Prva osoba koju je podnositelj zahtjeva upoznao u fazi razgovora s tvrtkom je voditelj osoblja. Ovisno o strukturi tvrtke, ovo može biti običan stručnjak za odabir, inženjer dizajna ili pravi menadžer.
Koja je razlika između regrut i HR?
Gotovo svaki voditelj ljudskih resursa smatrat će uvredom nazivati se osobljem. Ako ga zovu regrut, lagano se nasmiješi. A ako pitaju u čemu je razlika, održat će predavanje o tome što je HR i koje su njegove funkcije.
HR označava Human Rersource. Ne istraživanje, kako većina misli. Pretraživanje je samo djelić onoga što radi HR menadžer. I pretraživanje i odabir su također dvije velike razlike.
Rersource je glavna riječ u ovoj kratici. Rad s ljudskim resursima, kvalitetno upravljanje osobljem, određivanje prioriteta, razvoj zaposlenika, crtanje ciljeva za njih - glavne su zadaće menadžera.
Uloga eychara
Uloga menadžera za ljudske resurse u većini tvrtki nezasluženo se povlači u pozadinu. Općenito je prihvaćeno da posao gradi generalni direktor, prodaja donosi profit, a osoblje dolazi od najava, samo od sebe.
U stvari, napredne korporacije odavno su shvatile da bi odjel za ljudske resurse trebao biti u istoj liniji s generalnim direktorom i operativnim odjelima. To je zbog činjenice da voditelj osoblja mora jasno razumjeti strategiju tvrtke, znati što ljudi trebaju raditi, što je potrebno za dovršavanje zadataka.
Klima u timu, raspoloženje na radnom mjestu su stvari koje izgledaju beznačajno, ali odabiru i do 30% učinkovitosti odjela.
Stav prema poslu
Gotovo 85% poslodavaca postavlja kandidatima za ulogu HR menadžera pitanje: HR menadžer - tko je to? Mnogi čuju odgovor da je to zaposlenik koji bi trebao dobro raditi ljudima i pomoći im u pronalaženju posla. Ma koliko to nepristojno zvučalo, ne vrijedi zaposliti takve zaposlenike.
Eycharov položaj je jasan i razumljiv, on je desna ruka posla. Bez jasnog razumijevanja onoga što tvrtka želi postići, koji su razvojni planovi i strategije za njihovu provedbu, neće biti kvalitativnog odabira.
Pravi menadžer za ljudske resurse je naporan, ponekad tiranski biznismen. Morate biti u mogućnosti kombinirati čovječanstvo s krutošću. U pokušaju da budu dobri i ljubazni, bojeći se odbiti kandidata, mnogi zaposlenici selekcijskog odjela nikad ne nadilaze prosječne regrutove. Da biste naučili kako razviti osoblje i pomoći kompaniji da postigne globalne ciljeve, trebate imati volju i odlučnost te ciljeve tvrtke smatrati vlastitim.
dužnosti
Rukovodilac ljudskih resursa mora ispunjavati zadatke od 120% ili više. U njegovom položaju nema koncepta normaliziranog rasporeda rada, misli su uvijek zauzete pronalaženjem najboljeg rješenja.
Opis poslova rukovoditelja za ljudske resurse u svakoj tvrtki različit je. Međutim, glavne točke uvijek će biti približno iste. Rukovoditelj ljudskih resursa mora:
- Proučite tržište rada kako biste pronašli kandidate za potrebna slobodna radna mjesta.
- Dođite po regionalnom tržištu ako je potrebno.
- Uspostavite odnose s profesionalnim obrazovnim ustanovama i sveučilištima kako biste sklopili sporazume o privlačenju studenata na praksu s naknadnim zaposlenjem.
- Obavijestiti Dom zdravlja, obrazovne ustanove o raspoloživim slobodnim mjestima i zahtjevima za osobljem.
- Ocijenite kandidate na temelju kvalifikacija, poslovnih i osobnih kvaliteta podnositelja zahtjeva.
- Organizirajte aktivnosti certificiranja za zaposlenike tvrtke.
- Provode certifikacijske aktivnosti i analiziraju njihove rezultate.
