Pouzdanost - to je ono što pokazuje kvalitetu informacija, odražava njenu cjelovitost i točnost. Ima takve znakove kao čitljivost pismenog i govornog jezika, odsutnost neistinitih ili na bilo koji način iskrivljenih informacija, mala mogućnost pogrešne uporabe informativnih jedinica, uključujući slova, simbole, bitove, brojeve. Točnost podataka i njegovog izvora također se ocjenjuje izravno na skali (na primjer, „pretežno pouzdani“, „pouzdani u cijelosti“, „relativno pouzdani“, a zatim u „potpuno nepouzdani“ ili „status nije definiran“).
Što to znači?
Pouzdanost karakterizira neiskrivljenost informacija. Na nju utječe ne samo vjerodostojnost informacija, već i adekvatnost načina na koje su dobivene.
Međutim, netočnost može značiti namjernu pripremu podataka kao neistinite. Postoje slučajevi kada netačne informacije kao rezultat daju podatke okarakterizirane pouzdanošću. To se događa kada je primatelju, u trenutku njihovog primitka, stupanj netočnosti podataka već poznat. Općenito, primjećuje se sljedeći obrazac: što je veća količina izvornih podataka, to postaje veća pouzdanost informacija.
Adekvatnost informacija
Stoga je pouzdanost izravno povezana s primjerenošću informacija, njegovom cjelovitošću i objektivnošću. Ovo svojstvo ima vrlo ozbiljnu važnost, uglavnom u slučaju primjene podataka za donošenje bilo kakvih odluka. Informacije, koje nisu pouzdane, vode do takvih odluka koje će imati negativne posljedice u smislu društvenog uređenja, političke ili ekonomske situacije.
Dakle, detaljnije razmotrimo pojam pouzdanosti informacija.
Definicija pojmova pouzdanih i lažnih podataka
Dakle, informacija je lažna ako ne odgovara stvarnom stanju stvari, sadrži takve podatke o pojavama, procesima ili događajima koji, u načelu, nikada nisu postojali ili postojali, ali se podaci o njima razlikuju od onoga što se zapravo događa, iskrivljavaju ili karakteriziraju nepotpunost.
Pouzdanima se mogu nazvati takve informacije, što uzrokuje apsolutno nikakve sumnje, stvarne su, istinite. Uključuje takve podatke koji se, ako je potrebno, mogu potvrditi pravno ispravnim postupcima, kada se koriste razni dokumenti ili stručna mišljenja, mogu biti pozvani svjedoci itd. Pored toga, podaci se mogu smatrati pouzdanim ako se nužno odnose na primarni izvor. Međutim, u ovom slučaju javlja se problem utvrđivanja pouzdanosti izvora informacija.
Vrste izvora informacija
Izvori informacija mogu biti:
- pojedinci koji zbog svog autoriteta ili položaja imaju pristup takvim informacijama koje zanimaju različite vrste medija;
- razni dokumenti;
- stvarno okruženje (na primjer, urbano, teme koje su ljudsko stanište, prirodno);
- virtualno okruženje;
- tiskani mediji koji imaju otiske, tj. udžbenike, knjige, enciklopedije ili članke iz časopisa;
- internetske stranice, portali, stranice na kojima se također mogu temeljiti mediji.
Nesumnjivo, jedan od najautoritativnijih i najsigurnijih izvora su dokumenti, ali oni se smatraju takvim samo kad postoji mogućnost pravne provjere. Karakterizira ih cjelovitost informacija.
Kompetentna i nesposobna
Osim što se dijele na pouzdane i nepouzdane, izvori mogu biti i kompetentni i nesposobni.
Najzastupljeniji izvori podataka su oni koje ovlastiju službena tijela. Prije svega, državne institucije trebaju građanima pružiti što objektivnije i točne informacije. Međutim, čak se i informacije press službe vlade mogu krivotvoriti i ne postoji jamstvo da informacije koje nisu pouzdane ne mogu procuriti iz državnog izvora. Zato primanje informacija ne znači bezuvjetno vjerovati.
Izvor veze
Dakle, pouzdanost informacija može se odrediti referencom na izvor prisutan u njima. Ako potonji ima autoritet na bilo kojem području ili je specijaliziran za određeno područje, tada je nadležan.
No, prisutnost veze ne mora uvijek biti obvezna, jer se događa da se razne vrste odredbi izravno potvrđuju u procesu prezentiranja informacija. To se događa kada je autor informacija stručnjak, odnosno osoba je dovoljno kompetentna u području u kojem se bavi. U ovom slučaju najčešće nema sumnje da će informacije biti pouzdane.
Velika većina neimenovanih izvora doprinosi smanjenju pouzdanosti građe, posebno kada članak sadrži negativne vijesti o kojima čitatelj ranije nije bio svjestan. Ljudi su uglavnom zainteresirani za glavni izvor takvih informacija.
