Nähdessään suosikkimusiikkiryhmäsi kiertueen julistuksen tai teatterikauden ohjelman, suurin osa ihmisistä, jotka haluavat käydä tällaisissa tapahtumissa, mieluummin maksaa pääsyn heille etukäteen. Samaan aikaan harvat ajattelevat, onko mahdollista palauttaa teatteriin ostetut liput konserttiin tai elokuvanäytökseen. Missä tapauksissa tällainen palautus suoritetaan oletuksena? Kuinka palauttaa elektroniset liput teatteriin? Itse asiassa kaikki voi olla hyvin yksinkertaista. Harkitse kaikkia vaihtoehtoja.
Tapoja ostaa lippuja
Ainoa tapa hankkia oikeus osallistua tapahtumaan oli ostaa paperilippu. Nykyaikainen tekniikka on tehnyt säätöjä, mikä tekee koko menettelystä mukavamman ja nopeamman. Seuraavat ostovaihtoehdot ovat saatavilla tänään:
- välittäjien kautta;
- sähköisesti niiden laitosten virallisten verkkosivustojen ja edustustojen kautta, joissa tapahtuma suunnitellaan;
- perinteisesti lipunmyynnissä.
Jotta pääset joihinkin tapahtumiin, sinun on osallistuttava syöttöasiakirjan ostamiseen etukäteen. Muutoin voit joko ohittaa tärkeän ensi-illan kokonaan tai saada parhaat paikat. Agenteilla voi olla lippuja saatavilla jopa viimeisinä tunteina ennen tapahtumaa. Tällainen tarjous on tietysti paljon kalliimpaa.
Sähköinen tapa ostaa lippuja säästää aikaa. Sinun ei tarvitse mennä minnekään, riviin. Useimmilla verkkopalveluilla on selkeä käyttöliittymä. Niiden avulla voit valita tietyn paikan, hinnan ja tehdä ostoksen muutamassa minuutissa.
Yleinen lipun palautuskäytäntö
Jokainen tapahtumien järjestäjälaitos voi asettaa omat säännöt lippujen palauttamiselle. On parempi selventää niitä ennen kuin hankit jälkimmäisen. Joten selvittäessään, onko mahdollista palauttaa lippuja Bolshoi-teatteriin, tarvittavat tiedot löytyvät helposti tämän laitoksen virallisista lähteistä.
Useimmiten tämä toiminta suoritetaan vain tapahtuman peruuttamisen, korvaamisen tai siirron yhteydessä. Mutta onko mahdollista palauttaa liput teatteriin muista kuin ilmoitetuista syistä? Itse asiassa, kuten kaikessa, elämässä syntyy säännöllisesti esteitä, tuhoamalla kaikki suunnitelmat kokonaan. Joidenkin konserttien ja ensi-iltojen vierailun kustannukset ovat melko korkeat. Se voi muodostaa huomattavan osan perheen kuukausibudjetista.
Lippujen palautuslaki
Toimielinten hallinto, joka kieltäytyy vastaamasta kysymykseen siitä, onko mahdollista palauttaa liput teatteriin henkilökohtaisista syistä, on hieman turhauttavaa. Oikeastaan toteutettu syöttöasiakirja on palvelujen tarjoamista koskeva sopimus. Ja kuten mikä tahansa muu, se voidaan lopettaa. Tätä tulisi ohjata Venäjän federaation siviililain 782 §: n ja "Kuluttajien oikeuksien suojaamista koskevan lain", erityisesti sen 32 artiklan, nojalla.
Muutoksenhakumenettely
Syöttöasiakirjat tapahtuman peruuttamisen, korvaamisen tai aikataulun muutoksen yhteydessä voidaan useimmiten luovuttaa heti yrityksen kassalla. Menettelyä yksinkertaistetaan niin paljon kuin mahdollista. Pääedellytys on valitus ennen konserttia, esitystä, istuntoa. Mutta onko muissa tapauksissa mahdollista palauttaa teatteriliput samalla tavalla? Ehdottomasti, sitä ei voida siirtää ohitetun tapahtuman jälkeen. Ja kun otat yhteyttä etukäteen, todennäköisesti kieltäytyminen vastaanotetaan kassalta. Siksi sinun on otettava yhteyttä laitoksen hallintoon.
