Tiesitkö, että minkä tahansa yrityksen tehokas työ poikkeuksetta on mahdotonta ilman menettelyjä, kuten uusien työntekijöiden palkkaaminen ja mukauttaminen? Jos johtaja sivuuttaa tämän tosiasian, hän voi odottaa pettymystä. Vaikuttaa siltä, että ennen kuin tämä henkilö osoitti erinomaisia tuloksia. Ja sinä uudessa työpaikassa kahden viikon kuluttua kaikki ei vieläkään ole tottu ja on enemmän tiellä kuin hyötyä.
Miksi näin tapahtuu? Jokaisen esimiehen tulisi tehdä itselleen selväksi, että edes lupaavin aloittelija ei voi tietää kaikkia uuteen työpaikkaan hyväksyttyjä yksityiskohtia. Aloittaessaan työtehtävät hän etenee omien ideoidensa ja kokemuksensa perusteella, mikä ei kaukana aina sopivasta.
Kerro hänelle yrityksestä.
Ensinnäkin uuden työntekijän on alusta alkaen oltava luottavainen yrityksen luotettavuuteen, arvoon asiakkaille ja itselleen työntekijänä. Hän on ehdottomasti perehdyttävä organisaation päätavoitteisiin ja historiaan. Todellisen kiinnostuksen osoittaminen kuuntelijaan on hyvä indikaattori.
On tehtävä selväksi, että uusi työpaikka merkitsee hyviä mahdollisuuksia ammatilliseen kehitykseen ja kasvuun. Alusta alkaen tulisi hahmotella mahdolliset uranäkymät ja niiden saavuttamiseksi tarvittavat toimet. Uusille työntekijöille on suositeltavaa harjoittaa koulutusta perehdytysmateriaalien avulla. Ne voidaan esitellä esitteinä, esitteinä tai videoina, jotka sisältävät tietoa yrityksestäsi. Ihannetapauksessa koulutusmateriaaleja tulisi edeltää tervehdys ja johtajan puhe uusille työntekijöille.
Organisaation tarjoamien palveluiden ja tavaroiden valikoiman tuntemus markkinoilla nopeuttaa uusien työntekijöiden käyttöönottoa työrytmissä. Referenssimateriaalien läsnäolo heidän käsissään painetussa tai sähköisessä muodossa on tae siitä, että työntekijä ei häiritse sinua ratkaisemaan monia pieniä asioita.
Tarkemmat tiedot
On erittäin tärkeää kuvata aloittelijalle, mitä erityisiä tuloksia hänen toiminnastaan odotetaan. Hänen esityksensä tästä aiheesta ei saisi poiketa johdon mielipiteestä. Älä oleta, että henkilö ymmärtää asiat, jotka oletuksena ovat sinulle itsestään selviä. Kaikki yksityiskohdat olisi selkeytettävä.
Jokaisen työntekijän selkeä työkuvaus on välttämätön edellytys minkä tahansa yrityksen toiminnalle. Työn tulosta on mahdollista arvioida selkeästi määriteltyjen kriteerien avulla, joiden avulla myös aloittelija tulisi esitellä.
Alkuvaiheessa hänelle tulisi asettaa täysin tarkka tehtävä, jonka tulos on mitattavissa erityisillä lukuilla tai muilla indikaattoreilla. Sen pitäisi olla mahdollista niiden tietojen ja taitojen perusteella, jotka henkilöllä on ilman lisäkoulutusta.
Koska suuren määrän uuden tiedon omaksuminen ei ole helppo tehtävä, työntekijälle tarkoitettu mentori ei ole vain toivottavaa, vaan myös välttämätöntä. Valitse yksi ammattimaisimmista työntekijöistä. Varaa aikaa keskustella tehtävistä ja tuloksista mentorin kanssa.
Inhimillinen tekijä
Ensimmäisenä työpäivänä uuden työntekijän sopeutuminen ryhmään alkaa. Se tulisi esitellä kollegoille, mitä voidaan tehdä yhtiökokouksen aikana tai kiertämällä kaikkia toimistossa yksitellen.Erikseen kiinnitä huomiota tulokkaan niihin ihmisiin, joiden kanssa hän on jatkuvasti vuorovaikutuksessa työtehtävänsä mukaisesti.
Selitä, mikä yritys on ottanut käyttöön viestintämenetelmiä. Jos sinulla on Skype-viestintää kollegoiden välillä, älä unohda lisätä uutta tulijaa yleiseen keskusteluun ja antaa kaikki tarvittavat yhteystiedot työhön. Sama pätee yrityspuhelimen käyttämiseen palvelunumeroilla. Yleensä luettelo paperilla tai sähköisellä medialla työtovereiden nimistä, joissa ilmoitetaan tehtävät ja tehtävät, on korvaamaton asia aloittelijoille.
