Danas na ruskom tržištu djeluje više od stotinu osiguravajućih zajednica, a posljednjih godina među njima je ozbiljna konkurencija. Samo u 2016-2017. Godini oko 70 tvrtki je izgubilo licence ili su ih apsorbirali konkurenti. Unatoč teškoj financijskoj situaciji u zemlji, RESO Garant osiguravajuće društvo nastavlja raditi i razvijati se.
Opće informacije
SPAO RESO Garant osnovan je 1991. godine. Danas tvrtka ima licence za pružanje više od stotinu uputa u osiguravajućim uslugama. Prioritetne aktivnosti:
- osiguranje automobila (sveobuhvatno osiguranje i obvezno osiguranje od automobilske odgovornosti);
- osiguranje kuća, stanova, stvari i druge imovine;
- besplatno zdravstveno osiguranje.
Više od 850 podružnica nalazi se u svim regijama zemlje, 20 tisuća agenata radi u uredima RESO Garantia. U Moskvi ima oko 150 poslovnica i prodajnih ureda. Usluge tvrtke već je koristilo 10 milijuna Rusa, a ta se brojka svake godine povećava.
Tvrtka ima široku mrežu partnera na različitim poljima:
- prodavaonice automobila;
- putničke tvrtke;
- banke;
- društva za reosiguranje;
- velike tvrtke, udruge i udjeli;
- brokerske tvrtke.
Pored toga, grupa tvrtki pod markom RESO Garantia, koje su dio jednog holdinga, aktivno djeluje u zemljama ZND: Kazahstanu, Bjelorusiji i Armeniji. Tvrtka je stekla priznanje stranih autoritativnih ocjena. U 2011. godini tvrtka je dobila potvrdu o usklađenosti s kvalitetom usluga pruženih međunarodnim standardima. Sve detaljne informacije o dostupnim licencama, vrstama osiguranja i uvjetima možete pronaći u glavnom uredu RESO Garantia u Moskvi.
Usluge za privatne klijente
Posljednjih desetljeća Rusija je pokazivala povećani interes za osiguravajuće usluge u Rusiji. Ljudi se žele zaštititi od nepredviđenih posljedica u sferi ekonomije, prirode ili odnosa, kao i ublažiti moguće posljedice izvanrednih situacija. Danas možete organizirati sljedeće kategorije osiguranja u uredu RESO Garantia u Moskvi:
- hipotekarno osiguranje;
- životno osiguranje;
- osiguranje automobila: obvezno osiguranje od automobilske odgovornosti, sveobuhvatno osiguranje, osiguranje automobila;
- imovinsko osiguranje;
- putno osiguranje;
- zaštita od nezgoda koje rezultiraju lakšim ili težim tjelesnim ozljedama.
Pored toga, postoje pojedinačni programi unutar kojih se možete osigurati od određenog slučaja, na primjer, ugriz zmije ili krpelj protiv encefalitisa. Velike tvrtke praktikuju sveobuhvatnu uslugu. Plaćaju kupnju paketa osiguranja, a zaposlenik je već primatelj. Više o trošku pojedine usluge možete saznati u glavnom uredu RESO Garantia u Moskvi na adresi Nagorny 6 (Nagatinskaya metro i stanica Tula).
Postupno se u društvu formira kultura osiguranja. Ljudi žele predvidjeti i spriječiti nastanak ozbiljnih posljedica za sebe, obitelj ili prijatelje.
Usluge za korporativne klijente
Rad velikih i malih privatnih tvrtki uvijek se temelji na riziku. Svi su izloženi nepredviđenim situacijama, bez obzira na dužinu rada i uspjeha. Stoga je u svakoj organizaciji posebno mjesto dodijeljeno polisama osiguranja. Danas poslovnice RESO Garantia u Moskvi nude korporativnim klijentima sljedeće usluge:
- osiguranje tereta u slučaju sudara, požara, eksplozije, krađe, nepravilnog istovara ili oštećenja tijekom prijevoza;
- zaštita imovine u slučaju uništavanja zgrada, namještaja, opreme, dodatnih prostorija ili građevina; u pojedinačnim slučajevima osiguranje se obavlja za dionice, drago kamenje, modele, modele, pokretnu imovinu, životinje itd .;
- također paket usluga uključuje troškove likvidacije u slučaju nužde: to su iznenadni kolaps zgrada, poplava, onečišćenje teritorija, nesreće na industrijskim objektima, prirodne katastrofe, probijanje brana itd .;
- osiguranje zrakoplova i plovila u slučaju kvara, nesreća, terorističkih napada;
- osiguranje tijekom građevinskih radova: to su prirodne katastrofe koje ometaju rad, ljudski faktor ili zlonamjerne namjere;
- osiguravanje nesreća i bolesti radnika;
- paket osiguranja u slučaju privremene obustave proizvodnje;
- Programi za zaštitu poljoprivrednika ili životinja također su relevantni.
