Odnosi s menadžerom igraju važnu ulogu u napredovanju u karijeri. Komunikacija s šefom je ozbiljan psihološki test za mnoge ljude i kad se ne zna kontrolirati, ne pridržava poslovne etike, problem dobiva na značaju. Odnos podređenog i šefa ne uspijeva uvijek dobro i često ometa učinkovit rad. Nisu svi sposobni tolerirati nepristojnost, ali izuzetno je teško odgovoriti na takvo ponašanje dostojanstveno. Kako se oduprijeti šefu tiraninu? Kada je bolje šutjeti i kada je potrebno jasno dati do znanja da je njegovo ponašanje neprihvatljivo? Odgovore na ova i druga pitanja možete pronaći u našem članku.
Vrste šefova
Upravljanje ljudima složena je umjetnost koja zahtijeva da osoba ima određene kvalitete: fleksibilnost, samokontrolu, društvenost, ambiciju, organizaciju i tako dalje. A kad rad u timu ne uspije, atmosfera je potlačna, tada vrijedi razmišljati o kompetenciji šefa.
Destruktivno ponašanje šefova uništava svijet i red u timu. Dakle, vrste šefova-tirana:
- Gmizavac je sitni vođa koji je uvijek na meti i nazovima velikih vlasti: danas je raspoložen i zadovoljan radom svojih podređenih, a sutra je zadovoljan poslom jer ga je kritiziralo vodstvo. On je bog srednje klase.
- Diktator je šef koji vam neće dopustiti da kažete riječ protiv. Ne prihvaća kritiku, ne čuje želje, ne sluša savjete. Smatra da on zna sve bolje od drugih. Njegove su želje nesporne, čak i ako on ne razumije baš to pitanje.
- Slop - nije organiziran, nije okupljen, zaboravlja na važne sastanke, zadatke, rokove. Apsolutno ne kontrolira napredak rada, ali istodobno razbija podređene zbog njihovih pogrešaka i grešaka.
- Sadist - zna sve slabosti svojih podređenih, pruža mu zadovoljstvo ismijavati ih, čini se da je vezan za žrtvu, vješto korača po njezinim ranama, ponižavajući i vrijeđajući osobu.
- Tiranin - on doživljava sadističku ljubav i naklonost prema svojim podređenima, njeguje robovsku poniznost i ovisnost u kolektivu, nadahnjujući podređene strahom.
- Glumac - glumi kompetentnog stručnjaka i snažno podupire sliku, čak i ponižavanjem.
- Kukavica - ovaj se šef jako boji konkurencije, vrlo je sumnjičav, uvijek vidi svoje podređene koji žele zauzeti njegovo mjesto, ponižava ih i na sve načine ubija timski duh natjecanja i ambicije svojih podređenih.
Ako je šef tiran, što da radim? Varijanta odgovora ovisi o njegovom ponašanju. Povećana intonacija, ismijavanje postupaka podređenog, nepristojni govor, omalovažavanje, poznavanje, opscene šale, koketiranje - to su znakovi menadžerskog neprofesionalizma. Prije nego što se upustimo u borbu protiv neprimjerenog ponašanja, treba procijeniti nečije snage i sposobnosti. Najmanja greška značajno će pogoršati situaciju.
Prava taktika ponašanja zaposlenika
Što ako je šef tiran? Savjet podređenima koji ovise o ovom vođi je najjednostavniji. Prije svega, zaposlenici moraju shvatiti da je nemoguće arbitrirati kao odgovor na ponašanje šefa. Otvoreno sučeljavanje samo će naštetiti, a šef će izaći iz vode na suho. Kako se ponašati sa šefom tiraninom:
- Pažljivo donosite bilo kakve odluke.
- Budite mirni i suzdržani.
- Uvijek se osigurajte, bilo koje svoje radnje obavljajte u prisustvu svjedoka.
- S nepoznatim osobama postupajte s šefom.
Ako podređeni smisle plan kako se riješiti šefa-tiranina, tada treba smisliti tajnu i jasnu strategiju djelovanja. Glavna stvar u ovoj borbi za radnike je spasiti svoja mjesta i ne izgubiti posao. Glavno pravilo u konfrontaciji je nikad žaliti šefa na višu upravu. U kompanijama otkazi i prigovori nisu dobrodošli i strogo se kažnjavaju.
Ne koketirajte s šefom. Zaposlenik mora biti odgovoran za svoj rad i obavljati ga učinkovito i na vrijeme, a tek potom baviti se psihološkom atmosferom u timu.
Načini postavljanja tiranina na mjesto
Postoje legende o šefovima-tiranima, mnogi zaposlenici razgovaraju o svom ponašanju i osobnim kvalitetama. Ali malo ljudi zna kako se ponašati s takvim vođom. Što ako je šef tiran? Savjeti psihologa:
- Ne možete se prepustiti emocijama. U stanju gnjeva, bijesa, iritacije, osoba se najlakše kontrolira. Na razgovor se morate unaprijed pripremiti. Pripremite se za težak razgovor. Šef treba biti miran, smiren i ne pokazivati mu emocije. Mirnoća kao odgovor na agresiju ugušit će njegov žar.
- Ako je šef nepristojan - trebate ga zamoliti da argumentira razloge takvog ponašanja. Razgovarajte s njim hladno i suzdržano. Nekulturno ponašanje glavni je znak slabe inteligencije, a suzdržanost i uljudnost znakovi su hrabrosti. Ako podređeni zna kontrolirati sebe i svoje emocije, postaje nezanimljiv za sadističkog šefa ili glumca.
