Onko alkoholi palautettava? Tämä kysymys kiinnostaa monia. Tässä artikkelissa yritämme vastata siihen.
Lähes jokainen meistä haluaa tehdä ostoksia kaupassa. Kaiken kaikkiaan hankitut asiat tai tuotteet tuottavat kuitenkin vain positiivisia tunteita. Joskus saadaan asia, joka melkein heti epäonnistuu tai jolla on täysin erilainen toimintojoukko, joka on ilmoitettu.
Ensimmäinen asia, jonka he tekevät tässä tilanteessa, on valittaa myymälölle, tutkia internetiä seuraavaksi tehtäväksi jne. Lainsäädäntö on melko moniselitteinen tavaroiden palauttamisen suhteen. Tämä pätee erityisesti elintarvikkeisiin, joihin lain mukaan sisältyy alkoholia sisältäviä juomia. Mutta onko alkoholi vaihdettava ja palautettava? Liittovaltion laki reagoi kielteisesti, jos alkoholi on oikeanlaatuista. Tämä aiheuttaa useita vaikeuksia yritettäessä palauttaa se myymälään.
Melko usein hyllyillä on heikkolaatuista alkoholia, maailmankuulujen tuotemerkkien suora väärennös tai vanhentuneita tuotteita. Katsotaanpa mitä voidaan tehdä niin arkaluontoisessa tilanteessa ja mitä oikeuksia kuluttajalla on alkoholin palauttamisessa.
Lainsäädäntö
Yleisin kysymys on, palautetaanko hyvälaatuisia alkoholituotteita. Lain mukaan vain tiukasti määritellyt tavararyhmät voidaan palauttaa tai vaihtaa. Lisäksi jotkut niistä voidaan palauttaa normaalin laadun ollessa virheettömiä. Voit myöntää palautuksen muille vain, jos havaitaan vika tai valmistusvirhe.
Muihin kuin ruokaryhmiin kuuluvat tavarat voidaan palauttaa tai vaihtaa 14 päivän kuluessa ostopäivästä. Tähän luokkaan kuuluvat kengät, vaatteet, tarvikkeet jne. Tästä säännöstä on kuitenkin jopa poikkeuksia. Esimerkiksi monimutkaisiin koneisiin liittyvät tuotteet.
Elintarvikeryhmään kuuluvia tavaroita pidetään palauttamattomina, joten niitä voidaan vaihtaa vain, jos tuotannossa esiintyy puutteita tai puutetta, esimerkiksi vanhentunut säilyvyys tai vaurioitunut pakkaus.
Joten palaa vai et?
Kuten edellä mainittiin, alkoholilla tarkoitetaan elintarvikkeita, joten hyvälaatuisten alkoholituotteiden palauttamista tai vaihtamista ei voida suorittaa. Tämä on mahdollista vain merkittävissä puutteissa, kuten vanhentunut voimassaoloaika tai valmisteleimojen epäjohdonmukaisuus. Näissä tapauksissa tavarat on mahdollista vaihtaa toiseen sopivaan hintaan ja laatuun, tärkeintä on, että uusi tuote täyttää ostajan toiveet ja vaatimukset.
Toinen vaihtoehto on myös mahdollista - viallisten tavaroiden koko arvon korvaaminen. Korkealaatuiset tavarat voidaan palauttaa laillisesti vain kahden viikon kuluessa ostoksesta ja jos tarkastuksia on. Vialliset tuotteet voidaan palauttaa myöhemmin. Tärkein huomioitava asia: pakkaus ei saa menettää esitystapaansa, eikä tuotteessa saa olla käytön jälkiä.
Jopa maksutodistuksen menettämisen yhteydessä ostajalla on kuitenkin oikeus palauttaa tuote. Tällaisessa tilanteessa sinun pitäisi löytää todistajia ostosta, jotta he vahvistavat tosiasian alkoholin ostamisesta tästä kaupasta. Toinen vaihtoehto on toimittaa toinen asiakirja, joka vahvistaa ostoksen tosiasiallisesti, on se sitten kaupan etiketti tai maksukuitti.
Mahdollinen kieltäytyminen ostamasta alkoholia
Joten alkoholituotteita ei tarvitse vaihtaa ja palauttaa, ellei laadusta ole valitettu. On kuitenkin olemassa vaihtoehto, kun jopa normaalin laadun alkoholipitoisten juomien hylkääminen on mahdollista. Esimerkiksi ennen kassan läpikäymistä ilmaisee halu kieltäytyä ostoksesta kassalla, vaikka tuote olisi jo läpäissyt viivakoodiskannauksen.
Tiedot alkoholista
Voidaanko varastossa oleva alkoholi palauttaa? Kyllä, jos myyntiprosessissa oli väärinkäytöksiä. Tämä pätee esimerkiksi terveysstandardeihin. Toinen syy ostettujen tuotteiden epäämiseen on, kun myyjä ei ole valmis toimittamaan ostajan pyytämiä asiakirjoja tai luotettavia tietoja tuotteesta.
