Monet kritisoivat sitä tilaa, jossa asumis- ja kunnallispalvelut ovat maassamme. Joskus jopa ennusteet hänen lähestyvästä romahduksesta kuulostavat. Mutta entä jos yleinen kritiikki kärjistyisi vakavaksi ongelmaksi, joka vaatii välitöntä ratkaisua - katto vuotaa vai hissi ei toimi? Mihin mennä asumista ja kunnallisia palveluita koskevan valituksen kanssa? Mitä tavallinen ihminen voi tehdä joutuessaan rahastoyhtiön toimimattomuuteen tai laiminlyöntiin?
Tässä artikkelissa tarkastellaan tapoja ratkaista tällaiset tilanteet.
Tärkeimmät syyt tällaisiin valituksiin ovat seuraavat:
- korjaustöitä ei suoriteta erilaisissa huoneissa ja tiloissa (sisäänkäynnit, käytävät, ruokakomero, hissit, jäteastiat, ullakot, kellarit, apulaitteet jne.);
- omistajien yhteistä omaisuutta ei valvota, tarkisteta ja tarkisteta;
- asuinrakennuksen toimintaa loukataan eikä sitä ole varmistettu (tapaus voi olla viallinen johdotus, epäsanitaariset olosuhteet, loiset, romahtavat parvekkeet, seinät, rakenteet jne.);
- jätteiden keruu ja hävittäminen on lopetettu;
- toimenpiteitä talon lähellä olevien tilojen ja alueiden puhdistamiseksi ei oteta huomioon;
- tekniikkaverkkoja ei tarkkailla; apuohjelmat toimitetaan heidän avullaan;
- epäorgaaninen tai epärehellinen työ palvelujen tarjoajien kanssa;
- maksutasot kasvavat jatkuvasti ilmoittamatta asukkaille;
- säännöllisten maksujen määrä ei vastaa rahastoyhtiön laatua;
- ei tarkasta, vaihda / korjaa erityisiä mittarit;
- vuokralaiset huomauttavat epäanitaariset olosuhteet talossa.
Esimerkiksi valitusten
Jos kohtaat asuntoalojen ongelmaa, joka on vaikuttanut sinuun henkilökohtaisesti, on tärkeää päättää, mihin hakea valitusta asumisesta ja kunnallisista palveluista. Seuraavat virastot vastaavat rahastoyhtiöiden valvonnasta tällä alueella:
- Selvin on itse rikoslain hallinta. Sen johtaja on velvollinen vastaamaan rahastoyhtiön vastuulla olevien talojen asukkaiden valituksiin. Joissakin tapauksissa, kun kyse on yksittäisten työntekijöiden, eikä koko organisaation, vastuuttomuudesta, vetoomuksesi on tehokas. Sinun on ilmoitettava sinulle valituksen tuloksista.
- Jos edellinen asunto- ja palveluyhtiöitä koskeva valitus ei ole tyydyttävä, sinun on otettava yhteyttä Asuntovalvontaviranomaiseen, lähimpään sivuliikkeeseen. Tämä osasto käsittelee kansalaisten vetoomuksia, joissa heidän mukaansa rahastoyhtiöt rikkovat asumis- ja kunnallispalvelualaa koskevia normeja ja lakeja.
- Joissakin tapauksissa on aiheellista kirjoittaa valitus asumis- ja kunnallispalveluista Rospotrebnadzorissa. Periaatteessa ihmiset vetoavat tähän viranomaiseen vetoomusten suorittamisesta tai vuokralaisten ja rahastoyhtiön välisen sopimuksen ehtojen noudattamatta jättämisestä.
- Monissa Venäjän kaupungeissa hallinnossa on asumisen ja kunnallisten palvelujen seurannan osasto. Sitten valitus on toimitettava suoraan tälle osastolle.
- Yksilöllinen tai kollektiivinen valitus syyttäjän virastolle asumisesta ja kunnallisista palveluista tietyn talon asukkaiden puolesta, koska se käsittelee väestön valituksia, jotka liittyvät oikeuksien ja lakien rikkomiseen.
- Ja radikaaleimpana ongelmanratkaisumenetelmänä - asukkailla on mahdollisuus haastaa asumis- ja kunnallispalvelut. Sitä käytetään yleensä joko korjaamisen tarpeeseen tai kun kaikki muut yritykset eivät ole ratkaisseet ongelmaa.
Lähes kaikkien lueteltujen osastojen sivustoilla on puhelinnumero osoitettu kansalaisten vetoomuksiin, mukaan lukien valitukset.Tällä rivillä voit ilmoittaa rikoksesta tai muusta ongelmasta ja jättää yhteystietosi palautetta varten.
Kysymys siitä, mihin kirjoittaa valituksen asumis- ja kunnallisista palveluista, on saanut luvan. Seuraavaksi ymmärrämme vivahteet.
Kuka valvoo asumista ja kunnallisia palveluita?
