Viime vuosina Internetissä tehtyjen liiketoimien liikevaihto on kasvanut yhä enemmän. Yhdessä tämän kanssa virtuaalinen yrittäjyys kehittyy. Markkinat osoittautuivat kannattaviksi, helppo oppia, joten voit löytää asiakkaasi maantieteellisestä sijainnista riippumatta. Mutta vasta sitten virtuaaliverkon myyntipiste tuottaa todellisia tuloja, kun verkkokaupan käsite oli muotoiltu selkeästi. Tämä on tärkeä lähtökohta kaikille online-yrityksille.
Tärkeitä nuansseja
Eri organisaatiot harjoittavat liiketoimintaa Internetissä eri tavoin. Vaikka jotkut yrittävät keskittyä offline-myyntiin ja käyttää verkkoa lisätulonlähteenä, toiset valitsevat Internetin pääasialliseksi menetelmäksi asiakkaiden houkuttelemiseksi. On myös yrityksiä, jotka periaatteessa eivät toimi offline-tilassa, ja vuorovaikutus asiakkaiden kanssa on mahdollista vain virtuaalikaupan sivujen kautta.
Riippumatta siitä, mistä vaihtoehdosta tietty yrittäjä kiinnostaa, hänen on muistettava, että vain huolellinen valmistelu jokaisessa työprosessin organisointivaiheessa voi johtaa menestykseen. Oman myymälän avaaminen verkossa alkaa suunnan pohtimisella, jota seuraa verkkokaupan konseptin kehittäminen ja ainutlaatuisen kuvan luominen, jonka tulisi pysyä potentiaalisen ostajan muistiin ensimmäisestä kokouksesta alkaen.
Valmistelu ensimmäisenä askeleena menestykseen
Valmisteluvaihe on perusta, jolle tulevaisuuden menestys rakennetaan. Kun luot yritystäsi, ensinnäkin yrittäjä:
- analysoi markkinoita;
- määrittelee kohdeyleisön;
- laskee "ilmaiseen uintiin" pääsyyn liittyvät riskit;
- tuntee ihmisten tarpeet;
- analysoi kilpailijoiden työtä.
Kaikkien näiden toimenpiteiden avulla voit hankkia riittävän tietokannan verkkokaupan konseptin ja mainosstrategioiden muotoilemiseksi.
Mitä seuraavaksi?
On muistettava, että verkkokaupan konsepti antaa asiakkaalle vastauksen kysymykseen, mitä muuta kannattaa valita yritys, ja yrittäjälle hän luonnoaa lyhyen toimintasuunnitelman ja asettaa tavoitteet, joihin on pyrittävä.
Mitä verkkokaupan käsite sisältää? Sisältöesimerkki:
- tavaroiden hankintaa koskevat kysymykset;
- paikkojen varastointi;
- hinnoittelu;
- maksuasiat;
- tavaroiden toimitus.
Kun kaikki tämä on selvitetty, voit alkaa suunnitella verkkokauppaa.
Konsepti ja markkinointi
Kaikilla nykyaikaisilla yrityksillä tulisi olla markkinointikomponentti, muuten menestyksestä ei ole mitään haaveellista. Mikä on markkinointi tavalliselle ihmiselle? Tämä termi piilottaa hallintamekanismit, sosiaaliset menetelmät yksilöiden ja ihmisryhmien manipuloimiseksi, minkä seurauksena tuote löytää ostajan.
Miksi tarvitsemme verkkokaupan konseptin? Seuraava esimerkki auttaa vastaamaan tähän kysymykseen.
Kuvittele kaksi yritystä. Yhdellä niistä on selkeästi muotoiltu käsite, toisella toimii satunnaisesti, ilman selvää rakennetta ja selkeää kohderyhmää. Ensimmäisessä tapauksessa muodostuu nopeasti ryhmä ihmisiä, jotka pitävät kannattavana ostaa kyseisestä myymälästä. Ehkä tästä tulee jopa syy ylpeyteen heille. Toinen yritys voi luottaa vain satunnaisiin asiakkaisiin, on täysin mahdotonta ennustaa yrityksen tulevaisuutta. Jotta konsepti voidaan muotoilla oikein ja johtaa menestykseen, sen on otettava huomioon markkinointikokemukset, jotka on saatu viime vuosikymmenien aikana markkinointimekanismien tutkimisesta.
Kuinka se toimii?
Tuotteiden (tai vaatteiden, taloustavaroiden, kosmetiikan) verkkokaupan oikein muotoiltu käsite takaa, että suhteet kuluttajiin aktivoituvat kuin yrityksen sisällä. Mistä puhut? Yrityksen on oltava yhteydessä todellisuuteen ja mahdollisimman dynaamisesti voidakseen reagoida nopeasti kaikkiin muutoksiin sosiaalisessa ympäristössä.
