Virhe on tila, jossa ihminen uskoo tietävänsä luotettavia tietoja, mutta tosiasiassa ne eivät vastaa todellisuutta. Se voi tapahtua monista syistä.
Tavallisessa elämässä harhaluulo liittyy usein tietämättömyydestä tietyllä alalla. Jotkut häikäilemättömät kansalaiset hyödyntävät tätä ja toteuttavat erilaisia laittomia toimia. Seurauksena on, että väärinkäyttäjä menettää omaisuutta, rahaa ja muita arvoesineitä. Usein tahallista vääristelyä käytetään käytännössä. Rikoslaissa se tunnustetaan menetelmäksi erilaisten rikosten tekemiseen. Esimerkki on petokset.
Kuluttajien harhaanjohtaminen
Tällä hetkellä ostajien oikeuksia ja etuja suojataan useilla säännöksillä. Yksi tärkeimmistä on liittovaltion laki nro 2300-1. Luettelo lain mahdollisista tavoista suojata kuluttajien oikeuksia sisältää juuri tämän lain.
Harhaanjohtaminen tapahtuu, jos ostajalle toimitetut tuotetiedot eivät ole totta. Esimerkkejä myyjän tällaisista toimista:
· Tuotteen ansioiden tarkoituksellinen liioittelu;
· Vääriä tietoja tavaran laadusta tai viimeisestä voimassaolopäivästä;
Rospotrebnadzor on valtuutettu valvomaan myyjien lakien noudattamista. Juuri tässä rakenteessa voit ottaa yhteyttä paljastamalla väärien tietojen esittämisen tosiasian.
Rikoslain art. 200. Siinä säädettiin rangaistus useista toimista, mukaan lukien ostajan harhaanjohtaminen. Vuonna 2003 se kuitenkin peruutettiin. Tällä hetkellä vastuu ostajan harhaan johtamisesta säädetään hallinnollisten rikkomusten säännöstössä ja liittovaltion laissa nro 2300-1.
Sopimussuhde
Kauppoja tehdessään osapuolet laativat pääsääntöisesti kirjallisen sopimuksen. Siinä esitetään yhteistyön perusedellytykset ja riitojen ratkaisun säännöt.
Jos yksi suhteiden osapuoli saa selville, että hänet on johdettu harhaan, hänellä on oikeus irtisanoa sopimus yksipuolisesti. Sillä välin, kun suoritat tällaista toimenpidettä, on otettava huomioon useita vivahteita.
Ensinnäkin väärien tietojen esittäminen on todistettava. Käytännössä tätä on melko vaikea tehdä.
Toiseksi monissa tapauksissa laissa säädetään kannemenettelystä konfliktin ratkaisemiseksi. Tämä tarkoittaa, että jos väärien tietojen esittäminen havaitaan, vahingon kärsineen on lähetettävä vaatimus toiselle kaupan osapuolelle ehdotuksella täyttää velvoitteet tai irtisanoa sopimus kaikista tästä johtuvista seurauksista. Jos vastaus ei ole tyydyttävä tai sitä ei saada lainkaan, aihe, johon asianomainen vaikuttaa, voi mennä oikeuteen. Hakemukseensa hänen on liitettävä kaikki asiakirjat, jotka todistavat vaatimusmenettelyn noudattamisen.
Tällaisia riita-asioita pidetään yhtenä käytännön vaikeimmista tuomioistuimista. Suurimmat ongelmat liittyvät todisteiden keräämiseen.
On myös muistettava, että laissa vahvistetaan harhaanjohtavia vaatimuksia koskeva kolmivuotinen vanhentumisaika. Laskenta alkaa tapahtuman päivämäärästä.
Harhaanjohtavia tutkintaviranomaisia
Se voi olla tahallinen tai tahaton. Jälkimmäisessä tapauksessa puhumme tilanteista, joissa uhri, joka on kokenut vakavan stressin, ei pysty muistamaan tarkasti tapahtumia tai niiden järjestystä, sekoittuu todistukseen. Tällaisissa tapauksissa tutkijan on arvioitava oikein henkilön tila, tarvittaessa nimitettävä lääkärintarkastus.
Epäillyt ja väärinkäyttäjät suorittavat yleensä tahalliset väärät tiedot. Syy on melko yksinkertainen ja selkeä - välttää vastuuta. Samaan aikaan käytännössä tapaukset, joissa todistaja tai jopa uhrit itse harhauttavat tuomioistuinta tai tekevät tutkimuksia, eivät ole harvinaisia. Tähän voi olla monia syitä. Yleensä valtuutettujen elinten tarkoituksellinen suunta väärään tielle määräytyy pelkääessä rikoksentekijän tai hänen tuttaviensa / sukulaistensa mahdollista kostoa. Todistajat toisinaan johtavat virkamiehiä harhauttamaan viattomia tai päinvastoin pelastamaan syyllisen vastuusta. Kaikki nämä ja vastaavat toimet ovat laittomia. Rikoslain mukaan rangaistaan väärien tietojen toimittamisesta.
Kuinka suojata?
Lainsäädännössä säädetään rikosoikeudellisesta, hallinnollisesta ja siviilioikeudellisesta vastuusta aiheen johtamisesta harhaan.
Kuten edellä mainittiin, liittovaltion laki nro 2300-1 sisältää luettelon tavoista suojata kuluttajien oikeuksia. Asiakas voi esimerkiksi:
· Vaaditaan heikkolaatuisten tuotteiden korvaamista korkealaatuisilla.
