Motivacija osoblja: glavne vrste i metode. Sustav motivacije osoblja

Motivacija osoblja je učinkovit sustav metoda za povećanje produktivnosti rada.

Pojam i suština pojma

Pezonska motivacija uključuje skup podražaja koji određuju ponašanje određenog pojedinca. Stoga je ovo određeni skup akcija na čelu usmjeren na poboljšanje radne sposobnosti zaposlenika, kao i načini za privlačenje kvalificiranih i talentiranih stručnjaka i njihovo zadržavanje.

Svaki poslodavac samostalno određuje metode koje potiču cijeli tim da bude aktivan kako bi zadovoljio vlastite potrebe i postigao opći cilj.

Motivirani zaposlenik uživa u radu, za koji je vezan dušom i tijelom i doživljava radost. To se ne može postići silom. Prepoznavanje postignuća i poticanje zaposlenika težak je proces koji zahtijeva uvažavanje količine i kvalitete rada, kao i svih okolnosti nastanka i razvoja motiva ponašanja. Stoga je izuzetno važno da vođa odabere pravi motivirajući sustav za podređene, a svaki zahtijeva poseban pristup.

Motivacijski sustav osoblja: koncept, razvoj

Ovo je skup mjera usmjerenih na unutarnje vrijednosti i potrebe podređenih, koje potiču ne samo rad u cjelini, već, prije svega, marljivost, inicijativu i želju za radom. A također i za postizanje ciljeva u svojim aktivnostima, za poboljšanje profesionalne razine i za povećanje ukupne učinkovitosti poduzeća.

Motivacijski sustav osoblja sastoji se od dvije komponente.

Sustav naknade

Sadrži sljedeće komponente:

1. Naknada radne snage.
2. Naknade za invalidnost.
3. Osiguranje zaposlenika.
4. Plaćanje prekovremenog rada.
5. Naknada za gubitak prostora.
6. Plaćanje ekvivalentno primljenom dohotku.

Razmotrimo drugu komponentu.

Sustav bez nadoknade

To uključuje takve metode:

1. Poboljšanje mentalnog stanja i raspoloženja, različiti kompleksi programa za napredni trening, inteligenciju, erudiciju, samo usavršavanje.
2. Aktivnosti usmjerene na poboljšanje samopoštovanja i samopoštovanja, na zadovoljstvo njihovog rada.
3. Kohezija i promocija tima kroz vođenje zadruga.
4. Postavljanje ciljeva.
5. Kontrola nad njihovim provođenjem.
6. Ponuda zauzeti vodeću poziciju.

Ove metode ne uključuju isplatu.

Koraci za uvođenje motivacijskog sustava u tvrtku

1. Postavljanje ciljeva i zadataka, definiranje jasne misije poduzeća.
2. Organizacija radne skupine.
3. Rad na planu za implementaciju sustava poticaja za osoblje.
4. Njegova izjava.
5. Razvoj programa nagrađivanja za postizanje postavljenih ciljeva.
6. Stvaranje gore navedenih sustava motivacije osoblja.
7. Priprema dokumentacije.
8. Uvođenje motivacijskih mjera i potrebno prilagođavanje.
9. Analiza rada podređenih poduzeća.

Ovaj sustav treba uvesti postupno kako se zaposlenici ne plaše predstojećih promjena, ali mogu se naviknuti na njih, pronaći pozitivne aspekte i povećati efikasnost rada.

Vrste motivacije osoblja

1. Materijal. Omogućuje naknadu u novčanom obliku, u kvaliteti usluga i materijalnih predmeta. Primjenjiv je na jednog zaposlenika ili grupu, na cijelu organizaciju je izuzetno rijedak, jer se smatra neučinkovitom metodom.

2. Goodwill.Zaposlenik prima emocionalne koristi, to uklanjanje kompleksa, duševni mir, prepoznavanje vlastitih zasluga itd. Primjenjivo je na jednog zaposlenika i na cijeli tim, jer pomaže oblikovanju stava svakog pojedinca prema organizaciji.

3. Za pozitivnu motivaciju karakteristično je korištenje pozitivnih poticaja.

4. Negativna motivacija temelji se na negativnim poticajima.

5. Vanjska. Povoljan ili neodobravajući utjecaj na osoblje, što dovodi do željenog rezultata. Kao nagrada pretpostavlja se dobro ili kazna;

6. Unutarnja. To uključuje neovisni razvoj motivacije zaposlenika. Provedba određenih zadataka donosi im moralno zadovoljstvo. Ali u isto vrijeme, osoblje može ostati u potrazi za blagodatima. Vanjske motivacijske poluge s unutarnjom motivacijom nisu dovoljne za postizanje željenog dobra.

Vanjska motivacija osoblja osmišljena je za razvijanje i aktiviranje unutarnje motivacije. To se može postići stalnom evaluacijom korištenih metoda, kao i korištenjem posebnih metoda.

