Vieraillessasi työpaikoilla voit usein nähdä, kuinka organisaatiot etsivät edustajaa. Kauppa, kauppa, kaupan edustaja, jakelija - heti, kun he eivät soita alan työntekijöille. Tarrojen runsauden vuoksi tällaisen työntekijän erityinen toimivuus työpaikalla ei aina ole selvää. Joten tässä artikkelissa analysoidaan asemaa "työnantajan edustaja", sen piirteitä, vaatimuksia sille, työntekijän tehtäviä. Hakijoiden eduksi tutkitaan työntekijän oikeuksia, työmarkkinoiden kysyntää ja palkka-odotuksia.
Kuka on työnantajan edustaja
Kaupan edustus - työllisyys, jolla on melko rikas historia. Samanaikaisesti se ei ole menettänyt merkityksensä, vaan kehittyy vain tietyllä hetkellä. Työnantajan edustajille tarjotaan usein nopea ammattilainen. Heille tämä on hyvä tilaisuus ymmärtää myyntitekniikat, tuotteen ominaisuudet ja organisaatio, jossa he työskentelevät, oppia käsittelemään potentiaalisten asiakkaiden vaatimuksia ja löytämään yhteinen kieli kenen tahansa kanssa. Työnantajan edustaja on asiantuntija, joka ei istu paikallaan. Hän on jatkuvasti liikkeellä, etsien uusia myyntipisteitä, markkinatutkimuksen prosessissa. Kaikki hänen työtoimensa ovat matkoja, neuvotteluja, niihin valmistautumista ja uudelleen matkustamista. Lisäksi ei ole ehdottoman välttämätöntä, että hänellä on oma paikka yrityksen toimistossa. Monet edustajat eivät edes kuulu henkilöstöön.
Ammattilajikkeet
Työnantajan edustajat ovat erilaisia. Tehtävän nimi ja sen kanssa tehtäväluettelo voivat olla yksittäiset kullekin yritykselle. Bonukset, edut ja haitat, palkan tyyppi - kaikki riippuu siitä, mitä työnantaja voi tarjota työnantajan edustajalle. Ja jos olet jo päättänyt kokeilla itseäsi myyntitoimistossa, sinun tulee kiinnittää huomiota seuraaviin ammattinimikkeisiin:
- myyntiedustaja;
- myynti tai myyntiedustaja;
- myyntipäällikkö;
- markkinointi agent;
- myynti-konsultti;
- matkustava myyjä;
- myynti-insinööri;
- toteuttaja ja niin edelleen.
Organisaation toiminnallinen edustaja
Työnantajan edustajalla on työsuhteissa tietty toimivuus. Toiminnot voivat vaihdella organisaatiosta riippuen. Mutta pohjimmiltaan tämä luettelo koostuu seuraavista kohdista:
- kauppaprosessin toteuttaminen;
- asiakkaiden etsiminen, houkutteleminen ja tuki;
- Yrityksen tuotteita koskevan tiedon jakelu, myynninedistäminen;
- asiakkaiden ostamista kannustavien tapahtumien järjestäminen (esitykset, vastalauseiden harjoittaminen ja niin edelleen);
- Markkinatilanteiden tutkimus ja analysointi;
- lajitelman muodostaminen ylläpitämällä sitä vähittäiskaupoissa;
- raportointi tehdystä työstä.
Edustajan tehtävät ennen yritystä ja asiakkaita
Työnantajien on suoritettava useita tehtäviä organisaatioiden edustajilta. Lisäksi tämän asiantuntijan ei tarvitse vain noudattaa kaikkia yrityksen vaatimuksia, vaan myös löytää lähestymistapa asiakkaaseen, päästä kompromissiin osapuolten välillä. Joskus tämä on todella vaikea tehtävä, joka vaatii työntekijältä tietoa monilta alueilta.
Mitä asiakas ja työnantaja vaativat asiantuntijalta? Työnantajan edustajien on
- löytää uusia asiakkaita;
- tarjota tuotevalikoima;
- etsiä lähestymistapa jokaiseen asiakkaaseen;
- kyettävä kannustamaan ostajia jatkamaan yhteistyötä;
- analysoida kuluttajien tarpeita ja täyttää ne ajoissa;
- suorittaa kysyntäanalyysi;
- jakaa tietoa yrityksestä, tuotteista, uutisista, tarjouksista;
- laatia alkuasiakirjat asiakirjat;
- kyetä neuvottelemaan;
- kuulla muiden niche-ammattilaisten kanssa;
- etsiä tapoja kehittää organisaatiota ja tuotetta;
- toteuttaa sovitut tarjoukset ja ilmoittaa niistä asiakaskunnalle ajoissa.
Lisäksi, jotta voidaan taata ostajille miellyttävä kumppanuus, edustajan on tiedettävä mahdollisimman paljon tuotteestaan, kyettävä neuvomaan ja valitsemaan oikea asia tälle asiakkaalle.
