Ako je potrebno osposobiti zaposlenike za nove zadatke, poslodavac treba polaziti od postojećih potreba. Mogu se odnositi na znanje, vještine i odnos osoblja prema kupcima ili na njihove vlastite odgovornosti. Na primjer, od prodavača u trgovini odjećom potrebno je imati visoke cijene u sva tri parametra. Mora biti sposoban pokazati određeni odnos prema klijentu, posjedovati vještine prodaje i usluga, kao i rad u trgovačkom prostoru te poznavanje postupka prodaje kao takvog.
Koji je najbolji način provođenja treninga
Postoje samo dvije vrste - obuka u trećoj obrazovnoj ustanovi ili obuka na poslu (izravno na radnom mjestu). Izbor se određuje koja će se metoda koristiti. Ovaj je članak posvećen drugoj opciji, ali za usporedbu ćemo pokušati razmotriti obje metode i identificirati prednosti i nedostatke svakog, kao i neke sitnice papirologije.
Mogućnost obuke na radnom mjestu za zaposlenika provodi se u normalnom radnom okruženju. Onaj koji se obučava koristi stvarne radne alate i opremu, kao i raspoloživi materijal i dokumentaciju. Istodobno kombinira uloge pripravnika i zaposlenika.
Osposobljavanje na radnom mjestu pruža se izvan radnog mjesta. Najčešće se koristi pojednostavljeni model opreme i alata za trening. Za razdoblje osposobljavanja, zaposlenik nije među produktivnim jedinicama. Njegov je rad u ovom periodu dovršavanje zadataka treninga.
Ova vrsta obuke uglavnom se provodi u odvojenim specijaliziranim centrima koje posjećuju zaposlenici nekoliko različitih tvrtki odjednom, kao i na fakultetima ili tečajevima.
Glavna prednost je obuka na radnom mjestu
Prednosti ove opcije na prvi pogled su očite:
1. Takav je događaj jeftiniji u odnosu na obuku na radnom mjestu jer se provodi u stvarnom radnom okruženju na postojećoj opremi.
2. Učinkovitost obuke na radnom mjestu visoka je zbog činjenice da će zaposlenik ubuduće koristiti iste materijale, alate i mehanizme.
3. U procesu se student uranja u radnu atmosferu. Neće se morati naknadno prilagođavati nepoznatom timu i dramatično promijeniti "okruženje".
A sada za kontra
No, obuka zaposlenika na radnom mjestu ima i niz nedostataka:
1. Najbliži susjed na radnom mjestu često je imenovan mentorom. On možda nema odgovarajuću nastavnu vještinu ili pravu količinu vremena da posveti puno pozornosti odjelu.
2. U slučaju djelomičnog plaćanja tijekom obuke na poslu, i instruktor i učenik ostaju u gubitniku. Najvjerojatnije, normalno produktivno istraživanje neće raditi.
3. U takvom neformalnom okruženju postoji veliki rizik podučavanja početnika pogrešnim metodama rada, iz bilo kojih razloga prihvaćenih u ovom timu.
4. Rezultat djelovanja neiskusnog zaposlenika može biti veliki broj neispravnih proizvoda i pokvarenih sirovina.
5. Postoji rizik od kvara opreme potrebne za rad.
6. Radno okruženje uključuje određeni stres. Najčešće, radno okruženje svojom bukom i žurbom ne doprinosi mirnom i promišljenom razumijevanju mudrosti struke. Student se može posramiti zbog svog neiskustva i plašiti se ismijavanja kolega.U takvim se uvjetima ne mogu govoriti o dobrim rezultatima osposobljavanja na poslu.
Razumijevanje određenih vještina moguće je samo u radnom procesu. Oni zahtijevaju blisku interakciju s mentorom. Često se to odnosi na takve vrste rada koje se zahtijevaju u procesu proizvodnje ne svaki dan. Ne treba ih posebno učiti odvajanjem od proizvodnje.
Istodobno, ne treba govoriti o kvalitetnoj teorijskoj obuci u radnim uvjetima. Za to će student trebati pohađati fakultet.
Dokumentacija postupka
Odjel za osoblje odgovoran je za obuku početnika u poduzeću. U pravilu nema problema s dizajnom ovog postupka. Ali ponekad se zahtijeva da se troškovi obuke isključe iz porezne osnovice. U ovom će slučaju računovodstveni odjel morati intervenirati kako bi pravilno postupio.
Kada je u pitanju obuka na radnom mjestu, stvari su malo složenije od stjecanja vještina na licu mjesta. Bilo bi korisno izraditi godišnji plan za obuku zaposlenika. Trebat će navesti broj ljudi koji su upućeni u obrazovne ustanove u tekućoj godini, s opravdanjem svrhe i razloga za ovaj korak.
