Kulutuslainat ovat tällä hetkellä suosittuja. Yhä useammat ihmiset mieluummin tekevät sopimuksen pankin kanssa kuin keräävät rahaa ostoa varten pitkään. Lainan takaisinmaksun yhteydessä lainanottaja voi jo käyttää autoa, televisiota tai asuntoa. Jos maksut suoritetaan säännöllisesti, ei ole ongelmia. Kuitenkin voi syntyä odottamattomia tilanteita, joiden vuoksi lainanottaja tulee maksukyvyttömäksi.
Samanlaisia tekijöitä on monia. Esimerkiksi henkilö, joka on ottanut lainan, menettää työpaikkansa tai palkkaa alennetaan. Tämä johtaa luonnollisesti maksuviivästysten muodostumiseen. Aluksi pankkien työntekijät soittavat ”häikäilemättömälle” lainanottajalle, kiinnostavat syitä ja tarjoavat tapoja lainan takaisinmaksuun. Jos ei kuitenkaan ole mahdollista löytää kompromissiratkaisua, keräilijät ottavat asian esille, monet ovat kuulleet työtavoista.
Useimmiten he eivät seiso seremoniassa lainanottajan kanssa, alkavat täyttää viestejä ja puheluita. Monet ihmiset jopa valittavat heidän soimistaan uhista. Ja kuinka monta kertaa päivässä keräilijät voivat soittaa vuonna 2016 annetun lain mukaan? Onko heillä oikeus häiritä yöllä tai lomalla? Kuinka suojautua keräilijöiden teiltä? Lukija löytää vastauksia näihin kysymyksiin tässä artikkelissa.
Collection-viraston toiminta: 2017 muutokset
Tavallisia ihmisiä (laillisella kielellä - yksityishenkilöitä) ei aiemmin ollut lailla suojattu perintätoimistojen toiminnalta. Uhkien ja muiden laittomien tekojen todistaminen on melko vaikeaa jopa kokeneelle asianajajalle. Uuden lain ansiosta vuonna 2017 kaiken pitäisi muuttua radikaalisti. Liittovaltion lain 230 viimeisin painos hyväksyttiin 1. tammikuuta. Se kertoo paitsi kuinka monta kertaa keräilijät voivat soittaa, mutta myös kuinka usein käydä lainanottajalla.
Katsotaanpa lähemmin tällaisten virastojen työntekijöiden valtakirjoja.
- Eri muodoissaan olevat ilmoitukset (sähköpostiviestit ja osoitteet, tekstiviestit) saa lähettää enintään 16 kertaa kuukaudessa. Päivänä heidän lukumääränsä ei voi ylittää kahta.
- Selkeät aikarajat viestinnälle. Arkipäivillä keräilijöillä on oikeus ottaa yhteyttä lainanottajaan aamulla kahdeksasta kymmeneen iltaan ja loma- ja viikonloppuisin klo 9.00-20.00.
- Viivästyneen lainan takaisinmaksuun osallistuvien virastojen työntekijöiden henkilökohtaiset kokoukset voidaan nimittää enintään yhdeksi viikossa.
- Laki määrittelee selvästi rajan puheluiden määrälle, jota keräilijät voivat soittaa. Norma - yksi puhelu 24 tunnin sisällä.
Tarkastellaan innovaatioita
Sen lisäksi, kuinka monta kertaa keräilijöillä on oikeus kutsua lainanottajia, uudessa laissa viitataan myös näiden virastojen toiminnan virtaviivaistamiseen.
- Oikeushenkilön on oltava rekisteröity, jotta se voi harjoittaa perintää.
- Virastojen (oikeushenkilöiden) varat eivät voi olla pienemmät kuin 10 miljoonaa ruplaa.
- Edellytys on virallisen sivuston rekisteröinti.
- Vakuutukset yli 10 miljoonaa ruplaa (mahdollisten tappioiden riski).
- Kaiken viestinnän lainanottajan kanssa (puheluiden tallentaminen, kopio kirjallisista ilmoituksista ja tekstiviesteistä) on säilytettävä arkistossa.
