru zajedno s izvješćem. Obavezno knjiženje nultih čekova u četvrtom stupcu KM-4, KM-5.
Zatim blagajnik i administrator zajedno traže izvješće o zamjeni s stroja i provjeravaju jesu li podaci u blagajnama točni. Na početku radnog dana svi bi pokazatelji trebali biti nula. Uzmite čitanja brojača novca i unesite ih u poseban časopis u stupac koji odražava stanje na kraju smjene. Obavezno ovjerite sve unesene podatke s potpisima radnika koji sudjeluju.
Sve mora biti ovjereno!
Uputa blagajnika prilikom rada s blagajnama preporučuje umetanje kontrolne trake u stroj, odmaknuvši se od ruba oko 15 cm. Imajte na umu: trebali bi biti podaci o broju stroja, trenutnom datumu i vremenu kada je posao počeo, kao i informacije uzete iz svih registri. Čim su svi podaci na kontrolnoj vrpci snimljeni, to se provjerava potpisima sudionika u procesu.
Zatim blagajnica ubacuje valutu u stroj koji se koristi za razmjenu prilikom obavljanja transakcija. O tome kako pravilno uložiti novac i kako postaviti ispravni način rada možete pročitati u uputama za određeni uređaj.
Početak smjene
Tijekom rada blagajnički operater mora jasno pratiti kako jedinica radi, očistiti je i po potrebi urediti. Novac morate unijeti u uređaj točno onako kako je napisano u uputama određenog stroja. Redovno održavanje KKM-a ključ je njegovog ispravnog i dugog rada.
Kada je sva roba koju je kupac kupio obrađena na blagajni, pokazala je ukupnu otkupnu cijenu, pravila poslovanja blagajni obvezuju klijenta da jasno naznači ovu cifru i tek tada uzme novac od osobe. Stavljaju se u automobil tako da kupac vidi kako se to događa. On također mora vidjeti gdje blagajnica stavlja ček kako bi ga uzela i ne miješala sa dokumentima drugih ljudi. Ako se blagajna nalazi na mjestu gdje prodavatelj radi, robu mora prenijeti kupcu u trenutku kupnje, predajući ček. Ali u slučaju konobara ili bilo kojeg drugog zaposlenika koji prima narudžbe, klijentu treba dati provjeru tek kada je usluga završena.
Obraćamo pažnju na nijanse
Morate znati da je čekovni otkupni otkup izuzetno važna značajka koja karakterizira rad s novčanom kasom. Što je ovo Ček je ili rastrgan, ili na njega stavi poseban pečat, koji simbolizira otkaz.
Imajte na umu da čekovni dokument vrijedi za kupnju samo na dan kada je kupcu izdan.Ali u nekim slučajevima, kada se ček vrati, blagajnica može klijentu vratiti novac. Ali to se događa samo kad dokument ima potpis koji omogućuje šefu prodajnog mjesta, njegovom zamjeniku. Napominjemo: povrat novca moguć je na blagajni gdje je ček polomljen, ali ne na bilo kojoj drugoj.
Ako je blagajnica pogriješila prilikom polaganja iznosa za kupnju u stroj, a ček se ne može iskoristiti, tada pravila za rad sa bankomatom obvezuju sastaviti akt na kraju smjene. Sastavljen je u skladu s obrascem KM-3. Ako su blagajnik i kupac u sukobu, možete ukloniti blagajnicu za koju pošaljete administratoru zahtjev. Ako upravitelj trgovine to ne dopušta, nemoguće je podići gotovinu.
Izbjegavanje problema
Kao što znate, cijena blagajne prilično je velika (od 20 000 do 80 000 rubalja), pa morate pažljivo raditi s njom kako biste izbjegli kvare. To znači da možete raditi samo ono što dopuštaju upute i pravila, te strogo izbjegavati sve što je zabranjeno. Konkretno, u uputama se kaže da kôd možete izravno promijeniti tijekom radne smjene, ali to se događa kada od administratora prodajnog mjesta postoji odgovarajuća upute. Također, ako je potrebno, možete zatražiti ispis s stroja.
Ako se pokaže da POS sustav ne radi ispravno ili postoje neki drugi kvarovi, blagajna bi trebala:
- Isključite uređaj.
- Pozovite administratora.
- Shvatite uzrok problema.
- Ako su podaci na čeku pogrešno prikazani, provjerite otiske i sve potpisujte rukom.
- Ako ček ne uspije, zatražite nulu, izdajući je na isti način kao i ček na kojem detalji nisu jasno ispisani.
Može li biti nemoguće raditi s KKM-om? Kakva je to situacija, što učiniti? Da, to se može dogoditi ako je automobil ozbiljno oštećen. Na primjer, ako stvara nejasne otiske ili ispisuje netočne podatke o vremenu operacije. U takvoj situaciji, administrator i blagajnik sastavljaju posebno izvješće slično onome sastavljenom na kraju smjene. Tada se u dnevnik unosi kakva je osoba radila iza stroja, u koje je vrijeme završila posao i zbog čega se to dogodilo.
Kada je to još nemoguće?
Neprihvatljivo je da djeluje POS sustav ako je na uređaju puknuta brtva. Također, nemoguće je upotrijebiti agregat na kojem ne postoji proizvođačka marka niti su položeni hologrami. Zabranu rada s jedinicom mogu izreći predstavnici porezne službe.