Kierros toimistossa ei satuta. Aluksi "tuore" työntekijä voi olla ujo kysyäkseen mitä tahansa yksityiskohtia itse. Kun olet kertonut, mikä valheita on, miten kahvia voi valmistaa jne., Saat ihmisen tuntemaan, että hän välittää mukavuudestaan.
Jokaisella yrityksellä on pääsääntöisesti omat käytännesäännöt. Uusien työntekijöiden käyttöönotto ja sopeutuminen merkitsee muun muassa myös heidän tuntemustaan. Tämä voi koskea tiettyä pukeutumiskoodia, matkapuhelimien käytön kieltoa henkilökohtaisissa asioissa työaikana tai työntekijöiden tarvetta merkitä erityislehdessä aamulla. Ilmoita aloittelijalle välittömästi näistä säännöistä väärinkäsitysten välttämiseksi.
Johdatus uusien työntekijöiden asemaan ja sopeutuminen ovat tärkeitä virstanpylväitä
Katsotaanpa, missä vaiheissa aloittelevan työntekijän mukauttamismenettely olisi eriteltävä. Tällaisia jaksoja on useita, ja jokaisella on omat toimenpiteensä ja sopeutumismenetelmänsä. Ensimmäinen heistä alkaa jo ennen uuden työntekijän liittymistä joukkueeseen. Toinen - johdanto - kestää ensimmäisen työpäivän.
Ensimmäisenä työviikkona tapahtuu aloittelijan tutustumisprosessi ja yleinen suuntautuminen. Kyse on koko organisaation ja sen erityisyksikön esittelystä. Sitten hänen on annettava viesti. Seuraavat vaiheet on tarkoitettu henkilöstön tehokkaaksi sopeutumiseksi täydelliseen toimintaan.
Koko prosessi päättyy saavutettujen tulosten arviointiin ja johdon päätökseen tehdä myönteinen tai kielteinen päätös työntekijän jatkamisesta hänen asemassaan.
Ja nyt - yksityiskohtaisesti
Uusien työntekijöiden sopeutumisen järjestäminen alkaa kunkin työntekijän valmiustason selventämisellä. Tämän perusteella valitaan joukko sopeutumistoimenpiteitä (kussakin tapauskohtaisesti). Työntekijän tulisi valmistella työpaikka ensimmäiseen saapumiseen mennessä. Tuotantotoiminnassa on varmistettava tarvittavien työkalujen ja työvaatteiden saatavuus (sen koko voidaan ilmoittaa kyselylomakkeessa haettaessa työpaikkaa). Jos uusi työ on luonteeltaan toimisto, järjestetään täysin ilmainen pöytä tuolin, tietokoneen ja muiden tarvittavien välineiden kanssa.
Kun työpaikkaa on täydennettävä uusilla laitteilla, sen tarve tulee heijastaa etukäteen erityishakemuksessa, joka lähetetään hallinto-osastolle.
Johtajan on luonnosteltava etukäteen likimääräinen suunnitelma työrytmiin pääsemiseksi tai laadittava vakiomuotoisena luonnoksena "Henkilöstön mukauttaminen" käytettävissä olevien virkojen pääpiirille. Tämän asiakirjan ei tulisi ylittää sivua.
Mentorin tulee löytää aloittelija ja lääkärintarkastuksen läpäiseminen tulisi selvittää hänen kanssaan. Tiimille ilmoitetaan uuden kollegan saapumisesta. Jos johtaja-ehdokasta harkitaan, hänet kutsutaan yleensä tutustumaan tuleviin alaisiinsa ennen töihin lähtöä.
Mitä tapahtuu ensimmäisenä työpäivänä
Aivan ensimmäisenä päivänä, kun työntekijä ilmestyy uudelle työpaikalle, henkilöstöosastolla tulisi tehdä selvitys ja perehtyä kaikkiin tarvittaviin asiakirjoihin.Heidän luetteloon sisältyy yleensä tehtäväkuvaus ja luettelo tarvittavista paikallisista säädöksistä. Samanaikaisesti on allekirjoitettava työsopimus ja tutkittava sisäiset säännöt.
Samana päivänä uuden tulokkaan kanssa käyty johdantokeskustelu käsittää pakolliset kohdat - keskustellaan tuberkuloosikoulutuksen pääkohdista, palkoista ja palkkioita koskevan tiedon selventämisestä sekä ehdoista, joissa palkkojen käsittely tai muutokset ovat mahdollisia. Kaikki mahdolliset kysymykset selvitetään työaikataulun, loman myöntämisen ja sairausloman maksamisen suhteen.
