Palautuspyyntö tehdään vakiomuodossa yritysasiakirjassa annettujen yleisten sääntöjen mukaisesti. Tämän tyyppiset vaatimukset ovat yleensä tyypillisiä kuluttajien oikeuksien loukkauksia koskevissa tapauksissa. Esimerkiksi kun ostat kenkiä seuraavana päivänä, kantapää murtuu tai pohja irtoaa.
Käytännössä valitus on usein vain valmistelutoimi oikeudenkäynneille.
Asiakirjan rakenne
Suoritettaessa vaatimusta on suositeltavaa noudattaa seuraavaa rakennetta:
- asiakirjan otsikossa ilmoitetaan yksityiskohdat ja sen henkilön (juridisen, fyysisen) nimi, jolle korvausvaatimukset esitetään;
- tiedot asiakirjan lähettäjästä on rekisteröity alla;
- asiakirjan nimi, paikka ja valmistuspäivä kirjoitetaan vielä pienemmäksi;
- asiakirjan kaavio kuvaa lyhyesti olosuhteet, jotka saivat asiakirjan tekijän esittämään vaatimuksia;
- lopussa kuvataan vaatimukset ja ehdot, joiden avulla ne on täytettävä;
- jos sovelluksia on, ne olisi lueteltava;
- kirjeen lopussa kiinnitetty sijainti, allekirjoitus ja dekoodaus kirjoittaja.
Suunnitteluominaisuudet
Palautushakemus on tehtävä kahdessa kappaleessa, joista yhteen vastaanottajan on merkittävä merkki. Tästä päivästä lähtien ilmoitetaan 10 päivän määräaika, jonka jälkeen kirjeen vastaanottajan on annettava vastaus. Jos vastausta ei saada, hakijalla on oikeus kääntyä tuomioistuimen tai kuluttajien oikeuksia puolustavan organisaation puoleen.
Jos vaatimus lähetetään postitse, on tarpeen laatia luettelo ja täyttää ilmoituslomake. Tällaisessa tilanteessa vaatimuksen käsittelyyn varatun ajanjakson raporttipäivämäärä katsotaan ilmoituksessa ilmoitetuksi päivämääräksi. Kaikki nämä asiakirjat on säilytettävä, jos joudut menemään oikeuteen tai muuhun oikeusjärjestykseen.
likimääräinen näyte
Vaikka palautuspyynnöstä ei ole säädetty säädöksissä, sen on silti sisällettävä pakolliset yksityiskohdat. Jatkossa tämä antaa mahdollisuuden mennä oikeuteen ja voittaa.
PE: n "Kengät" pään päälle
Koko nimi
myymäläosoite
yhteystiedot ja asiakasosoite
VAATIMUS
Päivämäärä __________
__________ (päivämäärä), minä, asiakas P.P., kaupasta nro 1, joka sijaitsee osoitteessa _____________, ostettiin yksi kenkäpari (nahkakengät, punaiset, korkokengät). Seuraavana päivänä ___ (päiväys), asettaessani uusia kenkiä ja koska minulla ei ollut aikaa päästä töihin, huomasin, että kaikki tarvikkeet olivat kadonneet. Kengillä ei ole fyysisiä vaurioita, jotka löytyvät kengät tarkastettaessa.
Edellä esitetyn perusteella voimme päätellä, että minulle myydyt kengät ovat huonolaatuisia. Perustuu Art. ___ Venäjän federaation lain _____ pyydän sinua palauttamaan minulle kengistä maksetun rahan määrän _____ ruplaa.
Ole hyvä ja lähetä vastaus palautusvaatimukseen minulle _______ tai ilmoita jatkotoimistasi puhelimitse ____ tai muulla sopivalla tavalla _____ (päivämäärä) saakka.
Jos et täytä vaatimuksiani, minun on pakko lähettää vaatimukseni kuluttajien oikeuksia suojelevalle organisaatiolle tai tuomioistuimelle.
Liitteet: 1) kopio kuitin nro ___ päivämäärästä.
Koko nimi (dekoodauksella), allekirjoitus ja kokoamispäivämäärä.
Riidat pankkilaitosten kanssa
Teknologian kehitys on mahdollistanut maksujen suorittamisen ja rahan vastaanottamisen kaikkialla maailmassa, mutta joskus pankkiasiakkaiden on käsiteltävä melko epämiellyttävää tilannetta, kun varoja veloitetaan tililtä. Itse asiassa syitä voi olla monia, tavallisesta työntekijän huolimattomuudesta ja ohjelmistovirheestä petoksiin. Tässä tapauksessa on parasta ensin ottaa pankkiin palautusta koskevan vaatimuksen saamiseksi, jotta ei mene oikeuteen, vaikka riidan oikeudenkäyntiä edeltävästä ratkaisusta määrätään palvelu- tai luottosopimuksissa.
Ennen vaatimuksen kirjoittamista sinun tulee ottaa ote pankista henkilökohtaisten varojen liikkumisestä tilillä. Jos puhumme lainasopimuksesta, sinun on liitettävä siihen jäljennös.
Hanki pankille palautus
Alla on esimerkki asiakirjan oikeinkirjoituksesta.
_____ (päivämäärä) minun, Venäjän federaation kansalaisen ____ ja PJSC "Bank" välillä tehtiin sopimus tilin nro ___________ avaamisesta ja ylläpidosta.
_____ (päivämäärä) varoja _____ ruplaa veloitettiin kohtuuttomasti tililtäni. Tänä päivänä tililläni ei ollut suoritettu rahoitustaloustoimia.
Edellä esitetyn perusteella pyydän teitä ymmärtämään nykytilanteen ja palauttamaan tililleni kohtuuttomasti veloitetut varat.
Lisätoimet
Pankin on harkittava vaatimusta viimeistään 10 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta, mutta erityisen vaikeissa tilanteissa arviointi voi kestää 45 päivää.
Jos liikepankki on saanut vastauksen palautusvaatimukseen kielteisellä päätöksellä, sinun on otettava yhteyttä keskuspankkiin tai välittömästi tuomioistuimeen.
Lopuksi
Palautusta koskeva oikeudenkäyntiä edeltävä vaatimus on valmistelu oikeusjuttuun. Jos mahdollista, on parempi ottaa yhteyttä asianajajaan, joka auttaa asiakirjojen laatimisessa ja riidan ratkaisemisessa oikeudenkäyntiä edeltävässä menettelyssä.