Što učiniti ako odjednom nazovete agenciju za prikupljanje podataka? Kako se ponašati? Zašto im prijeti neplaćanje duga? Zašto su kolekcionari imali vaš dug, iako ste novac posudili od banke? Mnoga su takva pitanja svakodnevno zanimljiva korisnicima. Pokušajmo pronaći odgovore na njih.
"Prvi biro za prikupljanje" - što je to?
Ovo je društvo s ograničenom odgovornošću. To nema apsolutno nikakve veze s državnim tijelima, pa stoga i nema ovlast da naplaćuje dugovanja od neplatnika. "Biro za prvu naplatu" dužnika je, naravno, negativan. Pozitivne povratne informacije mogu napisati samo otkrivači, a to su obično banke. Većina stanovnika Rusije još uvijek ne razumije zašto postoji takva veza između banke i dužnika kao agencije za naplatu.
Rad agencije za naplatu je otkup od banaka za 7-12% početnog duga potraživanja. Drugim riječima, stječu se dugovi neplatiša. Štoviše, kolekcionari otkupljuju sve dugove neselektivno: od nekoliko tisuća rubalja do iznosa koji prelaze 100 tisuća rubalja. Dug se stječe s užitkom, koji je već nadmašio nekoliko rokova zastarevanja (ID je 3 godine). Potom se na ovaj dug obračunavaju kamate, novčane kazne i druge naknade kako bismo ih u budućnosti, koristeći pravnu nepismenost dužnika, pokušali povratiti.
Pregledi dužnika koji su bili u mogućnosti braniti njihove interese imaju "prvi ured za naplatu" različitog karaktera: od negativnog do ogorčenog. A razlog svemu je dug koji nije plaćen na vrijeme.
Nastanak agencija za prikupljanje podataka i njihov rad
Prve agencije za prikupljanje počele su se pojavljivati u Rusiji ne tako davno - prije 10-15 godina. I oni su nam došli iz inozemstva. U mnogim državama u kojima djeluju agencije za prikupljanje sredstava njihovo djelovanje regulirano je zakonima i drugim propisima. U Rusiji agencije za naplatu teroriziraju dužnike pribjegavanjem raznim metodama: pozivima u bilo koje vrijeme, SMS bombardiranjem, prijetnjama životu i zdravlju neplaćnika, kao i obećanjima da će nanijeti razne vrste štete obitelji i prijateljima dužnika. Užasni slučajevi koji su se dogodili 2016. konačno su potaknuli Državnu Dumu da usvoji zakon kojim bi se mogla regulirati djelatnost naplate, ali i ograničiti agresija od strane njegovih zaposlenika. Prvo biro za naplatu ima negativne kritike, kao i sve ove vrste organizacija, o radu s dužnicima.
Načini rada s dužnikom
Čitava suština rada agencije za naplatu je "otrkivanje" duga neplatiša. A metode sakupljanja nisu uvijek legalne.
U najranijoj fazi, kada su sakupljači samo stekli dug od mrtvog batina, o njemu se prikuplja što više informacija. Pozivi se vrše na sve telefonske brojeve koje je dužnik ostavio da bi ga kontaktirali prilikom podnošenja zahtjeva za kredit. Prva faza je laka, ovdje bi zaposlenici agencije za naplatu trebali nježnije nagovoriti dužnika da otplati dug. Politika uvjeravanja uključuje „vrijedne“ savjete zaposlenika u birou, u kojima nude da posuđuju novac od prijatelja ili rodbine, urede drugi zajam, prodaju nešto „nepotrebno“, ali dug prema kolekcionarima. Ako se dužnik ne žuri koristiti tako „vrijedne“ upute, ali nastavi ne plaćati dug ili dopušta sebi nezahvalne kritike o kolekcionarima i bankarskom sustavu u Rusiji, tada razgovor s njim odmah prelazi u drugu ravninu.
Prijetnje telefonu
"Biro za prvu naplatu" primio je nezadovoljavajuće povratne informacije od dužnika o načinima rada s njima.Odbijajući dobrovoljno otplatiti svoj dug, neplaćenik riskira: kolekcionari su u mogućnosti pronaći telefonske brojeve njegovih bliskih rođaka i prijatelja i početi im slati masovne SMS poruke, u kojima će detaljno reći tko, koliko i kome duguje. A ako su rodbina sposobna razumjeti, onda neće svi poznanici i prijatelji reagirati na isti način. Česti su slučajevi kada su kolekcionari pronašli podatke o dugu i poslali ih prijateljima putem Interneta.