Aloittelijalle ilmoitetaan asianmukaisesti sakoista ja rangaistuksista sekä koeajan velvoitteista, ja ne esitetään hänen vaatimustensa aikana. On välttämätöntä selittää hänelle, mitkä parametrit otetaan erityisen valvonnan alaiseksi ja kenen kanssa ottaa yhteyttä esiin nousevissa asioissa.
Jos on olemassa "aloittelijan pakkaus" (kokoelma informaatiomateriaalia) sekä uusi sanomalehti yrityslehdessä, ne on luovutettava uudelle työntekijälle.
Samana päivänä tulisi järjestää pieni kiertue yksiköstä ja tutustuminen kollegoihin. Erityistä huomiota tulisi kiinnittää keskusteluun johtajan ja mentorin kanssa, joka sisältää selitykset suunnitelman kohdista, joiden mukaan asemaan pääsy on välttämätöntä. Tärkeä kysymys on olosuhteiden järjestäminen yritystietojärjestelmän tuomiseksi tietokantaan luomalla erillinen sähköpostiosoite.
Tutustu yrityksen organisaatioon
Ensimmäistä työviikkoa pidetään perehtymisen ja perehdyttämisen vaiheena. Tällä hetkellä työntekijä perehtyy yritykseen sellaisenaan, siinä hyväksyttyihin yrityssääntöihin, työaikatauluun sekä sen perinteisiin, historiaan ja kirjoittamattomiin normeihin ja periaatteisiin. Jos aloittelijalla on kokemusta työskentelystä samanlaisissa rakenteissa, sopeutumisaika kuluu nopeasti ja kivuttomasti, mutta joka tapauksessa tilanne on jollain tavalla tuntematon tietyn toiminnan erityispiirteiden yhteydessä.
Mitä organisatorisia järjestelyjä olisi pidettävä ajanjaksona? On tarpeen järjestää, että uusi tulokas osallistuu johtavaan yrityskoulutukseen, joka koostuu yksityiskohtaisesta kiertueesta koko yrityksessä, tietovideon tai elokuvan katselemisesta, vierailusta (jos saatavilla) yritysmuseoon. Työntekijä perehdytään jäljellä olevien osastojen johtoon ja siirretään hänelle tutkimaan tarvittavaa dokumentaatiota.
Se, missä määrin tuleva kollega on mukana organisaation hyväksymässä arvo- ja asennejärjestelmässä, riippuu siitä, kuinka hyvin tämä vaihe suoritettiin. Tässä vaiheessa sitoudutaan sitoutumaan ja uskollisuuteen. Työntekijä saa paljon uutta tietoa yksiköiden lukumäärästä ja työjärjestyksestä kussakin, niiden sijainnista ja toiminnan ominaisuuksista. Hän rinnastaa henkilöstöä koskevan johtamispolitiikan, kurinalaisuuksien sisällön, uramahdollisuuksien saatavuuden ja käytettävissä olevat edut.
Uuden tulokkaan mielessä tarvittavat tiedot annetaan pienimmistä yksityiskohdista - illallisten, taukojen järjestämisestä, kollegojen välisestä viestinnästä hyväksytyn tyylin ja muiden kotitalouden yksityiskohtien kanssa. Uusien työntekijöiden käyttöönotto ja mukauttaminen tällaisten yksityiskohtien suhteen voidaan antaa henkilöstöpäällikölle.
Hänen osastollaan
Yksikön käyttöönoton menettelytapana on muodostaa asenne työskennellä ryhmässä. Uuden työntekijän tulee olla perehtynyt kaikkiin, joiden kanssa kommunikoida toiminnan aikana. Hänen tulisi olla tietoinen osastonsa sisäisistä säännöistä. Mentorin kanssa - hedelmällistä yhteistyötä on tehty, ja jälkimmäisen korvaaminen on mahdollista siirtymällä uudelle sopeutumisvaiheelle.
Ensimmäisinä päivinä ryhmänjohtaja tai yksi kokeneimmista työntekijöistä voi toimia mentorina.Ihannetapauksessa silloin, kun osaston päällikkö pystyy karsimaan osan omasta työajastaan suorittaakseen tällaisia tehtäviä. Yleensä välitön esimies vastaa teoreettisista kysymyksistä. Kehitysvaiheessa ja käytännön toiminnassa ohjaaja-mentori seuraa aloittelijaa. Useimmiten tämä koskee myyntiosastoa ja yhteisiä vierailuja asiakkaiden kanssa.