Mitä tietoja pyynnöstä on annettava?
Ostajalla on oikeus saada seuraavat tiedot ostetusta tuotteesta:
1. Alkoholipitoisen tuotteen koostumus, joka kuvaa yksityiskohtaisesti kaikki sen sisältämät komponentit.
2. Proteiinien, rasvojen ja hiilihydraattien suhde, samoin kuin osoitus ostettujen tuotteiden energia-arvosta.
3. Tuotteen paino ja tilavuus.
4. Päivämäärä, jolloin tuote on valmistettu ja pakattu.
5. Mahdolliset vasta-aiheet. Yksityiskohtainen luettelo mahdollisista seurauksista.
6. Valmistemerkinnät.
7. Tiedot valtion rekisteröinnistä.
8. Alkoholipitoisuus tuotteessa.
Jos kuluttaja ei saa kaikkia tarvittavia tietoja, hänellä on kaikki oikeudet kieltäytyä tuotteesta koko viimeisen voimassaolopäivän ajan ja vaatia koko summan palauttamista. Jos ostajalle aiheutuu väärien tietojen toimittamisen tai sen puuttumisen seurauksena merkittävää menetystä, hänellä on oikeus palauttaa tuotto ja aiheutuneet taloudelliset tappiot.
Alkoholin paluu
Jotta menettely alkoholijuomien palauttamiseksi ostajalta myymälään tai mihin tahansa muuhun ostopaikkaan olisi hyödyllinen, noudata seuraavia ehtoja:
1. Tavarat on saatettava asianmukaiseen tilaan ilman merkkejä käytöstä tai käytöstä. Kaikkien etikettien on oltava paikoillaan, pakkaukset ovat ehjät, vahingoittumattomia, laatikko suljetaan.
2. Etsi ostetun tuotteen kuitti. Jos se katosi, niin kuitti, joka annetaan ostettaessa suurista alkoholikaupoista, tehdään. Jos yhtä tai toista ei ole, voit ottaa yhteyttä suoraan myymälään. Jos siellä pidetään kassakirjaa, työntekijät voivat löytää siitä ostotietoja. Tätä varten sinun on nimettävä ostopäivämäärä, -aika ja -määrä.
3. Ota yhteyttä myymälään hahmottelevan vaatimuksen sisältö ja täyttämällä kirjallinen palautushakemus. Paperi osoittaa kaikki havaitut viat ja vaatimukset. Hakemus on kirjoitettu kahtena kappaleena, joista yksi jää ostajalle.
4. Kun vaatimus on käsitelty, myyjä joko palauttaa rahat ostajalle tai muuttaa tuotteita ehdoilla, jotka sopivat hakijalle.
Väittää vivahteita
Kysymys siitä, onko alkoholi palautettava, ymmärrettiin enemmän tai vähemmän. Seuraavaksi tutkimme väiteprosessin sudenkuoppia.
Alkoholijuomien palauttamista koskevan vaatimuksen laatimisella myyjälle on joitain piirteitä. Lain mukaan ostajalla on oikeus tehdä kirjallinen vaatimus heikkolaatuisista tuotteista, ja myyjän on hyväksyttävä se vastikkeeksi. Valitusnäyte löytyy Internetistä.
Jos myyjä ei hyväksy vaatimusta ja kiistää sen, hänen vastuullaan on suorittaa tavaroiden laadun tarkastus omalla kustannuksellaan. Ostajalla on oikeus toteuttaa halu olla läsnä tutkimuksen aikana. Jos laatutarkastus osoittaa, että ostaja itse on vahingoittanut tuotetta, ostajan on korvattava kaikki tutkimuksesta aiheutuvat kustannukset.
Toistuva koe ja tuomioistuin
Jos tarkastuksessa ilmenee valmistusvirhe tai puutteellinen tuotteen laatu, myyjä vastaa kaikista kustannuksista. Hänen on täytettävä kaikki vaatimukset, jotka ostaja on kuvannut vaatimuksessa.Jos tutkimuksen tuloksena saatu tulos ei sopinut ostajalle, hän voi suorittaa toisen riippumattoman tarkastuksen.
Mahdollisuus ratkaista heikkolaatuisista tuotteista johtuva riita - nostaa kanne tuomioistuimessa. Vaikka tietysti on parempi ratkaista tämä asia oikeudenkäyntiä edeltävässä järjestyksessä. Tässä myyjän pitäisi itse asiassa olla kiinnostunut.
Katsomme, että tähän aineistoon saatiin tyhjentävä vastaus kysymykseen siitä, onko alkoholijuomat palautettava. Lopuksi - ole varovainen valitsemalla alkoholia ja laillisesti tajua palauttamisasioissa.
