Od 35. godine suosnivač je web stranice za osobne financije koja se procjenjuje na više od 500 milijuna američkih dolara. A prije nekoliko godina, kada se ta priča tek počela, bio je nezaposlen. U one dane to nije bilo neviđeno: cijeli je svijet osjetio štetne učinke nagle krize, mnogi su ljudi izgubili posao. Ali ako je većina očajnih spustila ruke, naš je junak odlučio uzgajati plodove na temelju vlastitog neuspjeha.
Izgubljeni radnik
Upoznajte Tima Chena, trenutnog izvršnog direktora i suosnivača NerdWallet-ove web stranice za osobne financije, koju mjesečno posjećuje 10 milijuna ljudi. Trošak njegovog djeteta procjenjuje se na više od 500 milijuna dolara.
Jednom nije mogao ni sanjati takav uspjeh. Muškarac je naporno radio nekoliko godina u hedge fondovima kao što su Perry Capital i JAT Capital Management. Ali jednom ga je upravitelj nazvao i najavio otkaz. "Bilo je to neočekivano, bila sam strašno uzrujana. Uvijek sam nastojao svoj posao raditi što je moguće bolje i nisam očekivao takav ishod ”, rekao je Chen.
Ipak, danas Chen ovaj događaj ocjenjuje kao jednu od najboljih stvari koja mu se dogodila u cijelom životu. I to ne čudi, jer ga je otkaz učinio uspješnim poduzetnikom. "Oduvijek sam sanjao o svom poslu, ali nikad nisam osjećao da imam moralno pravo na to. Na kraju krajeva, bio sam zaposlen zaposlenik i posvetio sam svu snagu svog rada “, kaže on.
Pomagao sam sestri i istodobno razvio poslovnu ideju
Jednog dana, davne 2008. godine, primio je e-poštu od sestre, koja je živjela u Australiji, pitajući kako pronaći kreditnu karticu s nižom naknadom za strane transakcije.
Tim je otvorio Google, uvjeren da će brzo pronaći odgovor. I iznenadio se što u tražilici nije mogao pronaći ništa što ne bi predstavljalo marketinški ili reklamni materijal.
Chen napominje da se oslanjao na vlastito financijsko iskustvo, a trebalo mu je čitav tjedan opsežnog istraživanja kako bi prikupio ono što može ponuditi nekoliko glavnih banaka i tvrtki za izdavanje kreditnih kartica. Sestri je poslao proračunsku tablicu u Excelu koja je analizirala sve mogućnosti. I nakon nekog vremena, ovaj se stol već raspršio među obiteljskim prijateljima i rodbinom.
Ova je situacija natjerala Chen da shvati da postoji stvarni problem sa širinom opsega financijskih usluga, kada su potrošači često morali proučavati materijale banaka kako bi dobili informacije.
Zbog toga je bilo teško usporediti proizvode bez profesionalnog financijskog savjetnika.
Osobne financije na mreži
Chen je želio ponuditi veću transparentnost putem financijskih usluga na Internetu. Krenuo je u kreiranju stranice, radeći u svom stanu na Manhattanu u New Yorku. A za provedbu projekta imao je samo 800 dolara - preostale uštede. Oni su bili dovoljni za pokrivanje troškova pokretanja, poput web hostinga, naknada domena i softvera. Tako se rodio NerdWallet.
Plan je pružio prednosti i nedostatke različitih financijskih usluga i odgovarao na pitanja, davao savjete i pomagao ljudima da donose financijske odluke koristeći članke koje su napisali profesionalni stručnjaci za osobne financije.
Poteškoće koje se nisu slomile
U početku sve nije bilo tako jednostavno: 9 mjeseci nakon pokretanja web lokacije Chen je bio prisiljen preseliti se u stan svoje djevojke kako bi uštedio novac, jer je zaradio samo 75 USD u prvoj godini rada web stranice, radeći od 16 do 20 sati dnevno. Morao je štedjeti na hrani, ali nije izgubio vjeru u uspjeh.
No, u drugoj godini NerdWallet je donio 60.000 $. Ali ni to nije bilo dovoljno. Chen je čak razmišljao o tome treba li nastaviti raditi u tvrtki ili pokušava pronaći posao u nekom drugom hedge fondu.
uspjeh
Ubrzo je NerdWallet napokon počeo dobivati na značaju. Broj posjetitelja je rastao, prihodi su se utrostručili. Chen je prestala razmišljati o povratku na Wall Street.
U 2015. godini NerdWallet je prikupio oko 105 milijuna dolara. Ali put tvrtke nije uvijek bio stabilan. U 2017. godini Chen je bio prisiljen otpustiti desetak ljudi (otprilike 11% svoje radne snage) nakon što je izgubio ciljeve dobiti. U e-poruci poslanoj zaposlenici prošle jeseni poduzetnik je smanjenje zaposlenika nazvao „izuzetno bolnim“, ali i izrazio optimizam u pogledu budućnosti tvrtke.
"Siguran sam da smo napravili prave investicije kad smo ušli u 2018. godinu", rekao je Chen svom osoblju, naglašavajući da više pažnje posvećuju mobilnoj aplikaciji tvrtke i mrežnom članstvu, što također pomaže korisnicima da prate razne financijske ciljeve.
Značajan dio poslovnih prihoda dolazi od tvrtki za financijske usluge koje NerdWallet plaćaju kada korisnici dođu s ove web stranice. To je prilično uobičajena praksa među mjestima za financijsko savjetovanje.
Još jedna značajka NerdWallet je upotreba govornih funkcija. Također naTvrtka redovito provodi ispitivanja i ankete kako bi pratila potrebe i želje korisnika.
Chen kaže: "Uvijek nastojimo privući najbolje stručnjake, više ulažemo u stvaranje sadržaja. Ljudi mogu osjećati da dobivaju najkorisnije informacije. " Danas poduzetnik razumije da je čak i iskustvo neuspjeha pomoglo NerdWallet da postane bolji i uspije.
Na kraju, Chen kaže: „Kad sam osnovao NerdWallet, bio sam mnogo manje orijentiran na misiju i puno više zabrinut za uspjeh. Sada mi je najvažnije ponuditi čitateljima savjete koje oni ne bi dobili nigdje drugdje na Internetu. "