U modernim tržišnim odnosima poduzeća se moraju boriti za potrošače. Oglašavanje je jedan od načina za privlačenje kupaca. Nadalje, zakonodavstvo ne prati uvijek nova sredstva i metode promocije proizvoda ili tvrtke na tržištu. U nekim slučajevima prekomjerno pojedinosti regulatornih propisa nisu praktične. Dovoljno je definirati osnovne principe. Federalni zakon "O oglašavanju"upravo uspostavlja takve odredbe u vezi s aktivnostima pojedinaca na promociji svoje tvrtke i proizvoda na tržištu.
Dobra vjera
Je obvezni zahtjev za oglašavanjem, Podaci su prepoznati kao nepoštene:
- Sadrži pogrešnu usporedbu promoviranih proizvoda s proizvodima koje stavljaju u promet drugi proizvođači ili prodaju drugi prodavači.
- Ponašajući se kao nelojalna konkurencija. Mjerodavne odredbe utvrđene su antitrustovskim zakonima.
- Oglas robe čija je promocija zabranjena na određenom mjestu, na ovaj ili ovaj način, ako se prezentiraju pod krinkom drugih proizvoda čiji je uslužni znak (zaštitni znak) sličan / identičan mjestu zbrke.
- Diskreditiranje ugleda, časti i dostojanstva osobe, uključujući konkurenta.
Nijanse normi
S obzirom na dobru vjeru u promociju proizvoda, potrebno je obratiti pažnju na donošenje Federalni zakon "O oglašavanju"u skladu s odredbama Zakona koji regulira zaštitu tržišnog natjecanja. Kao što ovaj normativni akt ukazuje, svako poslovanje poslovnih subjekata usmjereno na stjecanje bilo kakvih prednosti u obavljanju poslovnih aktivnosti smatrat će se nepoštenim. Oni također priznaju radnje suprotne zakonima, običajima prometa i zahtjevima razumnosti. , integritet, pravda, uzrokujući ili sposobni naštetiti drugim poduzećima ili njihovom ugledu. pridružiti opći zahtjevi za oglašavanjem, promocija proizvoda koji sadrže alkohol predstavljeni pod krinkom mineralne vode, kolekcije odjeće, slatkiša sličnog vanjskog dizajna ili jedinstvenog žiga smatra se beskrupuloznim. U prethodnom normativnom aktu ovaj se oblik nije koristio. To je omogućilo mnogim subjektima da zaobiđu ograničenja i zabrane propisane alkoholnim pićima.
Nevažeći oglasi
To je informacija koja ne odgovara stvarnosti. Nevažeći oglasi može naznačiti:
- Prednosti proizvoda nad proizvodima u prometu koje proizvode drugi proizvođači ili prodaju drugi prodavači.
- Bilo koje specifikacije proizvoda. Oni uključuju, ali nisu ograničeni na, podatke o sastavu, prirodi, datumu i načinu proizvodnje, potrošačkoj kvaliteti, namjeni, uvjetima uporabe, mjestu podrijetla, trajanju / usluzi, prometima i oznakama sukladnosti, certifikatima.
- Kompletan set i asortiman, mogućnost stjecanja na određenom mjestu u određenom razdoblju.
- Troškovi proizvoda, postupak plaćanja, popusti, ostali uvjeti kupnje.
- Uvjeti isporuke, održavanja, popravka, razmjene.
- Jamstvo.
- Isključiva prava proizvoda intelektualnog rada, kao i sredstva individualizacije, koja su s njima izjednačena.
- Javno / službeno priznanje, primanje nagrada, medalja, diploma ili drugih priznanja.
- Prava na korištenje simbola međunarodnih zajednica / organizacija, kao i državnih simbola.
- Preporuke pravnih osoba ili građana o promotivnom objektu ili njegovom odobrenju.
- Rezultati ispitivanja / istraživanja.
- Pružanje dodatnih prava / pogodnosti kupcu.
- Stvarni volumen potražnje.
- Datum i pravila organiziranja i provođenja lutrija, igara, natjecanja i drugih sličnih događanja.
- Količina proizvodnje / prodaje.
- Ostali uvjeti, informacije i okolnosti.
Vrijedno je reći da se ovaj popis značajno nadopunio, jer su slučajevi širenja lažnih podataka o održavanju natjecanja, lutrija, igara temeljenih na riziku, kao i informacija o prodavačima i proizvođačima koji nisu istiniti, postali sve učestaliji. Uspostavljanje zakona osnovni zahtjevi za oglašavanje, ne sadrži ograničenja upotrebe riječi poput "samo", "najviše", "najbolje", "samo", "apsolutno" i drugih sličnih. Ranije primjenjivi standardi zahtijevali su dokumentirano obrazloženje za uporabu ovih izraza.
