Za mnoge su prvi dani, tjedni na novom poslu veliki stres. Novi tim, ostali zahtjevi, drugi poslovni odnosi, tone nepoznatih informacija. Istodobno, morate pokušati ne raditi glupe pogreške i pokazati se s najbolje strane. Preporučljivo je unaprijed se pripremiti za takvu sezonu brainstorminga. Stoga koncept „prilagodbe na radnom mjestu“ smatramo iz nekoliko uglova.
Što je prilagodba?
Prilagođavanje na novom radnom mjestu razdoblje je upoznavanja zaposlenika s prethodno nepoznatim aktivnostima, organizacijom, timom, reguliranjem njegovog ponašanja u skladu s neobičnim zahtjevima.
Prema statističkim podacima, većina novozaposlenih zaposlenika napušta svoje radno mjesto u ovom trenutku. Razlozi: složenost procesa prilagodbe, neusklađenost stvarne situacije s njihovim očekivanjima.
Da bi prilagodba novog zaposlenika bila uspješna i bezbolna, to mora biti dvosmjerni proces. Odjeljenje za osoblje, uprava i kolege trebali bi na svaki način doprinijeti "infuziji" novaka u njihovu organizaciju i tim. Ovisno o pruženoj podršci i pomoći, prilagodba na radnom mjestu može se odvijati na različite načine:
- Očuvanje individualizma - novi zaposlenik ne negira glavne vrijednosti tvrtke, već zanemaruje sporedne (na primjer, korporativne tradicije, praznike), pokušava se malo razdvojiti.
- Mimikrija - zaposlenik, naprotiv, podržava sekundarne vrijednosti i negira one glavne, skrivajući to od kolektiva. Takvi pridošlice često napuštaju svoje nove poslove.
- Odbijanje - zaposlenik ne krije svoje neprijateljstvo prema rutinama koje postoje u tvrtki. Nazvat će ih razlogom prijevremenog otkaza.
- Konformizam - zaposlenik iskreno prihvaća nova pravila, vrijednosti, odgovornosti, sigurno postaje "zglob sustava".
Koraci prilagodbe
Doznajmo kroz koje faze prilagodbe zaposlenik prolazi na novom radnom mjestu:
- Vanjska preusmjeravanje. Čovjeku je teško prihvatiti nove vrijednosti i rutine, ona bolno percipira nešto na što nije navikla, s čime se ne slaže. Međutim, nastoji sakriti te negativne emocije.
- Postupno uzajamno priznavanje zaposlenika od strane tima i obrnuto.
- Percepcija vrijednosti tima bez uključivanja u njihov sustav vrijednosti.
- Postepeno usvajanje novih prava i obveza, korporativne kulture, kao i restrukturiranje njihove osobnosti, ponašanja u novim uvjetima.
- Harmonična fuzija osobnosti s timom.
Neuspjeh u bilo kojoj od ovih faza često postaje razlog za otkaz po volji.
Dijelovi prilagodbe
Prilagodba na radnom mjestu podijeljena je u dva dijela: primarni i sekundarni. Prva je pojava novog zaposlenika u timu. Njeni ciljevi:
- brza infuzija početnika u djelo;
- preraspodjela radnih odgovornosti;
- potpuna zamjena odstupljenog zaposlenika;
- socijalizacija u timu;
- profesionalno usmjeravanje.
Sekundarna prilagodba na radnom mjestu nadmašuje zaposlenika tijekom napredovanja, prekvalifikacije, premještanja u drugi odjel, radionice itd. Ciljevi ovog razdoblja:
- kolektivna stabilizacija klime;
- postizanje pune sukladnosti sa zahtjevima za novo radno mjesto;
- prilagodba novom statusu;
- mijenjanje uloge u timu.
Prilagođavanje tehnika osobe
Govoreći o metodama prilagodbe na radnom mjestu, ne može se zaboraviti spomenuti nesvjesne tehnike koje psiholozi identificiraju u osobi koja se navikne na novi tim:
- "Upoznajte se po odjeći." Prvo na što početnik skreće pažnju je izgled, odjeća i ponašanje budućih kolega.Takva površna procjena u početnoj fazi pomaže izgraditi predstavu o osobnosti i poslovnim kvalitetama svakog člana novog tima.
