Kuka on mainosagentti? Vastaus on ilmeinen. Tämä on henkilö, joka toimii mainostoimiston virallisena edustajana, suorittaa omaa toimintaa hänen puolestaan ja suorittaa kaikki tarvittavat yhteydet. Millainen tämä on? Selvitetään se. Mainostoimiston toiminta kuuluu hyvin erityisiin. Tietylle tehtävälle haettaessa erityisopetusta ei pääsääntöisesti vaadita. Mainostoimiston ammatti hallitaan liikkeellä ollessa, ts. Suoran toiminnan aikana.
Samanaikaisesti tärkeiden ominaisuuksien, kuten eruditio ja äly, sosiaalisuus ja lisääntynyt stressiresistenssi, tulisi olla hänelle luontaisia. Loppujen lopuksi edustajan on käsiteltävä monenlaisia asiakkaita.
Mitä ominaisuuksia mainosyritys vaatii?
Itseluottamus, aktiivisuus ja huomattava työkyky, hänellä tulisi olla ehdoitta ja hänelle tärkeitä ominaisuuksia - hyvä oppiminen ja kyky välittää tietoa muille. Oikea mainosagentti on ensinnäkin erinomainen "myyjä", koska mainostaminen ei eroa myynninedistämisessä muista tuotteista.
Nykyaikaisen mainosasiamiehen imago vastaa pätevää, aktiivista ja kunnianhimoista nuorta miestä tai tyttöä. Ikä ei kuitenkaan ole tässä ratkaiseva. Tärkeintä on ammattitaito, sosiaalisuus ja muut nyky-elämässä välttämättömät ominaisuudet.
Tämän ammatin edustajat näkevät myös työnantajat uudella tavalla. Nyt nämä eivät ole ärsyttäviä vetoomuksen esittäjiä, vaan asiantuntijoita, jotka voivat tarjota huomattavaa apua tiettyjen tavaroiden ja palveluiden mainostamisessa.
Katso hänen ohjeita
Jos yritämme tutkia yksityiskohtaisesti mainosasiamiehen tehtäviä tehtävänkuvauksen mukaan, näemme ensinnäkin, että ne koostuvat välittämisestä kaiken edistämisessä ja esittämisessä - palveluista ja tavaroista aina moniin kaupallisiin ideoihin. Hänen tehtävänä on myös tehdä sopimuksia tai sopimuksia yhteistyössä toimivien osapuolten välillä, olla vuorovaikutuksessa mainoskentän kollegoiden kanssa ja raportoida määrätyssä muodossa.
Asiamiehen toimenkuvauksessa asetetut tehtävät koostuvat tällaisen ylennyksen välittämistoiminnoista ja muista toimenpiteistä kokonaan erilaisten markkinointitehtävien suorittamiseksi. Lisäksi hänen on noudatettava tiukasti mainonnan alalla hyväksyttyjä eettisiä standardeja.
Mainosagentti on se, joka tekee ja allekirjoittaa välittäjän ja päämiehen väliset sopimukset, jotka sisältävät tarvittavan työn määrän ja tyypin sekä kaiken palkkioon liittyvät taloudelliset kysymykset. Lisäksi hän tiedottaa potentiaalisille asiakkaille kaikista uusista ideoista, palveluista, tuotteista paljastaen niiden monien erityispiirteiden ja vivahteiden täydellisesti, antaa heille tietoa mainosobjektien käytännöllisestä käytöstä edistäen hellästi ajatusta tietyn tuotteen tai palvelun tarpeesta.
Kaikki tavoitteet
Mainontayritys vaatii eri kuluttajaryhmien vakavaraisuuden huomioon ottamista. Joskus edustajan on viitattava arvostettujen henkilöiden tai organisaatioiden mielipiteisiin. Sen tehtävänä on kannustaa kuluttajaa tekemään toistuva ostos tai uusi palvelupyyntö. Mainonnan tarkoitus olisi osoitettava heille koko tietomäärän perusteella ja sitä olisi edelleen luonnehdittava kuluttajien ominaisuuksien, etujen ja erityispiirteiden perusteella.Näiden toimien tarkoituksena on lisätä kysyntää ja kannustaa ostajia tekemään kauppoja.