Viikonloput ja lomat
Ymmärtämällä jatkuvasti kysymystä siitä, kuinka monta kertaa päivässä keräilijöiden tulisi soittaa, on tarpeen harkita heidän toimintaansa yksityiskohtaisemmin. Usein laiminlyönnit valittavat puheluista lomien ja viikonloppuisin.Puhelinkeskuksen operaattorit työskentelevät pääsääntöisesti seitsemää päivää viikossa, ja monet heistä ovat jopa ympäri vuorokauden, joten he ovat aina valmiita keskusteluun. Mutta lainanottajan kannalta tästä tulee todellinen ongelma. Jos yöllä voit kytkeä puhelimesta äänen pois päältä saadaksesi tarpeeksi unta, niin on erittäin hankalaa olla kommunikoimatta koko päivän.
Valitettavasti uusi laki oli lainanantajan puolella. He voivat valita minkä tahansa viikonpäivän viestinnässä; keräystoimistojen ainoiden työntekijöiden on noudatettava tiettyä ajanjaksoa.
Tällaista päätöstä on vaikea kutsua vakuuttavaksi lainanottajalle. On tärkeätä muistaa, että virastojen toiminnan estämisestä on rangaistavaa lakia, joten laiminlyöjiä kehotetaan ottamaan puhelut filosofisesti. Voit kokonaan kieltäytyä kommunikoimasta keräilijöiden kanssa vasta neljän kuukauden kuluttua.
Kuinka monta kertaa viikossa keräilijät voivat soittaa?
Aikaisemmin selvisimme, kuinka moni uuden lain nojalla keräilijä voi kommunikoida puhelimitse lainanottajan kanssa päivässä. Harkitse nyt sallittua puhelujen määrää viikossa. Tammikuuhun 2017 asti perintätoimistojen työntekijät saattoivat häiritä lainanottajaa ilman rajoituksia. Nyt kaikki on muuttunut dramaattisesti. Uuden lain mukaan keräilijöiden toiminta on määritelty selvästi. Näiden standardien rikkomista ei voida hyväksyä. Jopa tosiasiassa, että yksi puhelu kuolleisiin lyönteihin on sallittu päivässä, mutta heidän lukumäärän ei pitäisi ylittää kahta viikossa.
Puhu yksityiskohdista
Maksajilta, jotka eivät maksa, on tärkeää tietää paitsi kuinka monta kertaa päivässä he voivat soittaa keräilijöille, mutta myös sen, onko heillä oikeus häiritä ystäviä, sukulaisia, naapureita, työtovereita. Lain mukaan perintätoimistoilla on oltava kirjallinen lupa henkilötietojen käsittelemiseen. Tässä tapauksessa viestintä voi tapahtua paitsi maksamatta olevien kanssa myös kolmansien osapuolten kanssa. Pankkit saavat yleensä suostumuksen tietojenkäsittelyyn myöntäessään lainaa. Tällä hetkellä sopimusta ei voida tehdä ilman häntä.
Jos laina myönnettiin tietyn kansalaisen takauksella, velan ennenaikaisen takaisinmaksun tapauksessa pankilla on kaikki oikeudet periä vela siitä. Kuinka monta kertaa päivässä keräilijät voivat soittaa tässä tapauksessa, määrätään samoilla säännöillä, jotka laissa määrätään lainanottajalle.
Sukulaiset, jotka asuvat velallisen kanssa, eivät voi täysin päästä eroon viestinnästä. Ainoa asia, jota voidaan neuvoa tällaisessa tilanteessa, on muistuttaa soittajia heidän oikeuksistaan. Lain mukaan he eivät voi vaatia lainan takaisinmaksua lainanottajan sukulaisilta, joten sinun on vain muistutettava keräilijöitä soittamaan kuollut suoraan. Tässä asiassa on kuitenkin joitain vivahteita. Esimerkiksi lainanottajan puoliso on vastuussa otetusta lainasta. Lisäksi maksamatta jättäjän kuoleman jälkeen hänen oikeuksiensa myöntäneillä perillisillä on myös velvollisuus palauttaa velka, joten keräilijöiden vaatimukset ovat melko laillisia.
