Kuinka monta markkinointityökalua on olemassa, jotka auttavat yrityksiä pysymään pinnalla? Melko paljon, ja yksi niistä on STEP-analyysi tai PEST-analyysi, jolla voit tunnistaa erilaisia ympäristötekijöitä.
Tämän käsitteen selitys
Yrityksen ulkoista makroympäristöä tai ulkoista ympäristöä tutkitaan käyttämällä tätä menetelmämallia, joka koostuu neljästä tekijäryhmästä.
Jos purkaat tämän ensimmäisistä kirjaimista koostuvan sanan, STEP-analyysi on:
- Sosiaaliset - sosiaaliset tekijät.
- Teknologiset - tekniset tekijät.
- Taloudelliset - taloudelliset tekijät.
- Poliittiset - poliittiset tekijät.
Analysoidessaan ulkoisen ympäristön vaikutusta yrityksen toimintaan pääsääntöisesti kaikki tekijät vaikuttavat siihen, jotta saadaan aikaan kokonaiskuva ja ymmärretään, mitä mahdollisuuksia ja uhkia on olemassa, mitä toimia on toteutettu ja mitä vielä on suoritettava. Jokaista tekijää on tarkasteltava erikseen, mutta on ymmärrettävä, että jokaisella yrityksellä vaikuttavien tekijöiden luettelo on erilainen ja et voi ottaa perustana mitään tietyssä taulukossa tai luettelossa lueteltuja.
Sosiaaliset tekijät
Sosiaalisiin tekijöihin voivat kuulua seuraavat:
- Väestötiedot.
- Elintaso.
- Elämäntapa.
- Koulutustaso.
- Maku ja kuluttajien mieltymykset.
- Tulojen muutos.
Jos esimerkiksi teet matkatoimiston STEP-analyysin, väestön keskimääräinen tulotaso on viime vuosina laskenut - tämä on sekä taloudellinen että sosiaalinen tekijä, koska se on vaikuttanut elintasoon. Jos tällä olisi ollut tällainen vaikutus, osa väestöstä kieltäytyisi kallista lepoa ja valitsee yksinkertaisemman paikan. Tällöin matkatoimiston tulisi miettiä, mitä se voi tarjota asiakkailleen, jotka eivät enää pysty maksamaan kalliista hotelleista, mutta haluavat samalla myös rentoutua.
Näitä tekijöitä ovat muun muassa muoti, median vaikutus, elämäntapojen trendit jne.
Taloudelliset tekijät
Tämä tekijäryhmä ei riipu pelkästään maan sisäisestä tilasta, vaan myös ulkoisesta tilanteesta, joten nämä tekijät sisältävät tässä:
- Tilanne maassa ja eri aloilla (puomi, rintakuva, kriisi, konkurssi).
- Taloudellinen tilanne (valuuttataso ruplaa vastaan, inflaatio, jälleenrahoituskorko).
- Talouskasvun näkymät eri aloilla.
- Työttömyysaste.
Yrityksen STEP-analyysi ei voi tapahtua ilman näitä tekijöitä; tämä koskee sekä suurta tuotantoa että pienyritystä. Presidenttivaalit, valtion duuman vaalit, lainsäädännölliset muutokset, alojen sääntely, kilpailu ja tietyn yrityksen tuki tulevat mukaan.
Poliittiset tekijät
Seuraava tärkeä ryhmä on poliittiset tekijät, joihin kuuluvat:
- Poliittisen vakauden taso.
- Verotus.
- Liiketoiminnan sääntely.
- Vaalien lähestymistapa.
- Kauppapolitiikka.
- Valtion vaikutus teollisuuteen.
Poliittisen vakauden tilaa on tietenkin tarkkailtava, vaikka suorittaisit STEP-analyysin hotellille, koska jos esimerkiksi vakavuus heikkenee, se voi vaikuttaa sosiaaliseen elämään ja turistien virtaan.
Teknologiset tekijät
Viimeiset mutta erittäin tärkeät tekijät luettelossa ovat:
- Uusia löytöjä ja tekniikoita ja niiden soveltamista teollisuudessa.
- Muutosnopeus ja mukautuminen tekniikkaan.
- Uuden tekniikan siirron taso teollisuudessa.
- Uusien tavaroiden ja palvelujen syntyminen.
Jos esimerkiksi suoritat STEP-analyysin vaate- tai ruokakaupasta, etusija annetaan nopeaan palveluun, missä myyjä ei laske laskimessa tapahtuvaa muutosta, ja voit nopeasti selvittää, kuinka monta tuotetta on jäljellä varastossa.
Kaksi lisätekijää
STEP-analyysi keksittiin jo viime vuosisadalla, kun ihmiset alkoivat miettiä, miksi heidän toimintaansa ei kehitty niin hyvin, vaikka kaikki yrityksen sisällä on vakaa. Mutta koska kaikki on muuttumassa, on viime aikoina tullut muodikasta ja välttämätöntä taistella ympäristön puolesta, ja tämä johtuu monista laeista. Siksi viime aikoina neljä tekijäryhmää on alkanut lisätä vielä kaksi tekijää: ekologia ja lainsäädäntö.
Monien yritysten ympäristöystä ei voida jättää huomiotta paitsi omassa maassaan, myös tuotannossa. Vaikka markkinoijat väittävät kahden tekijäryhmän lisäämisestä, koska he uskovat voivansa sisällyttää nykyisiin neljään ryhmään. Esimerkiksi, lisää veden, ilman puhdistuksen taloudellisia kustannuksia; sosiaalisiin tekijöihin kuuluu asenne terveelliseen elämäntapaan; tekniseen ja tekniseen - ympäristölle aiheutuvia vaikutuksia vähentävien tekniikoiden, kuten aurinkopaneelien tai muiden kuin kaasumoottorien, kehittäminen; Poliittiset tekijät ovat kaikenlaisia lakeja, standardeja ja vaatimuksia ekologiassa.