Detaljna savjetovanja, kao i pomoć u dizajniranju usluge, mogu se dobiti u središnjem uredu RESO Garantia u Moskvi, na Nagornom prospektu. Korporativni klijenti trebaju se unaprijed dogovoriti o vremenu intervjua.
Osiguranje od nezgoda
Tvrtka "RESO jamac" nudi osigurati sebe ili rodbinu od nepredviđenih situacija. Program zaštitne linije predviđa plaćanja u slučaju nezgoda, nesreća, opekotina, infekcije akutnim i kroničnim bolestima, kao i privremene ili trajne invalidnosti.
U slučaju osiguranog slučaja, osoba se mora obratiti uredima osiguravajućeg društva RESO za osiguranje u Moskvi u roku od 10 dana, a praznici i vikendi ne uzimaju se u obzir. Bilo koji oblik žalbe: osobni posjet, poziv, e-pošta ili posrednik, glavna stvar je da slučaj bude dokumentiran. Potrebni dokumenti:
- zahtjev za plaćanje, obrazac se nalazi na službenom portalu ili u uredima agencija;
- izvornu policu osiguranja;
- dokument koji potvrđuje postojanje ozljede ili invaliditeta, skupina s invaliditetom ili izvještaj o nesreći (u slučaju nesreće);
- putovnica ili drugi identifikacijski dokument.
Ako je osoba koja je osigurala sebe umrla, rodbina mora dostaviti središnjem uredu RESO Garantia u Moskvi izvornu potvrdu o smrti, kao i stručno mišljenje o razlozima koji su doveli do njenog nastanka.
hipoteka
Tržište hipoteke u Rusiji razvija se svake godine. Za nikoga nije tajna da je osiguranje u slučaju ove vrste zajma vrlo veliko, ponekad dužnik to osiguranje mora plaćati samo nekoliko godina. Ta je mjera neizbježna, banke se često suočavaju s kašnjenjima ili odbijanjem ljudi da plate hipoteku iz nekog razloga. Stoga je dobivanje takvog dugoročnog zajma nužno osiguranje života i imovine.
Standardni ugovor predviđa uništavanje imovine uslijed požara, groma, prirodne katastrofe, tekuće poplave, strukturnih oštećenja zgrade, pada zrakoplova ili drugih zrakoplova, kao i protivljenje trećih strana; smrti ili gubitka poslovne sposobnosti zajmoprimca, uvođenja kazne lišenja prava vlasništva i još mnogo toga.
Pojedinosti o usluzi, kao i mogućnost povratka novca za osiguranje, mogu se naći u službenom uredu RESO Garantia u Moskvi na adresi 6 Nagorny Prospekt.
Osiguranje automobila
Auto osiguranje je jedan od najpopularnijih oblika osiguranja. U Rusiji se smatra obveznim za sve vlasnike automobila. Danas postoje dva zaštitna sustava: Casco i CTP.
- CTP - ovaj je program u državnom vlasništvu, a sve tarife i cijene utvrđuje vlada. Značajka obveznog osiguranja od automobilske odgovornosti treće strane je da u slučaju prometne nesreće osiguravajuće društvo nadoknadi štetu zdravlju ili imovini samo osobi koja je pretrpjela vaše postupke. Popravak automobila za OSAGO ne radi.Više o usluzi možete saznati u sjedištu RESO Garantia u Moskvi na ul. Nagornaya, 6. Vlasnik automobila mora biti uključen u pravilnik, moguće je navesti i druge osobe koje imaju pravo na korištenje stroja.