- Ne raspravljajte se javno sa svojim šefom. Razgovor bi trebao biti privatno s njim. Treba otkriti što mu točno ne odgovara na poslu. Sve što mu ne odgovara najbolje je zapisati. Ako bilo koji od nabrojanih predmeta ne odgovara stvarnosti, o tome morate pitati šefa. Prisiljavajući ga da ponovi laž, usredotočite se na nekorektnost njegovih postupaka.
- Ne povrijedite njegov ponos, inače će tiranija postati još čvršća.
Što se ne može učiniti?
- Tiho podnosite uvrede. Ovo je siguran način da se izgubi poštovanje i gazda-tiranina i kolega.
- Odgovorite nepristojnošću nepristojnošću, budite nepristojni prema njemu. To će stvoriti novi val agresije.
- Kritizirati šefa, nitko od njih ne voli kritike. Ako je šef tiran, kritika je siguran način za pogoršanje sukoba.
- Ispričati se i preuzeti krivnju. Ovo je poniženje dostojanstva i dodatno ujedinjuje ruke tiranskog šefa. Ovakvo je ponašanje posebno opasno kod sluga i sadista.
Kako spriječiti sukob
Treba imati na umu da je sve sukobe s šefom mnogo lakše spriječiti nego kasnije rješavati njihove posljedice.
Često sukobi nastaju zbog nesporazuma. Vođa ne objašnjava svoj položaj podređenima, a zaposlenici tiho toleriraju njegov lik i nejasne zadatke.
Moramo uspostaviti dijalog. Kroz nju možete prenijeti verbalne podatke i svoje unutarnje stanje.
Morate pokazati povjerenje od prvih dana rada. Glumci i sadisti izbjegavaju sukobe s takvim ljudima. Naravno, pretjerano samopouzdanje može iznervirati i iritirati diktatora i kukavičkog šefa, ali to su posebni slučajevi. Osim toga, neće doći u jasan sukob s takvom osobom. Možete pronaći ravnotežu u komunikaciji s bilo kojim vođom, glavno je biti oprezan i ne bojati se šefova.
strpljenje
Sve teške situacije u odnosima zasjenjuju raspoloženje i radni proces, morate naučiti kako ih ispravno prevladati. U početku se mora promatrati šef-tiranin: njegovo je ponašanje privremeno ili trajno, povezano je s nemirima na poslu ili s osobnim problemima. Ako osoba ponižava i vrijeđa podređene radi zadovoljstva, nije dostojna poštovanja i položaja koji zauzima.
Promatranje će pomoći razviti akcijski plan: pronaći slabosti vođe, prikupiti dokaze o njegovim nezakonitim radnjama.Treba biti oprezan s despotima, oni uvijek imaju izlaze za nuždu. Treba biti strpljiv, to će vam pomoći da djelujete racionalno, a ne na emocijama.
Način za rješavanje negativnosti liderstva
Ako se ponašanje šefa, unatoč svemu, ne promijeni, trebali biste izvagati sve prednosti i nedostatke. Odlučite sami: oduprite se tiraniji ili promijenite posao. Ako se donese odluka za otpor, tada bismo se trebali ozbiljno pripremiti za to.
Evo nekoliko znakova da borbu s šefom vrijedi započeti:
- Šef ne sluša savjete i kompetentne argumente zaposlenika.
- Određuje nepravedne kazne.
- Smanjuje zasluge podređenog, izlaže ga u negativnom svjetlu.
Dogovarati se s takvim šefom teško je, a ponekad i nemoguće. Sami misli, ne smatra potrebnim nikoga slušati i čuti. U slučaju klizanja, uvijek će pronaći krivca - onog kojeg najmanje voli.
Možete se boriti protiv tiranije samo zajedničkim naporima cijelog tima. Za njegovo otpuštanje ili demostraciju potrebni su stvarni dokazi. Ni u kojem slučaju ne smiju izražavati svoje stajalište tiraninu prije nego što ih okupe.
opozicija
Samo otvoreno sučeljavanje vrlo je težak način borbe protiv tiranije. Dobro mjesto za početak je prigovor koji bi trebao biti bez agresije ili emocija. Morate ga zamoliti da objasni svoju odluku, dok je bolje voditi dijalog sa svjedocima. Ako kao odgovor šef pokazuje agresivnost ili nepoštovanje, od njega bi trebalo tražiti da pristojno poštuje pravila poslovne komunikacije i etiketa.
Ne ulazite u neravnopravan spor, u takvim konfliktnim situacijama lider uvijek pobjeđuje.
podređenost
Najnesretniji način suočavanja s tiraninom je kroz vrhunsko upravljanje. U modernim tvrtkama ne vole "šunjanje", pa možete pristupiti ovoj metodi utjecaja na destruktivnog šefa samo ako nemate šta izgubiti i na takvom je jednostavno nemoguće raditi. U ovom slučaju treba se pridržavati pravila podređenosti: nepoštivanje šefa ne daje razloga da ga vrijeđa.
U slučaju nepristojnog ponašanja, seksualnog uznemiravanja, potrebno je pismeno kontaktirati upravu tvrtke, navesti sve detalje incidenta. Dostojanstvo zaposlenika na osnovi spola ili rasne prirode ozbiljno je kršenje zakona zemlje, što je prepuno novčanom kaznom i otkazom.