Odmor je potpisan, turistički paket je plaćen, kofer je spakiran, pred nama je sretno vrijeme odmora. Ne zaboravite pažljivo ispitati putni bon na usklađenost s ugovorom potpisanim u putničkoj agenciji, jer u protivnom odmor može biti beznadno uništen. Bolje je ukloniti neugodna iznenađenja prije početka putovanja.
Kako izgleda vaučer za putovanja?
Vaučeri se ispisuju na listovima bijelog ili obojenog papira. Veličina vaučera nije bitna, glavna stvar je njegov sadržaj. Uostalom, riječ je o kopiji elektroničkih podataka unesenih prilikom rezervacije u hotelskom sustavu, putničkoj tvrtki i usluzi prijenosa. Putujte prilično često, ne ide sve po planu, a vaučer je osmišljen da vas osigura od takvih nepredviđenih okolnosti, kao što je, na primjer, popis turista koji je zaboravio vodič ili prekidanje hotelskog rezervacijskog sustava. U inozemstvu je vaš vaučer za putovanja strancima primarni dokaz plaćenih usluga.
Kupon sadrži osnovne podatke o vašoj rezervaciji na ruskom i engleskom jeziku.
Broj vaučera
Ovo je vaš broj rezervacije u sustavu organizatora putovanja. Na njemu možete provjeriti autentičnost svoje rezervacije pozivom uredu organizatora putovanja.
Podaci o turizmu, sastav obitelji
U bonu je obavezan broj odraslih i djece, kao i podaci o putovnicama svih sudionika putovanja. Prezime, ime, datum rođenja i brojevi putovnica. Morate provjeriti ispravnost svakog slova i broja.
Naziv hotela i vrsta sobe
Hotel mora strogo odgovarati imenu i broju zvijezda navedenih u bonu. Ako se iznenada smjestite u neki drugi hotel ili u sobu koja ne odgovara onoj navedenoj u bonu, imate puno pravo podnijeti zahtjev putničkoj agenciji koja šalje. Ako ste, na primjer, platili dvosobni apartman s balkonom i pogledom na more, a bili ste smješteni u jednosobnom apartmanu bez balkona u prizemlju, uljudno navedite hotelijera u kategoriji plaćene sobe propisane u bonu.
Vrste prehrane
U hotelu će vas hraniti točno onako kako je navedeno u vašem bonu. Hrana može biti nekoliko vrsta:
- RO - smještaj bez obroka;
- BB - samo doručak;
- HB - doručak i večera (ili ručak);
- FB - tri obroka dnevno;
- AI, sve - sve uključeno;
- UAI - Ultra sveobuhvatno.
Prisutnost ili odsutnost prijenosa
Ako ste platili sastanak i transfer do zračne luke, ove podatke trebate navesti i u vaučeru. Datum sastanka i žice te vrsta prijenosa (pojedinačni ili grupni), kao i vrsta prijevoza (obično marka automobila i ukupan broj sjedala).
Trajanje turneje
Provjerite pažljivo ovaj predmet. Nasuprot nazivu hotela, treba navesti trajanje turneje (datum prijave i datum odjave iz hotela). Imajte na umu da vremena prijave i odjave u bonu nisu uvijek naznačena. U većini hotela na svijetu prijava se događa nakon 14 sati, a sobe se dostavljaju prije 12 sati.
Ime domaćina i kontakt informacije
Radi praktičnosti brzog otkrivanja vaše tvrtke za sastanke u zračnoj luci, slika s logotipom sudionika sastanka navedena je u turističkom bonu. Imajući to pred očima na izlazu iz zračne luke, na tanjuru lako možete pronaći pravu osobu s istim logotipom.
U slučaju nepredviđenih situacija tijekom odmora, najprije nazovite predstavnike tvrtke domaćina na brojeve navedene u bonu. Njihov posao je osigurati vam dobar odmor. Ako problem nije riješen, obratite se putničkoj agenciji koja šalje.
U putnom bonu je ponekad naznačeno ime tvrtke prodavatelja, ali ova stavka nije obavezna.
Prisutnost ili odsutnost putnog osiguranja
Također, u kuponu se mogu unijeti podaci o vrsti i uvjetima osiguranja, što nije obavezno. Nemojte brkati vaučer sa samom policom osiguranja. Kada se dogodi osigurani slučaj, nećete trebati vaučer, već policu turističkog zdravstvenog osiguranja (ako je izdana).
Podaci o letu
Ova stavka je neobavezna, ali ponekad se podaci o letu vaših karata dupliciraju u vaučeru. Imena i šifre zračnih luka, datumi i vrijeme dolaska i odlaska.
Putnički bon mora putnička agencija dostaviti u 3 primjerka: s jedne strane, hotel i vi. Ako imate samo jedan primjerak vaučera, obavezno se pohranite u nekoliko primjeraka.
Ako na nekom od bodova vašeg kupona utvrdite nesklad s stvarnošću, hitno se obratite putničkoj agenciji koja je prodala kartu. Sve nesporazume lakše ćemo riješiti prije početka putovanja nego što će kasnije biti objašnjeno s predstavnicima druge države.
Tvrtka prodavač u potpunosti je odgovorna kupcu za organizaciju turneje. Ako usluge navedene u kuponu ne budu pružene u cijelosti, kupac ima pravo podnijeti zahtjev pravosudnim tijelima po povratku kući. Kupon će u ovom slučaju, uz ugovor, poslužiti kao važan dokaz u rješavanju spora na sudu.
Ako se sve informacije u kuponu podudaraju s vašim ugovorom s putničkom tvrtkom, opustite se i uživajte u dugo očekivanom odmoru.