Putničko poslovanje rijetko zahtijeva velika ulaganja za početak, ali nikada ne daje garancije da će nova tvrtka odmah imati stalne kupce i stabilan prihod. Do danas se problemi uvođenja franšize u turizam nastoje svesti na najmanju moguću mjeru. U ovoj industriji tada morate zaraditi pošteno ime krvlju, posebno nakon nedavnog vala bankrota organizatora putovanja. Ako poduzetnik ima veliku želju za radom u turističkom sektoru, ali nema novca ni vremena za cjelovitu neovisnu promociju, tada će franšizno poslovanje u turizmu biti idealan izlaz iz situacije. Mnoge putničke agencije i turoperatori spremni su početnicima pružiti svoje dobro poznato ime i radno iskustvo u zamjenu za promatranje vlastitih uvjeta. Najvažnije - prije pokretanja turističkog posla, proučiti tržište i njegove glavne konkurente.
Prednosti franšize
Danas su gotovo svi građani fokusirani na kupovinu skupe robe samo od pouzdanih prodavača, što se odnosi i na razna putovanja. Osim toga, nije svaki neovisno otvoren ured u mogućnosti dugo vremena boraviti u vodi, sve dok kupci ne opravdaju njegovu popularnost. Da bi to postigli, prvo ih se mora dobiti, a zatim zadovoljiti. Klijente iz poznatih i vremenski provjerenih marki poprilično je teško namamiti sebi, pa se mnogi odluče za sebe odmah otvoriti dobro razvijenu putničku agenciju. Da biste to učinili, dovoljno je sklopiti franšizni ugovor s poznatim operatorom i hrabro upotrijebiti njegovo ime, koje od trenutka otvaranja jamči protok kupaca i stabilnu zaradu.
Vrste sorti kupnje marke
Turističke franšize mogu se podijeliti na:
- franšize putničkih agencija;
- franšize od turoperatora.
Svako poslovanje ima svoje karakteristike. Primjeri franšize u turizmu prve opcije su brandovi „Lanac vikendica“, „RossTour“ marke i tako dalje, u drugu spadaju operatori kao što su Coral Travel ili Tez Tour. U svakom slučaju, nakon uvođenja franšize, svi pokrovitelji dobijaju, zahvaljujući svojim malim partnerima, brzo širenje mreže bez ikakvih ulaganja. To također doprinosi širenju imena u cijeloj zemlji.
Radite s putničkim agencijama
Takvi davatelji franšize rijetko su postavili kruta ograničenja i zahtjeve za svoje franšize. Svatko može otvoriti putničku agenciju pod zvučnim i poznatim imenom, jer takvo iskustvo u ovom području nije potrebno. Istovremeno, sloboda izbora turističkih operatera za suradnju može se pripisati plusima, što će omogućiti samostalno reguliranje nekih cijena, uzimajući u obzir osobitosti regije.
Rad s turoperatorima
Ovdje je sve malo složenije. Za plodnu suradnju pokrovitelji trebaju iskustvo u turističkoj industriji i to za nekoliko godina. Početnici u takvom poslu rijetko mogu dobiti prednost za suradnju. To je zbog velikog broja prevaranata koji koriste poznato ime da bi prevarili ljude. Davanje franšize u turizmu na osnovi turističkog operatera uključuje distribuciju samo vlastitih turneja stanovništvu, što ne može regulirati cijene u istoj točki.
Čimbenici koji kombiniraju obje mogućnosti za razvoj franšiznog poslovanja uključuju:
- mogućnost postavljanja plana prodaje;
- oglašavanje na državnoj razini;
- poznato ime;
- mogućnost primanja promotivnih turneja.
Prednosti za franšize
Prije svega, davanje franšize u turističkoj industriji privlači sve koji imaju male investicije za početak. Za otvaranje vlastite agencije potrebni su beznačajni iznosi, ali nema jamstva da ćete od takvog poslovanja profitirati. To se događa upravo zbog povjerenja običnih kupaca u zvučna imena tvrtki koje su na tržištu već duži niz godina.
