Myynnin tulosten lisääminen: Vaiheittaiset ohjeet

Internet on hieno kenttä yrityksille. Täällä voit jakaa tietoa, tarjota neuvontapalveluita, myydä tuotteita ja suorittaa paljon kannattavampia toimia. Mutta joskus jopa hyvin osallistuvilla resursseilla on erittäin pieni taloudellinen tuotto. Tässä tapauksessa muutosta on lisättävä. Tätä varten sinun on tehtävä vakavaa työtä virheiden korjaamiseksi ja otettava käyttöön uusia toimintoja.

Sivuston muuntaminen: Määritelmä

Ennen kuin jatkat aktiivisia toimia, sinun on ymmärrettävä terminologia. Tuloksen lisääntyminen on tietyn toiminnon (tilauksen tekeminen, puhelun lähettäjälle lähettäminen, tavaroiden tilaaminen jne.) Suorittamien aktiivisten kävijöiden lukumäärän kasvu suhteessa sivujen kokonaismäärään.

On myös syytä kiinnittää huomiota sellaiseen käsitteeseen kuin mikromuunnos. Se kuvaa vierailijoiden määrää, jotka ovat siirtyneet yhteyshenkilöiden välilehteen tai hakulomakkeeseen. Samaan aikaan jotkut heistä mieluummin henkilökohtaista viestintää toimistossa, ja loput ryhtyvät toimiin sivustolla. Viimeksi mainitut muodostavat indikaattorin mikrokonversiosta.

Muuntamistekijät

Muutoksen kasvu riippuu monista indikaattoreista. Tässä on keskeisiä tekijöitä, joihin keskittyä:

• Verkkosivujen suunnittelu. Tämä tarkoittaa visuaalista esitystä, elementtien sijaintia, grafiikan laatua, värimaailmaa ja monia muita hetkiä, jotka luovat ensimmäisen vaikutelman resurssistasi vierailijoille. Tietysti, jos työskentelet tietyllä teollisuudenalalla, jolla on vähän kilpailua, riittää, kun rajoitat itsesi yksinkertaiselle suunnittelulle ilman ryppyjä ja "siruja". Mutta jos joudut kamppailemaan joukon samankaltaisia ​​resursseja markkinoille sijoittamisesta, tarvitset yksinoikeuden.
• Sisältöä. Tämä on sivustosi sisältö (tekstit, multimediatiedostot, graafiset elementit jne.). Kaikilla tulisi olla edullinen ulkonäkö, ja mikä tärkeintä - kantaa hyödyllistä tietoa. Tekstikappaleet tulee kirjoittaa osaavasti ja jäsentää. Jos lähetät valokuvia tai videoita sivustolle, on suositeltavaa, että ne ovat ainutlaatuisia. Tutustu tärkeimpiin resursseihin ymmärtääksesi kuinka täyttää sivustosi.
• Käytettävyyttä. Jos käännät tämän sanan venäjäksi, käy selväksi, että tämä on sivuston helppokäyttöisyys. Resurssirakenteen tulisi olla sellainen, että käyttäjän ei tarvitse ymmärtää sitä tuntikausia. Kaikkien tulee olla intuitiivisia (valikko, haku, sovellukset, laskimet jne.). Jos sivuston kävijällä ei ole kysymyksiä navigoinnista, se tarkoittaa, että teit kaiken oikein.
• Sivuston tekninen kunto. Kaikkien sivujen tulee latautua nopeasti, seuraavien linkkien on oltava nopeita, ilman virheitä ja kaatumisia. Sinun tulisi ennustaa hetki, jolloin kävijät pääsevät sivustoon eri laitteilla (kannettavat tietokoneet, tabletit, älypuhelimet). Jos näitä vaatimuksia ei noudateta, ihmiset poistuvat vain sivustosta saamatta tarvittavia tietoja. Voit seurata resurssisi teknistä kuntoa joko yksin tai automaattisten palveluiden avulla.
• Semanttinen ydin. Tämä on yksi sivuston liikenteen ja sen muuntamisen päätekijöistä. Pyyntö on muodostettava oikein. Jos esimerkiksi myyt pattereita, sinun on mainostettava tärkeintä "pattereiden myyntiä" eikä vain "pattereita". Muuten ihmiset menevät sivustoosi etsimään teoreettista tietoa ja jättävät sen löytämättä mitään tarvitsemasi. Käytä myös automaattisen toimitusjohtaja-analyysin palveluita varmistaaksesi, että olet tehnyt kaiken oikein.

