Meillä kaikilla on ainakin yksi kollega, joka valittaa jatkuvasti ja näyttää siltä, ettei hän voi koskaan sanoa mitään miellyttävää ja positiivista.
Tunteet ovat tarttuvia, ja kielteinen asenne voi levitä nopeasti. Tämä voi vaikuttaa kielteisesti moraaliin ja tuottavuuteen.
Negatiivinen viestintä kuluttaa ihmisten energiaa ja tyhjentää työn ilon. Vaikka et pysty hallitsemaan muiden ihmisten toimia, voit estää kielteisiä vaikutuksia omaan työhösi.
Etsi ongelman juuri
Jos työskentelet läheisessä yhteistyössä tärkeän asiantuntijan kanssa, yritä löytää ongelman lähde, kuten psykologit neuvovat. Valittaako kollegasi riittämättömyydestä, yksinäisyydestä, pelosta, väsymyksestä? Tapahtuuko tämä tietyllä hetkellä joka päivä? Ota selville kaikki tarvittavat tiedot, ja tämä voi auttaa sinua purkamaan kaikki valitukset alkuunsa. Usein, kun ihmiset pelkäävät jotain, he kääntyvät valituksiin selviytymiskeinona, joten perussyyn löytäminen ja joidenkin pelkojen poistaminen voi unohtaa negatiivisuuden virtauksen.
Vaihda aihe ajoissa
Ihmiset, jotka eivät voi tehdä ilman valituksia, tarvitsevat niitä, jotka kuuntelevat heidän tarinoitaan, joten jos et anna heille paikkaa valitusten tekemistä varten, he menevät toiseen paikkaan. Jos annat henkilön kaataa sielun liiviisi, mikään ei muutu, ja tilanne vain pahenee. Aiheenvaihto voi olla hyvä tapa. Suuri asia työssä on, että se on aina pelastus. Voit yksinkertaisesti sanoa: "Ymmärrän, että se häiritsee sinua, mutta minun on palattava takaisin töihin." Vaikka on houkuttelevaa liittyä valituksiin, se lisää vain polttoainetta tulipalossa ja lisää avoimuuttasi tällaisiin keskusteluihin.
Aseta tietyt rajat
Jos teet tiivistä yhteistyötä loputtoman valittajan kanssa ja haluat tavata hänet usein, aseta selkeät rajat. Psykologit suosittelevat esityslistan laatimista ja siitä pitämistä. Kerro henkilölle, että sinulla on vain 30 minuuttia aikaa puhua, ja rakenna vuorovaikutus niin paljon kuin mahdollista. Jos kantelija tulee toimistollesi, hyvä tapa rajoittaa keskustelua on nousta ylös ja lähteä. Toinen tapa pitää kantelija on selittää, kuinka muutat lähestymistapaasi työhön. Julista henkilökohtainen päätös, jonka perusteella et halua valittaa mistään asiasta ja kuunnella sellaisia, koska se häiritsee sinua.
Hieno tapa
Voi olla vaikea kertoa jollekin, että heidän kielteinen asenne vaikuttaa työhösi.Psykologit tarjoavat kertoa henkilölle, että sinun on puhuttava jostakin herkästä, ja kysyä, onko hän valmis keskustelemaan tästä aiheesta. Kerro keskustelukumppanillesi huolellisesti, mutta varmasti, mikä ei oikein sovi sinulle. Kyllä, se voi olla kiusallista, mutta tällä tavoin puolustaudut negatiivisuuden määrältä, joka vuotaa sinut päivittäin.
Ota pomo tilanteeseen
Jos tilanne poistuu käsistä ja vaikuttaa työn tuottavuuteen, harkitse sen siirtämistä ryhmänjohtajalle. Pomman sitoutuminen voi olla riskialtista ja todennäköisesti saa sinut näyttämään petturi, joten ole varovainen tämän lähestymistavan suhteen. Kuvittele, että tämä on yritysongelma, ei persoonallisuus. Johtajat vihaavat henkilökohtaisia asioita.
Huomaa, että olet huolestunut siitä, että tällaiset keskustelut vaikuttavat toimiston moraaliin ja että sinulla on vaikeuksia työsi tekemisessä kantelijan kanssa käydyn vuorovaikutuksen takia. Yritä löytää mahdollisia ratkaisuja ja ideoita, jotka voivat auttaa tilannetta. Haluat olla joukkuepelaaja ja yrittää auttaa henkilöä, joka vaikuttaa onnettomalta ja tästä syystä kaataa kaiken negatiivisuutensa muille ihmisille.