Motivacija i poticaji osoblja: koje su njihove razlike

Radna motivacija je motivacija zaposlenika za učinkovit rad. A stimulacija je vanjski utjecaj na stručnjaka kako bi ga učinio još boljim, povećao mu produktivnost.

Primjeri motivacije osoblja

Primjeri takvih upravljačkih radnji su:

1. Šest zaposlenika koji imaju najbolje rezultate za obavljeni posao prema zbrojenim rezultatima za tromjesečje dobit će bonus dvostruke plaće.
2. Fotografije najboljeg zaposlenika bit će postavljene na ploči časti poduzeća;
3. Osigurava se nadnica za plaću u iznosu od 2% od osobne prodaje.

Sada počinjemo razmatrati još jedan pojam.

Primjeri poticaja

Ovdje je već primijećen potpuno drugačiji pristup. Na primjer:

1. Tko ovaj mjesec ne ispuni plan provedbe, uskratit će se za bonus.
2. Nećete napustiti radno mjesto sve dok ne zatvorite godišnje izvješće.
3. Tko ne voli radne uvjete, na stol može staviti otkazno pismo, nema nezamjenjivih ljudi.

Primjeri pokazuju da je motivacija i poticanje osoblja poput narodne metode „mrkva i štap“. To znači da motivacija budi u zaposleniku unutrašnju želju za radom, a stimulacija ga čini ako ne postoji.

No, naglašavanje stimulacije još uvijek ne vrijedi, jer većina ljudi mrzi svoj rad upravo iz tog razloga i prisiljeni su ostati zbog beznađa. U nekim se slučajevima može koristiti ako podređeni obavlja vrlo loše svoje direktne dužnosti.

Često poslodavci pribjegavaju stimulaciji jer ne zahtijeva troškove, a još je lakše. No, radnici ove metode dolaze u stresnom stanju. Posljedica toga je slaba radna sposobnost i učestala otpuštanja, što dovodi do broja osoblja, a to je veliki minus za poduzeće.

Stoga je potrebno kombinirati ove metode, ali naglasak treba biti na motivaciji. Tada će menadžer moći stvoriti efikasno skladan tim čiji će se zaposlenici boriti u uvjetima zdrave konkurencije.

Glavne skupine metoda motivacije

Metode motiviranja osoblja podijeljene su u dvije skupine. Ovo je:

1. Materijalna motivacija (novčana nagrada).
2. Nematerijalna motivacija osoblja.

Da bi se izbjegao problem otpuštanja kvalificiranog osoblja, motivacija osoblja treba sadržavati i različite metode i nematerijalne.

U svakoj grupi možete razmotriti uglavnom važne metode motivacije osoblja:

1. Nagradni sustav. To su bonusi, različiti dodaci, bonusi itd. Zaposlenik shvaća da što će savjesnije i bolje izvršavati svoje dužnosti, veća je nagrada za to;
2. Sustav novčanih kazni.Za loše obavljen rad na temelju najgorih rezultata, podređeni se kažnjavaju novčanom kaznom.

Nematerijalna motivacija

To uključuje širi raspon metoda:

1. Rast na ljestvici u karijeri. Zaposlenik pokušava raditi bolje od ostalih kako bi postigao željenu promociju na radnom mjestu, što znači povećanje naknade i drugačiji status.
2. Dobra atmosfera u momčadi. Bliski tim služi kao dodatna motivacija za učinkovitu produktivnost rada.
3. Zaposlenost i puni socijalni paket, prema trenutnom zakonodavstvu, važan su aspekt u pronalaženju posla i kad ga dobijete dobra motivacija.
4. Organizacija kulturnih i sportskih događanja. U pravilu, zajednička zabava cijelog tima promiče koheziju i dobru radnu mikroklimu, a također pruža izvrsnu priliku za kvalitetan odmor i opuštanje.
5. Prestiž poduzeća. Rad u tvrtki čije je ime svima dobro poznato će također poslužiti kao poticaj za produktivnu suradnju;
6. Mogućnost obuke na štetu poduzeća. Ovo je sjajna šansa za poboljšanje razine vještina.
7. Odobrena riječ iz glave. Pohvale menadžera su skupe. Tvrtke i dalje koriste stvarne ploče časti i virtualne na službenim web stranicama tvrtke u tu svrhu.

Popis se može nadopunjavati dalje. Ali svaki menadžer ipak odabire metode prikladne za posao kako bi se postigao maksimalan uspjeh uz minimalne troškove.

Oblici motivacije osoblja

To uključuje:

1. Plaće.
2. Sustav pogodnosti u poduzeću: bonusi, bonusi za radni staž, plaćanje putovanja na posao i nazad, zdravstveno osiguranje i tako dalje.
3. Moralno poticanje podređenih.
4. Profesionalni razvoj radnika i napredovanje u karijeri.
5. Razvoj odnosa povjerenja među kolegama, uklanjanje psiholoških i administrativnih prepreka.