Ensisijaiset toimet verkkosivustojen tuloksen lisäämiseksi

Huolimatta siitä, että Internet on tullut elämäämme melko tiukasti, kaikki eivät ymmärrä kaikkia globaalin verkkolaitteen monimutkaisuuksia. Voit tietysti tehdä päivityksen itse, mutta on parempi ottaa yhteyttä asiantuntijaan. Muutosten ja parannusten vähimmäisjoukko, joka sisältää kaupallisen ehdotuksen verkkosivustojen muuntamisen lisäämiseksi, on seuraava:

1. Sivuston oikean näytön tarkistaminen hakukoneissa ja selaimissa. Tämä voidaan tehdä käyttämällä verkkopalveluita. Suuremman luotettavuuden vuoksi työ tehdään manuaalisesti.
2. Yhteystiedot. Tiedot siitä, kuinka sinuun yhteyttä voidaan lähettää jokaiselle sivuston sivulle. Jos pidät sopimattomana osoitteen ja puhelinnumeroiden ilmoittamista kaikkialle, julkista "Ota yhteyttä" -sivun linkki. Yhteystietojen tulisi olla mahdollisimman yksityiskohtaisia. On tarpeen ilmoittaa yksityiskohtaiset tiedot yrityksestä. Jos sinulla on fyysinen toimisto, osoitteen lisäksi olisi oltava selitys siitä, kuinka päästä sinne. Karttojen saatavuus ja todelliset valokuvat maamerkistä ovat tervetulleita.
3. Hintoihin. Tietojen tavaroiden tai palveluiden kustannuksista olisi oltava olennaisia. Tässä tapauksessa käyttäjällä on oltava suora pääsy siihen. Ostajan tulisi nähdä arvo suoraan tuotteen tai palvelun vieressä. Tätä varten hänen ei pitäisi napsauttaa linkkejä tai soittaa puheluita. Tämä on yksi ehdoista, joissa muutos lisääntyy.
4. Tietoja yrityksestä Jokaisen itseään kunnioittavan organisaation tulisi lisätä tällainen osio verkkoresursseihinsa. Useimmiten se sijaitsee pääsivulla. Tämä ei ole vain lyhyt historia organisaatiosta. Todistukset, lisenssit ja muut laatua vahvistavat asiakirjat olisi myös esitettävä tässä. Jos palkintoja on, ne on myös mainitsemisen arvoinen.
5. Hinnasto. Joskus ostaja tarvitsee aikaa ajatella ja verrata eri resurssien hintoja. On hyvä, jos sivuston kävijöillä on mahdollisuus ladata hinnasto jollain suositulla muodolla tulostaaksesi sen tai tarkastella sitä ilman Internet-yhteyttä. Mutta tämä on vain lisä, eikä päätapa hintojen ilmoittamiseen.
6. Hakemistoon. Sinun on ymmärrettävä, että paitsi ammattilaiset käyvät sivustollasi. Siksi lyhyt, mutta yksityiskohtainen kuvaus jokaisesta tuotteesta tulisi olla läsnä luettelossa. Parametrien mukaan täytyy olla suodatin. Tarpeeton lajitella satojen tuotteiden läpi johtavat muunnoksen kasvuun.
7. Luottamus. Mahdollisen asiakkaan on luotettava sinuun. Myynnin muunnoksen lisääntyminen on mahdollista, jos luot erillisen sivun portfolion tai luettelon palveluitasi käyttävistä tunnetuista organisaatioista.
8. Minimi toiminta. Osto tulisi tehdä vain muutamalla napsautuksella. Älä luo ylimääräisiä soluja hakemuslomakkeeseen.
9. Yksinkertainen navigointi. Jos sivuston rakenne on monimutkainen, mikä johtuu suuresta määrästä sisältöä, käyttöliittymän tulisi sisältää ns. Leivänmurut, jotka auttavat sinua pääsemään nopeasti oikeaan valikkokohteeseen.
10. Poistumispaikat. Lisääntyneet myyntitulokset voidaan varmistaa sillä, että jokaisella sivulla on pikalinkit luetteloon tai suoraan hakemuslomakkeeseen siirtymiseen.

