Kakav je učinak svjedoka? Radiobiologija sugerira da je to sposobnost pogođenih stanica da negativno utječu na susjedne zdrave stanice. Ali ne radi se o tome.
Zamislite: prometna ulica, pretrpana podzemnom željeznicom i odjednom se potpuno stranac razboli, ili se dogodi strašna nesreća. Kolika je vjerojatnost da samo prođete pored? Većina će odgovoriti s pouzdanjem da će požuriti u pomoć žrtvi. Međutim, psiholozi kažu da s velikom mnoštvom ljudi malo ljudi odluči biti prvi koji će im pomoći. To je vrlo "učinak svjedoka".
opis
Učinak svjedoka, učinak autsajdera, Genoveseov sindrom - sve su to imena istog društvenog fenomena, koji se sastoji u činjenici da što je više ljudi okolo, manja je vjerojatnost da će u slučaju nužde vanjski promatrači doći u pomoć.
Budući da je u gomili, gotovo se svi ne usuđuju preuzeti odgovornost, misleći da će netko drugi sigurno pomoći žrtvi. U slučajevima kada nikoga nema oko sebe, većina se ponaša mnogo odlučnije, shvaćajući da osim njih nema ničega.
Priča o Kitty Genovese
Vjeruje se da se upravo zahvaljujući ovom incidentu u psihologiji pojavio pojam "učinak svjedoka".
13. ožujka 1964. Amerikanka Catherine Susan Genovese, svima poznatija kao Kitty, vraćala se kući s uobičajenog posla kad ju je radnik po imenu Winston Mosley ubodio u leđa. Kako je kasnije objasnio policiji, jednostavno je "želio ubiti neku ženu."
Genovese je vrisnula, tražeći pomoć, ali susjedi su odlučili da su to bili samo plač pijane djevojke ili banalna svađa između njezinih ljubavnika. No, još uvijek ne mogavši to podnijeti, muškarac je pogledao kroz prozor i povikao Mosleyju da ostavi djevojčicu na miru nego, ne shvaćajući to, i uplašio se ubice.
Kitty je svom snagom uspjela doći kući, ali vrata su bila zaključana iznutra, a djevojka, tada već ozbiljno ranjena, pala je bez snage. I nakon 10 minuta Mosley se vratio, pronašao je i pretukao je do smrti. Brojne ubodne rane na rukama ukazuju na to da je Genovese još uvijek svjesna i pokušala se spasiti do posljednjeg. Kad je djevojčica prestala pokazivati znakove života, ubojica ju je silovao i, nakon što je ukrao 50 dolara iz torbe, nestala. Cijeli incident trajao je oko 30 minuta.
Sljedećeg su jutra novine bile pune naslova, „Trideset osam svjedoka okrutnog ubojstva, a nijedan se nije obratio policiji.“ U stvari, novinari su pretjerali, prema policiji, samo 12 susjeda bili su svjedoci ubojstva. Većina njih kasnije je odgovorila da se jednostavno ne žele miješati. Iako bi kratki poziv policiji mogao spasiti život djevojke, ali svaki je od 12 očevidaca mislio da će to učiniti netko drugi.
1968. godine, socijalni psiholozi John Darley i Bibb Latane, zainteresirani za Kittynu priču, proveli su niz eksperimenata, zahvaljujući kojima je koncept "učinak svjedoka" ili "Genovese sindrom" ukorijenjen u psihologiji.
Kevin Carter i fotografija izgladnjele bebe
Drugi živopisan primjer učinka svjedoka je kada je u ožujku 1993. godine fotoreporter snimio zloglasnu fotografiju u Sudanu, na kojoj je prikazana neuhranjena djevojka i suf koji strpljivo čeka svoju smrt.
Prema Carteru, čekao je 20 minuta, nadajući se da će lešinica raširiti krila. Cijelo to vrijeme dijete je cviljelo i dahnulo. Ne čekajući, fotograf je fotografirao, kako je išlo, odvezao se supe i otišao.
Javnost je bila izuzetno ogorčena.Zapravo, djevojčini roditelji samo su se nakratko odselili iz aviona koji je stigao kako bi iskrcali humanitarnu pomoć, ali to se nije prestalo smatrati primjerom sjajne surovosti.
Za ovu fotografiju Carter je dobio Pulitzerovu nagradu, ali godinu dana kasnije to nije mogao podnijeti i počinio je samoubojstvo.
razlozi
Kao i u mnogim drugim slučajevima, postoji niz čimbenika koji utječu na stupanj očitovanja takve društvene pojave kao što je učinak svjedoka. Psihologija svake osobe jedinstvena je, svaka je u različitom okruženju i odgajana je prema različitim kanonima. Stoga se dolje ne mogu uzeti aksiomi:
- Dvoumna situacija: ljudi oko sebe ne mogu uvijek shvatiti treba li osobi pomoć. Na primjer, susjedi mogu uzeti ženske krikove za zabavu zaljubljenog para.
- Nepoznato: ljudi u nepoznatom okruženju imaju manje vjerojatnosti da će doći u pomoć strancu.
- Potreba za troškovima: više od polovice stanovništva odbiti će "uštedjeti" drugu, znajući da su novčani troškovi mogući sa njihove strane.
- Rasprostranjenost odgovornosti: biti u gomili, osoba bez oklijevanja distribuira odgovornost na sve. Tako se uvjerava da će u slučaju nužde sigurno netko drugi početi djelovati.
- Sličnost: ljudi su više slonova koji pomažu onima koji su im slični: boja kože, nacionalnost, financijska situacija, religija, pa čak i stil odjeće i kose.