Hänen vastuualueisiinsa kuuluu messujen, näyttelyiden ja muun tyyppisten tapahtumien järjestäminen, mukaan lukien opintomatkat valmistajille. Sen tehtävänä on tehdä selittävää työtä kuluttajien keskuudessa kuluttajien etujen puolustamista koskevista oikeuksista, takeista ja menetelmistä. Se parantaa valmistajan imagoa, korostaa sen toimintaa positiivisella tavalla ja myötävaikuttaa positiivisen asiakassuhteen muodostumiseen, osallistuu pitkän ja pitkän aikavälin suunnitelmien toteuttamiseen. Hänen on myös pidettävä yhteyttä tiedotusvälineisiin mainosmateriaalin sijoittamisessa ja mainostilan ostamisessa.
Oikeudet ja velvollisuudet
Mainostoimiston, kuten minkä tahansa työntekijän, tehtäväkuvaus tarkoittaa tehtävien lisäksi tiettyjen oikeuksien olemassaoloa. Tässä tapauksessa he tarjoavat mahdollisuuden tutustua johtopäätöksiin, jotka koskevat heidän omaa toiminta-alaansa.
Hän voi tehdä tarvittavat ehdotukset mainoskampanjan parantamiseksi ja vaatia kaikenlaista apua työtehtäviensä suorittamisessa. Hänellä on oikeus kaikkiin tarvittaviin tietoihin ja pääsy asiaankuuluviin asiakirjoihin.
Hän vastaa omasta toiminnastaan ilman rikoksia, toisin sanoen lainsäädännön puitteissa, sekä mahdollisesta aineellisesta vahingosta.
Agentti työskentelee yksityiskohtaisesti
Nyt katsotaan hänen työtään hieman enemmän. Kuten jo mainittiin, mainostoimisto voi valmistella liiketoimia (ilman oikeutta allekirjoittaa osapuolia) ja suorittaa tietyt ohjeet henkilölle, jonka edustaja on. Hänen toimivaltaansa kuuluu mainostilan myynti mediassa, ilma-aika, oman toimiston palvelut tai taiteilija-suunnittelijan tuote. Joskus hän järjestää mainostajan suoran vuorovaikutuksen median kanssa ohittaen toimiston.
Kuinka paljon mainostaja ansaitsee? Suurimmassa osassa palkkaa maksetaan palkkiona suoritetuista palveluista, joka on 3–20 prosenttia heidän arvostaan. Jokaisen mainostamisen tuottajan on erotettava hänen puolestaan työskentelevien edustajien toiminta sekaannusten ja epäterveellisen kilpailun välttämiseksi.
Mainostaja ei ole helppoa ...
Joskus tällaiseen toimintaan suhtautuu epäkunnioittavasti, etenkin negatiivisesti tavatut mainosagentit naiset. Mikä on syy? Todennäköisesti näiden asiantuntijoiden liiallinen lukumäärä markkinoilla antaa kielteisen vaikutuksen potentiaalisiin asiakkaisiin, varsinkin jos kattavuusalueita ei erotella samanlaisten edustajien keskuudessa. Liikemiehet alitajuisesti "vanhalla tavalla" pitävät heitä jatkossakin esimerkiksi kuriirien jne. Kaltaisissa "kävelijöissä", etenkin naisissa, miespomot turhauttavat usein ärsytystä ja omia realisoitumattomia kompleksejaan. Poikkeus koskee vain suuria ja hyvämaineisia mainostoimistoja, joiden edustajia kohdellaan enemmän tai vähemmän kunnioittavasti.
Siksi edustajan tulee menestyvässä työssä soveltaa asiantuntevaa lähestymistapaa. Kun valitset potentiaalisen mainostajan, sinun tulee olla tietoinen sen mainostuottajan erityisistä ominaisuuksista, jonka etuja tällä hetkellä edustetaan. Hänen tulisi valita ensinnäkin ne asiakkaat, joiden taloudelliset mahdollisuudet ovat melko korkeat. Vaikka mainostajan palvelut eivät olisikaan vaatineet (sopimusta ei ollut mahdollista tehdä), yhteyksiä olisi joka tapauksessa pidettävä yllä tulevaa yhteistyötä silmällä pitäen.