Aikataulu Kuinka suojella itseäsi?
Laki määrittelee selvästi, kuinka monta kertaa päivässä keräilijät voivat soittaa, mutta myös kuinka paljon viestintäaika on rajoitettu. Aikaväli vaihtelee viikonpäivästä riippuen. Arkisin voit häiritä lainanottajaa vain puheluista kahdeksasta aamusta kymmeneen iltaan. Tämä aikataulu on varattu myös henkilökohtaisille kokouksille ja viestien lähettämiselle.
Jos keräilijät rikkovat lakia, lainanottajalla on oikeus jättää pyyntö toimiensa tarkistamiseksi. Tätä varten sinun on tallennettava myöhästyneet puhelut tai SIM-viestit ja otettava yhteyttä lainvalvontaviranomaisiin.
Mikä on kielletty?
Laki kieltää paitsi kuinka monta kertaa päivässä keräilijät voivat soittaa, myös muut toimet. Katsotaanpa heitä.
- Missään tapauksessa ei saa vahingoittaa lainanottajan terveyttä.
- Keräilijöillä ei ole valtuuksia pilata tai ottaa pois velallisen omaisuutta.
- On kiellettyä uhkailla, olla töykeää puhuttaessa puhelimessa tai kokouksissa.
- Uuden lain mukaan keräilijät eivät voi kohdistaa psykologista painostusta.
- Lainanottajaa ei saa nöyryyttää.
- Ei ole hyväksyttävää käyttää aseita tai muita esineitä uhkiin.
- Lainanottajaa koskevia tietoja ei tule jakaa kolmansien osapuolten kanssa.
- Velkojen palauttamisen vaatiminen maksamatta jääneiden sukulaisilta (jos he eivät ole takaajia tai perillisiä) on uhkien asettaminen heille kielletty.
Kenellä ei ole oikeutta soittaa keräilijöille?
Jos ongelmalainan keräämiseen osallistuvat työntekijät eivät voi ottaa yhteyttä velalliseen, he alkavat soittaa hänen sukulaisilleen. Liittovaltion laki 230 määrittelee selvästi luettelon henkilöistä, joita keräilijöillä ei ole oikeutta häiritä missään olosuhteissa.
- On kielletty soittaminen raskaana oleville naisille sekä niille, joilla on alle puolentoista vuoden ikäisiä lapsia.
- Sairaalassa hoidettavien ihmisten kanssa ei saa olla yhteydessä.
- Yli 70-vuotiaita ei voi häiritä edes informatiivisilla puheluilla.
- Ilmoitusten lähettäminen tai puhelimitse kommunikointi ensimmäisen vammaisuusryhmän kanssa on kielletty.
Entä jos puhelut jatkuvat?
Kun lainanottaja on ymmärtänyt, kuinka monta kertaa päivässä keräilijät voivat soittaa, mihin aikaan ja päivinä, lainanottaja voi tuntea olonsa suojatuksi. Jos viestinnästä tulee hyvin häiritsevää, jokaisella velallisella on oikeus:
- Ota yhteyttä syyttäjään valituksen tekemiseksi lain rikkomuksesta.
- Vieraile pankin johdossa pyytämällä lopettamaan puhelut klo 22.00–18.00.
- Jos soittajia ei esitetä, lainanottaja voi kirjoittaa lausunnon, jossa ilmoitetaan kiristys.
Velallisen on suositeltavaa kääntyä pankkiin virallisen pyynnön kanssa saadakseen selville, sallitaanko puhelut yöllä ja kuinka paljon niitä pitäisi vastaanottaa. Organisaation on vastattava näihin ongelmiin kirjallisella ilmoituksella. Tämä asiakirja auttaa suojaamaan lainanottajan oikeuksia.