sigurnosni
instaliranje zahtjevi za oglašavanjem, zakonodavstvo ne dopušta upotrebu informacija koje potiču počinjenje nezakonitih radnji. Promicanje poduzeća ili proizvoda ne bi trebalo dovesti do okrutnosti i nasilja. Kao dio sigurnosti, zahtjevi za vanjsko oglašavanje, Osobito ne bi trebalo biti poput prometnih znakova ili na bilo koji drugi način predstavljati prijetnju normalnom kretanju zraka, željeznice, vode i cestovnog načina prijevoza. Prethodno zakonodavstvo nije uspostavilo posebni zahtjevi za oglašavanje u pogledu njegove sigurnosti. U isto vrijeme, donositelji pravila pokušali su pokriti sve uočene rizike. Trjebanje reklame formulirane su na sljedeći način. Informacije ne bi trebale dovesti do agresije, nasilja, počinjenja opasnih djela koja bi mogla nanijeti štetu građanima ili prekršiti okolišne standarde, izazvati paniku. Primjer "opasne" reklame je video prijenos tijekom utakmice nogometnih reprezentacija Japana i Rusije 2004. godine. Prema tužiteljstvu, višestruka projekcija izvoda iz filma "Veliki Lebowski" u kojem je muškarac srušio automobil pomoću baseball palice izazvao nerede među navijačima.
Relevantnost ograničenja
Zahtjevi za oglašavanjeusmjeren na osiguranje sigurnosti u skladu sa zabranom zlouporabe slobode medija. To je utvrđeno relevantnim zakonom iz 1991. br. 2144-1. Prema normativnom aktu, masovni mediji ne mogu se koristiti za počinjenje zločina, objavljivanje podataka klasificiranih kao državne ili druge zaštićene tajne, širenje materijala koji sadrže javne pozive na terorističke aktivnosti ili koji opravdavaju terorizam koji promiče pornografiju, okrutnost i kultove ličnosti.
Negativan utjecaj na građane
Prilikom promocije proizvoda, poduzeća, poduzeća i poduzetnici moraju se pridržavati etičkih standarda. Zahtjevi za oglašavanje osmišljen za zaštitu građana koji ne koriste određenu robu od negativnog stava prema njima. U prethodnom zakonodavstvu relevantni zahtjevi bili su prisutni u članku 16. Bilo je posvećeno promociji alkohola, duhana, piva. Osim toga, zahtjevi za oglašavanjem sadržane u članku 6. Kada se analizira praksa primjene standarda, mogu se imenovati dva najčešća oblika subjekta diskreditacije koji ne koriste promovirane proizvode. Prvo se izražava u pružanju dodatnih pogodnosti potrošačima. Na primjer, pri oglašavanju deterdženata prodavatelj može upotrijebiti frazu "Pametne domaćice biraju ...".Drugi obrazac izravan je apel građanima koji ne koriste proizvod, ukazuje na nedostatke osoba. Na primjer, prilikom oglašavanja kozmetičkog proizvoda može se naznačiti da ako ga tinejdžeri ne koriste, tada će imati akne.
sadržaj
Zakonski propis utvrđuje određeno zahtjevi za ispis oglasa, Prije svega, odnose se na sadržaj informacija. Dakle, nije dopušteno koristiti strane riječi koje mogu iskriviti značenje informacija. Zabranjeno je navesti da je objekt odobren od strane državnih tijela, lokalnih struktura ili službenika. Pri promicanju proizvoda nije dopušteno davanje informacija da je tkanina ljudskog embrija korištena u njegovoj proizvodnji. Pravni zahtjevi za oglašavanje usko povezan s moralnim standardima. Prema važećem zakonodavstvu zabranjena je upotreba nepristojnosti, zloupotrebe riječi, uvredljivih i opscenih slika, izraza i usporedbi, uključujući one koji se odnose na rasu, spol, profesiju, nacionalnost, socijalni status, jezik, dob, državu, vjerske simbole, predmete, prilikom promocije proizvoda kulturno-povijesne baštine, uključujući one uključene u UNESCO-ov popis. Vrijedi napomenuti da su ta ograničenja vrijedila i ranije. Međutim, u prošlosti je u praksi bilo mnogo problema u dokazivanju činjenica širenja neetičkih informacija zbog nesigurnosti formulacija i upotrebe subjektivnog pristupa analizi oglašavanja.
Potpunost podataka
Važeće zakonodavstvo zabranjuje oglašavanje u kojem nedostaju neke bitne informacije o proizvodu, uvjeti za njegovu upotrebu ili kupnju, ukoliko u ovom slučaju značenje informacija bude narušeno i potrošač se zavede u zabludu. Prema prethodno važećim standardima, takva se promocija smatrala beskrupuloznom. Uvodeći zahtjeve za potpunost podataka zakonodavac je nastojao zaštititi potrošače. U međuvremenu, u praksi je dokazati da je značenje informacija narušeno, a potrošača u zabludu, prilično je teško. Činjenica je da mnogi poduzetnici često koriste mala slova u tekstovima, poveznicama na telefonima, web stranicama, osiguravajući tako formalno poštivanje pravila.