Nalog za obuku u kojem su navedeni razlozi upućivanja potpisuje direktor. Ispravno izvršavanje takvog dokumenta podrazumijeva navođenje konkretnih zadataka koje je potrebno ispuniti. Istovremeno, na primjer, možemo govoriti o ažuriranju teorijskih i praktičnih znanja i vještina vezanih uz određene specijalnosti, asimilaciji zaposlenika modernim metodama rješavanja proizvodnih pitanja itd.
Kako navesti zaposlenika na studij
Organizacija (naime, ona, a ne zaposlenik) mora potpisati ugovor s obrazovnom ustanovom. U takvom se sporazumu navodi vrsta obrazovne usluge. U ovom slučaju govorimo o stručnom osposobljavanju, usavršavanju ili prekvalifikaciji. Navodi se i razdoblje obuke te njegov trošak. Kopije kurikuluma i dozvole obrazovnih ustanova obično se prilažu u ugovoru.
Studiranje zaposlenika provodi se zaključivanjem dodatnog sporazuma o radu. U njemu se navodi naziv specijalnosti ili stupanj kvalifikacije zaposlenika na temelju rezultata studija, navodi se profesionalna vještina planirana za svladavanje, navodi redoslijed po kojem će se plaćati radno vrijeme ako se nastava održava u radnim danima.
Što nositi s porezom
Kao potvrda da je student redoviti radnik, morat ćete izvaditi kopiju iz njegove radne knjižice. Po završetku obuke program će se koristiti kao knjigovodstveni dokumenti primljeni od zaposlenika koji odražavaju postavljena pitanja, potvrda o pruženim uslugama i (u slučaju komercijalne obrazovne ustanove) račun.
U slučaju kada bi trebao studirati na drugom mjestu, bit će korisno priložiti putne isprave i račun za hotel na paket dokumenata.
Dokument koji zaposlenik primi po završetku studija (potvrda, potvrda, potvrda itd.) Treba kopirati. Upućivanje na to trebalo bi biti u redoslijedu izdanom ovom prilikom. Glavni sadržaj takvog naloga bit će pokazatelj novog položaja zaposlenika ili povećana razina njegove kvalifikacije.
Radionice i savjetovanja
Ako govorimo o konzultantskim seminarima, ugovor s tvrtkom za obuku trebao bi biti potpisan. Tekst treba naglasiti obveze organizatora seminara za pružanje savjetodavnih usluga u području koje se odnosi na aktivnosti tvrtke.
Na isti bi se način na kraju studija trebalo opskrbiti primarnim dokumentima - aktom pruženih konzultantskih usluga, „izvješćem“ organizatora seminara, gdje će se detaljno opisati predmet i sastav razmatranih pitanja, faktura i putni dokumenti u slučaju studija „dopisivanja“.
Obuka na radnom mjestu: dizajn
No vratimo se glavnoj temi našeg članka - obuci na radnom mjestu. U ovom se slučaju pitanje dokumentiranja problema postavlja za manje veličine.
Slično tome, trebalo bi izraditi godišnji plan o broju i sastavu studenata s razlozima i ciljevima takvih studija. Za svaku osobu koja je poslana priprema se nalog za obuku na radnom mjestu, u kojem su navedeni razlozi potrebe za prekvalifikacijom. Ako će gostujući specijalist ili predstavnik obrazovne ustanove nastupiti kao učitelj, svakako biste trebali s njim potpisati ugovor.
Kad je mentor netko od zaposlenika tvrtke, uz zasebno plaćanje nastavnih aktivnosti, potrebno je s njim sastaviti dodatni ugovor o radu.
Nakon slanja na studij o poslu sa zaposlenicima sastavljaju se ugovori o studentima. U ovom je slučaju takav korak neophodan. U ugovoru se određuje specijalnost ili kvalifikacija koju je zaposlenik stekao, a odgovornosti svake od strana jasno su formulirane (uprava pruža priliku za obuku, zaposlenik se obvezuje proći kroz sve svoje faze i zatim raditi određeno vrijeme u tvrtki).
Treba odrediti datum početka studija. Ako je zaposleniku dodijeljena stipendija za ovo razdoblje, u ugovoru treba navesti i njegovu veličinu.
Kada je u pitanju visoko ili srednje specijalno obrazovanje
Morate početi na isti način s pripremom godišnjeg plana. Za svakog zaposlenika izdaje se zasebni nalog za upravljanje s naznakom oblika obuke (večernje, dopisne i sl.). U ime tvrtke mora se zaključiti ugovor s obrazovnom ustanovom. Za prijavu na ugovor potrebno je zatražiti program ustanove i kopiju licence.
Sa zaposlenim je vlč. sporazum je sličan prethodnom slučaju, a ukazuje na stečenu kvalifikaciju dodijeljenu prema rezultatima studija specijalnosti i postupku isplate utrošenog vremena. Dobivena diploma mora se kopirati na isti način i od zaposlenika se tražiti slični osnovni dokumenti, koji se sastoje od pitanja koja su predata u skladu s nastavnim planom i programom, aktom pružanja usluga obrazovne ustanove ili računa ako je komercijalne prirode.