Kupnja putničke agencije s poznatim imenom, nema potrebe trošiti dodatna sredstva na razne promocije, što je neosporna prednost. Ime koje je već svima poznato odmah počinje djelovati i donositi profit vlasniku točke i samom brandu.
Prednosti uključuju i mogućnost dobivanja besplatnog softvera za korisničku uslugu. To uključuje:
- sve osnove za rezervaciju hotelskih soba i avio karata;
- Središnje mjesto sa stalnim protokom online aplikacija;
- osoblje za obuku i primatelj franšize.
Posljednja je točka vrlo važna, jer sva iskustva stečena tijekom godina tvrtka se doniraju novim partnerima iz prve ruke. Za to, svaki brand bira svoju strategiju. Neki radije distribuiraju edukativne knjižice, održavaju teorijske seminare, webinare, distribuciju edukativnog video materijala i tako dalje. Drugi radije treniraju osoblje "u bitci", osiguravajući im mjesta za pripravnike na stvarnim lokacijama. Neki davatelji franšize čak postavljaju kvalificiranog kustosa svom novom partneru koji im, ako je potrebno, odgovara na sva pitanja i nadzire provedbu svih prethodno postavljenih zahtjeva za posao.
Neosporne prednosti uključuju pravnu pomoć u raznim stvarima. Iskusni pravnici velikog branda uvijek su spremni pomoći partneru u teškim stvarima s klijentima, na primjer, prilikom otkazivanja turneje.
Također, franšiza putničke agencije podrazumijeva i veću zaradu nego kad sami otvorite punkt. To je zbog velikog protoka kupaca poznatih tvrtki, što omogućuje vlasnicima da povećaju proviziju za provedbu dozvola za svoje franšize na 13-15%.
Neizravna prednost može se pripisati stalnom razvoju branda, što će nužno utjecati na sve zaposlenike njegova imena. To je zbog činjenice da apsolutno sve mreže teže što većem broju tržišta i prisiljene su stalno mijenjati popis izleta i razinu usluge kako bi udovoljile svojim kupcima.
Zahtjevi davatelja franšize
Među tako širokim popisom različitih prednosti koje dobiva mali poduzetnik treba istaknuti njegove obveze. Franšiza putničke agencije sugerira da se davalac franšize obvezuje iznajmiti prostor svog ureda o svom trošku i tamo izvršiti popravak u skladu sa svim zahtjevima zaštitnika. Obrazac zaposlenika također bi trebao biti umrežen, ali ponekad ga davatelj franšize pruža u gotovom obliku. Katalozi, knjižice i promotivni materijali također se mogu isporučiti, no u nekim će ih slučajevima morati doplatiti.
Kako napraviti izbor
Kad birate između franšize od turističke agencije ili operatera, trebali biste se upoznati s načelom odabira potencijalnih partnera za same pokrovitelje. Uvjeti rada franšiznog turizma u Rusiji od bilo koje putničke agencije mogu se pregovarati s predstavnikom marke. Svatko se može upoznati s njima i odlučiti se u korist određene marke.
Što se tiče kandidata koji rade s popularnim putničkim operaterima, oni će morati poslati svoje profile i čekati odobrenje od čelnika tvrtke. Tek nakon toga postaju poznati svi daljnji uvjeti rada.
Generalizirani podaci o troškovima
Između svih dostupnih podataka o trošku franšiznog rada treba izvući zaključke o potrebi malog početnog kapitala.U prosjeku, vlasnicima budućeg poslovanja trebati će oko pola milijuna, ali iznos može varirati od nekoliko desetaka tisuća do nekoliko milijuna. Putnička agencija, čija je last-minute obilaska znatno jeftinija nego inače, nudi svojim partnerima niske fiksne tantijeme koji se razlikuju samo za regije i glavni grad. Neki potpuno otkazuju plaćanje, u zamjenu za poštovanje plana prodaje, a većina tvrtki u potpunosti odbija potrebu plaćanja paušala i autorskih naknada. Rok povrata koji često varira u regiji od šest mjeseci, ali u nekim slučajevima može doseći i nekoliko godina, ovisi o popularnosti marke i sposobnosti inozemstva.