- Stratifikacija. Novi zaposlenik dijeli svoje kolege u mini-grupe: karijeristi, pomagači, neformalni vođe, šaljivci, komičari, prve dame, odmetnici itd. On počinje procjenjivati njihovo blagostanje, sposobnost da se drže u timu, gradi odnose s nadređenima, stupanj raspoloženosti prema sebi , Na temelju toga, novi član počinje graditi odgovarajuću komunikaciju sa svima.
- Identifikacija grupe. U ovoj fazi, zaposlenik odabire za sebe jednu od strategija koju definira i započinje graditi svoje ponašanje prema svom statusu. Pripadanje određenoj grupi stvara osjećaj sigurnosti, osoba se počinje pomalo osjećati u svom novom timu.
- Diskriminacija među grupama. Zaposlenik uzdiže svoju "skupinu" nad drugima, popustljiv je prema drugima, uvijek pronalazi prednosti svog izbora.
Vrste prilagodbe na radnom mjestu
Cijeli proces prilagodbe podijeljen je u četiri skupine:
- psihofiziološko;
- profesionalna (upoznavanje sa profesijom);
- socio-psihološka (upoznavanje s timom);
- organizacijski (upoznavanje sa samom tvrtkom).
Detaljnija analiza istih:
- Organizacijska prilagodba. Uspješna aktivnost na novom radnom mjestu moguća je samo kada osoba temeljito zna sve o svojoj tvrtki: povijest, zadatke, ciljeve, izglede za razvoj, njene dostignuća i neugodne trenutke u povijesti. Važno je imati predodžbu o njegovoj strukturi, menadžerima, odgovorima na vitalna pitanja: "Gdje je odjel za osoblje, blagovaonica, servisni parking?", "Gdje mogu nabaviti tabugram?", "Koga bih trebao pitati o pitanjima rada?" itd. Dužnost poslodavca je da sve ove podatke prenese početnicima u sažetom i strukturiranom obliku, a drugi da ih pokušaju „probaviti“ u kratkom vremenu.
- Socijalno-psihološka prilagodba osoblja na radnom mjestu. Intimno upoznavanje s timom, normama korporativne kulture, uspostavljanje međuljudske i poslovne komunikacije, izlijevanje u neformalne skupine. Novopečeni član ne samo da se upoznaje s novim standardima ponašanja, već bi ih trebao početi slijediti, dok se tim dobro obazira s njim, ocjenjuje ga, donosi mišljenje. Stoga je za većinu ta prilagodba najteža.
- Profesionalna prilagodba na radnom mjestu. Ispunjavanje praznina u znanju, prekvalifikacija, upoznavanje s novim radnim standardima, njegovim specifičnostima. Da bi se olakšala ova vrsta ovisnosti, mnoge organizacije prakticiraju rotaciju, mentoriranje, informiranje i razdoblje "student".
- Psihofizička prilagodba zaposlenika na radnom mjestu. Ovo je prestrukturiranje vašeg tijela, navika novog režima rada i odmora - raspored radnog vremena, poslovna putovanja, neredovno radno vrijeme, "kućni ured". To također uključuje prilagođavanje novom radnom mjestu, toaletima i higijeni, neuobičajenom putu rada.
Trajanje razdoblja adaptacije
Razdoblje prilagodbe na radnom mjestu nema jasno definirane granice: nekome se uspije skladno pridružiti timu za nekoliko tjedana, nekome je potrebno nekoliko mjeseci ili čak par godina. U ovom se slučaju tri mjeseca smatraju optimalnim razdobljem - trajanjem probnog razdoblja.
Sljedeće karakteristike zaposlenika ukazuju na kraj razdoblja prilagodbe:
- nosi se sa svim zadacima koji su mu dodijeljeni, uključujući nestandardne;
- snosi odgovornost za svoje postupke;
- Dobro poznaje strukturu tvrtke, orijentirana je među menadžere i kolege i s njima je u nekonfliktnom odnosu;
- uspješno savladati vrste opreme, opreme, računalnih programa potrebnih za rad itd .;
- poznaje sustav kazne i nagrade poduzeća;
- udovoljava standardima korporativne kulture;
- ulazi u jednu od neformalnih grupa kolektiva.
Uvod u položaj
Kao što je već spomenuto, prilagodba zaposlenika na novo radno mjesto dvosmjerni je proces. U uspješnoj kompaniji u razvoju novajlija neće biti zadovoljna tečajem „mladog borca“, ali učinit će sve što je moguće kako bi se osigurao njegov nesmetan i bezbolan ulazak u tim, navikavanje na radno mjesto. Obično se za to izrađuje indukcijski program. Ona varira ovisno o sljedećim uvjetima:
- obilježja rada početnika;
- njegov status i razina odgovornosti;
- kolektiv u koji će ići;
- osobne karakteristike budućeg zaposlenika identificirane na razgovoru.
