Tehnike i metode psihološkog utjecaja na ljude - to je glavni dio praktične psihologije. Zahvaljujući tome, znanost se svakodnevno otvara, proučava, potvrđuje, generalizira i predlaže korištenje psiholoških metoda utjecaja na ljude jedni na druge u njihovom životu. To mogu biti obitelj, proizvodnja, radna i socijalna sfera. Svi ljudi, kada međusobno komuniciraju, utječu jedni na druge, bilo namjerno ili ne konkretno, a istovremeno koriste određene mehanizme u praksi.
Koje su tehnike i metode utjecaja na osobu?
Među glavnim izdvajamo sljedeće:
- infekcije;
- prijedlog;
- uvjerenje;
- prisile;
- imitacija;
- promocija.
Najstariji od njih je mehanizam infekcije. To je prijenos emocionalno-psihološkog raspoloženja s jednog na drugi (smijeh, panika). Učinak infekcije u velikoj mjeri ovisi o intenzitetu emocionalnog stanja pogođene osobe.
Prijedlog: karakteristika metode
Sugestija je osnova privlačnosti emocionalno-nesvjesnoj sferi čovjeka. Ima verbalni karakter, što znači da se izvodi pomoću riječi.
Informacije koje su namijenjene prijedlogu trebaju biti vrlo kratke, ali s maksimalnim značenjem i zasićenošću. A također iskoristite trenutak izražavanja tako da osoba odmah vjeruje u ono što mu je rečeno. Uz to, glumačka osoba ne bi trebala biti u emocionalnom transu, već mora biti zdravog uma, osjećati se samouvjereno, jer je vjerodostojnost izvora informacija osnova sugestije. Ako osoba koja djeluje (sugerira) nema ovlasti za percepciju (sugestivno), onda sesija neće uspješno završiti.
Važno je zapamtiti da učinkovitost prijedloga može ovisiti o intonaciji nečijeg glasa. Trebao bi pokazati povjerenje, autoritet i važnost riječi.
Metode uvjeravanja: utjecaj vanjskih čimbenika na osobu
Svakodnevno se suočavamo s uvjerenjem. Na primjer, proizvođači hrane žele da kupimo njihov maslac i sir, a filmski studiji kako bi prisustvovali njihovim filmskim premijerama u kinima.
Budući da su metode uvjeravanja glavna komponenta našeg života, često ne možemo uvijek primijetiti kako su se našle pod njihovim utjecajem i utjecajem vanjskih čimbenika. Ova se znanost proučavala od davnina, njezin krajnji cilj bio je da druga osoba mirno nauči neki argument i prihvati novu prosudbu elemenata svog svjetonazorskog sustava.
Koje su glavne metode uvjeravanja i koliko su učinkovite?
U nastavku su neke vrlo učinkovite tehnike uvjeravanja. Pored njih se koriste i: ohrabrenje, kažnjavanje, pozitivno ili negativno iskustvo, apeliranje na moralne osobine osobe.
Metode uvjeravanja uključuju sljedeće vrste:
- Uputa. Kad osoba koja je uvjerena pozitivno govori o osobi koja je uvjerava (ako ima autoritet), upućuje slušatelje, uvjerava ih da se ponašaju na specifičan, potreban način. U obliku poduke ravnatelj daje svojim podređenima izravne preporuke: "Učinite to na sljedeći način i postići ćemo takve i takve rezultate."
- Timovi i naredbe. Ovim se metodama pribjegava vrlo često ako postoji vjerodostojnost pred publikom. Glavna stvar je da se narudžbe izvršavaju. Ali za uspjeh, nagovornik ne bi trebao kritizirati zadatke. Primjerice, na zahtjev roditelja ili bake da prikupe igračke, dijete će drugačije reagirati ako je majka stroga prema njemu, a baka nježna.
- Vijeće. Kada postoji povjerenje, bliskost, razumijevanje među ljudima.Naravno, trebate ispravno dati savjet i to učiniti kako ne biste uvrijedili voljenu osobu.
- Savjet. Ova vrsta utjecaja je neizravna, jer se informacije ne prijavljuju izravno, već u obliku polusale ili usporedbe. U većini slučajeva, nagovještaj nije usmjeren prema nečijem razmišljanju, već prema njegovom emocionalnom stanju. Najbolje je koristiti kada je osoba razigrana, raspoložena.
- Neizravno odobrenje. Ova se tehnika može koristiti kada osoba u cjelini djeluje ispravno. Glavni cilj je ne dopustiti vam da skrenete s pravog puta. Ali zašto je odobravanje neizravno? Ako se osobi kaže sve izravno i u otvorenom tekstu, to će biti laskanje i može je prestrašiti. Apsolutno je neprimjereno gledati osobu izravno u oči i reći: "Bravo! Tako ćete postići željeno “. Bolje je upotrijebiti uvjerljivu frazu. Na primjer: "Takav pristup u pravilu daje izvrsne rezultate."
- Placebo. Ovaj učinak je medicini već dugo poznat. U pravilu, liječnik daje pacijentu umjesto ozbiljnog lijeka uobičajenu askorbinsku kiselinu i kaže da je ovo lijek nove generacije, a on će pomoći protiv svih bolesti. Pacijent vjeruje u dobar ishod liječenja i na taj način ozdravi. Možete koristiti i ovu tehniku kako biste uvjerili sugovornika da će uspjeti. Na primjer, dajte djetetu talisman i recite da će, dok ga drži, moći postići sve o čemu sanja. Istina, ako se on potrudi. A onda vidite, dijete će sigurno uspjeti.