- Raspoloženje: emocionalno stanje utječe i na želju da se drugome pomogne. Ako je osoba u svom subjektivnom mišljenju prepuna problema i uznemirena je, vidjevši onoga kome treba pomoć, najvjerojatnije će proći pored nje, kao što i oni oko njega prolaze sami.
- Spol: studije su pokazale da je vjerojatnije da će žene češće nego muškarci okrenuti ramena strancu. Oni također lakše prihvaćaju pomoć nepoznatih osoba.
Rasprostranjenost odgovornosti
Upravo taj psihološki fenomen najčešće objašnjava učinak svjedoka. Što je više ljudi okolo, manja je vjerojatnost da će osoba poduzeti bilo kakvu radnju, nesvjesno raspoređujući odgovornost na sve one oko sebe.
Na primjer, velika metropola, prometna pješačka ulica. Odjednom, mladić padne i počne konvulzirati. Mnogi prolaznici na to obraćaju pažnju, ali nitko ne poduzima ništa. Zašto? Budući da je ogroman broj ljudi okolo, nitko ne osjeća pritisak, nitko se ne smatra obveznim preuzeti odgovornost. Svi misle: "Vjerojatno su već zvali hitnu pomoć" ili "Nitko ne pomaže ovom momku, tako da se ništa loše nije dogodilo."
Studija difuzije odgovornosti
1968. godine socijalni psiholozi John Darley i Bibb Latane proveli su niz eksperimenata kako bi proučili društveno ponašanje i učinak svjedoka.
Od ispitanika se tražilo da ispune neke upitnike, koji zapravo nisu bili važni, a trebali su samo prigušiti njihovu budnost. U nekom trenutku sobu u kojoj su bili ispunjeni dimom. Istodobno su simulirane 3 različite situacije: u prvoj je subjekt bio u sobi sam, u drugom - zajedno s tri nezainteresirane osobe izvana, a u trećoj su mu se dvije osobe pridružile.
U situacijama kada je subjekt bio sam u sobi, otprilike 75 posto ispitanika je prijavilo dim eksperimentima. U slučaju kada su dvije lutke namjerno ignorirale prisustvo vatrenog znaka u sobi, samo 10 posto ispitanika reklo je da puši.
Ova je studija bila uvodnija kako bi se shvatilo koliko osoba ovisi o odgovornom mišljenju i ima li smisla dalje proučavati učinak svjedoka. Sljedeći eksperiment potvrdio je da Darley i Latane nisu pogriješili s hipotezama.
Utjecaj gomile na donošenje odluka
Istraživači su pozvali subjekte da se predstavljaju među velikim brojem ljudi. A onda su simulirali situaciju u kojoj je subjekt imao priliku nekome pomoći. Rezultati su potvrdili hipotezu: mnogo je manje vjerojatno da će oni koji su se predstavljali dijelom mnoštva pomoći strancu, u usporedbi s onim ispitanicima koji su mislili da su sami.
Nakon ovih pokusa učinak svjedoka počeo je privlačiti tako pomnu pozornost stručnjaka.
5 koraka za pomoć
Darley i Latane primijetili su da osoba primijetivši nešto nestandardno prije nego što pomogne nekome:
- Otkrivanje problema.
- Shvatite je li zaista ono što se događa.
- Najvažnije i, kao što su studije pokazale, najsloženije djelovanje. Osoba treba odlučiti je li spremna preuzeti odgovornost za svoje sljedeće postupke.
- Odredite koje mjere treba poduzeti u ovoj situaciji.
- Da pomognem.
Čitav ovaj misaoni proces često je kompliciran činjenicom da se sve odluke moraju donositi u izuzetno ograničenom vremenskom razdoblju. Često situacija može biti poprilično opasna, stresna i predstavlja velike rizike. K tome dodajte činjenicu da situacija može biti u početku pogrešno shvaćena, a ovdje je osoba koja bi, čini se, mogla pomoći, jednostavno neaktivna.
Kako ne upasti u ovu zamku neaktivnosti?
Neki psiholozi smatraju da je sama spoznaja da ste u situaciji koja spada pod definiciju „efekta svjedoka“ dovoljno da ne padnete pod utjecaj gomile. Važno je razumjeti što vas sprečava od glume i svjesno poduzimati korake za prevladavanje tih prepreka. Međutim, to ne znači da trebate postupiti nepromišljeno. Posebno u visokorizičnim situacijama.
Što ako vam treba pomoć?
Kako potaknuti ljude da vam pruže pomoć?
Najefikasniji način je obraćati svoj zahtjev određenoj osobi. Odaberite jednu osobu iz gomile, uspostavite očni kontakt s njim, pitajte ga. Puno je teže kad prođe osoba koja izravno traži pomoć. Sve je to zbog činjenice da, okrenuvši se jednoj konkretnoj osobi, u potpunosti prebacite svu odgovornost na njega i, pod budnim pogledom gomile, odbiti nekoga nije tako jednostavno.
I u zaključku
Učinak svjedoka je problem koji se svake godine pojačava. Ludi životni ritam, stresovi, popularizacija društvenih mreža - sve to dovodi do toga da postajemo sve više samosvjesni, uvjeravajući sebe da će se, poput u filmu, sigurno pojaviti isti heroj koji će sve spasiti i pokušati proći pored „neugodnog“ situacija. Puno je više priča kada je obični prolaznik, da bi spasio nekoga, morao obaviti samo jedan jednostavan poziv.
I u moći svake osobe da pokaže malo više sudjelovanja. Ne trčite kraj sebe, nadajući se svjesnijem susjedu i ne bojte se preuzeti inicijativu.