U programu sudjeluju sljedeće osobe:
- izravni menadžeri;
- kolege koji mogu postati izravni mentori;
- zaposlenici iz drugih odjela s kojima će pridošlica biti usko povezana;
- HR odjel.
Program uključuje tri velike pozornice.
Prije nego što zaposlenik stigne
Tako da je prilagodba na novom radnom mjestu brza i uspješna, prije prvog radnog dana:
- Provjerava relevantnost opisa posla.
- Dodijeljen je neslužbeni novak "uložak".
- Priprema se njegovo radno mjesto.
- Budući tim obaviješten je o dodavanju sastava.
- Generiraju se sve potrebne datoteke podataka, propusnice, administrativni dokumenti.
- Poziva se budući zaposlenik kako bi saznao o njegovoj spremnosti za odlazak na posao.
Prvi radni dan
U tom razdoblju program poziva tim da:
- Rasklopite odgovornosti za posao s pridošlicom.
- Da ga detaljno upoznamo s internim rasporedom rada.
- Razgovarajte o korporacijskim tradicijama, pravilima, privatnim trenucima.
- Upoznati se sa strukturom organizacije.
- Provedite potrebne upute: sigurnosne mjere, prva pomoć, požarna sigurnost itd.
- Navedite popis svih mogućih komunikacija, kontakata koji će mu možda trebati.
- Predstavljanje pravila dress codea.
- Upoznavanje početnika s neposrednim nadzornicima, kolegama.
- Izlet do mjesta rada: pokazati kantine, trpezarije, mjesta za odmor i sl.
Ostatak razdoblja prilagodbe
Trenutno su postupci poput:
- Upoznavanje s pravilima izvještavanja.
- Demonstracija zahtjeva za radnom snagom, njeni rezultati.
- Upoznavanje s administrativnim sustavom organizacije.
- Razvoj individualnog sustava prekvalifikacije za novog zaposlenika.
- Upoznavanje sa specifičnostima njegova rada, nijansama koje on mora znati.
Metode uspješne prilagodbe
Da bi se prilagodba na radnom mjestu početnika odvijala ubrzanim tempom, mnoge korporacije koriste sljedeće metode:
- Neformalna pratnja opomena je novom zaposleniku kao mentoru, "zaštitniku".
- Provođenje događaja - u čast dolaska novog zaposlenika organizira se korporativna zabava na kojoj se u opuštenoj atmosferi upoznaju s normama, pravilima, etiketom organizacije.
- Korporativni PR - izrađuje se univerzalni imenik s odgovorima na sva pitanja početnika.
- Trening tima - događaj se održava ako se zaposlenik ne pridruži timu. Izražava stavove obje strane, tvrdnje; pokušavajući uspostaviti dijalog.
- Upućivanje - zaposlenik se upoznaje s novim zahtjevima pod strogim vodstvom kolega koji odgovaraju na sva njegova pitanja.
- Osobni račun, osobni mail - na ove adrese početnik prima uputstva, pomažući mu da postupno razumije okolinu.
Promicanje prilagodbe
Mnoge uspješne korporacije danas posvećuju veliku pažnju prilagođavanju novog zaposlenika u svom timu. To se događa iz nekoliko razloga:
- što je kraće razdoblje prilagodbe, to je veći povrat radne snage radnika;
- negativne povratne informacije bivših zaposlenika koji su otišli zbog niza poteškoća tijekom razdoblja prilagodbe ozbiljan je udarac imidžu tvrtke;
- mentorstvo pomaže povećati kreativni potencijal dugogodišnjih zaposlenika;
- nakon otpuštanja zaposlenika i pronalaska zamjene za njega, tvrtka će opet trošiti novac na zapošljavanje, obuku;
- detaljan i učinkovit program prilagodbe - plus u borbi s konkurentima;
- prijateljski stav novog tima jedan je od glavnih razloga otključavanja potencijala novopridošlog tima.
Prilagodba na novom radnom mjestu najteža je i najvažnija u radnoj aktivnosti. Važno je da se zaposlenik u ovoj fazi brzo i uspješno ugosti u nepoznatom timu, na novom radnom mjestu, a da tvrtka na sve načine promovira to, a ne da ga ometa.
