Valitukset ambulanssista: toimenpidekuvaus ja ominaisuudet

Valitukset ambulanssista eivät ole harvinaisia. Joskus ambulanssilääkärit yksinkertaisesti kieltäytyvät menemästä puhelulle, väittäen, että tätä potilasta ei todella tarvita. Heidän mukaansa tapaus ei ole kiireellinen, eikä dispetteri pysty toimittamaan autoa, koska kaikki he ovat jo tiellä.

Onko ambulanssi pakollinen saapumaan?

Kieltäytyminen "ambulanssin" suunnasta ilman syytä on räikeä lääketieteen etiikka ja Venäjän federaation lainsäädäntö. Itse asiassa lääkäreiden ryhmän tulisi vastata kaikkiin haasteisiin potilaan tilasta riippumatta. Ei ole luokitusta, kuten "nämä sairaudet ovat ensisijaisia ​​sairauksia, niihin on ensin tehtävä vierailu, mutta ne voivat odottaa". Lääkärin on tultava - ja siinä se on.

Lähettäjän kieltäytyminen lähettämästä autoa on törkeä rikkomus ja itse asiassa rikos. Joten kuultuaan tämän puhelimessa yritettäessä soittaa ambulanssille, muistuta rohkeasti rivin toisessa päässä olevaa henkilöä rikosoikeudellisesta vastuusta ja uhkaa ottaa yhteyttä poliisiin. Useimmissa tapauksissa, kun tällainen lääkäreiden ryhmä edelleen lähetti.

Kuinka nopeasti lääkäreiden tulisi saapua?

Suurissa kaupungeissa, joissa asuu yli 100 tuhatta ihmistä, ambulanssi saapuu päivystykseen 20 minuutin kuluessa. Puheluun vastaamiseksi mahdollisimman nopeasti on saatavana erityisiä sähköasemia, joihin pääsee jokaiselta tietyltä alueelta. Pienissä kaupungeissa toimii itsenäinen sairaala, jolla on ambulanssi. Joten jos puoli tuntia on jo kulunut ja lääkäreitä ei vieläkään ole, voit ryhtyä toimiin ja aloittaa valituksen.

Entä jos asut pienessä kylässä (alle 50 tuhatta asukasta), jossa ei yksinkertaisesti ole ambulanssiasemaa? Tai jos tulit maahan, missä sinä tai joku läheinen tunsi yhtäkkiä pahaa?

Jokaisella tässä tilassa olevalla Venäjän asukkaalla on oikeus kutsua ambulanssi. Lisäksi heillä on velvollisuus auttaa häntä ehdottomasti ilmaiseksi riippumatta siitä, onko hänellä poliisi ja jopa passi. Siksi kaikkien vaarassa olevien ja puhelinnumeroon 03 valittujen avun järjestäminen on paikallisviranomaisten ensisijainen tehtävä. Kuinka ja mihin lääkäritiimi lähetetään, on heidän tehtävä, ei päänsärky. Mutta joka tapauksessa heillä on yksinkertaisesti velvollisuus tehdä tämä.

Entä jos lääkärit kiristävät rahaa?

On yksi asia, jos ambulanssi kieltäytyy tulemasta päivystykseen. Mutta entä jos lääkärit olisivat tulleet kieltäytymään tekemästä tarvittavia toimenpiteitä ilmaiseksi? Rahojen purkaminen lääkkeille tai injektioille on lähtökohta ambulanssivalituksesta lääkärin johdolle tai jopa syyttäjävirastolle. Joskus riittää, että vain uhistetaan sellaisella valituksella, että se antaa halutun vaikutuksen. Loppujen lopuksi jokaisen ambulanssilääkärin ensisijainen tehtävä on tarjota ilmaiseksi sairaanhoitoa.

Mistä valittaa ambulanssilääkäreistä?

Kenelle ja mihin kirjoittaa valitus ambulanssista? Mitä tehdä, jos lääkärit ovat tehneet törkeän virheen tai laittomia toimia potilaan suhteissa? Tässä on muutama esimerkki, joihin voit ottaa yhteyttä.

Lääketieteellisen laitoksen johto

On suositeltavaa mennä heti viranomaisten puoleen, jos joukkue on laiminlyönyt. Kirjallinen valitus ambulanssilääkäristä voidaan osoittaa sekä osaston päällikölle, toisin sanoen hänen välittömälle esimiehelleen, että päälääkärille. Se ei yksinkertaisesti voi jättää vastaanotettua asiakirjaa ilman huomiota.

Johdolla on velvollisuus tutkia vetoomus ja päättää, onko lääkäri syyllinen vai ei. Joka tapauksessa sinulle lähetetään kirjallinen vastaus, josta tiedät päätöksen tulokset.

