Korut on melko kallis hankinta, joka tehdään kaukana joka päivä, eikä joka kuukausi. Tämän hintaluokan tavaroiden laatuun sovelletaan erityistä lähestymistapaa, niin valmistajan kuin hallituksenkin puolesta. Korujen takuu Valmistaja vahvistaa kullasta tai muusta jalometallista valmistetut tuotteet, mutta tukee niitä myös sääntelyllä- Venäjän federaation lailliset toimet.
Käsite "korut"
Koruina pidetään tuotteita, jotka koostuvat useimmiten jalometallisista tai niiden seoksista ja jotka on taiteellisesti käsitelty ja jotka on upotettu kivillä tai mineraaleilla, jotka ovat keinotekoisia tai luonnollisia. Jalometallituotteiden valmistukseen voit käyttää jalo- tai puolijalokivien lisäksi myös värillisiä tai koristeellisia materiaaleja. 
Koruja voidaan käyttää koruina, koristeina, arjessa tai palvonnassa. Korut ovat valtion tiukan valvonnan alaisia, joten korujen takaaminen kivillä tai ilman sitä kattaa välttämättä jokaisen tuotteen.
Laadunvarmistus
Venäjän federaatiossa valmistettujen korujen laatua valvotaan ja vahvistetaan valtion standardilla 117-3-002-95. Tämä standardi otettiin käyttöön vuonna 1996, ja jokaiselle tuotteelle suoritetaan tekninen tarkastus määriteltyjen edellytysten mukaisesti ennen kuin siihen asetetaan tilatesti. Valmistajan on ilmoitettava tuotteen etiketissä, että tuote on Gosstandartin mukainen.
Siellä on myös asiakirja nimeltä "Tietyntyyppisten tavaroiden myyntiä koskevat säännöt", jossa koruja varten on varattu kokonainen osa. Se osoittaa esimerkiksi, että ostajalla on täysi oikeus pyytää punnitsemaan koruja ilman etikettiä hänen läsnä ollessaan. Ostaessasi tuotetta ostajan tulisi saada myyjältä kuitti, joka sisältää tiedot tuotteesta, kivien ominaisuuksista, näytteen, esineen, hinnan, myyntipäivän ja myyjän allekirjoitukset.
Korujen takuuaikaa suojaavat lisäksi kuluttajien oikeuksista vastaavat lait. Kuluttajalla on myös oikeus esittää kaikki vaatimukset tuomioistuimessa.
Takuuaika
Venäjän federaation kuluttajansuojaa koskevassa laissa todetaan, että valmistajalla ei ole velvollisuutta ilmoittaa koruja koskevaa takuuta, mutta hänellä on oikeus ilmoittaa ajanjakso, jonka kuluessa vian tai määriteltyjen standardien vastaisuuden havaitsemisella kuluttajalla on oikeus saada ilmainen korjaus, täysi hyvitys ostoksesta. tai tuotteen vaihtaminen. Laissa säädetään myös, että jos kuluttaja havaitsee tuotteessa vian 2 vuoden sisällä ostopäivästä, hänellä on myös oikeus kaikenlaisiin korvauksiin.
Lainsäädäntö määrittelee selvästi pakollisen takuuajan kuudeksi kuukaudeksi. Tämä on aika, jolloin piilotettu tuotevika voidaan havaita.
Takuuajan lisäksi valmistaja ilmoittaa korujen käyttöiän, jonka aikana (jos havaitaan valmistusvirhe), ostaja voi vaatia tavaroiden ilmaista korjaamista tai vaihtamista, vaikka käyttöikä olisi asetettu esimerkiksi 20 vuodeksi.
Havaittu puute. Mitä tehdä
Jos korujen takuuaikana havaitaan vika, ota yhteys salonkiin, jossa kauppa tehtiin. Myyjän on hyväksyttävä tavarat kuluttajalta ja tarkistettava laatuvaatimusten noudattaminen.Kuluttajalla on oikeus tarkkailla asiantuntijoita ja osallistua laadunvalvontamenettelyyn.
Kun tuotteen vikoja määritettäessä ja koruihin luottavan takuun saamisen yhteydessä syntyy kiistanalainen tilanne, myyjän on suoritettava lisätarkastus. Tämän sekin kustannukset maksaa myyjä kokonaan. Tarkastus suoritetaan 10 päivän kuluessa, jos ostaja haluaa palauttaa rahat, tai 20 päivän kuluessa, jos tavarat on vaihdettu. Ostajalla on täysi oikeus olla läsnä ylimääräisen tarkastuksen aikana.
Jos tulokset eivät tyydy kuluttajaa, hän voi riitauttaa päätelmän tuomioistuimessa.
Hyvä tuotevaihto
On tapauksia, joissa tuote on jo ostettu, korutuotteelle annettu takuu on voimassa, puutteita ei ole löytynyt, mutta se ei sovi muotoon, kokoon, tyyliin tai muihin syihin, jotka eivät suoraan liity tuotteen laatuun. Ja sitten on luonnollinen halu palauttaa tai vaihtaa tuote, joka ei miellyttänyt. Valmistaja tai myyjä voi noudattaa työkuvia ja tehdä korvaavan tuotteen tai palauttaa tuotteen, mutta tätä menettelyä ei tueta missään säädöksessä.
Yllä olevassa koruja koskevassa osiossa "Myyssäännöt ..." todetaan, että jos tuotteilla ei ole ilmoitettujen ominaisuuksien virheitä, kuluttajan lausunnolla tuotteen korjaamisesta, palauttamisesta tai korvaamisesta toisella ei ole merkitystä, valmistajalla on täysi oikeus hylätä tällainen ominaisuus. vaatimus.
Näiden tietojen perusteella korujen hankintaan tulisi suhtautua erityisen tarkkaan ja vastuullisesti. Tässä tapauksessa tuotetta ei ole mahdollista ostaa, kokeilla sitä ja palauttaa se ikkunaan seuraavana päivänä. Mutta jos puutteita havaitaan, ostaja saa lain nojalla täyden oikeuden saada asianmukainen korvaus heikkolaatuisista tuotteista.