Skrivena promocija
Zakonodavstvo ne dopušta upotrebu oglašavanja u radiju, audio, video, televiziji i drugim materijalima, što utječe na potrošače koji ih ne prepoznaju. Ovaj je zahtjev gotovo u potpunosti u skladu s člankom 10. Zakona koji je bio na snazi ranije, kao i regulatornim aktom koji danas uređuje medije. Trenutno, u administrativnoj i sudskoj praksi, ne postoje slučajevi koji bi držali subjekte odgovornim za skriveno oglašavanje.
Specifičnosti promocije licenciranih aktivnosti i proizvoda
Država predviđa različite metode regulatornog uređenja ekonomskih interakcija. Među njima, obvezno licenciranje određenih područja djelatnosti, kao i određene robe. Svrha takve regulative određena je potrebom da se osigura kontrola vlasti nad sigurnošću i odgovarajućom kvalitetom proizvodnje, pružanjem usluga u vitalnim područjima. Licenca je dozvola koju izdaje nadležno tijelo. Danas su najčešće promovirane aktivnosti:
- Kreditne strukture.
- Obrazovne institucije.
- Građevinske tvrtke.
- Prijevozna poduzeća.
- Zdravstvene ustanove.
- Tvrtke koje se bave komunikacijama.
Treba posebno spomenuti zahtjevi za oglašavanje medicinskih usluga, Prilikom njihova promoviranja prije svega moraju se pridržavati svih gore spomenutih ograničenja i pravila.Osim toga, informacije o oglašavanju ne bi trebale sadržavati reference na konkretne primjere otklanjanja bilo koje bolesti, poboljšavajući stanje građanima pri pružanju bilo koje usluge. Također nije dopušteno izražavati zahvalnost pojedincima u vezi s manipulacijama. U procesu promicanja medicinskih usluga nije dopušteno uvrstiti u informacijske pretpostavke ili izjave o prisutnosti potencijalnih potrošača bolesti ili poremećaja. Drugo pravilo je prisutnost upozorenja o mogućim kontraindikacijama, potreba da se konzultirate s liječnikom ili se upoznate s uputama.
Zaštita potrošača
Provodi se u skladu sa saveznim zakonom br. 2300-1. Kao što zakon kaže, potrošaču mogu biti potrebne informacije o radu, prodavaču, proizvodu ili proizvođaču. Podaci koji mu se daju moraju biti pouzdani. U protivnom, postoji odgovornost. Te informacije potrošačima treba priopćavati u pristupačnom i vizualnom obliku na ruskom, i po nahođenju proizvođača, na službenom jeziku regije ili materinjem jeziku stanovnika Ruske Federacije. Kao što se primjenjuje u članku 10. Zakona, potencijalni kupci trebaju dobiti pravovremene informacije koje osiguravaju izbor robe (posla). Podaci uključuju podatke o:
- Naziv tehničkog propisa ili druge oznake predviđene zakonom za potvrđivanje sukladnosti robe.
- Glavne kvalitete potrošača. Za hranu je naznačen sastav, uključujući aditive za hranu koji su korišteni u proizvodnji, sastojke dobivene upotrebom GMO-a. Podaci o svojstvima potrošača sadrže podatke o hranjivoj vrijednosti, uvjetima skladištenja i upotrebe, namjeni, načinima kuhanja, mjestu i datumu proizvodnje i pakiranju / pakiranju. Mora postojati popis kontraindikacija, u čijoj prisutnosti uporaba / uporaba proizvoda nije dopuštena.
- Trošak (u rubaljima), uvjeti kupnje.
- Garancijsko razdoblje (ako je primjenjivo).
- Uvjeti i pravila za učinkovit i siguran rad.
- Rok trajanja / usluga, postupci potrošača nakon isteka roka.
Ako je proizvod prethodno bio u upotrebi ili je popravljen, te se informacije prenose i potrošaču.
zaključak
Važeći Zakon koji regulira oglašavanje ne postavlja zahtjev za prepoznavanje podataka o proizvodu ili djelu. Članci koji su posvećeni promociji proizvoda ili aktivnosti, televizijskih i radijskih programa, pokazuju prethodnu obavijest da će biti prikazan odgovarajući materijal. Vrijedi reći da su opći zahtjevi za oglašavanje sada postali detaljniji i logičniji. Istovremeno, mnoga su pravila pomalo apstraktna priroda. Međutim, kako su primijetili stručnjaci, Zakon ne sadrži kontradikcije koje su se prije dogodile između njegovih odredaba i normi drugih saveznih zakona. Analitičari također skreću pozornost na činjenicu da su neki članci prethodnog dokumenta otkazani zbog neprimjerenosti ili neučinkovitosti njihove uporabe. Zbog nastale napete situacije u svijetu, poseban naglasak stavlja se na osiguranje sigurnosti stanovništva u pružanju reklamnih usluga. Zakonodavci su posebnu pozornost posvetili sprečavanju prometnih nesreća i smanjenju rizika pri korištenju vodnog, zračnog i željezničkog prijevoza.