Valitettavasti sattuu myös niin, että saman lääketieteen laitoksen suoraa johtoa koskevat ambulanssia koskevat valitukset eivät ole ratkaisevia - lääketieteellisen yhteisvastuun vuoksi. Ota sitten yhteyttä jopa ”korkeampaan”.

Terveysministeriö

Siviilioikeudellisissa asioissa on vastaanottohuone, jonka henkilökunta käsittelee vastaanotettuja valituksia. Niiden perusteella lääkärit ja terveyslaitokset suorittavat tarkastuksia, ja vastuussa olevat rangaistaan.

Voit tehdä valituksen asuinpaikan terveysministeriölle seuraavilla tavoilla:

• Pass henkilökohtaisesti.
• Lähetä postitse (älä unohda ottaa kuitti lähettämisestä ja tallentaa se, kunnes saat vastauksen).
• Käytä sähköpostia (kaikkien viestinnän koordinaattien tulisi olla läsnä ministeriön verkkosivuilla).
• Kirjoita ongelmasta suoraan terveysministeriön verkkosivuilla.

Kumpaa tahansa näistä menetelmistä käytät, sinun on tutkittava valitus ja lähetettävä vastaus päätökseen. Tämän pitäisi kestää enintään 30 päivää.

Syyttäjävirasto

Valitus ambulanssiryhmälle voidaan lähettää myös syyttäjävirastolle. Tämä elin on muiden tehtäviensä lisäksi mukana myös tarkastamassa yksiköidensä vastaanottamat kansalaisten vetoomukset. Jos olit loukkaantunut laittomien toimien seurauksena, sinulla on täysi oikeus aloittaa syyttäjän tarkastus.

Voit tehdä valituksen syyttäjälle samalla tavalla kuin terveysministeriölle: henkilökohtaisesti, postitse tai sähköisesti.

Tuomioistuin

Perustuslaissa on lauseke, jonka mukaan jokaisella on oikeus puolustukseen tuomioistuimessa. Tästä syystä tänne voidaan lähettää valitus ambulanssista ja lääkäreiden rikkomuksesta.

Seuraavat kohdat esitetään kannekirjelmässä:

• Tuomioistuimen koko nimi.
• Sellaisten oikeuksien nimi, joita on loukattu lääketieteellisten toimien aikana, ja niiden perusteet niiden lakien perusteella.
• Todisteet rikoksista (jos mahdollista, asiakirjojen, valokuva- tai videomateriaalien avulla).
• Tiettyjä henkilöitä koskeva toimintapyyntö

Poliisi

Valitus ambulanssin ensihoitajasta tai välittömästi koko päivystykseen saapuneiden lääkäreiden ryhmälle voidaan lähettää poliisiin. Totta, yhdellä varoituksella. Lainvalvontaviranomaiset käsittelevät vain sellaisia ​​tapauksia, joissa todettiin tahallinen vahingoittaminen ihmisten elämälle tai terveydelle. Jos on mahdollista todistaa, että lääkäri on tahallisesti aiheuttanut potilaalle vahinkoa, hänen tekonsa kuuluvat rikoslain piiriin ja on todella syytä ottaa yhteyttä poliisiin. Totta, tämä tapahtuu edelleen harvoin.

Lisäksi poliisi käsittelee valituksen, joka liittyy lääkärin laitoksen työntekijöiden loukkauksiin, kiristyksiin tai uhkauksiin. Ja suhteessa syyllisiin sovelletaan hallinnollisia seuraamuksia.

Kuumat linjat

On hyödyllistä tallentaa ja säilyttää näkyvässä paikassa alueesi ympäri vuorokauden kestävän ”hot line” -puhelimen puhelin. Paikallisten terveysviranomaisten on hyväksyttävä valitus ja vastattava siihen nopeasti.

Mitä sinun on tiedettävä ennen valituksen kirjoittamista?

Muista, että kaikissa tapauksissa ei kannata turvautua tällaisiin vakaviin toimenpiteisiin. Loppujen lopuksi on tilanteita, joita lääkärit todella pitävät valinnaisina kutsuessaan ambulanssimiehistöä.

Jos potilaan tila on vakaa tai tyydyttävä, hän on jo rekisteröity tähän lääkärinhoitoon (tai muuhun alueellasi olevaan klinikkaan) ja odottaa suunniteltua sairaalahoitoa, lääkärit eivät todennäköisesti tule. Mutta jos potilas todella tarvitsee apua heti, esimerkiksi tapahtui myrkytyksiä, vaikeaa kipua, verenvuotoa ja vastaavia - et voi kategorisesti odottaa, et voi tehdä ilman ensiapua. Hanki prikaati tulla kotiin.Jos he kieltäytyivät, sinulla on kaikki syyt valittaa ambulanssista asianomaisille viranomaisille.