Jatka tottumista
Toisessa vaiheessa, joka edellyttää virkaan tuloa, luodaan suhteet työtovereihin ja opitaan sekä yksikön että työntekijän perustoiminnot sekä perussäännöt ja -menettelyt. Tämä jatkuu tavanomaisia kolme ensimmäistä työkuukautta. Mentori tai välitön ohjaaja antaa aloittelijalle dokumentoinnin, joka sisältää työn tärkeimmät kohdat.
Työntekijä tottuu uuteen työpaikkaan, selvittää tiettyjen asiakirjojen säilytyspaikan ja hallitsee toimistotarvikkeet (kopiokone, faksi, oma työtietokone). Tässä tehtävässä työn suorittamiseen tarvittavat taidot määritellään ja tarkennetaan.
Tässä vaiheessa mentorin tulisi hahmotella tavoitteet ja tavoitteet, joiden saavuttamista arvioidaan koeajan lopussa. Työntekijälle on tiedotettava asianmukaisesti, millä perusteilla on tarpeen arvioida hänen työnsä. Se tulisi tutustua raportoinnin tiheyteen ja muotoihin. Palautteen pitäminen työntekijän kanssa on välttämätöntä, jotta voidaan selventää tiettyjä asioita ja mukauttaa keskinäisiä odotuksia.
Vaihda tila
Tehokkaan suuntaamisen vaihe käsittää tulokkaan asteittaisen asettamisen uuteen asemaan ja ihmissuhteiden luomisen työtovereiden kanssa. Sen puitteissa työntekijän aktiivista toimintaa eri toimialoilla tulisi rohkaista tarkistamalla ja selventämällä tiedon hankkimistapoja. Tässä, kuten koskaan ennen, on tärkeää maksimoida hänen tuki arvioimalla tiettyjen toimien tehokkuutta.
Valmistuttuaan työntekijä siirtyy täyden toiminnan vaiheeseen. Sille on ominaista ongelmien ratkaiseminen - sekä tuotanto että ihmissuhteet - siirtymällä vakaan työn tilaan. Sopeutumisprosessin asianmukaisen tehokkuuden ansiosta tämä on mahdollista vain muutaman kuukauden kuluttua maahantulopäivästä. Tällainen alkamisajan lyhentäminen auttaa organisaatiota saamaan merkittäviä taloudellisia etuja, etenkin kun palkataan uutta henkilöstöä suurelta osin.
Sopeutumisen kaikissa vaiheissa on erittäin tärkeää varmistaa tehokas vuorovaikutus mentorin rooliin osoitettujen kanssa, seurata suunnitellun noudattamista, seurata työntekijän osallistumista koulutusohjelmiin ja varmistaa, että hänellä on tarvittavat materiaalit ja työkalut.
Yhteenvetona
Viimeisessä vaiheessa olisi tehtävä analyysi sopeutumisprosessin ja sen yksittäisten osien menestyksestä. Yleensä tämä vaihe on ajoitettu koeajan loppuun. Kaksi viikkoa ennen suunniteltua päivämäärää johtajalle tulisi muistuttaa tulevasta menettelystä ja antaa hänelle yhdessä mentorin ja työntekijän kanssa lomakkeet arvioidakseen viimeksi mainitun työtä koeaikana. Viimeistään kolme päivää ennen määräaikaa sinun tulee valvoa tällaisten arviointilomakkeiden täyttämistä, keskustella mukauttamisen tuloksista ja tiivistää tarvittavat tulokset.
Jos päätös on kielteinen, työntekijälle tarjotaan joko uusi tehtävä (siirtämällä) tai hänelle ilmoitetaan irtisanomisesta. Positiivisen päätöksen tekemisen jälkeen onnittelut onnistuneesta kokeilujakson suorittamisesta ja käydään keskustelu, jonka sisältö on seuraavan työvuoden keskeisten tehtävien asettaminen ja henkilökohtaisen kehityssuunnitelman laatiminen.
Ja lisää ...
Jokaisessa vaiheessa vaikeuksia voidaan kutsua sopeutumiskriiseiksi, joihin liittyy ahdistuksen ja stressin tila.
Jos työntekijöitä siirretään (kuten nykyään usein tapahtuu) eri alueiden yritysosastojen välillä, henkilöstöpalvelun tulee selvittää etukäteen kaikki tällaisiin uudelleenjärjestelyihin liittyvät organisatoriset ja muut kysymykset. Yhdellä yrityksellä ei ole haittaa siitä, että aloittelijoille on tarvittavat tilastot sopeutumisajan keskimääräisestä kestosta, mikä mahdollistaa vasta palkatun henkilöstön työn onnistuneen järjestämisen.
Sopeutumisprosessia voidaan pitää täysin valmista, kun työntekijä lopulta liittyy joukkueeseen ja lakkaa olemasta aloittelija.