Sve su ove tehnike svima poznate, u njima nema ničeg nevjerojatnog, glavna stvar je pravilno ih koristiti i tada je uspjeh zagarantiran. Postoje psihološke metode uvjeravanja, čija je glavna svrha utjecati na ljudsku svijest i primanje vašeg gledišta.
Psihološki trikovi
Način uvjeravanja, čiji su primjeri predstavljeni u članku, široko se koristi psiholozima. Analizirajmo njihove glavne trikove:
- Temeljna. Izravni govor sugovorniku, koji se otvoreno upoznaje s potrebnim informacijama, a koji služe kao osnova za dokaz istine.
- Proturječja. Utvrđivanje nedosljednosti u argumentima uvjerenih i temeljita provjera osobnih argumenata za dosljednost kako bi se spriječio kontranapad.
- Izvlačenje zaključaka. Argumenti se ne objavljuju odmah, već postupno. Traženje pristanka na svakom koraku.
- Komada. Argumenti uvjerenih dijele se na jake, srednje, slabe. Prvi se uglavnom ne tiču, glavni cilj drugog.
- Naglasak. Podvlačenje određenih točaka u argumentima koje je dao sugovornik ("sami to kažete").
- Ignoriranje. Koristi se ako činjenica koju navodi sagovornik ne može biti opovrgnuta.
- Dvosmjerna argumentacija. Radi vjerodostojnosti oni prvo govore o prednostima, a zatim o nedostacima predložene metode za rješavanje ovog pitanja.
- Boomerang metoda. Sugovornik se vraća vlastitim argumentima, ali usmjeren u drugom smjeru. Argumenti za se pretvaraju u argumente protiv.
O prisili
Načini uvjeravanja i prisile zahtijevaju njihovu pravilnu uporabu u sugovorniku. Te dvije metode ne mogu se međusobno razdvojiti, postoji dijalektička veza između njih, jedinstven karakter objektivnosti, a njihova upotreba određena je stupnjem razvijenosti odnosa u društvu.
Tehnika prisile je metoda utjecaja koja ima dva faktora: moralni - psihološki i fizički. U osnovi je sličan vjerovanju. Zapravo, u oba je glavni zadatak facilitatora sugovornik početi razmišljati poput njega. Kao i kod korištenja metode uvjeravanja, osoba u prisili prvo utemelji svoje neposredno gledište, pribjegavajući različitim dokazima. Stoga se smatraju glavnim načinima psihološkog utjecaja na sugovornika.
Sam čin uvjeravanja gotovo je jedan od najtežih i zahtijeva određena pravila.Glavno mjesto u ovom procesu je argumentacija stava i želja da se to učini tako da ga drugi ljudi prihvate. Metode prisile i uvjeravanja osmišljene su da prisile sugovornika da radi ono što trebate.
O promociji
Definitivno postaje jasno na koje su metode uvjeravanja usmjerene. Načini poticanja - imaju li psihološki utjecaj na osobu? Tehnika ove metode usmjerena je na poticanje i učvršćivanje pozitivnog ponašanja obrazovanih. Ali važno je zapamtiti da se promocija ne smije pretvoriti u hvalisanje jer će to spriječiti želju za djelovanjem. To je posebno potrebno za djecu predškolske, školske i adolescentne dobi.
Psiholog O. Zaporozhets, proučavajući ovu metodu, došao je do zaključka da ohrabrenje i pohvale nastavnika i rodbine dobro utječu na dječje aktivnosti. Ovaj efekt uključuje dvije faze. Na prvom - pohvale će djelovati kao izravno pozitivno pojačanje aktivnosti. Na drugom - izravni dobitak dobit će unutarnju, podsvjesnu motivaciju za daljnje akcije. Da bismo se okrenuli ovoj metodi, potrebno je razmotriti objektivnost i pravdu. Također, ne zaboravite na dob i individualne karakteristike učenika. Praksa poticanja osobe materijalnim sredstvima u obitelji često dovodi do velikih problema.
Uvjeti za promociju
Treba imati na umu sljedeće točke:
- Potrebno je poticati dječje postupke, koji su primjer drugima.
- Ovom metodom morate uzeti u obzir dob i osobne karakteristike.
- Promocija je učinkovita samo od uglednih pojedinaca ili od mikrosocija.
- Ne možete primijeniti metodu u odnosu na istu djecu.
U ovom je principu glavno da se djeca ili zaposlenici osjećaju ponosno i zadovoljno zbog dobrih rezultata na poslu ili u školi.
Omjer uvjeravanja i sugestije
Metode sugestije i vjerovanja - kakav je odnos među njima? Ponekad se čini da u oba slučaja dolazi do nametanja tuđih misli ili osjećaja. Postoji li razlika između dviju metoda i onoga što je to?
Vjera je element čovjekovog svjetonazora koji ga potiče da se ponaša na specifičan način (na primjer, da ne pristaje na intimu na prvom sastanku, jer se dobre djevojke tako ponašaju). Utjecati na osobu u ovom slučaju znači prenijeti svjetonazor na drugu osobu (uvjeriti prijatelja da na sastanku nema seksa, jer je tako u redu). Prijedlog ne utječe na ljudski referentni okvir. Razmotrimo to detaljnije.
Suptilnosti metode sugestije
Sugestija je još jedan proces, prvenstveno je agresivan psihološki utjecaj. Zaobilazeći čovjekovu svijest i kritičko razmišljanje, oni samouvjereno nameću stav koji mora biti prihvaćen. Taj proces prolazi kroz podsvijest. Predložena osoba slijepo apsorbira informacije. To se može dogoditi hipnozom, pritiskom ili emocionalno-voljnom manifestacijom. Mnogi vjeruju da je moguće nadahnuti osobu nečim čak i mentalno.