Mitä muuta voidaan tehdä?

Jos resurssisi täyttää kaikki vaatimukset ja sivuston muuntamisen lisääminen on edelleen unelma, voit käyttää useita muita menetelmiä. Asiantuntijat suosittelevat seuraavaa:

• Maksu. Sinun on varmistettava, että asiakkaasi voivat maksaa tavaroista tai palveluista millä tahansa itselleen sopivalla tavalla. Se voi olla eri maksujärjestelmien kortteja, elektronisia lompakoita ja paljon muuta.
• Avaa kasvosi.Kauppojen muuntamisen lisääntyminen on mahdollista, jos sivustolle ilmestyvät oikeat johtajan, johtajan ja jopa tavallisten työntekijöiden valokuvat nimillä ja tehtävillä. Tämä on esimerkki siitä, että olet henkilökohtaisesti vastuussa tavaroiden ja palveluiden laadusta.
• Temaattinen blogi. Jaa hyödyllistä tietoa asiakkaillesi kentällä, jolla työskentelet.
• Ilmaiset palvelut. Sivustossasi on oltava jotain, joka kiinnostaa sitä. Tämä voi olla ilmainen online-konsultointi, lahjat ja bonusjärjestelmä.
• Arvioita. Anna asiakkaillesi mahdollisuus jättää palautetta heidän työstään. Se houkuttelee myös uusia. Voit rohkaista heitä kirjoittamaan vastauksia antamalla joitain bonuksia.
• Tuloksen lisääminen -widget. Sekä sinut että asiakkaasi ovat kiinnostuneita saamaan tietoja sivuston liikenteestä, siihen tehtyjen ostojen lukumäärästä.
• Kehotus toimintaan. Teksti tulisi kirjoittaa kannustimena.

Lisääntyneet tuloskohtaiset tulokset

Tällä hetkellä melkein jokaisella yrityksellä on oma verkkosivusto. Mutta koska kaikki yrittäjät eivät ymmärrä verkon monimutkaisuutta, heidän on otettava yhteyttä erikoistuneisiin virastoihin resurssien optimoimiseksi ja osallistumisen parantamiseksi. Epäluottamus voi olla olemassa, koska ulkoisia muutoksia on helppo arvioida, mutta ei aina ole selvää, ovatko sijoitukset perusteltuja. Tältä osin sellainen suuntaus kuin muunnoksen lisääntyminen tuloksen maksamisella on lisääntymässä. Menetelmän ydin on, että asiakas ei maksa agentuurille verkkosivujen kävijöiden kokonaismäärän kasvua, vaan vain kohdennettuja toimia (ostaminen, tilaaminen jne.). Siksi virasto kehittää vastuuntuntoa tehdystä työstä (loppujen lopuksi tämä vaikuttaa lopulliseen voittoon).

Online-palvelut

Tällä hetkellä kuka tahansa yrittäjä, joka on tyytymätön sivustonsa tehokkuuteen, voi käyttää online-muuntokorotuspalvelua. Tässä ovat suosituimmat:

• Eyequant - 95% tarkkuudella ennustaa sivustosi tehokkuuden ja mihin hetkiin kävijät kiinnittävät huomiota. Tämä saavutetaan silmien seurantajärjestelmän avulla.
• Perezvoni on tuloksen lisäämispalvelu, joka seuraa vierailijan käyttäytymistä sivustolla. Pääasiallinen erikoistuminen on puhelut ja yhteyden nopeuttaminen johtajaan.
• Similarweb on ilmainen palvelu, jonka avulla voit arvioida sivuston liikennettä. Pystyt arvioimaan paitsi kvantitatiivisen komponentin myös maantieteen ja suosion sosiaalisissa verkostoissa.
• Kissmetrics - ei vain osoita tilastoja, vaan myös selittää sivustolla tapahtuvaa. Seuraamalla kunkin asiakkaan koko napsautusketjua on helpompi tunnistaa tapoja lisätä tulosta.
• Vwo on erinomainen englanninkielinen resurssi, jonka avulla voit arvioida paitsi koko sivua myös sen yksittäisiä katkelmia.
• Witget - tarjoaa käyttäjille mahdollisuuden lähettää verkkosivuilleen useita työkaluja (widgettejä) palautteen antamiseksi asiakkaalle.