· Tuotteen hinnan suhteellinen alennus
· Havaittujen virheiden ilmainen poistaminen;
· Ostajan tavaroiden itsekorjaamiseen käyttämien määrien korvaaminen.
Jos myyjä piilottaa ostajalta tietoja tuotevirheistä, joita ei voida poistaa vahingoittamatta tuotetta tai muuttamatta sen tarkoitusta, ominaisuuksia jne., Kuluttaja voi irtisanoa sopimuksen ja vaatia korvausta maksamistaan kustannuksista.
Käteisvarojen takaisinperinnät
Hallintorikkomuslain säännöksissä on Art. 14.7. Hänen mukaansa ostajaa harhaanjohtavista tuotteen ominaisuuksista määrätään sakko:
· Kansalaiset - 3–5 tuhatta ruplaa;
· Virkamiehet - 12-20 tuhatta ruplaa;
· Oikeushenkilöt - 100-500 tuhatta ruplaa
Kuinka suojata oikeuksiasi?
Edellä esitetyn perusteella voit kirjoittaa lyhyen ohjeen harhaanjohtaviksi joutuneille. Toimintamalli voi vaihdella riippuen oikeussuhteen luonteesta, johon kohde on osallisena. Jos tarkastelemme esimerkkiä kuluttajan kanssa, se on välttämätön:
1. Kirjoita valitus myymälän johtajan (valmistajan) nimeen. Sen tulee kuvata vaatimukset ja ilmaista yksi liittovaltion laissa nro 2300-1 säädetyistä vaatimuksista.
2. Kirjoita valitus Rospotrebnadzorin aluetoimistolle. Hakemus lähetetään yleensä tälle elimelle, jos edellinen vaihe ei ole tuottanut tuloksia. Valituksessa ei voida kuvata tapahtumaa, vaan se vain osoittaa, että vaatimusta ei otettu huomioon. Sen vuoksi se on liitettävä hakemukseen.
3. Samanaikaisesti uhri voi tehdä vaatimuksen. Tuomioistuimessa hakemisen tarkoituksena on periä kulut voimalla. Jos myyjä osoittautui huijareksi, on suositeltavaa ilmoittaa poliisille. Tässä tapauksessa häntä vastaan nostetaan rikosasia. Hakijalla on oikeus nostaa siviilioikeudellinen vaatimus osana menettelyä.
Todisteiden ominaisuudet
Jos vaatimuksen aiheena on puutteelliset tavarat, ota valokuva ja liitä se ilmoitukseen. Lisäksi hankinnan tosiasiat todistavat asiakirjat (sekki, kuitti, lasku jne.).
On myös suositeltavaa pyytää todistajien tukea. Voit ottaa heiltä kirjalliset selitykset tai kutsua heidät oikeuteen.
Väärinkäsitys ja petos: mikä ero on?
Venäjän federaation siviililaissa on Art. 178. Siinä vahvistetaan liiketoimen pätemättömyyden perusteet. Niistä mainitaan harhauttaminen ja merkittävä virhe.
Usein näitä käsitteitä käytetään synonyymeinä. Esimerkiksi Art. Hallintorikkomuslain 14.7 kohtaa pidetään petoksena. Joissakin säädöksissä nämä termit on kuitenkin erotettu toisistaan.
Jos puhumme siviililain 178 §: n määräysten soveltamiskäytännöstä, on otettava huomioon, että kyse ei ole harhaanjohtavista, vaan tilanteesta itsenäisestä väärinkäsityksestä. Toisin sanoen, ihminen on muodostanut omat ajatuksensa jostakin ilman ulkoista vaikutusta.
Harhaanjohtamisen ja virheen väliset erot on melko vaikea selittää.Siitä huolimatta on edelleen mahdollista tuoda esiin joitain erityispiirteitä.
Väärinkäsitys voi esimerkiksi syntyä toisen henkilön tahallisen toiminnan seurauksena tai olla tahaton. Petos puolestaan tehdään aina tarkoituksella. Toisin sanoen yhteisö toimittaa tahallisesti vääriä tietoja toiselle henkilölle.
Sekaannukseen johtava tieto on kaksitahoinen. Normaaleissa olosuhteissa tietojen perusteella voidaan tehdä sekä oikea että virheellinen johtopäätös. Harhaanjohtamisen tuloksena saadut tiedot muodostavat yksiselitteisesti käyttäjän väärän käsityksen aiheesta.
Harhaanjohtamisen tapauksessa henkilö voi olla aktiivinen tai passiivinen puolue. Se voi olla harhaanjohtava; hän voi muodostaa väärinkäsityksiä toisen henkilön vaikutuksesta. Huijatuksi väärät tiedot tarjoava osapuoli on aina aktiivinen.
johtopäätös
Edellä esitetyn perusteella voimme päätellä seuraavan. Jos saatujen tietojen perusteella voimme tehdä sekä oikeita että vääriä johtopäätöksiä, on kyse väärinkäsityksestä. Jos tiedot eivät selvästikään vastaa todellista tilannetta, tapahtuu petoksia.
Koska joissain normatiivisissa säädöksissä ei ole merkittävää eroa näiden ilmaisujen välillä, ei ole tarkoituksenmukaista todistaa, mitä tiettyä oikeuksien loukkaamismenetelmää toinen henkilö käytti. On tärkeää todistaa, että etuja on loukattu.
