Kako bi bio popularan među svojim kupcima, svaki mobilni operater pribjegava raznim metodama poboljšanja kvalitete usluge, pokušava biti vjerniji pretplatnicima i povećava im razinu podrške. Ovo pravilo ne zaobilazi ni jednog od najvećih operatora u Rusiji - MTS. Tvrtka stalno radi na pružanju usluga najviše kvalitete. Mi, kao obični korisnici, to stalno gledamo. I, iskreno, ponekad menadžeri tvrtki uspijevaju ugodno iznenaditi dobrom uslugom.
Nacionalna mreža
U ovom ćemo članku govoriti o tome kako i gdje se nalaze urede MTS-a u Moskvi. No, nećemo dati banalan popis adresa i telefonskih brojeva, jer za to postoje posebni direktoriji. Pokušat ćemo karakterizirati kako se saloni nalaze i kako se mogu naći; a također i za ono za što se možete obratiti stručnjacima u tvrtki MTS prodavaonici.
Dakle, tvrtka koju opisujemo najveća je u Rusiji: zajedno s još 2-3 igrača jednostavno je podijelila tržište mobilnih uređaja. Stoga ne čudi što ima tako široku mrežu, jer čak i u samom glavnom gradu postoji oko 300 salona. To je vrlo prikladno za obične ljude, jer se sa širokom mrežom predstavništva mogu osjetiti razine podrške i pomoći. Na primjer, ako pretplatnik prvo koristi usluge mobilne komunikacije i nije baš dobar u onome što bi trebao raditi, predstavnici u uredu tvrtke pomoći će na licu mjesta.
usluge
Što operater MTS-a (Moskva) može ponuditi običnim pretplatnicima u svojim podružnicama? Prvo, ovdje možete kupiti bilo koji pribor (poput samog mobilnog telefona). Predstavništvo tvrtke koja pruža komunikacijske usluge ne može vam samo pomoći da aktivirate svoj mobilni broj ili aktivirate jednu ili drugu uslugu. Ovo je standardni skup, što je podrazumijevana stvar. Druga je stvar što je svaki ured trgovina, u kojoj je predstavljen izlog s novim pametnim telefonima, raznim omotima, tabletima, memorijskim karticama i drugom elektronikom. Prednosti uključuju činjenicu da se ovdje neke kategorije robe mogu prodati mnogo jeftinije nego u trgovinama konkurentskih mreža. O tome ćemo detaljnije govoriti u nastavku.
Drugo, urede MTS-a u Moskvi pružaju mogućnost manipuliranja bilo kojim znakom s vašim brojem. Recimo samo: ako trebate povezati novu opciju ili, naprotiv, želite odbiti jedan ili drugi paket, najbolje rješenje za vas bilo bi izravno kontaktirati salon ove tvrtke. Oni će vam pomoći najbrže.
Treće, postoji i sjedište MTS-a. O tome gdje se nalazi, reći ćemo dalje. Jasno je da za neka posebna izdanja pretplatnike šalju tamo da saznaju dodatne informacije.
To jest, osim što tvrtka ima široku mrežu uredskih prodavaonica, sve imaju i određeni popis usluga, specijalizaciju i fokus.
trgovinama
Kao što je već napomenuto, urede MTS-a u Moskvi također su prodavaonice mobilne opreme. Neku robu (primjerice, obične pametne telefone ili dodatke na njih) možete kupiti bilo gdje, a osim toga i na MTS-u. Ali postoji kategorija proizvoda koju ne možete kupiti nigdje drugdje. Riječ je o uređajima koji se proizvode pod markom MTS (Moskva).
Telefon ove vrste zove se imenom operatera. Trošak takvih modela obično je vrlo nizak. Stvar je u tome što se proizvode u kineskim poduzećima, koja su već zauzeta proizvodnjom jeftinih uređaja.U osnovi, MTS telefoni su isti "kineski" budžet, samo s logotipom ove tvrtke. Zbog toga su njihovi troškovi vrlo niski u usporedbi s jednostavnim telefonima, a firmware je konfiguriran posebno za SIM kartice operatora. Kvaliteta njihovog rada, naravno, varira ovisno o modelu.