Hyvin harkitun ja selkeän konseptin ansiosta yrityksen ulkopuolelta tulevat tiedot eivät katoa jonnekin lopullisen työntekijän ja johtohenkilöstön välille, vaan ne ovat hyödyllisimpiä liiketoiminnan kehittämisessä. Itse asiassa puhumme "palautteesta", asiakkaan vastauksesta.
Lasten tavaroiden verkkokaupan (kuten minkä tahansa muun tuotteen) käsityksen tulisi antaa tarkat vastaukset kysymyksiin siitä, miten yritys kehittyy menestyäkseen. Rehellisyys, objektiivisuus - nämä ovat pääpiirteitä. Yksinkertaisesti sanottuna käsite on malli organisaatiosta, joka ilmaistaan sanoina tai kaavioina.
Tietoja terminologiasta
Vaatteiden, tuotteiden, päivittäiseen käyttöön tarkoitettujen tavaroiden ja minkä tahansa muun verkkokaupan käsite on menetelmä, joka auttaa ymmärtämään, miten esine tai esine, ilmiö tai prosessi tulkitaan, jotta lopulta muodostuu idea, jonka perusteella on mahdollista systemaattisesti parantaa työprosessia.
Konsepti on myös täysin uusi lähestymistapa yrittäjyyden kehittämiseen. Menestyäksesi vedonlyönnillä konseptin kehittämisestä sinun on ensin tiedettävä tarkalleen, mitä markkinat tarvitsevat, ja jo aloitettava työskentely sen parissa, käyttämällä tehokkaampia menetelmiä kuin kilpailijoiden käyttämät.
Edellä esitetystä voidaan päätellä, että verkkokaupan kehittämiskonsepti on yksi järjestelmä, joka mahdollistaa monien menetelmien käytön organisaation toiminnan kehittämiseen. Todella toimivan projektin luomiseksi on tarpeen soveltaa nykyaikaisimpia menetelmiä. Mitkä niistä? Tämä kuvataan parhaiten länsimaisissa markkinoijien ja liikemiesten aikakauslehdissä.
Avaimet käteen -konsepti
Kun suunnittelet oman yrityksen perustamista Internetistä, ei ole ollenkaan välttämätöntä tehdä kaikkea itse alusta loppuun. Yrittäjällä tulisi olla yleinen käsitys siitä, mitä hän aikoo tehdä, hänen tehtävänsä on muotoilla yrityksen toimintatapa. Yksityiskohdat ovat jotain, johon ammattilaisten tulisi luottaa.
Verkkokaupan suhteen muista, että sen luominen on prosessi, joka sisältää useita tärkeitä vaiheita, joissa jokaisessa käsitteestä tulee hallitseva tosiasia, vastaus kysymykseen "miten se tehdään". Jossain määrin tämä on tekninen tehtävä, joka on muotoiltu erittäin tiiviisti.
Mistä puhut?
Kun työskentelet avaimet käteen -periaatteella, verkkokaupan käsite sisältää ajatuksen:
- projektin ulkonäkö (houkuttelevuus, käyttöliittymän ystävällisyys);
- resurssitoiminnot;
- helppo siirtyminen sivujen välillä (kuinka kauan Internetin ensimmäistä kertaa käyttävä henkilö ottaa sivuston ymmärtää?);
- hallinnan helppous (koska sinun on valvottava myymäläsi toimintaa erittäin tarkasti ja nopeasti).
Suunnittelu: miten käsitteen käsite soveltuu siihen?
Verkkokaupan käsite liittyy läheisesti suunnittelupäätökseen. Hankkeen kehittämisvaiheessa yrittäjän ja hänen palkkaamansa suunnittelijan on otettava huomioon suuren yleisön ideat kauniista sekä kohderyhmän ominaisuudet. Mitä leveämpi myymälän profiili on, sitä neutraalimman sen ulkonäön tulisi olla.
Etnisyys, eksoottisuus, subkulttuuri - kaikki tämä pätee, kun verkkokaupan käsite edellyttää tietyn asiakasryhmän osallistumista. Jos tuotteesi on suunniteltu niin kapeaan luokkaan, tämän on heijastettava myymälän ulkonäköä, muuten tällainen lähestymistapa suunnitteluun pelottaa vain potentiaalista asiakasta.
Muista potentiaalisen asiakkaan sosiaalinen asema.Sano, jos myymäläsi tarjoaa suhteellisen halpoja tavaroita, nälkäinen ylellisyys on turhaa, liiallinen koristeellisuus pelottaa. Mutta asiakas ymmärtää luksusputiikan suunnitteluratkaisun askeesin aliarvioimaan itseään ja makujaan, mikä johtaa myös asiakaskunnan menetykseen.
