QIWI elektronička usluga jedan je od najpopularnijih platnih sustava ne samo u Rusiji. Ima prikladno sučelje i široku funkcionalnost. Pored toga, uvijek postoji prilika da se iskoristi široka mreža terminala. Smješteni su u trgovinama mobilnih telefona, u trgovačkim centrima.
Ponekad se korisnici sustava suočavaju s činjenicom da novac ne dolazi u Qiwi novčanik.
To nije razlog za paniku. Vaš novac nije izgubljen. Let's shvatiti što treba učiniti u ovom slučaju.
Ljudski faktor
Morate znati da od trenutka plaćanja novac dolazi u Qiwi novčanik u samo nekoliko minuta. Pri tehničkom radu na poslužitelju moguća su odgode od jednog do tri radna dana.
Ako ste upotrijebili terminal za naplatu kako biste nadopunili svoj novčanik, obavezno spremite ček. Mora ostati s vama dok ne budete sigurni da je novac stigao na vaš račun.
Dakle, ako novac ne dođe do Kivija, provjeravamo ispravnost navedenog broja novčanika.
Taj je razlog najčešći. Uobičajena nepažnja, unatoč činjenici da se od korisnika nekoliko puta traži da provjeri podatke prilikom polaganja novca. Možete, naravno, pokušati nazvati pogrešan broj i zatražiti povrat. Opcije za razvoj događaja u ovom slučaju, možete zamisliti sami.
Stoga odlazimo na službenu web stranicu Qiwi usluge plaćanja. U donjem desnom kutu vidimo telefonski broj na koji kontaktiramo. Pripremite ček, trebat će vam tijekom razgovora s operatorom.
Usluge plaćanja nude razne tvrtke. Ako ste koristili usluge posrednika i niste poslali novac Qiwi, što biste trebali učiniti? Provjerite kod operatera posrednika je li isplata prošla. Nakon što potvrdite da je sve u redu, kontaktirajte operatera Kiwi.
Tehnologija je također faktor.
Jedan od najpopularnijih načina za nadopunu novčanika - putem terminala - može propasti zbog tehničkog kvara. Pokušajte ne koristiti stroj ako ne izdaje ček. Ček je vaše jamstvo da ako novac ne dođe Kiviju, onda oni neće biti izgubljeni.
Ako postoji problem u terminalu, obratite se tehničkoj podršci. Njezin je telefonski broj na čeku. Terminalna služba provjerit će vaš rad i izvršiti prijenos.
Ako vam se sviđa internet
Drugi popularan način za nadopunu novčanika jest službena web stranica samog platnog sustava.
Napominjemo: ako se novčanik već dugo ne koristi, možda će se blokirati. Ni u ovom slučaju novac ne dolazi u Qiwi.
Idite na opciju "Pomoć". Nadalje - "Kontaktirajte podršku" - "U vezi s tim pitanjem je potrebna pomoć" - "Sigurnosna usluga" - "Otključaj novčanik".
Nakon popunjavanja obrasca koji se otvorio odgovor će biti poslan na vašu e-poštu.
U slučaju pogrešne uplate, odaberite "QIWI terminali" u izborniku "Za ono pitanje u čemu treba pomoć". Pritisnite gumb o dostupnosti računa. Odgovorit će vam se na vašoj adresi e-pošte ili nazvati natrag. Ako je moguće, priložite skeniranje putovnice, provjerite.
QIWI usluga plaćanja je pouzdana tvrtka s dobrom reputacijom. Profesionalci podrške pomoći će vam da isprave dosadnu grešku i daju savjete o bilo kojem pitanju.