Najbolje informacije su one koje se odnose na izvore s određenim autoritetom, na primjer, koji imaju službeni status, razne statističke agencije, istraživačke institute itd.
Tada je lakše provjeriti točnost podataka.
Načini provjere
Budući da su pouzdani samo podaci koji su stvarni, vještina provjere podataka i utvrđivanja stupnja njihove pouzdanosti vrlo je važna. Ako savladate ovu vještinu, možete izbjeći sve zamke dezinformacija. Da biste to učinili, prije svega, potrebno je identificirati kakvo semantičko opterećenje prima primljene informacije: faktor ili procjena.
Praćenje točnosti informacija izuzetno je važno. Činjenice su ono s čime se osoba susreće u prvom redu kada primi bilo kakve nove informacije. Odnose se na podatke koji su već provjereni zbog pouzdanosti. Ako podaci nisu provjereni ili je to nemoguće učiniti, ne sadrže činjenice. Uključuju brojeve, događaje, imena, datume. Također je činjenica da možete izmjeriti, potvrditi, dodirnuti ili popisati. Obično ih imaju priliku predstaviti sociološki i istraživački instituti, agencije specijalizirane za statistiku itd. Glavni znak koji razlikuje činjenicu i procjenu pouzdanosti informacija jest objektivnost prvih. Evaluacija je uvijek odraz nečijeg subjektivnog pogleda ili emocionalnog stava, a zahtijeva i određene radnje.
Razlikovanje izvora informacija i njihova usporedba
Pored toga, važno je pri dobivanju informacija razlikovati njegove izvore. Budući da velika većina činjenica vjerojatno neće biti neovisno provjerena, pouzdanost dobivenih podataka razmatra se sa stajališta povjerenja u izvore koji su im osigurani. Kako provjeriti izvor informacija? Glavni čimbenik koji određuje istinu smatra se praksom ili onim što djeluje kao pomoćnik u obavljanju određenog zadatka.Dominantni kriterij svake informacije je i njezina djelotvornost, što pokazuje broj subjekata koji su primijenili ove informacije. Što je viša, to će više povjerenja imati u primljene podatke i što je njihova pouzdanost veća. To je osnovno načelo pouzdanosti informacija.
Usporedba izvora
Osim toga, bit će vrlo korisno usporediti izvore među sobom, jer kvalitete poput vjerodostojnosti i popularnosti još uvijek ne daju potpuna jamstva pouzdanosti. Zato je sljedeći važan znak informacija njegova konzistentnost. Svaka činjenica dobivena od izvora mora se dokazati rezultatima neovisnih studija, odnosno mora se ponoviti. Ako se u ponovnoj analizi donesu isti zaključci, tada se utvrđuje da su informacije doista konzistentne. Ovo ukazuje da informacije o jednom znaku, nasumične, ne zaslužuju puno povjerenja u sebe.
Razina samopouzdanja
Uočava se sljedeći udio: što je veća količina takvih informacija izvedenih iz različitih izvora, to je veći stupanj njihove pouzdanosti. Svaki je izvor odgovoran za pružene činjenice, ne samo u smislu moralnosti, već i u smislu materijalnosti. Ako bilo koja organizacija pruži podatke sumnjivog podrijetla, tada lako može izgubiti svoj ugled, a ponekad i sredstva kojima osigurava svoje postojanje. Pored toga, ne možete samo izgubiti primatelje informacija, već ih čak i kazniti novčanom kaznom ili kaznom zatvora. Zato ugledni izvori s određenim autoritetom ni na koji način neće riskirati vlastiti ugled objavljivanjem lažnih podataka.
Što učiniti ako određeni pojedinac postane izvor informacija?
Postoje situacije kada izvor informacija nije organizacija, već određena osoba. U tim je slučajevima potrebno otkriti što je moguće više podataka o ovom autoru kako bi se odredio stupanj u koji se trebaju vjerovati informacijama koje su primljene od njega. Pouzdanost podataka možete provjeriti upoznavajući se s drugim djelima autora, s njegovim izvorima (ako postoje) ili otkrivanjem ima li slobode govora, odnosno može li pružiti takve podatke.
Taj se kriterij određuje postojanjem njegova akademskog stupnja ili odgovarajućim iskustvom u određenom području, kao i položajem koji zauzima. Inače, informacije mogu biti beskorisne i čak štetne. Ako ne možete na bilo koji način provjeriti pouzdanost informacija, oni se odmah mogu smatrati besmislenima. Kada tražite informacije, prije svega, potrebno je jasno artikulirati problem koji treba riješiti, što će umanjiti mogućnost dezinformacija.
Ako su informacije anonimne, onda ni u kojem slučaju ne možete jamčiti točnost podataka. Svaka informacija treba imati svog autora i biti podržana njegovom reputacijom. U principu, najvrjedniji su podaci čiji je izvor iskusna osoba, a ne slučajni.