Osim telefona, pod ovom markom izdaju se i tablet računala i modemi.
Kako pronaći?
Dakle, preći ćemo od opisa usluga koje se pružaju u uredima tvrtke, izravno do načina nalaska MTS ureda u Moskvi. Istodobno, odabir najbližeg nije težak. Imajte na umu da ih je zaista puno. Kao što je već navedeno, ukupan broj komunikacijskih jedinica doseže tristotinjak. Nećemo ovdje nabrajati sve adrese povezane sa MTS salonima - za ovaj članak jednostavno nema vremena i mjesta. Reći ćemo samo da su širom Moskve saloni smješteni u obliku prstena. Tako je barem jedan salon za komunikacije prisutan u vašem području. Za više pojedinosti pogledajte kartu na kojoj su brojevi broj prodavaonica u tom području.
Opet, u ovom formatu, bolje je ne tražiti urede MTS-a u Moskvi na stanicama metroa (kao što to često čine), već jednostavno potražiti adresu predstavništva koje se nalazi najbliže vama. Napokon, kapital je dovoljno velik, ali zašto trebate ići na neku stanicu odvojeno? Bolje je koristiti vizualni prikaz grada, kartu s kojom ćete vidjeti kako se MTS-ovi uredi nalaze u Moskvi. Na postajama metroa pretraga će pokazati da postoje gotovo sve grane.
Moskva karta
Na službenoj web stranici možete vidjeti i grad po kojemu možete kretati lokaciju ureda. Vrlo je jednostavno shvatiti gdje se nalazi adresa adrese - u odjeljku "Mobilne komunikacije" (predstavljen kao padajući izbornik) nalazi se stavka "Trgovinski saloni". Radi vaše udobnosti, postoje različiti kriteriji za odabir predmeta koji odgovaraju vašoj namjeni. Na primjer, ovdje možete pronaći predstavništvo u koje možete zakazati sastanak bez čekanja u redu; Možete pronaći adresu ureda, koja radi do kasno; Možete pronaći trgovinu u kojoj ćete sigurno dobiti bankovnu karticu ili dobiti zajam za kupnju telefona ili dodataka. To jest, može se reći da je operator pažljivo pazio da su kupci mogli pouzdano odabrati adresu najprikladnijeg salona za sebe.
Najkraći način
Možete pronaći one urede MTS-a u Moskvi gdje možete promijeniti grafičku karticu ili kupiti određeni model elektroničkog uređaja pomoću grafičke kartice. Djeluje na temelju Yandex.Maps, a ona predstavništva tvrtke koja vas zanima obilježena su zastavama na sebi. Tako ćete svojim očima vidjeti kako doći do ovog ili onog salona. Ako se nekoliko ureda nalazi u jednoj četvrti, sustav prikazuje broj na takvoj zastavi. To je (i to je prikladno), uvijek možete otići tamo gdje ima više predstavništva, što znači i veći izbor salona.
Međutim, to vrijedi za neke konkretne zadatke. Na primjer, morate kupiti model gadgeta koji nije dostupan u svim trgovinama. Ako vas zanimaju neke pozadinske informacije ili trebate samo kupiti početni paket ovog operatera, neće biti problema ako odaberete prvu najbližu poslovnicu.
Središnji ured
Bilo bi korisno obratiti posebnu pozornost na sjedište MTS-a. Nalazi se u okrugu Tverskoy, na adresi: Petrovski bulevar, 12 (Zgrada 3). Ova se zgrada nalazi oko 600 metara od stanice metroa Kuznetsky Most ili 200 metara od Trubnaya. Ovo je administrativno središte tvrtke, pa se može pretpostaviti da klijenti dolaze ovdje kako bi riješili neka formalna pitanja. Također se može pretpostaviti da u glavnom odjelu možete dobiti priliku prenijeti neke informacije predstavnicima uprave tvrtke.
