Mnogi od nas suočili su se s komunalnim računima. I svaki od nas prije ili kasnije ima pitanja: kako provjeriti obračun komunalnih računa? Koji su principi izračuna? Gdje gledati? Gdje se obratiti s pogreškom? Odgovore na ta pitanja pronaći ćete u ovom članku.
Komunalna plaćanja
Trenutno su komunalni računi obvezni. A iznos za plaćanje tih usluga prilično je velik. A to je prilično ozbiljan dio obiteljskog proračuna. Stoga ljudi pažljivo provjeravaju sve primitke prije plaćanja kako bi izbjegli pogreške i ne platili previše. A oni također pokušavaju optimizirati troškove komunalnih računa i umanjiti ih. Da bi to učinili, ugrađuju pojedinačne brojila ili brojila, drugim riječima. Oni također vode brigu o prirodi, štede vodu, svjetlost i plin. U isto vrijeme, ne smanjujući njihove potrebe, već racionalno trošeći ove resurse i shvaćajući da su oni, poput obiteljskog proračuna, ograničeni.
Zbog činjenice da sektor kućanskih i komunalnih usluga upravlja sve više i više partnerstava, tvrtki za upravljanje, nemoguće je u potpunosti nadgledati zakonitost i ispravnost svojih postupaka. Zbog toga je važno znati kako nastaje obračun komunalnih računa. Što učiniti u slučaju pogreške napravljene tijekom obračuna. Pored toga, važno je samostalno izračunavati plaćanja i znati gdje možete vidjeti izračun komunalnih računa i tarifa, kao i zakone koji reguliraju stambeni sektor. Također biste trebali razumjeti kamo otići ako primijetite pogrešku u proračunima. Jer pogreške se događaju, namjerno ili slučajno. I važno je razumjeti što učiniti s tim greškama i kako na njih odgovoriti. Kao i kako zakonski riješiti to pitanje.
Što je povezano s komunalnim uslugama?
Te usluge uključuju: izravno komunalne račune, kao i potrebe kuće (popravak, njeno održavanje). Pogledajmo ovo pitanje detaljnije. Dakle, komunalije uključuju:
- Plaćanje za isporučeni plin.
- Za struju.
- Za grijanje (u slučaju da nije individualno).
- Za hladnu vodu.
- Za toplu vodu (ako postoji).
- Za kanalizaciju (kanalizacija).
Bavili smo se komunalnim računima. I što uključuju potrebe kuće?
- Čišćenje teritorija, kao i letovi stepenicama.
- Troškovi upravljanja domaćinstvima.
- Servis dizala. A također i popravak, ako je potrebno.
- Skupljanje i odvoz smeća.
- Naknada za interkom usluge. Njegov popravak.
- Održavanje i popravak plinovoda, cjevovoda i tako dalje.
- Ostale potrebe o kojima se razgovara na sastanku stanovnika.
Što o tome kaže zakonodavstvo?
Glavni dokument koji regulira odnose u ovom području je RF LC. Naime, članci 156. i 157. Sadrže norme koje određuju veličinu stambenog plaćanja. A također je propisana procedura plaćanja komunalnih računa, metode izračuna.
Važno je razumjeti da bi ovo plaćanje trebalo biti dovoljno za održavanje stambene zgrade u dobrom stanju. Sve tarife moraju biti jasno navedene u skladu s pravilima. Neovlaštena promjena nije dopuštena! Uz plaćanje komunalnih računa, vlasnici kuća moraju plaćati i struju i vodu koju troše svi stanovnici kuće. Odnosno, ukupni iznos dijele se svi vlasnici.
Koji drugi dokumenti određuju postupak obračuna komunalnih računa? Odluka Vlade broj 354 od 6. svibnja 2011. U njemu su opisane metode izračunavanja komunalnih računa, a u tim je slučajevima moguć ponovni obračun. Ovaj dokument također sadrži pravila za obračun komunalnih računa. Kao i redoslijed njihove promjene.
Tko postavlja tarife?
Prema našem zakonodavstvu, za tarifne planove izravno su odgovorni subjekti Ruske Federacije. Naime, tarife su fiksne u aktima lokalnih vlasti. Što je točno tamo propisano?