- Casco je dobrovoljna vrsta automobilskog osiguranja. Prilikom odabira sveobuhvatnog osiguranja osiguravate svoj automobil, a u slučaju nezgode plaća se za vas. Za razliku od CTP-a, čija cijena ovisi o snazi motora i iskustvu vozača, a uvijek je fiksna, cijena police ovisi o opcijama odabranim nakon zaključenja ugovora. Slučajevi krađe, podmetanja, krađe itd. Mogu se tamo dogovoriti.
Prema vlasnicima automobila, osiguranje trupa je jeftinije u RESO Garantia u Moskvi. Možete se detaljno upoznati s tarifama za obje ove usluge u prodajnom uredu.
Kako se ponašati na mjestu nesreće
Za Casco i CTP postoje različiti kriteriji za ponašanje u slučaju nesreće na cesti. Ako imate CTP pravila, morate obaviti sljedeće korake:
- odmah se zaustavite, ni u kojem slučaju se ne vozite s mjesta nesreće, postavite znak za slučaj nužde;
- nazovite servisnu službu RESO Garantia na non-stop telefon i recite svoje prezime, ime, osobne podatke i recite nam uzrok problema;
- pozvati prometnu policiju na lice mjesta, oni moraju sastaviti akt o prekršaju (ako postoji) i zabilježiti svu štetu na strojevima.
Prema SDA, prometna policija mora biti pozvana u slučaju ozbiljnog oštećenja zdravlja ili nastupanja smrti, kao i kada iznos imovinske štete premaši utvrđeni limit od 400 tisuća rubalja. Ako je šteta manja i sudionici u nesreći nemaju neslaganja, oni imaju pravo samostalno sastaviti akt, koji će navesti sve posljedice nesreće. Ovim dokumentom osiguranik prvo kontaktira prometnu policiju, a potom u središnji ured u moskovskom RESO Garantia na ul. Nagornaya, kuća 6.
Politika zelene karte
Potpuno jedinstvena usluga RESO jamca je mogućnost putovanja u druge zemlje bez straha za vašu imovinu. Zelena karta je međunarodna polica osiguranja. Obvezno osiguranje od automobilske odgovornosti treće strane i sveobuhvatno osiguranje vrijede samo na teritoriju Rusije, dok Zelena karta vrijedi u drugim državama koje podržavaju ovaj format. U slučaju kvara automobila ili nezgode osiguranik ima pravo na naknadu u skladu s uvjetima navedenim u ugovoru.
Pravilo vrijedi ovisno o kupljenoj opciji: "Bjelorusija, Moldavija, Ukrajina i Azerbejdžan" ili "Sve zemlje". Kupnja je jednokratna, trošak ovisi o vrsti automobila, cijene prijevoza bit će skuplje. Usluga je tražena kako među gospodarstvenicima koji svakodnevno prevoze robu, tako i među običnim turistima i putnicima.
Polisa osiguranja ne ograničava broj osoba koje mogu upravljati vozilom. Automobil mora biti registriran u Rusiji, a automobili sa stranim brojevima nisu dopušteni.
U nesreći u inozemstvu početne akcije su iste kao i uvijek: ustanite, upalite signalne lampice, nazovite broj za hitne slučajeve, pokušajte prijaviti problem. Ako postoje očevici, pokušajte saznati njihove podatke za kontakt. Treba biti posebno oprezan prilikom potpisivanja dokumenata. Ne stavljajte svoj potpis tamo gdje ne možete ništa razumjeti. Potražite prevoditelja. Preporučljivo je fotografirati mjesto događaja i sve sudionike u nesreći. Obavezno prijavite incident osiguravajućem društvu, kao i obavijestite lokalne vlasti o vašoj zelenoj kartici.
Podaci za kontakt
U Moskvi je središnji ured RESO Garantia smješten na adresi 6. Nagorny Prospekt. Telefonski broj organizacije može se naći na web mjestu tvrtke. Služi i privatnim i korporativnim klijentima. Osim toga, na službenoj web stranici tvrtke možete izračunati troškove bilo koje usluge i izdati internetsku policu. Prije popunjavanja obrasca, vrijedno je upoznati se s mogućim pitanjima i nijansama udaljenog pristupa, koje su navedene ispod na stranici.
Tvrtka prakticira uslugu agentica kod kuće. Da biste to učinili, morate nazvati jedan telefonski broj ili ispuniti obrazac za narudžbu na web mjestu. Takav izazov pruža se samo u velikim gradovima. Unaprijed agent zove i dogovara se o mjestu i vremenu sastanka.
