Jokaisella yhteiskunnalla on omat normit ja käytännesäännöt. Valitettavasti niitä ei kuitenkaan aina kunnioiteta. Vaikka ihminen tietää, ettei hän näytä parhaalta toisten silmissä, hän kuitenkin poistaa nämä normit. Mikä käytös yleensä ylittää oikeellisuuden?
Määritelmä käsitteelle
Lapsuudesta lähtien meille opetetaan kohteliaita sanoja, oikea toimintatapa. Lyhyesti sanottuna, väärä käyttäytyminen on epäkohteliasta, töykeää. Kun ihmiset sanovat, että henkilö käyttäytyy oikein, tarkoitetaan yleensä seuraavaa: hän pystyy ennustamaan, mitä seurauksia nämä tai muut toimet aiheuttavat, millaisen reaktion he aiheuttavat hänen ympärillään olevien keskuudessa. Kohtelias henkilö ei anna itsensä nöyryyttää; hän kohtelee itseään samalla tavalla.
Kirkas esimerkki virheellisestä käytöksestä voi toimia epärehellisyytenä ja nimipuheluina julkisessa liikenteessä. Henkilö voi olla tungosta väkijoukossa unohtamatta tilaa puoli linja-autossa. Jos joku yrittää tehdä huomautuksen hänelle, hän vastaa välittömästi aggressiivisella huomautuksella. Toinen esimerkki on myyjien epäpuhdas viestintä. Jos tiskin takana oleva henkilö ei jostain syystä halua palvella ostajaa, hän voi ilmaista aggressionsa intonaation avulla. Vaikka hän osaa käyttää kirjallista puhetta, hänen käyttäytymistään voidaan pitää vääränä.
Tasa-arvoisen viestinnän merkitys
Valitettavasti meidän aikanamme kyky käyttäytyä ihmisarvoisesti ja kohteliaasti pidetään usein heikkouden merkkinä. Kuultuaan kohteliasta lauseesta, jotkut ihmiset alkavat jostain syystä uskoa, että heillä on etulyöntiasema sen lausuneen henkilön suhteen, ja vastauksena kohteliaisuuteen he alkavat osoittaa väärää käyttäytymistä. Usein käy niin, että ne, jotka nauttivat muiden ihmisten huomiosta, auttavat tai ovat jostain syystä onnekkaita, alkavat kehittää riittämättömän asenteen toisiinsa: he alkavat pitää itseään korkeampana ja muiden arvoisempana.
Totuus on kuitenkin, että kohtelias henkilö ei ole välttämättä heikko. Tämä osoittaa, että aikamme aikana harvat pystyvät kommunikoimaan tasa-arvoisin ehdoin. Ja tämä koskee monia julkisia paikkoja: kauppoja, liikennettä ja jopa online-foorumeita. Tällaiset ihmiset, jotka osoittavat väärää käyttäytymistä vastauksena kohteliaisuuteen, pyrkivät laajentamaan omia henkilökohtaisia rajojaan toisten kustannuksella.
Kuinka taistella
Valitettavasti kaikki kohtaavat väärän käyttäytymisen. Jopa aurinkoisin ja upein päivä voidaan helposti pilata jonkun aggressiivisuudesta. Tämä tilanne ei ole miellyttävä, ja se voi tapahtua missä tahansa, etenkin suurissa kaupungeissa, joissa asukastiheys on suuri. Joskus tapahtuu, että paha sana kokee jopa jyrkemmin kuin meille osoitettu huono teko. Rikoksentekijä on jo unohtanut tilanteen ja henkilö, joka kärsi sanoistaan, palaa siihen jatkuvasti uudestaan ja uudestaan. On kuitenkin hyödytöntä yrittää löytää syy väärään käyttäytymiseen itsessään - pääsääntöisesti se juontaa itse aggression tekijän persoonallisuudesta. Psykologien mukaan epäkohteliaisuus on niiden ihmisten luonteenomainen piirre, jotka kärsivät matalasta itsetuntoa. He yrittävät jatkuvasti löytää uhreja ruokkiakseen omaa kurjaa arvokkuuttaan heidän kustannuksellaan. Agressorien kanssa psykologit suosittelevat yleensä seuraavien sääntöjen noudattamista:
- Sinun tulee pysyä rauhallisena, on suositeltavaa olla kohottamatta ääntäsi vastaukseksi epäeettiseen käyttäytymiseen.