- Iznos doprinosa za fond za kapitalni popravak.
- Izravno tarife komunalnih računa (voda, plin, struja).
- Ako je stan u socijalnom zakupu, aktom je propisana visina plaćanja zakupa.
- Ako vlasnici stanova nisu odabrali način upravljanja kućom, aktom je propisan iznos plaćanja za tekući popravak i održavanje prostora.
Osim toga, društvo za upravljanje daje svoj doprinos u određivanju iznosa plaćanja za stanovanje. O ovom pitanju odlučuje se na općoj skupštini stanovnika s upravom društva za upravljanje.
Ako stanari trebaju koristiti dodatne usluge koje nisu propisane zakonom (na primjer, video kamere, vratar i sl.), Ovo bi se pitanje trebalo pokrenuti na sastanku i razgovarati o visini plaćanja dodatnih usluga.
Na temelju čega se izračunava komunalni račun?
Glavna i najvažnija stvar je količina resursa koje ste osobno potrošili, naime voda, plin, električna energija. Uz to se uzima u obzir i površina stana koja je u vašem posjedu. Kao i broj ljudi registriranih na njenom teritoriju. Na temelju tih parametara tvrtka za upravljanje izračunava koliko biste trebali platiti za uklanjanje snijega, električnu energiju općeg pristupa i tako dalje. Kako to ide?
Ako kuća koristi zajednički kućni pult.
Potrebno je utvrditi koji dio ukupne površine zauzima svaki stan. Drugim riječima, pronađite udio svakog stana od ukupne površine kuće. Nakon toga trebate izračunati koliko su resursa potrošili u samo mjesec dana. Taj se iznos mora pomnožiti s tarifom i postotkom koji ovaj stan zauzima u cijeloj kući. Kao rezultat, dobivamo količinu komunalnih usluga za mjesec koji se mora uzeti iz svakog stana.
Ako takav brojač nedostaje.
Takva situacija također nije neuobičajena. Kako izračunati konačni iznos plaćanja u ovom slučaju?
U tom slučaju trebate znati koja je norma na ukupnoj površini stana (u slučaju izračuna grijanja), kao i koja norma treba primijeniti prilikom izračuna ukupnog iznosa plaćanja komunalnih računa (struja, voda i plin uzimaju se u obzir).
Je li isplativo imati stan u stanu ili je bolje plaćati komunalne račune prema normama?
Na to pitanje ne postoji točan odgovor. Sve ovisi o situaciji. Ako koristite puno energije, svjetla i plina, onda bi vam moglo biti korisno da plaćate prema normama. Ako živite sami ili sami ili ne trošite veliku količinu resursa, još je isplativije instalirati šaltere. Oni će brzo platiti za sebe i omogućiti vam da u budućnosti uštedite na komunalnim računima.
Pored toga, zakonodavstvo također regulira ovo pitanje. Prema saveznom zakonu 261, ako koristite resurse i imate tehničku sposobnost postavljanja brojila, morate to učiniti. Inače će se norme stalno povećavati, a iznos plaćanja komunalnih računa dostići će kozmički iznos.
Pojedinačne šalterice - razlog da platite manje?
Dakle, odlučili ste se. U stan smo ugradili brojila za plaćanje komunalnih računa ne prema općim standardima, već na činjenici. Odnosno, koliko su potrošili - toliko su platili. Je li moguće navesti manji iznos u vrijeme svjedočenja, ili ne? Tko to može provjeriti i što će biti? Let's shvatiti!
Prvo, komunalije moraju pregledati mjerne uređaje najmanje jednom godišnje. A vaša je izravna odgovornost omogućiti im pristup vašim brojilima. Osim toga, postoje i neplanirane inspekcije. A u slučaju da komunalije otkriju lažiranje dokaza, morat ćete jednokratno platiti cjelokupni iznos duga. I također platiti kaznu. Ako je društvo za upravljanje uključeno u lažiranje dokaza, suočit će se s novčanom kaznom za naplatu komunalnih računa.
Kako izbjeći pogrešan obračun komunalnih računa i što učiniti?
Trebate razumjeti da ako imate šaltere za snimanje svojih osobnih čitanja, morate sve podatke dostaviti na vrijeme. Inače, menadžment će izračunati u prosjeku.