- Rad na formiranju kadrovske rezerve. Podloga za formiranje rezerve mogu poslužiti kao rezultati certificiranja, odabira, analize odgovora na životopise, rotacije osoblja, rezultata obuke pojedinih zaposlenika ili stažiranja na odgovarajućim pozicijama.
- Sudjelujte u reorganizaciji i rasporedu osoblja, organizacijskoj strukturi tvrtke.
- Razviti i provesti razne aktivnosti usmjerene na upravljanje brojem zaposlenika.
- Da biste analizirali rad osoblja, predložite načine poboljšanja kvalitete rada osoblja.
- Razviti i provoditi poticajne programe za osoblje na svim razinama.
- Izradite kartice karijere za zaposlenike, implementirajte ih zajedno s upravom i osobljem.
- Izvršiti dugoročno planiranje razvoja zaposlenika, analizirati rezultate i preporučiti mjere za poboljšanje kvalitete osoblja menadžmentu.
- Pružiti savjetodavnu podršku upravljanju ljudskim resursima.
Interakcija sa zaposlenicima
Upravitelj ljudskih resursa - više zadaća, osim gore navedenih dužnosti, ima i popis dodatnih važnih funkcija:
- pomoći zaposlenicima odgovaranjem na njihova pitanja o izgledima njihovog osobnog i profesionalnog razvoja unutar tvrtke;
- odaberite osoblje u roku dogovorenom s kupcem (izravni rukovodilac ili šef odjela ili jedinice);
- koristiti moderne i nestandardne metode pretraživanja, odabira osoblja;
- prilagoditi nove zaposlenike za rad u tvrtki, pratiti ih kroz cijelo probno razdoblje;
- primati povremene povratne informacije od glave o prolasku probnog roka od strane zaposlenika;
- primati povratne informacije od uprave o radu zaposlenika, njihovoj interakciji s timom;
- održavati kontakt sa svim zaposlenicima tvrtke kako bi pružili povratne informacije menadžmentu, informirali o zadacima, objektivnosti odnosa izravnih menadžera;
- razviti sustav za ocjenu osobnih i poslovnih kvaliteta zaposlenika;
- podnositi izvještaje upravi na vrijeme;
- se pridržavaju zakona Ruske Federacije i pridržavaju ih se pitanja traženja i izbora osoblja, sastavljanja natječaja i provođenja razgovora.
Osobne i profesionalne kompetencije
Mnogi poslodavci vjeruju da je HR kadrovski službenik. Na njega se prenose funkcije popunjavanja kadrovske dokumentacije i izdavanja potvrda, a na teret se izdaje paket slobodnih radnih mjesta koji treba zatvoriti.
Nažalost, većina osoblja u odjelu za ljudske resurse ne poznaje alate koje posjeduje profesionalni menadžer za ljudske resurse. Kada pristupa pitanju pronalaska zaposlenika na slobodno radno mjesto, službenik za osoblje najčešće propušta osobne trenutke - hoće li se kandidat uklopiti u odjel, hoće li moći raditi u timu. Da li se njegovi ciljevi u karijeri podudaraju s vrijednostima tvrtke.
Temeljne kompetencije
Kompetencije rukovoditelja za ljudske resurse:
- Razumijevanje ciljeva tvrtke, dijeljenje istih.
- Empatija (sposobnost empatije). Mora biti prisutan u doziranom načinu, jer u protivnom sjenila neće moći odbiti neprikladne kandidate i brzo će "izgorjeti".
- Usredotočite se na rezultate.
- Sposobnost davanja samo potrebnih informacija.
- Sposobnost da se osoba vidi i čuje. Često se ta kompetencija brka sa sposobnošću da "čitaju kao knjigu" svog kolege. Kao što pokazuje praksa, u ovom se slučaju prosudba o osobi više temelji na stereotipima.
- Otpornost na stres.
- Analitičko mišljenje.
- Strateško razmišljanje.
- Sposobnost upravljanja talentima.
Osobne osobine
Osobne kvalitete menadžera za osoblje trebale bi mu pomoći u radu s ljudima. Prevelika osjetljivost, slabost i kratkovidnost neće omogućiti zaposleniku da izvršava dužnosti koje su mu dodijeljene na kvalitetan način.