Tavalla tai toisella, jos lisäämme vielä kaksi neljään olemassa olevaan ryhmään, saamme seuraavan menetelmän nimen: STEEP tai SLEPT, venäjän STEP- tai STEP-analyysissä.
Analyysivaiheet
STEP-analyysiä käytetään hyvin usein SWOT-analyysin yhteydessä, ts. tämä on tutkimus yrityksen sisäisestä ympäristöstä, ja yleensä jokaiseen tutkimukseen sisältyy tiettyjen toimien ja peräkkäisten vaiheiden sisällyttäminen.
Toimenpiteet tätä työkalua käytettäessä:
- Tavoitteiden asettaminen. Ilman erityistä tavoitetta hyvää tulosta ei saavuteta. On tärkeää ymmärtää, että tämä analyysi suoritetaan ymmärtääksesi, mitä strategiaa on kehitettävä yrityksen kehittämiseksi, sen kilpailukyvyn määrittämiseksi jne.
- Valitse tutkittava kohde. On selvää, että STEP-analyysiä käytetään joihinkin yrityksiin, mutta sitä ei pidä pitää kohteena, kuten usein tapahtuu. Kohteessa suhteet otetaan useimmiten esimerkiksi yrityksen ja tietyillä markkinoilla, pankin ja sidosryhmän välillä.
- Tekijöiden tunnistaminen. Parhaiten hylätään yleiset tekijät, jotka voivat vaikuttaa paitsi yritykseen, myös koko maahan kokonaisuutena. Muista ottaa huomioon ajanjakso, sillä voi olla sekä lyhytaikaisia että pitkäaikaisia vaikutuksia. Lisäksi tutkimuksen kannalta on tärkeätä luokitella tekijät niiden vaikutuksen asteen, vaikutuksen mahdollisiin saavutuksiin ja uhkien mukaan.
- Tekijöiden jakautuminen ryhmiin. Jotkut tekijät voidaan helposti luokitella ryhmään, joitakin vaikeuksia voi esiintyä. Joka tapauksessa on tärkeää ymmärtää merkitys, ja luokka on jo toissijainen.
- Lisäanalyysi. Ehkä tutkimusprosessissa voidaan tarvita lisäanalyysejä tekijöiden keskinäisestä riippuvuudesta, niiden vaikutusmekanismista tai niiden muutoksen suunnan ja nopeuden tutkimisesta.
Hyödyt
Jokaisella analyysimallilla on omat etunsa ja haittansa, ja toimintaansa tutkivan yrityksen tulisi tietää, miksi STEP-analyysin käyttäminen kannattaa.
Ensinnäkin, se auttaa johtajaa ja työntekijöitä paitsi tutkimaan ulkoisia tekijöitä, myös ajattelemaan niitä ja niiden vaikutuksia. Toiseksi tuodaan esiin näiden tekijöiden visio kulttuuri, joka auttaa tulevaisuudessa, kun uusia kehitysvaiheita pohditaan. Kolmanneksi se auttaa ymmärtämään ulkoisen ympäristön yleistä kuvaa, kun analyysi on valmis.
Tällaisen analyysin suorittaminen on yksinkertainen tehtävä, jos tiedät ja otat huomioon tietyn yrityksen kaikki tärkeät tekijät, ja tulevaisuudessa siitä on hyötyä vain, kun kehität tapaa seurata ja pohtia ulkoista ympäristöä.
Ongelmat ja rajoitukset
Ennen kuin analysoidaan tekijöiden vaikutusta yrityksen toimintaan, on syytä tunnistaa selkeästi nämä tekijät kussakin ympäristössä, koska joukko ei ole universaali ja jokaiselle yritykselle laaditaan erillinen luettelo. Tämä on tietty ongelma, koska yritykset ottavat usein useita tekijöitä kustakin ryhmästä, soveltavat toimintaansa niihin, ja seurauksena on, että saamme väärät johtopäätökset ja ajanhukkaa.
Yhdessä ryhmässä voi olla vähän tekijöitä ja toisessa monia, ja tämä luettelo on laadittava huolellisesti.
Jos yritys harjoittaa tuoteryhmää ja tuoteryhmien luomista, kannattaa jokaiselle suunnalle suorittaa oma analyysi, muuten kaikki tehdään turhaan.
STEP-analyysi: esimerkki
Yleismaailmallista esimerkkiä ei tulisi koskaan käyttää tietylle yritykselle, se voidaan tutkia vain ymmärtää miten edetä. Mieti esimerkkiä - analyysi yritykselle, joka myy tuotteita.
Jos tarkastellaan poliittisten tekijöiden vaikutusta, niin markkinoiden sääntely on viime aikoina lisääntynyt, mikä tarkoittaa, että vaikutus niihin on kiristynyt. Taloudelliselta kannalta tämä osoitti, että pienet vähittäismyyjät alkoivat poistua markkinoilta, mikä tarkoittaa, että vähittäiskauppaketjujen osuus kasvoi. Sosiaalipolitiikassa kansalaisten reaalitulot laskivat, mikä vaikutti eliittitavaroiden kysynnän laskuun ja lisäsi kulutustavaroiden kysyntää. Teknologisten tekijöiden kannalta he alkoivat käyttää vähittäiskaupan automaatiota, mikä tarkoittaa, että tämä on vaikuttanut kustannustehokkuuteen niitä kauppoja varten, jotka käyttävät tätä tekniikkaa.