Vähittäiskaupan muuntamista koskevat yksityiskohdat

Verkkoresurssien kanssa analogisesti todellisen kaupan muuntaminen on kävijöiden lukumäärän suhde ostoksen tehneisiin. Valitettavasti kotimarkkinoiden kauppakulttuuria ei ole kehitetty niin kuin lännessä. Tärkeimmät myymälöiden muuntamisen kasvuun vaikuttavat tekijät ovat seuraavat:

• asiakas näkee myyjän aina ja myyjä on aina valmis auttamaan ja antamaan tarvittavia neuvoja;
• jokaisella tuotteella on totta hintamerkki ja kuvaus;
• jokaiselle tuotteelle on annettu viivakoodi, jonka skanneri lukee oikein;
• laskurien ja tavaroiden sijainti kauppakerroksessa on looginen, asiakas orientoituu helposti avaruuteen etsimään haluttua yksikköä;
• myyjät omistavat kauppojen tekemisen tekniikan;
• yli viiden ihmisen jonot eivät mene kassalle;
• hyllyt ja vitriinit eivät ole tyhjiä, vaan täysin kuormattuna tavaroihin.

Vähittäiskaupan muuntamisen parantaminen

Muuntamisen lisäämiseksi on ensin saatettava myyntipisteesi yllä kuvattujen pisteiden mukaisesti. Siitä huolimatta tämä ei aina tuota toivottuja tuloksia, koska kilpailu markkinoilla on suurta. Voit johtaa yrityksesi menestykseen lisäämällä tulosta seuraavilla menetelmillä:

• Tuotteen laatu. Kaupan erikoistumisesta riippuen voit laajentaa tai pienentää valikoimaa parantamalla laatua. Ehkä sinun pitäisi suosia tunnettuja tuotemerkkejä.
• Mainonnan aktivointi. Mahdollisimman monen ihmisen tulisi tietää sinun myymälästäsi. Tätä varten sinun on käytettävä ulkomainontaa, televisiomainoksia ja radiosanomia. Taatulla alennuksella varustetut mainoslehtiset toimivat myös hyvin.
• Kaupan ikkunan sisustus. Pistorasian tulisi näyttää houkuttelevalta ja täyttää nykyaikaiset standardit.
• Käytä sosiaalisia verkostoja. Suurimmalla osalla offline-kauppoja on omat sivut, joilla potentiaaliset asiakkaat voivat tuntea lajitelman ja hinnoittelupolven nousematta sohvalle ja neuvotella ostoksesta.
• Alennuksia. Kaunotarkka kirjoitus "Sale" magneettina houkuttelee asiakkaita kauppaan. Samanaikaisesti, jotta ostajia voidaan kannustaa tulemaan tänään ja juuri nyt, toiminnalle on oltava erityinen aikataulu.
• Bonusohjelmat. Kun kerran on tullut kauppaan, ostajalla tulisi olla kannustin palata sinne uudelleen. Esimerkiksi kertyvä bonusohjelma. Tietäen, että hänelle on jo taattu tässä nimenomaisessa myymälässä esimerkiksi 100 ruplaa alennus, ostaja palaa jälleen käyttääkseen tai korottaakseen.
• Psykologiset vaikutukset. Kaupan henkilökunnan tulisi olla mahdollisimman kohtelias vieraan kanssa, mutta ei tunkeileva. Jos tapaat asiakkaitasi hyvin, he vain häpeävät olla ostamatta jotain.
• Myynnin. Kaikkein välttämättömimmät ja halutuimmat asiat tulisi sijoittaa kauppakerroksen aivan päähän. Matkalla ostajan tulisi nähdä paljon houkuttelevia tavaroita, joita hän varmasti haluaa ostaa.
• Henkilöitymä. Myyjien tulisi kommunikoida asiakkaiden kanssa ei vain ostajina, vaan rakkaina vieraina tai jopa sukulaisina. Tee tämä tekemällä lyhyt tuttava. On tärkeää kuunnella huolellisesti kaikkia vieraiden mieltymyksiä. Kaupasta tulee siten tietyn asiakkaan suosikki, koska he tietävät hänen maistaan ​​ja toiveistaan.