Potreba za određenom regijom
Turistička franšize ne jamči uvijek uspjeh u odabiru najpopularnije marke kao zaštitnika. Glavni pokazatelj profitabilnosti budućeg poduzeća je zemljopisni položaj nove točke i broj konkurenata na istom lokalitetu.
Da biste približno izračunali mogući budući prihod, trebali biste odrediti broj radno sposobnog stanovništva u gradu. 40% se može sigurno oduzeti od primljenog iznosa, jer nisu svi radni građani u mogućnosti platiti godišnji odmor. Nakon toga, dobiveni broj mora se podijeliti s brojem dostupnih putničkih agencija u gradu. Rezultat će biti pokazatelj potencijalnih kupaca.
Naravno, čak i malo poznata putnička agencija, čije last-minute turneje privlače raznolikost, može privući nekoliko posto potencijalnih kupaca, jer će troškovi takvih bonova biti znatno niži. Istodobno, potrebno je uzeti u obzir potencijalne cross-country sposobnosti i odabrati mjesto za bodove izvan konkurencije. Usput, takav udaljeni smještaj čak je uvjet nekih marki koje žele monopolizirati određena područja grada.
Opći uvjeti za uređenje prostora
Franšizno poslovanje u turizmu, čiji su prijedlozi danas najrazličitiji, zahtijeva svoje osobine, ali u pogledu uređenja i uređenja prostora mogu se razlikovati opća pravila. Dakle:
- Soba je mala, za praktično postavljanje 1 ili 2 radna mjesta. U pravilu je dovoljno samo 20-40 četvornih metara.
- Ured se mora nalaziti na 1. katu središnje linije zgrada. Za to možete odabrati uredske centre, opremljene stanove u prizemlju stambenih zgrada ili trgovačke centre.
- Vidljivost bi trebala biti dobra sa svih okolnih mjesta, kao i smještaj samo na mjestima s velikim prometom.
- Pročelje odabranih prostorija mora biti u mogućnosti postavljati vanjsko oglašavanje. Obično se za to uzimaju 1 do 2 metra.
- Što se tiče uređenja prostorija, popravak treba obaviti u strogom skladu s korporativnim standardima.
- Uredska oprema mora nužno omogućiti pristup mreži, dostupnost fotokopirnog uređaja, pisača, skenera, fiksne fiksne telefonske linije.
- U rijetkim slučajevima može se tražiti i poseban ulaz.
Zahtjevi zaposlenika
U ovom je slučaju sve strogo individualno, jer nisu sve tvrtke spremne surađivati s poduzetnicima bez iskustva u ovom polju. Sustav obuke osoblja je također različit. Uobičajeni se mogu nazvati samo zahtjevima za nošenjem korporativnih uniformi na radnom mjestu i poštivanjem standarda.
Svaka franšiza (domaći ili međunarodni turizam) dužna je raditi prema strogom sustavu svog zaštitnika, što je odmah naznačeno u ugovoru. Davalac franšize se obvezuje raditi samo prema standardima tvrtke, na vrijeme plaćati doprinose i ispunjavati utvrđene prodajne planove.
Glavno je na vrijeme razumjeti koji su zahtjevi stvarni, a s kojima je bolje ne odmah se složiti,jer će potpuna kontrola i stalne provjere predstavnika marke odvratiti davatelja franšize od stvarnog posla i neće mu dopustiti da u potpunosti obraća pažnju na kupce, što će dovesti do gubitka dobiti i bankrota. Na prvim sastancima važno je uspostaviti dobre odnose sa svojim zaštitnikom i naći međusobno razumijevanje u svim pitanjima koja vas zanimaju, uz mogućnost savjetovanja ako je potrebno.
zaključak
Ne bojte se pokrenuti vlastiti posao, što će donijeti dobar prihod. Prije nego što počnete, temeljito ispitajte tržište i kupce. Pristupite tom pitanju s ozbiljnošću i tada vam je zajamčen uspjeh.