Palautushakemus tulee tehdä kirjallisesti virallisessa muodossa kahtena kappaleena. Kun viranomainen toimittaa sen, hallussaan oltava passi, lippu ja asiakirja, joka todistaa sen kustannusten maksamisen.Kahden viimeisen paperin jäljennökset on liitettävä hakemuksen jätettyyn jäljennökseen, ja vastaanottavan vastuuhenkilön on tehtävä huomautus pyynnön vastaanottamisesta siitä, mitä hakijalle jää jäljelle.
Jos hakemus evätään rekisteröinnistä tai hyväksytään lainkaan, se voidaan lähettää postitse. Vain tässä tapauksessa on parasta järjestää lähetys kirjatulla kirjeellä.
Hallinnon on tutkittava hakemus 14 päivän kuluessa. Palautuksia ei saa suorittaa kokonaisuudessaan. Lain mukaan laitoksella on oikeus vähentää todelliset kustannukset lipun hinnasta. Niitä ei aina voida vahvistaa, mutta säännöissä säädetään usein eräänlaisen sakon pidättämisestä prosentteina lipun hinnasta. Mitä lähempänä tapahtuman päivämäärää, sitä suurempi pidätetty osa.
Kuinka palauttaa rahaa, jos lippu on ostettu edustajan kautta?
Lippun ostaminen edustajan välityksellä on mahdollisuus ostaa se viimeisenä hetkenä ennen ensi-iltaa, saada parhaat paikat, tehdä tämä toimenpide joutumatta menemään lipputoimistoon. Ostaja saa halutun lipun, teatteri - paikkojen täyttämisen ja myynnistä koituvan pääedun, ja edustaja omistaa prosenttiosuuden.
Huolimatta siitä, että se on hankittu välittäjän kautta, lipun palauttaa silti toimielin, jossa tapahtuma järjestetään. Sinun pitäisi vain tietää, että sen toimituksen jälkeen vain sen nimellisarvo saadaan. Edustajapalkkiota ei palauteta, koska välittäjä on täyttänyt kaikki velvoitteensa, palvelu tarjotaan, ja se on siksi maksettava.
Voinko palauttaa elektronisen lipun teatteriin?
Sähköisen syöttöasiakirjan hankkiminen tapahtuu useimmiten sen laitoksen virallisella resurssilla, jossa tapahtumat järjestetään. Joissain tapauksissa erityisen grandiossa tapahtumassa voidaan luoda erityinen verkkosivusto, joka myy lippuja.
Sähköisen lipun palautus suoritetaan samoin perustein kuin tavallisen lipun. Tiedot tarvittavista toimenpiteistä ilmoitetaan verkkosivustolla. Sinun on vain noudatettava ohjeita. Rahat siirretään samaan maksutapaan, jolla maksu suoritettiin.
Usein on ongelmia. Esimerkiksi henkilö haluaa palauttaa sähköisen lipun Bolshoi-teatteriin. Kuinka tehdä se? Virallisella verkkosivustolla olevien tietojen mukaan palautusta ei toimiteta muista syistä kuin tavanomaisissa tilanteissa. Ostamalla lipun ostaja suostuu automaattisesti tähän ehtoon. Mutta se on perusteellisesti ristiriidassa kuluttajansuojalain 16 pykälän kanssa ja voidaan riitauttaa.
Jos palautus on saatu
Kaikki teatterilaitokset eivät ole uskollisia vierailijoilleen ja ovat valmiita palauttamaan lipun muista syistä kuin hallinnon laatimissa säännöissä ilmoitetuista syistä. Usein ihmisiltä evätään edes kirjallinen lausunto.
Suojaa voidaan tässä tapauksessa saada Rospotrebnadzorissa, kuluttajansuojayhdistyksessä tai tuomioistuimessa. Joka tapauksessa on toimitettava joukko asiakirjoja, jotka vahvistavat lipun ostamisen lisäksi myös sen, että hallinto kieltäytyi vastaamasta pyyntöä vapaaehtoisesti.
Voinko palauttaa liput teatteriin? Tietysti voit. Tarvitsee vain tuntea oikeutesi ja tämän alan suhteita koskevat lait.