"Jos johtaja ympäröi jollain tavalla vahvempia työntekijöitä kuin hän on ja opettaa heille johtamisen periaatteet, yritys ei romahda poistumisensa jälkeen. Se tulee paremmaksi", sanoi Scribe Median toimitusjohtaja J.T. McCormick.
Komentosarjan testaus
Valmistellakseen ehdokkuutta toimitusjohtajan tehtävään McCormick esitteli seuraavan käytännön: kerran kuukaudessa hän soittaa operatiivisen osaston päällikölle ja asettaa syöttötiedot. Esimerkiksi nämä ovat: perustajalomalla lomalla, ei ole yhteyttä toimitusjohtajaan, ja kolme työntekijää lopettaa. Mitä aiot tehdä?
Toimitusjohtaja sanoo, että kun hän soitti ensimmäistä kertaa, vastaanottimessa ei kuulu ääntä. Operaatioosaston päälliköllä ei ollut vastausta, hänellä ei ollut aavistustakaan, mitä tehdä tällaisessa tilanteessa.
McCormick ei syyttänyt häntä. Hän ymmärsi, että vastauksen puuttuminen ei ollut työntekijän syytä. Tällaisessa tilanteessa päätösten tekeminen ei kuulu operatiivisen osaston päällikön tehtäviin.
Mies ei tiennyt miten etsiä ulospääsy tästä tilanteesta. Koska toimitusjohtaja ei valmistellut häntä tekemään päätöksiä, jotka normaalitilanteessa kuuluvat yrityksen ensimmäisen päällikön toimivaltaan.
Johtajan virhe
Monet johtajat tekevät samoin. J.T. McCormick on yleisin ja yksi suurimmista yritysjohtajien tekemistä virheistä.
Useimmat ylimmät johtajat haluavat olla viisaimpia ja osaavimpia yrityksessä. He pelkäävät alaistensa kilpailua. Tämä on alijäämäinen mentaliteetti, joka estää ihmisiä kouluttamasta asiantuntijaa, joka voi korvata heidät ylivoimaisen esteen sattuessa.
Kilpailijan poissa ollessa on helpompi puolustaa itseäsi ja asemaasi. Yrityksen päivittäisessä toiminnassa on helpompaa tehdä virheitä. Helppo ratkaista ongelmia niiden noustessa.
Tärkein syy siihen, miksi ylin johto välttää itsensä vaihtamista, on se, että johtajilla on usein huono käsitys tekemästään. Ja tämä ei koske vain ylin johtoa.
Yrityksen menestyksen salaisuus
Menestyvä yritys ei voi pysyä yhdessä henkilössä. Menestyksen luo joukkue, jonka kaikki jäsenet ovat älykkäitä, kykeneviä ja koulutettuja. Muuten yritys on tuomittu epäonnistumaan, jos tämä ainoa henkilö poistuu yrityksestä mistä tahansa syystä.
Pitkäaikaisesti vakaasti toimineiden yritysten menestyksen salaisuus on tarkalleen peräkkäin. Jos ensimmäinen johtaja pystyy kouluttamaan sijaisensa työskentelemään siten, että hän voi toimia johtajana johtajan poissa ollessa, seuraava sukupolvi opettaa uutta johtajaa vielä enemmän.
Tunne pomo-työ
Yrityksen asiantuntijoiden puute, jotka pystyvät suorittamaan pomonsa työn, aiheuttaa vaikeuksia paitsi toimitusjohtajan puuttuessa työpaikalla. Samanlaisia vaikeuksia voi esiintyä millä tahansa alalla ja millä tahansa osastolla, varsinkin jos se on suuri monipuolinen yritys.
Jos yrityksen päällikkö on kiinnostunut vakaasta liiketoiminnasta, hänen on valmistettava korvaava tekijä paitsi itselleen. Ihannetapauksessa jokaisen työntekijän tulisi pystyä suorittamaan välittömän esimiehensä tehtävät. Olisi oltava sellainen koulutusjärjestelmä, että jokainen työpaikallaan oppii esimieheltään ja samalla kouluttaa alaisiaan.
Tämä on toinen yrityksen hyvinvoinnin salaisuus jo pitkään: erityyppisen jatkuvan erikoiskoulutuksen kuljettimen luominen. Silloin minkään asiantuntijan irtisanominen tai hänen pitkät poissaolonsa työpaikalla eivät vaikuta haitallisesti yrityksen toimintaan.
Hyvä johtaja ei yritä olla välttämätöntä. Hänen tavoitteenaan on luoda erittäin ammattitaitoinen joukkue, joka pystyy ratkaisemaan ongelmat onnistuneesti. Huolimatta ylivoimaisesta esteestä. Riippumatta siitä, ettei työpaikalla ole mitään johtajuutta. Huolimatta kaikista haasteista, jotka kaikki yritykset voivat kohdata aikamme.
Nyt testattuani toistuvasti ylivoimaisen esteen eri tilanteita, J.T. McCormick muistaa toisinaan komentosarjan ensimmäisen testin keskustelussa operaation päällikön kanssa. Ja molemmat tietävät varmasti, että tilanteessa, jossa kolme työntekijää irtisanotaan samanaikaisesti, yrityksen johtajan on sitouduttava.