Kysymys siitä, onko mahdollista palauttaa liput teatteriin, on huolestuttava monille, jotka vierailevat säännöllisesti sellaisissa kulttuurilaitoksissa. Huoli on ymmärrettävä. Lippuja ei pääsääntöisesti ole halpoja, ja elämässä on monia ylivoimaisia esteitä, joissa etukäteen suunniteltu matka teatteriin on kiireellisesti siirrettävä. Joskus tällainen tarve syntyy aivan viime hetkellä. Mitä tehdä tässä tilanteessa ostettujen lippujen kanssa? Onko mahdollista palauttaa heidän käsiinsä täydet kustannukset? Löydät vastaukset näihin kysymyksiin tästä artikkelista.
Lippujen ostosäännöt
Ymmärtääksemme kysymystä siitä, onko mahdollista palauttaa liput takaisin teatteriin, ymmärrämme lippujen myyntiä ja palauttamista koskevat säännöt sekä vierailevat teattereissa. Ne ovat Venäjän lakien mukaisia ja pysyvät muuttumattomina kaikissa kotiteattereissa pienillä pienillä eroilla.
Teatterilippujen myynti- ja palautusmenettelyä säätelevät säännöt, jotka on kehitetty liittovaltion siviililain perusteella ja joiden on noudatettava sitä täysimääräisesti. Kuluttajansuojalaki otetaan myös huomioon, henkilötietojen käsittelyä sääntelevä liittovaltion laki, erityiset hetket on määrätty tietyn teatterin peruskirjaan. Kun olet tarkistanut ne, saat selville, onko mahdollista palauttaa liput teatteriin takaisin.
Tutustuminen sääntöihin
Suojautuaksesi odottamattomilta ongelmilta on tärkeää, että kiinnostat sääntöjä etukäteen, niin tiedät, onko mahdollista palauttaa teatteriliput.
Kaikkien lippujen ostoa ja myyntiä koskevien säännösten olisi oltava vapaasti saatavissa kulttuurilaitoksen verkkosivuilla, samoin kuin ne olisi sijoitettava näkyvässä paikassa sijaitsevan teatterin lipputuloon. Tämä on välttämätöntä, jotta tiedät tapahtuman tapahtumahetkellä tarkalleen, kuinka palauttaa liput teatteriin takaisin lipputuloon. Ymmärtämättömät vivahteet (jos sellaisia on) voidaan selvittää kassalla.
Lippuja ostaessasi sinun tulee ymmärtää, että teatterin hallinto sitoutuu tekemään kaiken mahdollisen niin, että julisteessa ilmoitettu tapahtuma tapahtuu sovittuna ajankohtana. Esitys on järjestettävä sopivalla taiteellisella ja teknisellä tasolla. Yksinkertaisesti sanottuna sen ei pitäisi pettyä katsojaa. Teatterijohto voi muuttaa roolinäyttäjiä varoittamatta yleisöä etukäteen. Nämä muutokset eivät ole peruste lippujen palauttamiselle. Siksi kysymykseen, onko mahdollista palauttaa teatteriliput takaisin lipputoimistoon, jos näytelmään osallistuvat näyttelijät eivät ole mukana esityksessä, vastaus on kieltävä.
Lippumyynnin järjestäminen
Kunkin teatterin rakennuksessa on lippupisteitä. Niissä kuka tahansa voi ostaa liput esitykseen työaikataulunsa mukaisesti. Samanlainen sopimus voidaan tehdä myös teatterin verkkosivuilla, jos tämä on mahdollista.
Lippusi on välttämättä ilmoitettava palvelun tyyppi ja nimi (tässä tapauksessa sen esityksen nimi, johon aiot osallistua), esityksen alkamispäivä ja tarkka alkamisaika, tapahtumapaikka sekä paikan numero, joka sinun tulee varata auditoriossa. , hinta. Huomaa, että jos ostat lippua ei suoraan lipunmyynnistä, vaan välittäjiltä, esimerkiksi Internetistä, lopullinen hinta on korkeampi, koska he ottavat prosenttiosuuden myynnistä itselleen.
