Kad posjećujete mjesta rada, često možete vidjeti kako organizacije traže predstavnika. Trgovački, trgovinski, poslovni predstavnik, distributer - čim ne pozovu radnike na ovom polju. Zbog obilja naljepnica, specifična funkcionalnost takvog zaposlenika na radnom mjestu nije uvijek jasna. Dakle, u ovom se članku analizira položaj „predstavnik poslodavca“, njegove karakteristike, zahtjevi za njim, dužnosti zaposlenika. U interesu podnositelja zahtjeva ispituju se prava zaposlenika, potražnja na tržištu rada i očekivanja plaća.
Tko je predstavnik poslodavca
Trgovinsko predstavljanje - zaposlenost s prilično bogatom prošlošću. Istovremeno, ona nije izgubila na važnosti, već se samo razvija u datom trenutku. Predstavnicima poslodavca često se nudi da postanu novinski profesionalci. Za njih je ovo dobra prilika da razumiju prodajne tehnike, značajke proizvoda i organizaciju u kojoj rade, nauče kako rješavati zahtjeve potencijalnih kupaca, naći zajednički jezik s bilo kojom osobom. Predstavnik poslodavca je stručnjak koji ne sjedi mirno. On je stalno u pokretu, u potrazi za novim prodajnim mjestima, u procesu istraživanja tržišta. Sve njegove radne aktivnosti su putovanja, pregovori, pripreme za njih i putovanja. Štoviše, apsolutno nije nužno da će imati svoje mjesto u uredu tvrtke. Mnogi predstavnici nisu ni uključeni u osoblje.
Vrste profesije
Predstavnici poslodavca su različiti. Naziv radnog mjesta, a s njim i popis dužnosti, mogu biti pojedinačni za svaku pojedinu tvrtku. Bonusi, prednosti i nedostaci, vrsta plaće - sve ovisi o tome što poslodavac može ponuditi predstavniku poslodavca. A ako ste se već odlučili isprobati u prodajnom uredu, obratite pozornost na sljedeće nazive poslova:
- prodajni agent;
- prodajni ili prodajni predstavnik;
- voditelj prodaje;
- marketinški agent;
- prodajni savjetnik;
- putnički prodavač;
- inženjer prodaje;
- implementator i tako dalje.
Funkcionalni predstavnik organizacije
Predstavnik poslodavca u radnim odnosima ima određenu funkcionalnost. Ovisno o organizaciji, skup funkcija može varirati. Ali u osnovi se ovaj popis sastoji od sljedećih stavki:
- provedba procesa trgovanja;
- pretraživanje, privlačenje i podrška klijenata;
- distribucija informacija o proizvodima tvrtke, promotivne aktivnosti;
- održavanje događaja koji potiču kupce na kupnju (prezentacije, vježbanje prigovora i slično);
- istraživanje i analiza tržišnih situacija;
- formiranje asortimana, održavanje na maloprodajnim mjestima;
- izvještavanje o obavljenom radu.
Zadaci predstavnika pred tvrtkom i kupcima
Poslodavci su dužni izvršiti niz zadataka od predstavnika organizacija. Štoviše, ovaj stručnjak mora ne samo udovoljiti svim zahtjevima tvrtke, već i pronaći pristup klijentu, postići kompromis između dviju strana. Ponekad je to zaista težak zadatak, koji zahtijeva od zaposlenika znanje u mnogim područjima.
Što klijent i poslodavac zahtijevaju od stručnjaka? Predstavnici poslodavaca su dužni:
- pronaći nove kupce;
- ponuditi asortiman robe;
- tražite pristup svakom kupcu;
- biti u stanju potaknuti kupce na daljnju suradnju;
- analizirati potrebe potrošača i na vrijeme ih ispuniti;
- provesti analizu potražnje;
- distribuirati podatke o tvrtki, proizvodima, vijestima, promocijama;
- pripremiti početnu dokumentaciju o transakcijama;
- biti u stanju pregovarati;
- savjetovati se s drugim profesionalcima u niši;
- potražite načine za razvoj organizacije i proizvoda;
- provesti dogovorene promocije i na vrijeme obavijestiti klijente o njima.
Pored toga, kako bi se kupcima osiguralo najugodnije partnerstvo, predstavnik mora što više znati o svom proizvodu, biti u stanju savjetovati i odabrati pravu stvar za ovog konkretnog klijenta.