Posjećivanje grupa
Izlazne skupine koje u razgovoru prijete djelatnici Prvog ureda za naplatu mogu zapravo posjetiti dužnika. Prethodno će na poštansku adresu stići pismo u kojem će biti datum i vrijeme kada grupa stigne. Također, pismo će sadržavati podatke iz kojih proizlazi da dužnik ne bi opstruirao izlazni tim, uključit će se lokalni inspektor. Svrha posjeta je preliminarni popis imovine dužnika. Ovdje se radi o kršenju članka 25. Ustava Ruske Federacije, koji kaže: "niko ne može ući u kuću bez volje onih koji u njoj žive". Budući da nije bilo suda, u skladu s tim, nije donesena sudska odluka, pa je stoga ulazak u dom dužnika nezakonit.
Ako gostujući tim inzistira na popisu imovine u vlasništvu dužnika, tada dolazi do kršenja Zakon o izvršnom postupku. Samo ovršitelji imaju pravo opisati imovinu neplatiša i to samo u nazočnosti pravnih dokumenata.
Najrazumnije je uopće ne otvarati vrata takozvane gostujuće skupine. No, dužnik mora biti spreman da se, kada tim za naplatu napusti njegovu kuću, na zidovima ulaza, vrata, mogu pojaviti uvredljivi natpisi o njemu i njegovoj dužnosti.
Rezimirajući gore navedeno, možemo zaključiti da o "Zavodu za prvu naplatu" povratne informacije dužnika nisu najbolje. Prema postupcima zaposlenika ove agencije za prikupljanje podataka, jasno je da su spremni poduzeti bilo kakve nezakonite radnje, makar samo da bi neplatiša platili dug.
"Biro za prvu naplatu": povratne informacije od dužnika. Da li rade legalno?
Iz članka 382. stavka 1. Građanskog zakona Ruske Federacije proizlazi da "povjerilac, uz pisanu suglasnost zajmoprimca, ima pravo prenijeti svoja prava i potraživanja na treće strane prema ugovoru o cesiranju". Ako je u ugovor o kreditu uključena klauzula koja navodi da u slučaju neplaćanja duga, vjerovnik ima pravo svoj dug prenijeti na treću osobu, a dužnik ga potpiše, tada se on slaže s tim postupkom.
Iz članka 382. stavak 2. Građanskog zakona Ruske Federacije proizlazi da „ako ugovor o zajmu ne sadrži formulaciju o prijenosu duga trećoj strani, tada je takav prijenos nezakonit“. Ali postoji rezerva da će se takav prijenos prava smatrati nevažećim ako se dokaže da je druga strana znala ili trebala saznati za nedostatak odobrenja dužnika.
Recenzije zaposlenika Prvog kreditnog ureda
Kada proučavate recenzije zaposlenika na Internetu o Birou za prvu naplatu, shvatili ste da se, kako se ured ponaša s dužnicima, isto odnosio prema svojim zaposlenicima. U jednom od anonimno objavljenih postova bivši zaposlenik ove tvrtke žali se na opetovana ilegalna oduzimanja bonusa. Druga zaposlenica nije zadovoljna niskom naknadom za svoj rad i stavom svojih nadređenih. Takvih je odgovora puno, ako pročitate recenzije zaposlenika o „Prvom zavodu za prikupljanje podataka“, postaje očito da to nije mjesto na kojem želite raditi. I to ne čudi.
"Biro za prvu naplatu": potvrda o zatvaranju duga. Što je ovo?
Nakon što izvrše zadnju mjesečnu uplatu, malo korisnika kredita uzima potvrdu od banke u kojoj stoji da je njen dug plaćen u cijelosti i da banka nema pritužbi na to. I uzalud. Dakle, potrebno je učiniti svima koji su uzeli kredit.Stvar je u tome što banka nije profitabilna ako klijent zatvori račun, dakle, uplativši zadnju uplatu, dužnik se iznenadi kad otkrije da opet duguje banci određeni iznos. Za što? Ako je račun zajmoprimca povezan s uslugama poput SMS-a koji obavještava o podizanju, kreditiranju, uplati sredstava, one moraju biti onemogućene kada klijent izvrši posljednju uplatu. Ako se to ne učini, mjesečno plaćanje za povezane usluge bremenit će se s računa klijenta, jer na računu nema novca, pojavit će se dug, na koji će banka i dalje naplaćivati novčane kazne. I, najvjerojatnije, nakon toga dug će dužnika koji se drži zakona prodati kolekcionarima.
Ako je dužnik na sigurnom i unaprijed je uzeo takvu potvrdu od svoje banke vjerovnice, tada ne možete odgovarati na pozive i pisma agencije za naplatu.
Vrijedi li to platiti sakupljačima?
Ako je dug zajmoprimca stekao na zakonit način i zastarni rok nije istekao, možete izvršiti uplatu sami, ili pričekati sud, a već je platiti odlukom. Posljednje pitanje o "Zavodu za prvu naplatu": "Kako platiti dug?" Jednostavno je. Kad kolekcionari steknu dug od banke, oni to prijavljuju neplatišu šaljući mu pismo. Pismo je priloženo u pismu koje sadrži podatke za koje se mora izvršiti plaćanje.