Motivacija osoblja vrlo je važan aspekt za svakog menadžera, ako ga zanima činjenica da zaposlenici rade s najvećim povratom. A oni, zauzvrat, imaju različite ciljeve i vizije rada u tvrtki: jednog zanima samo novac, drugo je karijera, treći je drugačiji aspekt. A vođa se trudi mozakom kako pobuditi interes među radnicima.

Međutim, u pravilu nemaju svi poduzetnici i rukovoditelji iskustva u primjeni gore opisanog sustava. Stoga potraga za pogodnim načinima učinkovite motivacije oduzima puno vremena i odvija se pokušajem i pogreškama.

Kompetentno i visoko kvalificirano osoblje pola je uspjeha bilo koje organizacije. Često se dogodi da se u prva dva mjeseca novi specijalist trudi i izgara s velikom željom za radom, iako ima malo iskustva i znanja. A kad ih posjeduje i prođe probno razdoblje, postaje lijen i manje aktivan.

To sugerira da je svakom osoblju svojstven jedan obrazac - periodični pad motivacije, a samim tim i smanjenje učinkovitosti radnika. Menadžeri koji posjeduju takvo oružje kao upravljanje motivacijom osoblja ne samo da mogu primijetiti blijedi interes podređenih da rade na vrijeme, već i reagiraju brzinom munje i poduzimaju odgovarajuće mjere.

Svaka osoba treba individualan pristup, morate znati kojem psihotipu pripada. A socionika, pojam tipova ličnosti i odnosi među njima, pomoći će da se to shvati.

Ova znanost omogućuje vam da saznate kako osoba razmišlja, kako percipira informacije i kako će se ponašati u određenoj situaciji. Pomaže u određivanju kompatibilnosti ljudi u timu. U isto vrijeme i kompetentnije proučiti takvo pitanje kao motivacija osoblja.

socionics

Socionika ima jasnu karakteristiku svih vrsta inteligencije, a također opisuje moguće obrasce ponašanja tih vrsta u poslovnom okruženju i dijeli ih u četiri skupine (glavni poticaj):

1. Prestiž (moć, status). Ljudi iz ove skupine teže rastu na ljestvici karijere i prepoznavanju drugih. To im je glavni cilj. Ako šef ne planira vertikalno napredovanje zaposlenika, može biti premješten u susjedni, zanimljiviji položaj, čime će osoba dobiti moralno zadovoljstvo od procjene njegove važnosti u tvrtki.
2. Jedinstvenost (priznavanje zasluga, uzbudljiva lekcija). Ljudi iz ove grupe stimulisa ne mogu podnijeti monoton rad, sposobni su za više. Nove tehnologije i slobodan raspored savršena su im motivacija za svježe ideje i projekte, otkrića ili izume. Voljno povećavaju svoju kvalifikacijsku razinu i postaju nezamjenjivi stručnjaci.
3. Skrb. Ljudi ove vrste nastoje zadovoljiti vlastite želje. Najbolja metoda upravljanja osobljem za njih bit će uvjerenje da se njihovi interesi s tvrtkom stopostotno podudaraju. Potvrda toga bit će primjerice pružanje svih vrsta povoljnih zajmova. Oni vole primati nova znanja i voljno ga dijele s drugima. Iz tih stručnjaka izlaze divni savjetnici.
4. Samozadovoljstvo (sigurnost). Za ljude iz ove skupine važna je udobnost u životu i blagostanje. Povoljna atmosfera i praktičnost na radnom mjestu, plus dobra plaća i pružanje cjelokupnog socijalnog paketa za njih je najbolja metoda upravljanja motivacijom osoblja.

Ako je TIM točno i precizno definiran (vrsta „informacijskog metabolizma“, sociotip), nema sumnje u koju skupinu zaposlenika pripada, možete odabrati potrebne poticaje koji će dugoročno djelovati produktivno.

Naravno, čini se da je opći sustav poticaja za sve zaposlenike organizacije kroz prizmu socionike neučinkovit. Četiri su minimalni broj motivacijskih metoda: za veliku tvrtku trebalo bi ih biti šesnaest (prema broju TIM-ova). A uz sve to novac je univerzalni poticaj.

Danas na tržištu rada postoji manjak kvalificiranih stručnjaka. A za uspješan razvoj tvrtke potreban je stabilan učinkovit tim. Svi gore navedeni alati za motivaciju osoblja pomoći će menadžeru da spozna ciljeve svakog zaposlenika, da riješi problem broja zaposlenih. Ujedno će uštedjeti dragocjeno vrijeme i novac na traženju i prilagodbi novih stručnjaka, kao i pomoć u formiranju snažnog pouzdanog tima profesionalaca i istomišljenika.