Vaatimukset asiantuntijoille
Työnantajan myyntiedustaja - asema, jonka ammatillisen koulutuksen ja ammattitaidon rajat ovat epäselvät. Jokaisella erityisellä avoimella työpaikalla voi olla omat vaatimukset ehdokkaille. Jotkut työnantajat mieluummin kouluttavat yksin ihmisiä, joilla ei ole työkokemusta, ja siten ilman vakiintunutta myyntijärjestelmää. He etsivät opiskelijoita, valmistuneita sekä ihmisiä, jotka ovat radikaalisti muuttaneet ammattiaan eivätkä ole vielä kokeilleet kätensä myynnissä. Tällaisilla työnantajilla on vähimmäisvaatimukset:
- PC-tieto käyttäjätasolla;
- keskiasteen tai korkea-asteen koulutus;
- kyky kommunikoida ihmisten kanssa, sosiaalisuus.
Jotkut organisaatiot lisäävät kokemusta kaupasta tämän vaatimusjoukon kanssa. Yleensä vuosi tällaisen palvelun portfoliossa riittää.
Jos organisaatio etsii yläpäällikköä, edustajaa, jolla on korkea palkka, niin se antaa sille merkittävät vastuut. Tässä tapauksessa ei vaadita vain myyntiä koskevaa kokemusta, vaan myös erityisiä, etenkin onnistuneita projekteja, suosituksia aikaisemmilta työpaikoilta, hakijan itsensä yksityiskohdat ja kaikki hänen suorittamansa asiat. Kuten tiedät, mitä korkeampi palkka, sitä enemmän tietoa ja kokemusta tarvitaan.
Työmarkkinoiden kysyntä
Lähes kaikilla tavaroiden myyntiin osallistuvilla organisaatioilla on ”myyjä” henkilökunnassa. Ja useimmiten jopa muutama. Jos organisaatio on hyvin pieni, johtaja voi itse suorittaa nämä toiminnot siinä, mutta yrityksen kasvaessa hän yrittää heittää tarpeettomat tehtävät ammattilaiselle. Siksi myyntiedustaja tai myyntipäällikkö on vakinainen avoin työpaikka. Työolot eri paikoissa voivat vaihdella, palkan määrä voi vaihdella huomattavasti, mutta henkilö, joka toimii menestyksekkäästi kaupan alalla, löytää aina taitojensa kysynnän.
Palkkaodotukset
Ihmiset työskentelevät saadakseen palkan. Pohjimmiltaan näin on, joten se olisi tunnustettava tärkeimmäksi tekijäksi työn valinnassa. Myyntiedustaja on työ, joka voi tuoda erittäin suuria tuloja alan ammattilaiselle. Mutta ennen kuin sinusta tulee yksi, sinun on työskenneltävä melko alhaisella tasolla. Moskovan organisaatioissa ylin johtaja voi saada jopa useita satoja tuhansia ruplaa kuukaudessa. Samaan aikaan aloitteleva myyntiedustaja voi työskennellä ilman palkkaa ollenkaan, saaden prosenttimäärän hänen myymistään tavaroista. Onnasta, henkilökohtaisista ominaisuuksista ja kyvystä kommunikoida ihmisten kanssa tämä prosenttiosuus voi tarjota työntekijälle kaiken tarvittavan. Jos henkilöllä ei ole myyjän ominaisuuksia, on parempi olla saamatta työtä.
Hyödyt ja haitat työstä
Kaikilla ammateilla on omat edut ja haitat. Jokaisen ihmisen taidoista ja henkilöllisistä ominaisuuksista riippuen työ voi mieluiten sopia hänelle tai olla lainkaan. Myyntiedustajana työskentelemisen etuihin kuuluvat seuraavat:
- Tietty toimintavapaus, henkilökohtainen aikataulu, viranomaisten suhteellisen pieni valvonta. Myyntiedustaja voi matkustaa paljon asiakkaiden parissa, kun hän esiintyy harvoin työpaikalla toimistossa.Lisäksi häneltä vaaditaan vain raportti saavutetuista tuloksista.
- Ylemmän tulotason puute. Koska suurin osa palkoista tulee myytyjen tavaroiden koroista, ylärajaa ei yksinkertaisesti ole. Mitä enemmän tajusin, sitä enemmän sain.
- Runsaasti yhteyksiä joka työpäivä, paljon uusia tuttavia, hyödyllisiä kontakteja.
Tämän työn miinuksista voidaan erottaa seuraavat seikat:
- Yhteiskuntamme ei aina suhtautu myönteisesti tämän ammatin ihmisiin. Tämä asenne voi johtua monista syistä: esimiehen liiallisesta pakkomiellestä, henkilökohtaisista ennakkoluuloista ja muusta.
- Matkatöissä sääolosuhteilla on erittäin tärkeä merkitys. Myyntiedustajien on oltava huollossa ja voimakkaassa pakkasessa ja sietämättömässä kuumuudessa.
- Ihmiset, joiden kanssa on vaikea kommunikoida, voivat tuoda paljon ongelmia esimiehille. Asiakkaat kohtaavat erilaisia. Jotta pysyy herkkä ja osaava, se vaatii joskus paljon vaivaa.
Työnantajien edustajien oikeudet
Edustajalla ei ole vain organisaatioon liittyviä velvoitteita, mutta myös tiettyjä työlainsäädännössä vahvistettuja oikeuksia:
- toimeenpano työlainsäädännön mukaisesti;
- vuosipalkallinen loma, sairausloma;
- osallistuminen organisaation kohtaloon, ehdotusten tekeminen työolojen parantamiseksi;
- heidän oikeuksiensa suojaaminen laillisten organisaatioiden avulla riitatapauksissa.