Više informacija o lokaciji ostalih RESO Garantia ureda u Moskvi, recenzije kupaca bit će opisane u sljedećim poglavljima.
Uredi u SWAD-u
U višemilijunskom gradu svaka velika tvrtka mora imati desetke, ako ne i stotine podružnica. Kupci neće ići u drugu županiju ili okrug samo zbog svoje omiljene tvrtke. U Moskvi postoji više od stotinu ureda RESO Garantia, pa je najpogodnije distribuirati ih prema teritorijalnoj važnosti za određeni okrug.
Jugozapadna upravna četvrt obuhvaća 12 okruga s populacijom od gotovo 1,5 milijuna. Zbog praktičnosti kupaca, nekoliko odjela radi ovdje odjednom. Adresa RESO Garantia u Moskvi u jugozapadnom upravnom okrugu po regijama navedena je u nastavku:
1. Akademicheskaya stanica metroa:
- Profsoyuznaya ulica, zgrada 18 zgrada 1;
- 66, Lenjinovski prospekt, ulaz iz glavne ulice;
- 45 Lenjinovski prospekt, u zgradi Mostransagenstva.
2. Stanica metroa "Belyaevo":
- Ulica Miklukho-Maklaya, kuća 18, blok 2, kat 3; raskid ugovora događa se samo radnim danom od 8 do 17 sati; 22 predstavnika rade u uredu, naknade u 2016. iznosile su 200 milijuna rubalja.
3. Stanica metroa "Buninsky uličice":
- Ulica Yuzhnobutovskaya, kuća 84, zgrada 1; Agencija pruža sve vrste osiguranja.
Više informacija o najbližem ogranku osiguravajućeg društva RESO Garant možete pronaći na službenom web mjestu ili pozivom na telefonski broj naveden na web mjestu organizacije.
Podružnice u SZAO
Sjeverozapadni okrug Moskve uključuje 8 okruga; ovdje su linije metroa Tagansko-Krasnopresnenskaya i Arbatsko-Pokrovskaya. Ured RESO Garant u okrugu se nalazi u Mitinu:
- Ulica Mitinskaya 40, podružnica se nalazi u trgovačkom centru Mitino;
- Str. General Beloborodov, d.18, autobusi - 240, 267, 852; ured pruža savjetovanje klijentima, odabir pojedinačnih ponuda, itd.
Za one koji žele raditi u sustavu osiguranja, tvrtka nudi povoljne uvjete za zapošljavanje: dvotjedni staž i daljnje prisustvovanje treninzima i predavanjima profesionalnog razvoja.
Uredi u VAO-u
Istočni administrativni okrug Moskve obuhvaća 16 okruga, najveći je teritorij. Ovdje živi više od 1,55 milijuna ljudi. Linije metroa: Sokolnicheskaya, Arbatsko-Pokrovskaya i Kalinino-Solntsevskaya.
Adresa ureda u moskovskoj RESO Garantia po regijama (stanica metroa Izmailovskaya):
- Ulica Pervomaiskaja 110, u zgradi supermarketa Izobilie, 2. kat;
- Str. Dizajner zrakoplova Mil, kuća 15, zgrada 1, mikroradionica Zhulebino; otkaz ugovora događa se samo radnim danom.
Svaki klijent može unaprijed podnijeti prijavu na web mjestu tvrtke, tako da će osobnim posjetom agent već imati predstavu o usluzi koja vam je potrebna i pomoći vam da napravite pravi izbor.
Uredi u NEAD-u
Sjeveroistočni administrativni okrug glavnog grada sastoji se od 17 okruga. Prema 2017. godini, ovdje je živjelo preko 1,4 milijuna ljudi. Niže su navedene adrese ureda RESO Garantia u Moskvi u NEAD-u:
1. Metro stanica "Altufevo". Dmitrovskoe autocesta, kuća 96, zgrada 1; voditeljica odjela Grishina S. P.
2. sv. Bibirevskaya, kuća 7, zgrada 1; Ovdje se nalazi uprava za prodaju Moskva-sjeverozapad, agent se bavi osiguravanjem velikih i malih poduzeća, kao i pojedinaca; Zaposlenici se mogu besplatno savjetovati o bilo kojoj usluzi tvrtke.
