Umijeće upravljanja podrazumijeva rješavanje specifičnih zadataka koristeći sve raspoložive resurse (ljudske, industrijske, privremene). Upravljanje ljudskim resursima posebna je vrsta aktivnosti koja provodi i generalizira ogroman niz pitanja koja uzimaju u obzir osobni faktor uprave. Postoji nekoliko stilova koordinacije osoblja. Među njima je jedan od najzanimljivijih demokratski stil upravljanja. Ima određene karakteristike, pluseve, minuse koje je potrebno detaljno razmotriti.
definicija
Demokratski stil upravljanja karakterizira činjenica da se između vođe i njegovih podređenih dijele različite ovlasti, inicijative, pa čak i odgovornost. Njegova glavna komponenta je menadžerovo zanimanje za mišljenje zaposlenika. U složenim proizvodnim situacijama donosi se kolegijalna odluka. Demokratski stil upravljanja podrazumijeva da se tijekom stalne komunikacije i rasprave pružaju pravovremene informacije o svim glavnim pitanjima, na ovaj ili onaj način koja se odnose na funkcioniranje tvrtke. Osviješćenost zaposlenika (kao dio njihovih kvalifikacija) jača osjećaj vlasništva i vlastite vrijednosti svih članova tima tvrtke bez izuzetka.
Značajke i karakteristike demokratskog stila upravljanja
Posebnu pozornost treba posvetiti obliku komunikacije. To je u prirodi preporuka, zahtjeva, nagrade. A po potrebi primjenjuje se nalog. Uljudan i ljubazan voditelj pruža povoljnu psihološku klimu na radnom mjestu. Ova vrsta menadžera preferira timsku igru. Vođa sebe ne vidi kao lutkar koji vuče konce struje. Glavna motivacija za takve akcije je da se, pod povoljnim uvjetima, zaposlenici sami zalažu za odgovornost, pridružujući se u rješavanju nekih organizacijskih pitanja. Pojavljuje se prostor za manevare u kojem se može organizirati samokontrola i samouprava.
U okviru demokratskog stila upravljanja treba razlikovati dva oblika: savjetodavni i participativni.
Svaki oblik ima svoje karakteristike i karakteristike.
savjetodavni
Kao što naziv govori, ova vrsta demokratskog stila upravljanja sugerira da je interakcija između uprave i zaposlenika u prirodi slobodne razmjene mišljenja, izražene u obliku različitih savjetovanja, sastanaka. Menadžer bira sve najbolje prakse koje su nastale tijekom takvog "brainstorminga".
participativna
Postoje situacije kada su izvođači bolji od šefa kako bi razumjeli situaciju, uzimajući u obzir sve suptilnosti i specifičnosti procesa. To im daje priliku da budu kreativni u rješavanju različitih zadataka. Ali njihova provedba događa se u dogovoru s vođom i njegovom punom odgovornošću za krajnji rezultat. To je moguće u timu u kojem su odnosi izgrađeni na principu povjerenja u profesionalnu pismenost i kompetencije stručnjaka.
Ova vrsta demokratskog stila upravljanja pretpostavlja prirodu interakcije prema principu koordinirajuće aktivnosti vođe koji je spreman vjerovati mišljenju tima. U funkcijama voditelja vidljiva je sveukupna koordinacija svih lanaca proizvodnog procesa.Doslovno prijevod riječi "participativan" znači sudjelovanje u bilo kojem poslu, kao i u odlučivanju i provedbi radnih procesa.
Usporedba vrsta
Povijest upravljanja nema primjera primjene čistog oblika bilo kojeg stila upravljanja. Sve ovisi o ciljevima postavljenim u organizaciji i psihološkoj klimi koja se razvila u timu. Kada su potrebni novost i jedinstvenost, kvaliteta proizvoda najbolje odgovara demokratskom stilu upravljanja. Autoritarnost i stroga kontrola prikladni su u smislu upotrebe jednostavnih aktivnosti usredotočenih na količinu.
U savjetodavnom obliku upravljanja, vođa, provodeći sastanke, bira najprikladnije prijedloge, koordinirajući postupke tima. Ključne odluke donose se kolektivno, ali kontrola kvalitete izvršenja i ispunjavanje rokova ostaje na upravi.
Glavne razlike između savjetodavnih i participativnih oblika nalaze se u stupnju uključenosti radnog kolektiva u sve lance proizvodnog procesa. S participativnim stilom vodstva, zaposlenici se ne samo savjetuju s šefom, već su i uključeni u postavljanje ciljeva s naknadnim nadzorom njihove provedbe u okviru nadležnosti zaposlenika. Razlikuje se od stila liberalnog upravljanja po tome što vođa aktivno sudjeluje u procesu, dok liberalni, izbjegavajući rješenje najhitnijih pitanja, nastoji smanjiti osobnu odgovornost. Postoje dva razloga za to:
- Uprava potpada pod puni utjecaj vlastitog tima.
- Svi članovi tima su neovisni i kreativni.
Obično se takvi procesi dešavaju na pozadini visoko kvalificiranih radnika.
Za i kontra demokratskog stila upravljanja gura se glava u njegovu doziranu primjenu. Razlog za to dogodit će se puno okolnosti.