Kaupan perusteet Adidas LLC: ssä

On syytä kiinnittää huomiota ja ottaa esimerkki menestyneimmistä yrityksistä, jos sinulla on käytännöllinen tehtävä - lisätä vähittäiskaupan muutosta. Adidas ohjaa toimintaansa seuraavilla menetelmillä:

• Houkuttelee huomiota myymälään. Tämä esine tarkoittaa kaunista julkisivun korjausta, alkuperäistä ikkunoiden koristamista sekä valaistusta ja sisäänkäynnin ryhmää.
• Kiinnostus tuotteeseen. Tämä viittaa mannekiinien järjestelyyn sekä asiantuntevaan markkinointiin. Uusimpien kokoelmien omaperäisimpien ja kalleimpien tuotteiden tulisi olla näkyvissä.
• Lisäosa. Jos asiakas tuli esimerkiksi housupukuihin, myyjä tarjoaa hänelle sopivan t-paidan tai tuulitakin. Jos tuote on asetettu oikein, asiakas huomaa sen ja haluaa ostaa sen myös ilman apua.
• Symmetrian noudattaminen. Tuote on jaettava pistorasiaan. Lisäksi erityyppisten vaatteiden ja kenkäsuhteiden suhteita tulisi noudattaa.
• Mukavuutta. Ostajalla ei saa olla esteitä liikkuessasi liikkeessä. Laskurien välisen etäisyyden tulisi olla riittävän leveä. Tavarat tulee myös sijoittaa siten, että asiakkaalla on esteettömästi pääsy siihen jopa ilman myyjän avustajaa.
• Edustava ilme.Kaikkien kauppakeskuksen esineiden on oltava puhtaita ja silitettyjä. Alue on tarkistettava säännöllisesti vaurioiden ja saastumisen varalta.
• Mukava henkilökunta. Kaupan työntekijöiden tulee ilmentää organisaation filosofiaa ja lisätä aloitussivun tuloksia. Heidän tulee olla pukeutunut merkkituotteisiin, jotka he sitoutuvat pitämään kauniissa ulkonäössä. Myyjien on noudatettava henkilökohtaisen hygienian sääntöjä, oltava käsitys ulkonäkönsä estetiikasta.
• Henkilöstön jatkuva koulutus. Säännöllisesti työntekijöille tarjotaan tietoa uuden tyyppisistä tavaroista. Tarjotaan myös myyntikoulutusta.
• Tervetuloa. Myyjä kääntyy ensin ostajan puoleen 10 sekuntia saapumisensa jälkeen kauppaan. Samanaikaisesti työntekijät ovat velvollisia kommunikoimaan tasaisesti vieraiden kanssa riippumatta siitä, miltä he näyttävät ja millainen sosiaalinen asema heillä on.
• Osallistuminen ja henkilökohtainen kokemus. Myyjä osoittaa todellista mielenkiintoa siihen, että ostaja valitsee itselleen oikean asian. Samanaikaisesti työntekijää ohjaa vilpitön halu auttaa, ei tarve myydä tavaroita.

johtopäätös

Myynnin tulosten lisääminen on jokaisen yrittäjän avaintehtäviä menestykseen. On välttämätöntä muuttaa potentiaalinen ostaja todelliseksi. Tätä varten voit käyttää omaa tietämystäsi, ulkopuolisten asiantuntijoiden apua tai menestyvien organisaatioiden kokemusta. Pääasia on asiakaskeskeisyys. Jos ajattelet työn organisoinnissa ostajaa, hän vastaa.