Rahastoyhtiöitä valvotaan eri tasoilla - liittovaltion ja paikallisella tasolla. Jos puhumme liittovaltiosta, ohjaimen tehtäviä hoitavat Venäjän federaation rakennusministeriö ja Venäjän federaation energiaministeriö - kukin näistä osastoista vastaa alueestaan. He määrittelevät ja laativat standardit kaikille apuohjelmille, valvovat niiden tarjonnan laatua jne. Ja asunto- ja kunnallispalvelujen alueellista tasoa valvoo Asuntotarkastus. Sen tarkoituksena on varmistaa, että rahastoyhtiöt noudattavat kaikkia valtion asettamia standardeja. Paikallinen taso on eri osastojen valvonnassa rahastoyhtiöiden toiminnan valvontaa varten. Esimerkiksi he tarkistavat kiinteistöluvat näissä organisaatioissa.
Valitus rahastoyhtiön johdosta
Tämä on ensimmäinen askel, joka kannattaa ottaa, kun lähetetään valitus asumis- ja kunnallispalveluihin. Ilmoita valituksessasi tietosi, tiedot suoraan rikoslakiin ja ilmoita myös, mikä väitteillä on tarkoitus. Tärkeää: on tarpeen mainita erityiset lainsäädännölliset kohdat, joita tässä tilanteessa rikotaan rahastoyhtiön syystä.
Tämä asiakirja on tehtävä kahdessa kappaleessa, joista yhden jätät päälle, ja toisessa rikoslain edustajan on jätettävä allekirjoitus, kirjaimet, ilmoitettava päivämäärä ja mieluiten saapuva numero. Jos rahastoyhtiö ei ole aktiivinen, tämä asiakirja on tärkeä todiste vetoomuksesta siihen.
Valitus asumisesta ja kunnallisista palveluista voidaan lähettää postitse. Joka tapauksessa asunto- ja kunnallispalveluyrityksen johto on velvollinen harkitsemaan vaatimustasi laissa asetetussa määräajassa eli kymmenen päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Sinulla on velvollisuus ilmoittaa sinulle päätöksestä, jonka rikoslain päällikkö tekee valituksen yhteydessä.
Valtion asuntotarkastuslaitoksen tehtävät
Jos rahastoyhtiöön tekemäsi vetoomuksen jälkeen asianmukaista reaktiota ei noudatettu, on tarpeen tehdä valitus asunto- ja kunnallispalveluista GZHI: ssä. Voit hakea täältä paitsi rikoslain ongelmiin, myös kaikkeen, mikä liittyy yksittäisen asiakkaan johtokuntaan ja jopa talonomistajayhdistyksiin. Valtion asuntotarkastus valvoo kaikkia asuntoalojen osallistujien epäreiluun työhön liittyviä kysymyksiä.
Tämä organisaatio perustettiin suorittamaan useita kriittisiä tehtäviä. Se seuraa asuntolainsäädännön täytäntöönpanoa asunto- ja kunnallispalveluita tarjoavissa yrityksissä sekä suojelee asumis- ja kunnallispalvelujen vastaanottajien etuja.
Alla on esimerkki siitä, kuinka kirjoittaa valitus apuohjelmista.
Valtion asuntotarkastuslaitoksen valtuudet
Tarkastus suorittaa seuraavat toimenpiteet:
- hallitsee asumista, viestinnän tilaa (tekninen ja tekninen), paikallista aluetta;
- valvoo rikoslain yleishyödyllisten palvelujen tarjoamisen standardien noudattamista;
- tarkkailee onnettomuustekijöitä, epäkunnossa, määrittelee vanhojen talojen purkamispäivän;
- valvoo rikoslakia talvi-, kesä- jne. vuodenaikojen valmisteluun tarvittavien toimenpiteiden toteuttamisen kannalta;
- sääntelee uudelleenkysymyksiä;
- käsittelee väestön vetoomuksia, valituksia ja valituksia asuntolain noudattamatta jättämisestä ja yleishyödyllisten palvelujen laadusta.
Valtion asuntotarkastus on tarkastanut levityksen
Vastauksena valitukseen GLC järjestää useita seurantatoimia. Ensinnäkin tämä on täydellinen käsittelyn tarkastus. GZHI: n edustajat menevät henkilökohtaisesti sivustolle ja selvittävät, kuinka asumis- ja kunnallispalveluita koskevassa valituksessa kuvattu tilanne vastaa todellisuutta. Jos tarvitset diagnostiikkaa, asumis- ja kunnallistekniikan työntekijät tulevat erityislaitteilla. Sitten tämä tarkistus korjataan, nimittäin lain ja pöytäkirjan laatiminen huoneen tarkastamista varten.Tarkastustulokset syötetään siihen - että rahastoyhtiön tarjoamat palvelut tosiasiallisesti tuotetaan riittämättömällä laadulla (tai päinvastoin). Sitten, jos asumis- ja kunnallispalveluista tehty valitus oli perusteltu, rikoksentekijälle annetaan määräys syiden poistamisesta. Hänet saatetaan myös hallinnolliseen vastuuseen, minkä seurauksena vastuuhenkilö maksaa sakot. GZHI nostaa tarvittaessa oikeudenkäynnin sopimuksen purkamisesta rikoslakiin asukkaiden suojelemiseksi.