Kvalitete HR menadžera korisnog u njegovom radu:
- komunikacijske vještine;
- nepristranost;
- aktivna životna pozicija;
- prilagodljivost;
- strateško razmišljanje;
- etika;
- samokontrola;
- samopouzdanje;
- otpornost na stres;
- briga;
- dobra vjera;
- kreativnost.
HR prava
Odgovornosti i prava rukovoditelja za ljudske resurse podjednako su važna. Voditelj osoblja ima pravo:
- primati informacije višeg rukovodstva o planovima za razvoj poduzeća s ciljem ranog formiranja pričuve i strategije pronalaska osoblja;
- prisustvovati sastancima menadžmenta koji se odnose na promjene kadrovske politike;
- sudjeluje u raspravama o pitanjima koja se odnose na sustav upravljanja osobljem;
- davati prijedloge za upravljanje talentima;
- komunicirati sa svim zaposlenicima, tražiti potrebne podatke kako bi ispunio svoje izravne dužnosti;
- upravljati upravljanjem dokumentima vezanim uz njegove izravne aktivnosti;
- informirati voditelja strukturalne jedinice ili njegovog izravnog nadzornika o poteškoćama u procesu izbora zaposlenika za radno mjesto;
- pratiti promjene na tržištu rada.
Potrebne vještine i znanje
U radu eycharua potrebno je koristiti veliki broj suvremenih progresivnih alata. S obzirom na to što rukovoditelj za ljudske resurse radi, ta se znanja moraju neprestano osvježavati i nadopunjavati.
Važne vještine:
- poznavanje radnog zakonodavstva, osnove sociologije;
- sposobnost vođenja poslovnih pregovora;
- pismenost;
- posjedovanje alata i metoda procjene osoblja, sposobnost analize njihove učinkovitosti;
- sposobnost organizacije;
- planiranje, kvalitetno upravljanje vremenom.
Gdje primijeniti talente?
Razmislite kakav je to posao. HR menadžer najčešće radi u uredu i sobi za sastanke. Većina tvrtki treba takve zaposlenike. Funkcionalno se može odnositi i na odjeljenje (odjel) osoblja i na operativno odjeljenje. Tvrtke u kojima je uspostavljena suradnja između operativnog odjela i odjela za ljudske resurse procjenjuju rast njihove profitabilnosti i učinkovitosti za 12% (podaci se odnose samo na pokazatelje uspješnosti zaposlenika kao ljudskog resursa).
Specijalisti za upravljanje osobljem također prisustvuju konferencijama i sastancima na sveučilištima. Takvi se sastanci redovito održavaju, ali učestalost je regulirana održavanjem sajmova poslova u samoj ustanovi i potrebom za mladim osobljem u tvrtki.
Upravljanje ljudima
HR menadžer je prije svega ogromna odgovornost. Odgovornost prema poslu, osoblju. Profesionalni zaposlenik nikada neće ostaviti polu-gotovu kartu razvoja zaposlenika. Želja za usavršavanjem ne samo sebe, već i zaposlenika njegove tvrtke svojstvena je HR-u u potpunosti.
HR menadžer je motor tvrtke. Razumijevajući svoje ciljeve i ciljeve, on isporučuje visokokvalitetno osoblje sposobno realizirati zadatke koje je postavilo više rukovodstvo. Ako menadžer ne razumije kakav je zaposlenik potreban, usredotočio se samo na zahtjeve, ne vodeći računa o određenoj kulturi tvrtke ili željama za osobnošću zaposlenika, onda će se slobodno mjesto formalno zatvoriti. Vremenski interval između podnošenja prijave od šefa odjela do završetka pripravničkog staža i prijema zaposlenika u redove organizacije smanjuje se ako je voditelj osoblja u stanju uhvatiti osobine kandidata, usporediti ih s osobnošću voditelja.
Menadžer za ljudske resurse nezamjenjiva je karika u strukturi velike organizacije.
Nije važno kako će se pozvati - HR manager, HR, regrut. Glavno je kako uprava razumije ovu poziciju i koje ovlasti daje zaposleniku.