Korisničke recenzije
Ako vam je važno da imate visokokvalitetnu mobilnu komunikaciju, MTS (Moskva je, kao i ostali gradovi u Rusiji, prekrivena gustom mrežom stanica) izvrsno rješenje. Istina, samoposluživanje u salonima mreže također može biti različito. Konkretno, na jednoj ili drugoj adresi možete vam pružiti pomoć na različite načine. Negdje će naići pametniji i razumniji prodavač, ali negdje će vas možda poslužiti ne tako učinkovito.
Kako bi vam kvaliteta rada zaposlenika što više odgovarala, na internetskoj stranici MTS-a možete potražiti adresu (na temelju recenzija) adresu na kojoj je usluga u najboljem redu. Za neke se to može činiti čudnim, ali mnogi stvarno traže salon u kojem će im biti pružena pomoć.
Komentari kupaca
Ako pročitate što pišu pretplatnici o kvaliteti usluge, ozbiljno ćete razmisliti o traženju adrese ureda MTS-a, na temelju maksimalnog broja pozitivnih recenzija o njemu. Uostalom, naiđu negdje nesposobni zaposlenici, u nekom salonu nema proizvoda koji bi vas mogli zanimati, negdje se nameću nepotrebne plaćene opcije. Sve se to događa, nažalost, prilično često.
Redi i čekanje
Redovi i dalje mogu biti hitan problem. Ovo je osobito istinito ako ste zainteresirani za "MTS-Central". Ovdje (znači sjedište) ima najviše posjetitelja, pa se može dogoditi da morate malo pričekati. Da biste to izbjegli, možete zakazati sastanak unaprijed ili jednostavno odabrati drugi odjel, ako je moguće.
Radno vrijeme
Još jedna važna stvar koju valja napomenuti je produženje rada. Svaki od odjela ima svoj raspored. Na primjer, salon na Otvorenoj magistrali, d. 9/4, otvoren je svaki dan od 9 do 22; Trgovina na Zvenigorodskoye Shosse posjetitelje može primiti tek od 10 sati ujutro. U ulici Pervomaiskaya, 104A, raspored rada radnim danom i subotom je od 9 do 21, u nedjelju od 9 do 20 sati. U ulici Suschevsky Val (zgrada 5, zgrada E11), koja se nalazi u blizini stanice metroa Savyolovskaya, raspored rada je od 10:15 do 19:45. U salonu u Tverskoj ulici 6 možete vas primiti bilo koji dan od 9 do 23.
To je, kako vidimo, u određenom odjelu režim se može značajno razlikovati. A ako želite doći ne u "željezno" vrijeme, već ujutro ili kasno navečer - bolje je stvarno razjasniti radi li ovaj ili onaj odjel.
To se može učiniti na nekoliko prilično jednostavnih i pouzdanih načina. Nazovite telefonsku liniju u Moskvi (0890 ili 8-800-250-0890) i reći će vam kada ovaj ili onaj odjel radi. Sve relevantne podatke (uključujući adresu trenutnih ureda tvrtke) možete potražiti i na web mjestu MTS-a. Podsjećamo: trebate pomaknuti miša na stavku "Mobilne komunikacije", u kojoj će biti dostupna stavka "Trgovine".
Potpuni i jedinstveni popis svih podružnica nema ni na službenim web stranicama poduzeća. Sve su informacije dostupne u obliku tražilice - a daju se tek nakon što započnete naznačiti koji grad i područje vas zanima i što biste željeli raditi. Nadalje, interaktivni mehanizam će postupno objedinjavati te informacije i rezultirat će potrebnim rezultatom u obliku određenih adresa nekoliko salona (ali ne svih odjednom).