Teknisen puolen hienouksia
Riippumatta siitä, mitä verkkokauppasi konsepti vaatii, muista aina, että eri asiakkaat käyttävät Internetiä eri laitteilla. Logiikka ei toimi täällä: "Myyn tavaroita varakkaalle yleisölle, mikä tarkoittaa, että minulla on varaa" raskas "sivusto, koska ostajalla on vain parhaat ja tehokkaimmat laitteet." Itse asiassa asiakas voi tulla mistä tahansa: puhelimesta, tabletista, kannettavasta tietokoneesta, julkisesta tietokoneesta. Ehkä olet onnekas ja siitä tulee todella tehokas kone, ja Internet-yhteytesi osoittautuu nopeaksi. Muuten on mahdollista menettää asiakas.
”Miksi?” - tekniikasta ja Internetistä kaukana oleva henkilö voi kysyä. Kaikki on yksinkertaista: mitä "raskaampi" sivusto, sitä hitaammin se latautuu. Latausnopeus riippuu virtuaaliverkkoon pääsyn ehdoista ja koneen tehosta, jonka kautta ostaja käy resurssissa. Heti kun pääsivu "tukkeutui" flash-elokuvilla, animaatiolla ja kohtuuttoman suurilla kuvilla, omistaja menettää heti suuren osan yleisöstä - kaikki ne, jotka yrittävät tutkia erilaisia älypuhelimista ja tableteista.
Toinen hienovarainen kohta
Verkkokauppaa luotaessa käsitteeseen on välttämättä sisällyttävä seuraava lause: ”Houkuttele asiakkaidemme huomio tuotteeseemme”. Sivuston suunnittelupäätös olisi alistettava tähän kohtaan kokonaan. Mistä puhut?
Muista, että kaikenlaiset vilkkuvat, ponnahdusikkunat ja ääni-ilmoitukset ovat hyvin häiritseviä. Mitä enemmän niitä on verkkokaupassasi, sitä enemmän potentiaalisen ostajan huomio hajaantuu, mikä vähentää hänen ostovoimaansa. Tietyn kriittisen massan animaation avulla henkilö poistuu edes katsomalla lajitelmaa.
Muista pääasia
Edellä esitetystä seuraa selvästi: verkkokaupan käsite on erittäin tärkeä koko projektin onnistumiselle kokonaisuutena. Määrittelemällä se, sinun on muotoiltava oma markkinarako ja ymmärrettävä, kuka tarkalleen asiakas on, mitä hän odottaa tavaroista. Jo tästä seuraa, mikä valikoima tulee olemaan, olisiko sen oltava suuri, onko se kallista, mitkä muut ominaisuudet tulisi olla hallussaan kiinnostuneen ostajan houkuttelemiseksi. Muista myös, että kaikki tuotteet on jaettava ryhmiin, kun otetaan huomioon asiakaskunnan eri piirien ominaisuudet. Jaottelussa voidaan ottaa huomioon ostajien ikä, sukupuoli ja taipumus toiseen tai toiseen hintaluokkaan.
Vaikka työskentelisitkin hyvin erikoistuneiden tuotteiden kanssa, muotoilemalla onnistunutta konseptia ja seuraamalla sitä, voit saavuttaa nopeasti menestyksen. Voit luoda myymälän, jossa he myyvät vain lapsille tarkoitettuja tavaroita, avata piste tuotteilla, jotka on tarkoitettu keski-ikäisille miehille tai jotain, jota eläkeläiset tarvitsevat. Muista joka tapauksessa: mitä kapeampi erikoistuminen, sitä tärkeämpää on, että säilytät jokaisen asiakkaan. Ei ole hyväksyttävää menettää yhtä henkilöä, ja juuri tämän perusteella liiketoimintakonsepti rakennetaan.
Huomio jopa pikkuruisuihin!
Lopuksi tuotemerkki. Kuten sanotaan, "mitä tahansa kutsut alukseksi, se purjehtii". Jos tämä ei aina pidä paikkaansa merialuksella, niin se toimii kaupoissa 100-prosenttisesti. Nimi on ensimmäinen erottuva ominaisuus, jolla asiakkaat muistavat (tai muistavat) yrityksesi. Nimen valinta seuraa aina yrityksen konseptia, asiakaskunnan ja sen ominaisuuksien sekä tariffien huomioon ottamista. Yritä välttää monimutkaisia ja pitkiä sanoja, lyhenteitä ja epäselviä vieraita termejä.
Joten, ole varovainen, yksityiskohdat tarkkoja, tarkoituksenmukaisia, ja sitten yrityksesi varmasti menestyy.Muista: verkkokaupan käsitteessä on otettava huomioon kaikki yrityksen alueet, sekä sisäiset että ulkoiset. Kun kiinnität tätä huomiota, luot vahvasti pysyvän yrityksen.