Zahtjevi za stručnjake
Predstavnik za prodaju poslodavaca - pozicija s maglovitim granicama strukovnog obrazovanja i vještina. Svako posebno slobodno mjesto može imati svoje zahtjeve prema kandidatima. Neki poslodavci radije obučavaju ljude bez radnog iskustva i, u skladu s tim, bez utvrđene prodajne sheme. Traže studente, diplomante, kao i ljude koji su radikalno promijenili zanimanje i još se nisu okušali u prodaji. Takvi poslodavci imaju minimalan skup zahtjeva:
- PC znanje na korisničkoj razini;
- srednje ili visoko obrazovanje;
- sposobnost komunikacije s ljudima, društvenost.
Neke organizacije dodaju iskustvo u trgovanju ovom skupu zahtjeva. Obično je dovoljna godina takve usluge u portfelju.
Ako organizacija traži vrhunskog menadžera, predstavnika s visokom razinom naknade, tada će mu povjeriti značajne odgovornosti. U ovom se slučaju ne traži samo iskustvo u prodaji, već i konkretni, posebno uspješni projekti, preporuke s prijašnjih mjesta rada, detaljne karakteristike samog podnositelja zahtjeva i sve poslove koje je vodio. Kao što znate, što je veća plaća, to je potrebno više znanja i iskustva.
Potražnja na tržištu rada
Gotovo svaka organizacija koja se bavi prodajom svojih roba ima „prodavača“ u svom osoblju. A najčešće čak i nekoliko. Ako je organizacija vrlo mala, direktor može te funkcije obavljati sam u njoj, ali s rastom tvrtke pokušati će odbaciti nepotrebne dužnosti za profesionalca. Stoga je prodajni predstavnik ili voditelj prodaje slobodno radno mjesto koje je stalno potraženo. Uvjeti rada na različitim mjestima mogu se razlikovati, visina plaća može se značajno razlikovati, ali osoba koja uspješno radi na polju trgovine uvijek će pronaći zahtjev za svojim vještinama.
Očekivanja plaće
Ljudi rade kako bi dobili plaću. U osnovi je to tako, pa bi ga trebalo prepoznati kao glavni faktor u odabiru posla. Predstavnik prodaje je posao koji profesionalcu može donijeti vrlo veliku zaradu. No, prije nego što postanete jedan, morate raditi za prilično nisku stopu. U moskovskim organizacijama top manager može primati i do nekoliko stotina tisuća rubalja mjesečno. Istodobno, početnički prodajni zastupnik uopće može raditi bez plaće, primajući postotak prodane robe. Ovisno o sreći, osobnim kvalitetama i sposobnosti komunikacije s ljudima, ovaj postotak može u potpunosti pružiti zaposleniku sve potrebno. Ako osoba nema odlike prodavatelja, bolje je ne dobiti posao.
Za i protiv rada
Svaka profesija ima svoje prednosti i mane. Ovisno o vještinama i osobnim kvalitetama svake pojedine osobe, djelo mu može idealno odgovarati ili mu uopće ne odgovara. Prednosti rada kao prodajnog predstavnika uključuju sljedeće:
- Izvjesna sloboda djelovanja, individualni raspored, relativno mala kontrola vlasti. Predstavnik prodaje može puno putovati s kupcima, a rijetko se pojavljuje na radnom mjestu u uredu.Štoviše, od njega se traži samo izvješće o postignutim rezultatima.
- Nedostatak gornje trake zarade. Budući da najveći dio plaća dolazi od kamata na prodate robe, gornja granica često jednostavno ne postoji. Što sam više shvaćao, više sam ih dobio.
- Obilje kontakata svaki radni dan, puno novih poznanstava, korisnih kontakata.
Od minusa u ovom radu mogu se razlikovati sljedeće točke:
- Naše društvo nije uvijek pozitivno na ljude iz ove profesije. Takav stav može biti uzrokovan različitim razlozima: menadžerova prekomjerna opsesija, osobne predrasude i još mnogo toga.
- U putničkom poslu vremenski uvjeti igraju vrlo važnu ulogu. Predstavnici prodaje moraju biti u službi i u jakom mrazu i nepodnošljivoj vrućini.
- Osobe s kojima je teško komunicirati mogu donijeti puno problema menadžerima. Kupci nailaze na različite. Da biste ostali osjetljivi i kompetentni, ponekad je potrebno puno napora.
Prava predstavnika poslodavaca
Zastupnik nema samo obveze u vezi sa svojom organizacijom, nego i određena prava utvrđena radnim zakonodavstvom:
- izvršenje u skladu s pravilima zakona o radu;
- godišnji plaćeni dopust, bolovanje;
- sudjelovanje u sudbini organizacije, davanje prijedloga za poboljšanje uvjeta rada;
- zaštitu njihovih prava uz pomoć pravnih organizacija u slučaju spora.