Useimmissa viihdepaikoissa on niin kätevä toiminto kuin lippujen varaaminen. Tämä voidaan tehdä puhelimitse ja maksaa myöhemmin.Varaus päättyy yleensä kolme päivää ennen esityksen alkamista. Lippuja, jotka on tilattu tällä tavalla, mutta joita ei maksettu etukäteen sovittuun aikaan, palataan ilmaiseen myyntiin.
E-lippujen hankinta
Tämä palvelu on viime aikoina ollut erittäin kysyttyä. Ostamasi sähköinen teatterilippu on digitaalinen nauhoitus, joka on luotu kulttuurilaitoksen tietokantaan. Se vahvistaa sen, että varaat ja maksat asiakirjan, joka antaa oikeuden osallistua vastaavaan esitykseen. Lippun välitöntä aineellista kuljettajaa pidetään tässä tapauksessa tiedostona, joka sisältää kaikki tarvittavat tiedot. Se lähetetään asiakkaan sähköpostiosoitteeseen. Se on painettava ennen tapahtumaa tai esitettävä lippujen tarkastajalle laitteessasi sisäänkäynnin yhteydessä.
Asiakirjan sähköistä versiota ei kuitenkaan pidetä tiukana raportointimuodona. Sinun ei tarvitse vaihtaa sitä lipputoimistossa klassiseen lippuun. Kukaan ei yleensä ole vaikeuksissa käyttämään tätä palvelua.
Kuinka palauttaa lippu
Jos olet huolissasi siitä, onko mahdollista palauttaa teatteriliput takaisin lipputoimistoon, sinun on tiedettävä, että tätä menettelyä säädellään tiukasti Venäjän lainsäädännössä. Tietysti ostajalla on laillinen oikeus kieltäytyä palvelusta yksipuolisesti, eli palauttaa aiemmin ostettu lippu.
Sitten monilla ihmisillä on uusi kysymys. Onko mahdollista palauttaa teatteriliput takaisin esityspäivänä. Ja tässä tapauksessa ole rauhallinen. Lakien ja asetusten mukaan sinun on hyväksyttävä lippu teatterin kassaan, jos saavut viimeistään päivänä, jolloin esitys tai muu esitys oli tarkoitus järjestää. Eli on mahdollista palauttaa lippu samana päivänä, mutta vain jos esitys ei ole vielä alkanut. Tällöin sinun on korvattava kaikki kustannukset.
Mutta jos myöhästyt tapahtumaa, teatterilla on kaikki oikeudet olla hyväksymättä lippusi eikä palauttaa rahaa siitä.
Palautusominaisuudet
Nyt kun tiedät, onko mahdollista palauttaa lippu teatteriin takaisin lipputoimistoon esityspäivänä, on muistettava vielä joitain vivahteita. Joten lippu katoaa tai vahingoittuu, teatterin hallinto ei ole velvollinen antamaan sinulle jäljennöstä tai palauttamaan rahaa.
Ainoat alkuperäiset liput, joissa ei ole ehtoja, on palautettava. On myös syytä muistaa, että jos ostit asiakirjan teatterin lipputuloista tai viralliselta edustajalta, voit palauttaa siitä rahaa vain siellä. Mutta jos olet ostanut lipun Internetistä, sinun ei tarvitse tulla teatteriin ollenkaan. Menetelmä on suoritettava verkkosivustolla, jolla osto tehtiin. Tätä varten ei ole tarpeen odottaa itse esityspäivää. Monet ihmettelevät, onko mahdollista palauttaa teatteriliput etukäteen. Vastaus on kyllä. Tämä voidaan tehdä milloin tahansa, kun teatterin lipputoimisto toimii.
Jos esitystä ei tapahtunut
Erillinen menettely suoritetaan, jos suoritus peruutetaan jostain syystä. Tässä tapauksessa sinun on tiedettävä, kuinka luovuttaa lippuja ooppera- ja balettiteatteriin tai muuhun venäläiseen teatteriin.
Jos esitys peruutetaan, lipun hinta palautetaan kokonaisuudessaan. Palautus tapahtuu samassa paikassa, josta asiakirja ostettiin.