3. Altufevskoe autocesta, kuća 27; nalazi se nekoliko metara hoda od metroa "Otradnoe" i "Vladykino"; Bavi se kućnim osiguranjem, zdravstvom, osobnim i nekretninama.
4. Prodajni ured "Academic" nalazi se na adresi ul. Lyusinovskaya, kuća 15; Voditelj Direkcije Kolesnikov Konstantin Evgenievich, godina osnutka - 2014; Ovdje rade 282 agenta i 36 stalno zaposlenih.
Informacije nerezidenta: RESO Garantia urede u Moskvi možete naći na interaktivnoj karti na web mjestu tvrtke, kao i pozivanjem jedinstvenog referentnog broja i određivanjem vaše lokacije.
Uredi u SEAD-u
Jugoistočni administrativni okrug Moskve uključuje 12 okruga i prostire se na površini od 117 četvornih metara. km. Ovdje živi više od 1,3 stanovnika. Ured RESO Garantia u Moskvi u SEAD-u nalazi se u blizini stanice metroja Bratislavskaya: Bratislavskaya ulica, 8. Uređaj je otvoren od 2008. godine, a uključuje tri agencije i odjel prodaje. Voditeljica je Kuznetsova Natalya Vladimirovna.
Radno vrijeme RESO Garantia ureda u Moskvi ovisi o području, obično od 9,30 do 19,30 ili 20,00 sati. Mnogi odjeli rade vikendom i bez odmora.
Uredi u Središnjem upravnom okrugu
Središnja autonomna regija Moskve uključuje 10 okruga, ovdje živi 769 tisuća ljudi, površine 66 tisuća četvornih metara. km. Uredi RESO Garantia u središnjem upravnom okrugu nalaze se na sljedećim adresama:
- Stanica metroa Arbatskaya - podružnica se nalazi na ul. Novinskaya, d.13, str. 4; Ovdje radi 25 stalno zaposlenih radnika i više od 160 agenata.
- Metro stanica Kitay-Gorod - ured se nalazi u ulici Maroseyka, kuća 2/15, zgrada 1. Da biste došli do ureda, morate ići ispod luka koji se nalazi pored stanice metroa. Moguće je osigurati privatne i korporativne klijente.
- Stanica metroa "Dobryninskaya": 1. Schipkovsky Lane, Zgrada 4.
Na web stranici tvrtke možete podnijeti prethodnu prijavu za bilo koju uslugu.
Uredi u CAO-u
Sjeverni administrativni okrug Moskve uključuje 16 okruga i 8 najvećih industrijskih zona u glavnom gradu. Na teritoriju od 116 kilometara živi 1,16 milijuna ljudi. Položaj RESO Garantia ureda u Moskvi u CAO-u je sljedeći:
- Metro "Voikovskaya": prolaz Sobolevsky, zgrada 22 zgrada 1; u blizini ustanove radi lakšeg kupca postoji besplatno parkiralište za automobile; podružnica pruža sve vrste osiguranja: police obveznog zdravstvenog osiguranja, osiguranje automobila, hipoteke itd .;
- Dmitrovskaya: Dmitrovskoe Shosse, zgrada 1, zgrada 1; Otvoreno vikendom i praznicima, otvoreno do 20.00.
U slučaju osiguranog slučaja, klijent može nazvati jedan broj službe za podršku i dobiti savjet o svojim daljnjim radnjama.
Uredi u Južnom upravnom okrugu
Južni administrativni okrug Moskve obuhvaća 16 okruga, broj stanovnika - 1,7 milijuna ljudi. Smješten unutar MKAD-a, njegova površina iznosi 131 kvadratni metar. km. Na području Južne upravne četvrti prodajni uredi RESO Garant nalaze se na sljedećim adresama (metro Zyablikovo):
- Ulica Eletskaya, 13; odgovoran zaposlenik - Dmitrij Tribukhovsky;
- Guryevsky p-d, zgrada 25, zgrada 1; uredski direktor - Sharipov Vasil Galimzyanovich.
Ako imate pitanja u vezi s kvalitetom usluge u određenoj branši, klijent se uvijek može obratiti središnjem uredu tvrtke.
Tvrtka "RESO Grant" danas posjeduje najmoćniju i najveću mrežu agencija za osiguranje u Rusiji. Uspješna i dugoročna suradnja s velikim domaćim i međunarodnim investitorima omogućava organizaciji da ostane lider na tržištu osiguranja u zemlji.