Tietoja ammatillisista menetelmistä
Uusien myyntialueiden ja potentiaalisten asiakkaiden löytämiseksi on monia menetelmiä. Jokaisella kokeneella edustajalla on pääsääntöisesti oma strategia. Ammattikokemuksen kertymisen ja asiakaskunnan laajentuessa hänelle tulee ymmärrys siitä, kuka on lupaavimmista liikesuhteiden suhteen.
Mitä menetelmiä agentti etsii mainostajille? Tärkein on uusimman lehdistön katseleminen ilmoituksineen. Tämä pätee etenkin keskisuuressa ilmoituksessa. Liian suuria ja pieniä viestejä ei yleensä oteta huomioon. Haut voidaan rajata useisiin erillisiin nimikkeisiin, jotka on omistettu tietyille tavaroille ja palveluille, esimerkiksi rakennusmateriaaleille, kodinkoneille, ajoneuvoille tai huonekaluille. Agentti työskentelee jatkuvasti jollakin valituista alueista itselleen potentiaalisten asiakkaiden luokittelussa, jota on järkevää ohjata.
Useimpien suurten mainostajien olennaisten tietojen tulisi olla edustajan tietokannassa painetussa tai sähköisessä muodossa. Näitä ovat mainonnan muoto ja aihe, kaikki puhelinnumerot, sanomalehtien ensisijaiset nimet. Edelleen ei tulisi kiinnittää vähemmän huomiota mainontaan radiossa ja sen edullisiin vaihtoehtoihin paikallisen television eetrissä (kuten ilmoittajan lukemat tai juoksevan linjan muodossa). Säännöllisesti tarkastelemalla näitä tietoja agentti oppii eri mainostajien olemassaolosta, osaa arvioida heidän lähestymistapaansa ja kokonaistaloudellisia potentiaaliaan.
Ja myös?
Toinen hakuvaihtoehto on asiakassuositusten käyttö. Jos yhteistyö jonkin kanssa oli onnistunut, voit kysyä sellaisten kumppaneiden saatavuudesta, jotka tarvitsevat näitä palveluja. Sinun tulisi varastoida puhelinnumerot ja potentiaalisen mainostajan työntekijöiden nimet, jotka ovat vastuussa mainonnasta. Heihin on mahdollista ottaa yhteyttä linkin avulla tietyn asiakkaan suositukselle, joka auttaa saavuttamaan henkilökohtaisen tapaamisen. Asiakas suosittelee ammattimaisesti todistettuja edustajia tuttaville ja kumppaneille, jopa ilman erityistä pyyntöä.
Itsemarkkinointia ei pidä laiminlyödä. Jokaisella edustajalla on oltava varastossa kauniisti suunniteltuja käyntikortteja. Monia mahdollisuuksia todistaa itsensä voidaan hyödyntää käymällä monissa erilaisissa näyttelyissä, konferensseissa, esityksissä. Tällaisissa tapahtumissa on mahdollista luoda erittäin hyödyllisiä henkilökohtaisia kontakteja. Sinun tulisi aktiivisesti käyttää sähköpostia, faksia jne. Lähettääksesi hyvin harkittuun liiketoimintaan liittyviä mainoskirjeitä.
Joskus ei ole synti turvautua asiakkaiden sieppaamiseen. Näin tapahtuu, kun asiakas, kieltäytymättä kieltäytymästä tietyn mainostuottajan palveluista, tekee sopimuksen ammatillisesta näkökulmasta sopivimman mainosagentin kanssa.