- Vielä parempi on osoittaa täydellinen välinpitämättömyys.Jos on suullinen sota, on parempi pidättäytyä aloittamasta vuoropuhelua.
- Kaikki mitä sinulle sanottiin, voidaan muuttaa vitsiksi - yksinkertaisesti nauraa vastauksena rikoksentekijälle.
- Tai voit osoittaa käyttäytymisesi ärsytystä - sellaista, joka ilmenee yleensä kiusallisen kärpäsen takia.
Ihmisen käyttäytyminen ja siihen vaikuttavat tekijät
Mikä on ihmisen käyttäytyminen laajassa merkityksessä? Tämä termi tarkoittaa yleensä tiettyä toimintatapaa, jonka lähteenä ja ainoana tekijänä on henkilö itse. Ulkoisesti se ilmaistaan tietyissä liikkeissä, ilmeissä, puheessa. Tieteessä on olemassa monia erilaisia käyttäytymisluokituksia. Siihen vaikuttavat monet sisäiset tekijät ja ympäristöolosuhteet. Ensimmäinen luokka sisältää:
- Genetiikka (ilmeinen esimerkki genetiikan vaikutuksesta ihmisen käyttäytymiseen on perinnöllisiä mielenterveyshäiriöitä. Esimerkiksi potilas voi olla tietoinen siitä, että mielialan vaihtelut johtuvat ahdistus-masennushäiriöstä, mutta hän ei pysty hallitsemaan niitä täysin ilman erityisiä lääkkeitä).
- Terveydentila (usein käy niin, että sairas ihminen alkaa vaatia enemmän huomiota, muuttuu mielialaiseksi).
- Mieliala, tunteet, tunteet (esimerkiksi jos henkilö vaikuttaa sosiaalisesti merkittäviin tapahtumiin, henkilöstä tulee energinen, itsevarma).
- Fysiologinen tila (jano tai nälkä voi ihmisen käyttäytyä aivan eri tavalla kuin silloin, kun kaikki fysiologiset tarpeet on tyydytetty).
Ylivoimien epärehellisyys
Mutta miten käsitellä aggressiota työpaikalla, jonka erityistapaus on johtajan virheellinen käyttäytyminen? Kaikki on tässä monimutkaista, koska jos henkilö voi lähteä bussista tai myymälästä, jossa amatööri sijaitsee, hän voi vakuuttaa itsensä jonkun toisen kustannuksella, jolloin poistuminen työpaikasta ei yksinkertaisesti toimi. Täällä voit kuitenkin myös ryhtyä tiettyihin toimenpiteisiin suojautuaksesi viranomaisten epäkohteliaisuuksilta.
Turvallisuusohjeet
Erinomainen puolustus aggressiivista käyttäytymistä vastaan voi olla huomiotta jättämistä. Mitä johtamisen väärinkäytökset tarkoittavat? Pomo on täsmälleen sama henkilö kuin kaikki muut; ja siksi hänen aggressionsa motiivit eivät välttämättä eroa paljoa linja-autolla olevan epäpuhtaan matkustajan motiiveista. Ja kuten minkä tahansa rikoksentekijän, hänelle on tärkeätä paitsi "päästää pois höyryä", myös varmistaa, että hän on tuonut teidät pois emotionaalitasapainosta. Jos hän näkee, että reaktiota on mahdotonta saada sinulta, niin pian tällainen peli voi häiritä häntä. Voit häiritä sinua vastaan kohdistuvaa aggressiota, pidä tauko hänen toimistossaan olevassa tilanteessa tai ala vain pohtia mitä tahansa aihetta. Psykologit eivät myöskään suosittele raivoavaa johtajaa katsomaan silmään - jos sinun täytyy tehdä tämä, on parempi katsoa nenän siltaa.
Lisäksi, jos johtaja alkoi olla töykeä, on parasta keskittyä työnsä laadun parantamiseen. Itse asiassa tässä tapauksessa hänellä ei ole syitä väitteille ja siksi myös tunteellisille hyökkäyksille. Älä etsi syitä pomon väärään käyttäytymiseen. Todennäköisesti tässä tilanteessa vähän riippuu sinusta, ja johtaja käyttäytyy aggressiivisesti ongelmien tai omien huonojen tapojensa takia.