Što može izazvati nepropisno naplaćivanje računa za komunalne usluge?
- Namjerna djela osoblja društva za upravljanje.
- Pogreške u programu.
Na što obratiti pažnju prilikom primitka računa?
- Provjerite je li adresa ispravna.
- Područje prostorije.
- Broj registriranih ljudi.
- Razdoblje naplate.
- Postoje li neke dodatne stavke u potvrdi.
- Postoje li promjene stope potrošnje i, sukladno tome, iznosa plaćanja. (Sve promjene moraju biti unaprijed obaviještene kako bi ljudi imali vremena za pripremu).
Što učiniti ako primijetite pogrešku u proračunima?
Ako niste pravilno naplatili račune za komunalije, nemojte se predavati panici. Prije svega, morate kontaktirati tvrtku za upravljanje kako biste saznali razloge ove obračunske naknade. Ako se u ovoj fazi pojave problemi, slobodno slijedite članak 10. LC RF. I zatražite svoja prava!
Prema ovom članku, tvrtka za upravljanje dužna vam je omogućiti pristup informacijama o izračunima plaćanja na temelju aplikacije. Možete ga predati usmeno ili pismeno. Mora se razmotriti u roku od 10 dana.
Što naznačiti u prijavi?
Njihovi podaci, naime: prezime, ime i prezime. Adresa na kojoj živite. Da biste na ovu adresu poslali odgovor na ovu adresu. Naziv društva za upravljanje također mora biti naveden. I zahtjev za provjerom ispravnosti izračuna komunalnih računa.
Ako nakon 10 dana nema podataka o verifikaciji vaše prijave ili ako niste zadovoljni rezultatima provjere, možete prijeći na vodič više razine. Odnosno, stambenoj inspekciji i tužiteljstvu.
Što učiniti ako pružaju nekvalitetne usluge ili ih ne pružaju neko vrijeme?
Osobito je ljeti situacija kad isključe vruću vodu, a ljudi ostanu 3 tjedna samo hladnom vodom. Kako se u ovom slučaju izračunavaju komunalni računi? Postoji li preračun zbog neugodnosti? Ili sve ostaje nepromijenjeno?
Prema zakonu, ako se usluge pružaju loše ili nisu u potpunosti, smanjuje se račun za komunalne usluge.
Što učiniti ako je bilo loše i / ili nepotpuno pružanje usluga, ali nije bilo ponovnog izračuna? U tom slučaju morate sastaviti akt i napisati zahtjev za dodjelu u društvu za upravljanje. Ako se ne poduzmu nikakve mjere, morate se obratiti višim vlastima.
Kako provjeriti ispravnost obračuna komunalnih računa
Prvo što treba učiniti je pogledati račun. Sve u njemu je otvoreno i oslikano po točkama. U njemu ćete vidjeti za što i koliko dajete nazad. Pažljivo usporedite svjedočanstva koja ste podnijeli s onima naznačenima na potvrdi. Moraju se podudarati. To se mora učiniti prije plaćanja. Ali ponekad postoje situacije kada je plaćanje već izvršeno. I nakon toga primijećena je pogreška u proračunima. Što učiniti u ovom slučaju? Pomirite se s izgubljenim iznosom ili ga vratite nazad?
Prema važećim zakonima, morate kontaktirati tvrtku za upravljanje. Od njih se traži da vam preračunaju i vrate iznos preplaćenog novca.
Ako sumnjate u ispravnost tarifa za izračun, uvijek ih možete pronaći u društvu za upravljanje, na web stranicama državnih tijela. Također sada postoji mrežni kalkulator za izračun uslužnih programa za svaku regiju. Jer su norme u svakoj regiji različite.
Sankcije za nepravilno punjenje
Dakle, suočeni ste s pogrešnim izračunavanjem komunalnih računa. Naročito ako je ovo pogrešno obračuna bila namjerna. Što u ovom slučaju prijeti društvu za upravljanje? Prvo, novčana kazna za pogrešan obračun komunalnih računa. U pravilu je to 50% iznosa. Kao i povećanu pažnju ove tvrtke za upravljanje i stalne provjere.