Ako se pokazalo da KKM instaliran u vašoj trgovini ima neke od tih nedostataka, trebali biste odmah kontaktirati TEC i pružiti im potpune informacije o onome što se dogodilo. U takvoj situaciji, blagajnik, pa čak i administrator, ne mogu popraviti jedinicu na licu mjesta, pa ćete morati pričekati s odlaskom stručnjaka na stanicu centralnog grijanja. O tome trebaju biti obaviješteni predstavnici poreznih tijela odgovornih za vašu poslovnicu. Oni vode časopise koji uzimaju u obzir putovanja svih tehničkih radnika i tamo moraju dodati vaš slučaj. Općenito, moram reći da je računovodstvo blagajne u našoj zemlji prilično naporno, tako da nepažnja može puno koštati. Pokušajte biti oprezni.
Pravila i zakoni
Pismo Ministarstva financija, napisano 1993. godine u kojem se objašnjava kako pravilno raditi, objašnjava kako se blagajna koristi u svakodnevnom životu. Cijena grešaka je visoka: možete se dovesti do administrativne odgovornosti.
Prema pravilima modela, tek tada si osoba može priuštiti rad na blagajni kada savlada pravila za njeno funkcioniranje. Postoji određeni minimum tehničkog znanja koji je uključen u osnovna pravila. Ako se potencijalni kandidat suoči s tim, tada tvrtka može s njim sklopiti sporazum kojim se regulira odgovornost te osobe. Prije neposrednog početka rada na novom mjestu, osoba mora proći kroz upoznavanje s pravilima rada.Ako se ta pravila zanemaruju, poslodavac se može suočiti s administrativnom odgovornošću za koju će biti privučen prema rezultatima sljedeće provjere.
Zakoni određuju način na koji se vodi knjiga blagajnika. Prema zakonskim propisima, svaki zasebni stroj mora imati svoj dnevnik, koji je bljeskan, svi listovi su u njemu numerirani, a moraju biti potvrđeni i potpisom direktora tvrtke i glavnog računovođe. Uz to, predstavnik porezne uprave trebao bi potpisati ovu knjigu. Zatim se sve to zapečati pečatom poduzeća. Takav časopis obično ovjerava porezna inspekcija kada oni odu tamo registrirati KKM.
Nema slobode!
Dozvoljeno je unošenje u blagajnu blagajne isključivo u skladu s kronologijom, bez ikakvih oznaka. Da biste to učinili, upotrijebite tintu. Ako je situacija takva da treba nešto popraviti, uključeni su direktor i glavni računovođa koji kontroliraju unošenje promjena, a zatim svojim potpisom potvrđuju da su ažurirani podaci točni.
Također, administrator prodajnog mjesta mora se sjetiti da je u njegovom području odgovornosti upozoriti blagajnicu da je novac lažan, kao i podučiti metode provjere pouzdanosti novčanica primljenih od kupaca. Uz to treba postaviti pitanje lažnih provjera. Blagajnica treba imati na umu da postoji niz mjera za sprečavanje krivotvorenja:
- boja trake;
- šifriranje svake provjere;
- ograničenje kupnje
Je li moguće bez KKM-a?
U skladu sa zakonskim propisima koji su na snazi u našoj zemlji, neke organizacije mogu si priuštiti rad bez upotrebe kasa. To je zbog specifičnosti rada takvih poduzeća. Prihvaćen je poseban popis koji uključuje sve organizacije kojima ne treba CCM. Datum usvajanja je srpanj 1993., ali je kasnije dopunjen vladinim propisom.
Na popisu možete pronaći ne samo organizacije, već i podružnice, kao i druge vrste zasebnih jedinica. To se također odnosi i na neke pojedince koji rade u području poduzetništva bez odgovarajućeg obrazovanja.
Ovaj popis može biti ograničen odlukom izvršne vlasti pojedinog entiteta na njegovom području. Međutim, rad s otvorenim šalterom i dalje ne zahtijeva dostupnost takve opreme. To je najrelevantnije u razdoblju kada se usjev ubira u poljoprivredi, jer se prodaje izravno iz automobila, iz ladica. Dakle, u ovoj situaciji dizajn blagajne nije potreban.
Pazite na kršenja
Brojne redovite inspekcije koje organiziraju porezne vlasti u raznim regijama zemlje pokazuju da i danas mnogi poduzetnici rade kršeći pravila o korištenju blagajni, ali se još uvijek nadaju da će to proći nezapaženo. Treba imati na umu da su zakoni o uvođenju CCM-a usvojeni ne samo zato što osiguravaju pravnu čistoću transakcije. Osim toga, strogo pridržavanje pravila u slučaju sukoba će vam omogućiti da "povučete pokrivač" preko sebe, jer neće biti pritužbi na vaše aktivnosti.
Da biste izbjegli kršenja tijekom tijeka rada, pažljivo pročitajte pravila rada opreme blagajne jer postoje odgovori na gotovo sva pitanja. Imajte na umu najnovije pravne akte koji su na snazi u vašem području. To će zadržati tvoj prst na pulsu događaja. Za kraj, zapamtite da se u radu trebaju koristiti samo takvi strojevi koji su bili uključeni u državni registar. Također razmotrite klasifikator koji regulira koje su jedinice pogodne za koju sferu. Tako ćete dugo i u korist sebe izbjeći probleme sa zakonom i voditi posao.