Vetoomus Rospotrebnadzoriin
Tämä osasto suojaa kuluttajien etuja, joten sinun on käännyttävä sen puoleen tapauksissa, joissa kuluttajan oikeuksia loukataan. Sitä säätelee kuluttajaoikeuslaki. Missä tapauksissa voin ottaa yhteyttä Rospotrebnadzoriin?
- Ensinnäkin, jos rikoslaki on tehnyt sopimuksen palveluiden tarjoamisesta, se rikkoo edellä mainitun lain säännöksiä.
- Toiseksi, jos rikoslain ja vuokralaisten välisen sopimuksen normit ovat näiden määräysten vastaisia.
- Kolmanneksi, jos yritys, joka täyttää sopimusehtoja, loukkaa kansalaisten oikeuksia, nostaa laittomasti hintoja, tuottaa huolimattomasti palveluita jne.
- Ja neljänneksi, jos rikoslaki ei täytä oman sopimuksen ehtoja tai täyttää, mutta ei kokonaan tai riittämättömästi.
Muutoksenhaku voidaan kirjoittaa henkilökohtaisesti tähän osastoon, lähettää postitse (tavallinen tai kirjattu kirje) tai lähettää online-vastaanoton kautta liittovaltion kuluttajansuoja- ja ihmisoikeusviraston verkkosivustolla.
Milloin minun pitäisi ottaa yhteyttä syyttäjään?
Jos kaikilla yllä mainituilla menetelmillä ei ollut vaikutusta, voit kirjoittaa valituksen asumis- ja kunnallisista palveluista syyttäjävirastolle. Ainoastaan tälle elimelle lähettämäsi asiakirjan tulisi olla lausunto.
Edellisten vaiheiden läpikäynti on tärkeää, koska jos et ole yrittänyt ratkaista ongelmaa rikoslain tai duuman kautta, syyttäjä ohjaa hakemuksesi heihin. Kuten aiemmissa tilanteissa, voit ottaa yhteyttä joko henkilökohtaisesti lähettämällä lausunnon joko postitse tai käyttämällä syyttäjän verkkosivustolla olevaa verkkopalvelua.
Näytehakemus tai yksinkertaisesti näytevalitus syyttäjän virastolle asumisesta ja kunnallisista palveluista löytyy organisaation virallisilta verkkosivuilta.
Milloin tuomioistuin on sopiva?
Muutoksenhaku tuomioistuimeen on aiheellista vain seuraavissa tapauksissa:
- Jos edellinen (yksi tai useampi) toimialajärjestö hyväksyi valituksen ja teki sinulle sopivan päätöksen, mutta rahastoyhtiö ei suorittanut sitä oikein.
- Jos kaikki mahdolliset valtuutetut elimet ovat vastaanottaneet valituksen, mutta heidän päätöksensä ei sovi sinulle ja haluat nostaa kanteen heihin.
- Jos rikoslain toiminta tai laiminlyönti on vahingoittanut sinua (ja muita omistajia), se voidaan korvata yksinomaan tuomioistuimen kautta.
Valituksen jättämistä koskevat säännöt
Valitus on kirjoitettava paperi- tai sähköisessä muodossa. Se olisi toimitettava kaikille toimivaltaisille viranomaisille kysymyksestään heidän tasonsa kasvaessa. Asiakirjassa on oltava: sukunimesi, nimesi, sukunimi, passitiedot, sen organisaation tiedot, johon kirjoitat valituksen. Jos hakija haluaa tehdä valituksen asumisesta ja kunnallisista palveluista yhdessä, jokaisen hakijan on ilmoitettava siinä henkilökohtaiset tietonsa.
Tässä asiakirjassa ei tulisi olla yliviivattuja sanoja, rivejä, lyhenteitä tai korjauksia. Olennaisuuden vuoksi sinun on viitattava erityiseen lakiin, jonka sisältö todistaa oikeuksien loukkaamisen. Jos et hae ensimmäistä kertaa, sinun on toimitettava jäljennökset aiemmista valituksista samasta asiasta. Sallitaan myös liittää kaikki asiakirjat, jotka tilanteen jollain tavalla vahvistavat.
Laitamme päivämäärän asiakirjan loppuun, jätämme allekirjoituksemme ja tarvittaessa kaikkien muiden hakijoiden allekirjoituksen.
Tämä artikkeli vastaa kysymykseen siitä, kuinka kirjoittaa valitus asumisesta ja kunnallisista palveluista.
Valitus varajäsenelle
Harva tietää, että varajäsen voi valittaa asumisesta ja kunnallisista palveluista. Joissakin kaupungeissa heidän alueensa edustajat osallistuvat aktiivisesti kansalaisten asumis- ja kunnallisten olosuhteiden parantamiseen.Yleensä valitus varajäseneen on sama kuin edellä kuvatuissa tapauksissa, vain sen sijaan, että osastolla ilmoitat hänen tiedot.
Valitus varajäsenelle on hyödyllistä, koska hänen tila antaa mahdollisuuden ottaa yhteyttä asianomaiseen valtion virastoon löytääkseen nopean ratkaisun ongelmaan. Siksi valituksessasi ei ole paikallaan ilmoittaa tällaisen avun tarpeesta.