Stvarčice
Kao i svaki drugi, demokratski stil upravljanja karakteriziraju prednosti i nedostaci. Prva grupa uključuje sljedeće parametre:
- točnost formulacija ciljeva tvrtke i odgovornosti zaposlenika;
- opća psihološka klima u timu doprinosi formiranju korporativnog i aktivnog položaja zaposlenika;
- uključenost u zajedničku svrhu potiče stvaranje prijateljskih odnosa između vođe i podređenih;
- zaposlenici, u okviru svojih nadležnosti, mogu samostalno donositi odluke o profesionalnom izvršavanju svojih dužnosti;
- vođa se u osnovi pribjegava uvjerljivoj strategiji vođenja, a ne prisilnoj;
- demokratski stil upravljanja u upravljanju je sposobnost rješavanja rijetkih, ekskluzivnih zadataka u najmanje vremena koristeći nestandardne metode.
kontra
Glavni nedostaci korištenja modela demokratskog upravljanja su sljedeće točke:
- Rasprava i odlučivanje tima, kao i obično, oduzima puno vremena, što je u situaciji upravljanja stresom organizacije neprihvatljiv luksuz;
- Nepravilna primjena strategije od strane vođe, dovodi do neorganiziranosti i nedostatka discipline tima;
- u nekim situacijama donošenje ispravne odluke postaje problematično zbog poteškoća u kojima se susreću.
Životni primjeri
Poznavanje osnova i pravila stilova rukovođenja nije jamstvo uspješnog upravljanja tvrtkom, jer oni zahtijevaju razumnu primjenu u ovoj situaciji, uzimajući u obzir sve čimbenike unutarnjeg i vanjskog prostora. S tim u vezi, nepromišljena nada da demokratski stil upravljanja doprinosi rješavanju kontroverznih (uglavnom kritičnih) situacija u pravilu vodi apokalipsi, a ne apogeju.Praksa pokazuje da samo vješta, pravovremena promjena stila vodstva najprikladnijem za trenutnu situaciju, omogućuje vam da isplivate iz bilo kakvih "oluja" poslovne sfere. Primjeri uspješne primjene demokratskog stila upravljanja svjedoče o njegovom velikom potencijalu u području inovacija i razvoja.
Dakle, tijekom stagnacije BMW-ove vojne kampanje, nije odlučeno da se zatvori zbog kohezije i entuzijazma radne snage. Zaposlenici su se obvezali objaviti novu marku automobila (umjesto motora za zrakoplove), razvijajući niz različitih klasa. Tako su svijet ugledali automobili poznate marke BMW.
Prema riječima predsjednika uprave Philipsa Alberta van Grida, temeljno načelo njegove tvrtke (osobni interes) moguće je samo uz demokratski stil upravljanja.
Kao što se vidi iz primjera, ova vrsta vodstva uspješno se koristi na kreativnim i kreativnim poljima aktivnosti. Međutim, postoji još mnogo primjera mješovitog stila.
Povezanost između stila upravljanja i produktivnosti tima
Prava strategija upravljanja tvrtkom, uzimajući u obzir osobni potencijal i zaposlenika i menadžera, omogućuje vam „čuda rada“ u svim područjima poslovanja. Glavna uloga u izboru stila upravljanja uvijek se daje subjektivnom stavu vođe prema timu, sposobnosti adekvatne procjene utjecaja na zaposlenike odabranim metodama. Ali čak i u uvjetima potpune stabilnosti moguće su pogreške, koje u pravilu utječu prvenstveno na produktivnost rada. S tim u vezi, može se naglasiti da je pitanje izbora stila upravljanja za vođu zadatak koji zahtijeva primarno rješenje.
Tipične pogreške glave
Postoje slučajevi kada je, na primjer, demokratski stil upravljanja poželjan, štoviše, to je jedina razvojna strategija za tim i poduzeće u cjelini, ali osobne karakteristike odgovorne osobe ne uklapaju se u zadani okvir. U ovom slučaju postoje neugodne pogreške koje zaustavljaju posao i loše utječu na ugled:
- pridržavanje načela "ako želite učiniti dobro - učinite to sami" prva je pogreška menadžera na raznim razinama;
- za razliku od prvog, načelo „bez obzira što se učinilo sve na bolje“ također dovodi do kolapsa sustava upravljanja;
- predrasuda za osobno neprijateljstvo - da razuman vođa nikada neće dopustiti sebi, jer je zaposlenik potreban da bi pomogao tvrtki da raste uz pomoć svojih potencijala;
- "Mentalne zamke" menadžmenta mogu se s pravom smatrati najzloglasnijom greškom;
- bolna percepcija neslaganja, nedostaje mu potencijal i profit;
- djelomično ili selektivno ignoriranje ponuda zaposlenika;
- nepoštivanje osobnosti zaposlenika, što se očituje u javnom cenzuriranju njegovog mišljenja;
- Nelogičnost radnji rukovoditelja uvijek djeluje u pravcu pada, a ne razvoja.
Kolegijalnost je osnova za uspješan razvoj i funkcioniranje poduzeća.
zaključak
Vrijedno je zapamtiti da stil vođenja nije fiksni popis metoda i karakteristika vođe. Da bi se organizacija uspješno razvijala i funkcionirala, rukovoditelj mora, uzimajući u obzir vanjsku i unutarnju situaciju, primijeniti metode rješavanja problema koji su u trenutnoj situaciji najučinkovitiji i najproduktivniji.