Mitkä ovat palautuspäivät
Tämä kysymys on melko merkityksellinen. Jotkut kiirettävät saada rahansa takaisin nopeasti, mutta voit käyttää aikaa, koska laki asettaa määräajan lippujen palauttamiselle peruutustapauksissa.
Jos odotettu tapahtuma on korvattu toisella, lippu voidaan palauttaa siitä hetkestä, kun muutos ilmoitettiin.
Jos tapahtuma peruutetaan, voit palauttaa lipun siitä hetkestä, kun virallinen ilmoitus ilmoitetaan, että tapahtumaa ei tapahdu. Viimeinen päivä, jolloin voit palauttaa rahasi, on lipussa ilmoitettu päivämäärä.
Olemme jo huomauttaneet edellä, että kulttuuri- ja viihdelaitosten lipputoimistoissa on yleisesti hyväksyttyjä sääntöjä.Jokaisella teatterilla on kuitenkin oikeus yksipuolisesti muuttaa lippujen myynti- ja palauttamisehtoja. Varoitus tästä tulisi julkaista teatterin lipputarpeissa sekä verkkosivuilla.
Teatterikäynnin säännöt
Jos on halu ja mahdollisuus katsoa esitystä, jolle lippu on ostettu, sinun on tultava teatteriin vähän aikaisemmin kuin määritelty aika. Pääsy teatterin aulaan on pääsy 45 minuuttia ennen esityksen alkua. Tämä aika riittää ohjelman ostamiseen, vaatteiden jättämiseen vaatekaappiin, paikan löytämiseen auditoriosta.
On tärkeää muistaa, että huumeista tai alkoholista päihtyneitä ei saa tuoda teatteriin, vaikka heillä olisi lippu. Rahaa hänelle ei tule takaisin. Valvojia vaaditaan myös estämään ihmisiä, joilla on ilmeisiä sairauden merkkejä, pääsemästä rakennukseen, mutta näin ei aina ole.
Venäläisten teattereiden vierailun pukeutumiskoodi ei yleensä ole. Mutta likaiset vaatteet ihmiset eivät voi osallistua näyttelyyn. Jos he jäivät näytökseen tästä syystä, heille ei makseta hyvitystä. Maan moniin teattereihin, esimerkiksi bolshoiin, ei voida käydä vaatteissa, jotka ovat erittäin uhkarohkoja tai sopimattomia tapahtumaan (uimapukuissa, shortseissa, rantapaareissa).
Pääsy auditoriossa on sallittu ensimmäisen puhelun jälkeen. Ruoan ja juoman kuljettaminen mukanasi on kielletty. Kaikissa teattereissa annettujen sääntöjen mukaan toisen puhelun jälkeen on tapana sammuttaa matkapuhelimet tai asettaa ne hiljaiseen tilaan. Kun kolmas kello soi, voit mennä halliin vain järjestelmänvalvojan luvalla. Hänen on oltava seurassa sinua paikkaan, jotta et häiritse ajoissa saapuneita.
Etiketin ominaisuudet
Jos katsoja on salissa kolmannen puhelun jälkeen, hänellä ei ole oikeutta vaatia, että hänelle annetaan lipussa ilmoitettu paikka. Tämä voidaan tehdä vain väliajoin. Esityksen aikana on kielletty nousta paikastaan ja liikkua salin ympäri.
Älä unohda, että esitys on kulttuurilaitoksen henkinen omaisuus. Siksi videokameran tai tallentimen kiinnitys on kielletty. Ne voidaan suorittaa vain, jos teatterin hallinnolta on saatu lupa.
Hallissa ollessaan katsojien on noudatettava yleistä järjestystä ja yleisesti hyväksyttyjä käyttäytymisnormeja. Vakavissa konflikteissa teatterin henkilöstön on tallennettava ja dokumentoitava ne. Sääntöjen törkeästä rikkomuksesta katsoja voidaan poistaa auditoriosta ja teatteritalosta korvaamattomana lipun ostoon käytetystä rahasta. Tässä tapauksessa korvauksen hakeminen on turhaa.