Kaikki rakastavat rahaa
Hyvä työkalu asiakaspiirin laajentamiseksi on tarjota suuri määrä erilaisia alennuksia. Voimme puhua tilauksen ostamisesta mainoslehdissä irtotavarana (useita bändejä kerrallaan), jota seuraa niiden vähittäismyynti eli osittain. Jos asiakas-mainostajan yhteistyö saman julkaisun kanssa kestää tarpeeksi kauan, asiamiehen tulisi harkita myöntämästä alennusta viimeksi mainitussa toimituksessa. Saavuttuaan sen tulee painottaa varovasti omaa roolia tässä prosessissa. Jos neuvottelujen tulos on negatiivinen, alennus voidaan maksaa edustajan omasta palkkiosta, varsinkin kun kyse on suuresta tilauksesta.
Asiakkaan sieppaamisen estämiseksi on kaikin mahdollisin tavoin osoitettava korkeaa ammattitaitoa laadukkaan konsultoinnin ja palvelun avulla. Menestyvä mainosasiamies tietää tämän sydämeltään ja ei menetä pienintäkään mahdollisuutta nostaa omaa luokitustaan.
Tämä on vakava asia
Mitä tärkeitä vivahteita mainosagentin toiminta viittaa? Ensinnäkin on tapana sopia tapaaminen etukäteen. Asiakasluetteloa, yhteyshenkilöitä ja kaikkia asiaankuuluvia tietoja olisi pidettävä muistiinpanoin neuvottelujen tuloksista ja mahdollisen epäämisen syistä. Tässä tapauksessa joka kerta sinun on yritettävä tehdä seuraava tapaaminen.
Voit säästää rahaa ja aikaa, joten et voi tehdä ilman matkapuhelimen melkein jatkuvaa käyttöä.Kun suunnittelet tulevaa keskustelua, kirjoita kaikki mitä sanot. Oikea nimi ja yhteystiedot tulisi lausua selvästi ja selvästi. Puhelun tavoite on alusta alkaen ilmoitettu osoittaen mahdolliset hyödyt asiakkaalle henkilökohtaisesta kokouksesta. Tietyssä tapauksessa edustaman mainostuottajan kanssa työskentelyn edut olisi muotoiltava selkeästi ja ilmoitettava ensimmäisellä sopivalla hetkellä.
Sitä ei pitäisi häiritä negatiivisilla reaktioilla ehdotukseen. Olisi ihanteellista saavuttaa henkilökohtainen tapaaminen, jonka tavoitteena on tarkempi kuvaus tarjottavista palveluista. Puhelimen ääntämisen tulisi olla mahdollisimman luettavissa. Puheen vauhti on noin 150 sanaa minuutissa. Asiamiehen on valvottava ilmaisujen oikeellisuutta, estämättä liiallista vakuuttavuutta, epäselvyyttä ja teeskentelyä. Puheen tulee kuulostaa luonnolliselta, eikä sen pidä muistuttaa tyhjää mallia.
Myös keskustelukumppanin intonaatiota tulisi tarkkailla, hänen mielensä mukaan. Ammattimainen edustaja on ominaista kyvylle tulkita oikein tiettyjä sanakombinaatioita ja vakaita lausekkeita merkkeinä asiakkaan valmiudesta jatkaa yhteydenpitoa.
Mahdollisista ongelmista työssä
Mitä virheitä mainostajien tulisi välttää? Tärkein asia on tarjottujen palvelujen heikko tuntemus ja niiden tarjoamisen olosuhteet. Toinen asia on harkitsematon ajanhukkaa, toisin sanoen spontaaneja vierailuja, jotka ovat asiakkaiden erittäin lannistuksia. Hyödyttömät pitkät neuvottelut koskevat myös tätä artikkelia. Kouluttamattomat liikesuhteet voivat mitätöidä kaikki ponnistelut.
On mahdollista pilata itsevaikutelma sopimattomalla vakuuttavuudella tai epäluotettavuudella (puhelujen puuttuminen luvattuun aikaan jne.). Agentti voi myös torjua epäammattimaista käyttäytymistä kilpailijoiden kielteisten arvioiden, epämääräisen ulkonäön ja tarjoamalla vieraita (tässä tapauksessa sopimattomia) mainospalveluita. Samassa sarjassa - liian nopea puhevauhti ja liiallisen optimismin ilmenemismuodot.