Nakon što su vidjeli poster turneje svoje omiljene glazbene skupine ili program kazališne sezone, većina ljudi koji žele prisustvovati takvim događajima radije plaćaju ulaznicu unaprijed. U isto vrijeme, malo ljudi razmišlja o tome je li moguće vratiti ulaznice kupljene u kazalište, za koncert ili filmsku predstavu. Koji su slučajevi kada se takav povrat novca izvršava prema zadanim postavkama? Kako vratiti elektroničke karte u kazalište? U stvari, sve može biti vrlo jednostavno. Razmotrite sve mogućnosti.
Načini kupnje karata
Nekada je to bio jedini način da se stekne pravo na prisustvo događaju kupnja papirnate karte. Suvremene tehnologije učinile su prilagodbe, čineći cijeli postupak praktičnijim i bržim. Sljedeće opcije kupovine dostupne su danas:
- putem posrednika;
- elektroničkim putem putem službenih web stranica i predstavništva institucija u kojima se događaj planira;
- tradicionalno na blagajnama.
Da biste došli do nekih događanja, potrebno je unaprijed prisustvovati kupnji ulaznog dokumenta. U suprotnom, možete u potpunosti propustiti važnu premijeru ili ne pronaći najbolja mjesta. To su agenti koji mogu imati ulaznice u posljednjim satima prije događaja. Naravno, takva će ponuda biti puno skuplja.
Elektronički način kupnje karata štedi vrijeme. Nema potrebe ići nigdje, postrojiti se. Većina mrežnih usluga ima jasno sučelje. Omogućuju vam odabir određenog mjesta, cijenu i kupnju u nekoliko minuta.
Opća politika povrata karata
Svaka od institucija koje provode manifestacije može postaviti vlastita pravila vraćanja karata. Bolje ih je pojasniti prije nego što steknu potonju. Dakle, zaključujući je li moguće vratiti karte u Boljšoj teatar, potrebne informacije lako se mogu naći na službenom izvoru ove institucije.
Najčešće se ova radnja pruža samo u slučaju otkazivanja, zamjene, prijenosa događaja. No, je li moguće vratiti karte u kazalište iz razloga koji nisu navedeni? Doista, kao i u svemu, u našem se životu povremeno pojavljuju prepreke, potpuno uništavajući sve planove. Cijena posjeta nekim koncertima i premijerama prilično je visoka. Može sačinjavati značajan dio mjesečnog obiteljskog proračuna.
Zakon o povratu karata
Uprava institucija, odbijajući odgovor na pitanje je li moguće vratiti karte u kazalište iz osobnih razloga, pomalo je omalovažavana. Zapravo provedeni ulazni dokument ugovor je o pružanju usluga. I kao i bilo koji drugi, može se ukinuti. To bi se trebalo voditi člankom 782. Građanskog zakona Ruske Federacije i "Zakonom o zaštiti prava potrošača", posebno člankom 32.
Postupak žalbe
Ulazni dokumenti u slučaju otkazivanja, zamjene ili zakazivanja događaja najčešće se mogu odmah predati na blagajni poduzeća. Postupak je pojednostavljen koliko je to moguće. Glavni uvjet je žalba prije koncerta, nastupa, sesije. No, je li moguće vratiti kazališne ulaznice na isti način u drugim slučajevima? Definitivno je neće biti moguće proći nakon propuštenog događaja. A kad se unaprijed obratite, najvjerojatnije, od blagajne će se dobiti odbijanje. Stoga morate kontaktirati upravu ustanove.
Prijava za prijavu treba biti u pisanom obliku u službenom stilu u dva primjerka. Kada ga podnese, uprava treba imati putovnicu, kartu i dokument koji dokazuje plaćanje troškova, ako ih ima.Kopije posljednja dva rada moraju biti priložene uz dostavljeni primjerak prijave, a na onome što ostaje kod podnositelja prijave odgovorna osoba koja prima zahtjev mora zabilježiti činjenicu primanja zahtjeva.
Ako se zahtjev odbije registrirati ili uopće prihvatiti, onda se može poslati poštom. Samo u ovom slučaju najbolje je organizirati pošiljku preporučenom poštom.
Razmatranje zahtjeva od strane uprave mora biti provedeno u roku od 14 dana. Nadoknada se ne može u cijelosti izvršiti. Zakonom je propisano da ustanova ima pravo odbiti stvarne troškove od cijene ulaznica. Oni se ne mogu uvijek potvrditi, ali pravila često predviđaju zadržavanje vrste novčane kazne u postotku cijene karte. Što se bliži datum događaja, to se veći dio održava.
Kako izvršiti povrat novca ako je kartu kupila preko agenta?
Kupnja karte preko agenta prilika je da je kupite u posljednjem trenutku prije premijere, dobijete najbolja mjesta, napravite ovu operaciju bez potrebe da odete u blagajnu. Kupac dobiva željenu kartu, kazalište - popunjavanje sjedala i glavnu korist od prodaje, a agent posjeduje postotak.
Unatoč činjenici stjecanja putem posrednika, kartu će i dalje vratiti institucija u kojoj će se događanje održavati. Trebali biste znati samo da će nakon isporuke biti primljena samo njegova nominalna vrijednost. Agencijska naknada se ne vraća, budući da je posrednik u potpunosti ispunio svoje obveze, usluga je pružena, te je stoga mora biti plaćena.
Mogu li vratiti elektroničku kartu u kazalište?
Nabava elektroničkog ulaznog dokumenta odvija se najčešće na službenom izvoru ustanove u kojoj će se događanja održavati. U nekim se slučajevima, s posebno veličanstvenom razmjerom događaja, može stvoriti posebna web stranica koja prodaje ulaznice.
Povratak elektroničke karte obavlja se na istoj osnovi kao u slučaju redovne. Podaci o potrebnom postupku naznačeni su na web mjestu. Trebate samo slijediti upute. Novac će biti prebačen na isto sredstvo plaćanja kojim je izvršeno plaćanje.
Često postoje problemi. Na primjer, osoba želi vratiti elektroničku kartu u Bolshoi Theatre. Kako to učiniti? Prema podacima na službenim stranicama, povrat se ne pruža iz drugih razloga osim u standardnim situacijama. Kupovinom ulaznice kupac automatski pristaje na ovaj uvjet. No, u osnovi je u suprotnosti s člankom 16. Zakona o zaštiti potrošača i može se osporiti.
Ako je primljen povrat sredstava
Nisu sve kazališne institucije vjerne posjetiteljima i spremne su vratiti kartu iz razloga koji nisu navedeni u pravilima koje je razvila uprava. Često se ljudi odbijaju čak i pismenom izjavom.
U tom se slučaju zaštita može dobiti u Rospotrebnadzoru, društvu za zaštitu potrošača ili na sudu. U svakom slučaju, bit će potrebno dostaviti niz dokumenata koji potvrđuju ne samo kupnju karte, već i činjenicu da je uprava odbila dobrovoljno udovoljiti zahtjevu.
Mogu li vratiti karte u kazalište? Naravno da možeš. Samo trebate znati svoja prava i zakone koji reguliraju odnose na ovom području.