Halpalentoyhtiöt ovat jo kauan voittaneet uskollisen asiakkaansa Euroopassa ja muissa maailman maissa. Venäjällä ei ole niin paljon halpalentoyhtiöitä, joten matkustajien valinta on pieni. Nykyään tunnetuin yritys on Pobeda-yhtiö, jonka lentoja moniin suuntiin myydään naurettavilla hinnoilla. Suurin osa tämän lentoliikenteen harjoittajan asiakkaista tietää, että se on Aeroflotin tytäryhtiö, ja odottaa siksi korkeatasoista palvelua aluksella ottamatta huomioon sitä tosiasiaa, että yritys on säännöllinen halpalentoyhtiö kaikilla tyypillisillä ominaisuuksillaan. Ja kaikkien budjettiyritysten, mukaan lukien Victory, tärkein erityisominaisuus on peruuttamattomat liput. Niistä keskustellaan tämänpäiväisessä artikkelissamme. Yritämme selvittää, onko mahdollista saada rahaa käyttämättömästä lennosta ja missä tilanteissa lippujen palautuksella ei ole ongelmia.
Lyhyt kuvaus halpalentoyhtiöistä
Jotta ymmärrät Pobeda Airlinesin asenteen lippujen palautukseen, sinun on selvitettävä, mikä on tyypillinen halpalentoyhtiö. Viime vuosina tämä nimi on jo lakannut olemasta niin pelottavaa Venäjän korvaa, mutta suurin osa matkustajista ei vieläkään ymmärrä, mikä tämän sanamuodon takana on.
Lentoyhtiöitä, jotka tarjoavat halvimmat lentoliikenneluokat, kutsutaan perinteisesti halpalentoyhtiöiksi. Tällaisten lentojen liput maksavat kirjaimellisesti penniäkään. Jos puhumme eurooppalaisista yrityksistä, niin ne maksavat joskus useita dollareita. Ja Pobeda-lentoyhtiön lippujen kustannukset eivät usein ylitä tuhatta ruplaa.
Tällaiset hinnat ovat luonnollisesti erittäin houkuttelevia asiakkaille, mutta älä unohda, minkä vuoksi yritys sallii itsensä suorittaa niin halpalentoja. Tosiasia on, että pienet kustannukset vaativat ylimääräisiä palveluja ylimääräisiä palveluja. Matkustajien on maksettava matkatavaroista, käsimatkatavaroista, aterioista aluksella ja monista muista vivahteista, jotka tekevät lennosta mukavan.
Jos ostat lippuja halpalentoon, ole varaa sietämään haittoja tai maksamaan huomattavia summia mukavuuksistasi.
Tapaa "Victory"
Lennot "Victory" ovat suuret kysynnät maanmiehemme keskuudessa, koska niitä pidetään kustannustehokkaimpana kaikkien muiden lentoyhtiöiden tarjoamien joukossa. Tämä yritys on olemassa vain neljä vuotta, ja siksi sitä kutsutaan perustellusti Venäjän nuorimmaksi.
Suurin osa "Victory" -lennoistaan lentää Vnukovon lentokentältä, mutta sen lisäksi lähtevät neljäkymmentä Venäjän ja Euroopan siirtokuntaa. Tähän mennessä lentoliikenteen harjoittaja on hallinnut kuusikymmentäseitsemän eri suuntaa ja on kymmenen venäläisen johtajan joukossa lentoliikenteessä.
Yhtiön lentokalusto koostuu pääosin Boeingsista, lentokoneita on kaksitoista. Tänä vuonna lentokoneiden määrää on tarkoitus kasvattaa 40: een, mikä samanaikaisesti laajentaa lentojen maantieteellisyyttä.
On mielenkiintoista, että lentoliikenteen harjoittaja on maassamme viiden täsmällisimmän joukossa, joten Victory-lippujen palautus vikaantumisensa vuoksi on erittäin harvinaista.
Lennot: pääpiirteet
Jos aiot lentää tämän lentoliikenteen harjoittajan lennolla, muista, että Pobedan lentokoneiden lippujen palauttaminen oli mahdotonta yrityksen perustamisesta lähtien viime vuoden talveen. Kaikkia lipputoimistosta tai sivustolta ostettuja matka-asiakirjoja pidettiin peruuttamattomina.
Kuitenkin jo vuoden sisällä matkustajat voivat suorittaa tämän operaation tietyillä seuraamuksilla. Puhumme heistä vähän myöhemmin. Tästä huolimatta lippujen palauttaminen on monissa tapauksissa varsin ongelmallista. Varsinkin kun kyse on vapaaehtoisesta paluusta, joka tehdään matkustajan pyynnöstä ilman erityistä syytä.
Siksi, jotta et kohtaa ongelmia palauttaessasi lippuja Pobedaan, ole varovainen ostaessasi niitä. Muista lukea kaikki yrityksen säännöt, tarkistaa matkustajien päivämäärä ja passi. Virheen sattuessa lipun palauttaminen tai siihen muutosten tekeminen ei ole helppoa ja melko kallista.
Paluulippu: palauta täysi hinta
Koska suurin osa tämän yrityksen matkustusasiakirjoista on peruuttamattomia, on erittäin vaikea palauttaa niitä. Matkustajille kannattavin vaihtoehto on pakkolippu. Tässä tapauksessa "Victory" toimii syyllisenä osapuolena ja palauttaa asiakkaille kaikki matkustusasiakirjan kustannukset.
Matkustajan on oltava erittäin varovainen ymmärtääkseen, mikä tilanne kuuluu tähän luokkaan. Lippujen pakollinen palautus on kuvattu yksityiskohtaisesti Voiton säännöissä, joten jokaisen matkustajan on tutkittava tämä asiakirja. Voit kieltäytyä lennosta korvaamalla maksetut rahat kokonaan seuraavissa tapauksissa:
- Lennon peruutus. Jos lentoliikenteen harjoittaja kieltäytyy suorittamasta tehtäviään ja poistaa lentonsa reitiltä, se palauttaa palaneen lipun kokonaiskustannukset.
- Lähtöviive yli neljä tuntia. Kanta-asiakkaat sanovat, että tällaisia tilanteita tapahtuu harvoin. Jos tällainen vaaratilanne kuitenkin tapahtui, matkustajilla on oikeus kieltäytyä lennosta korvaamalla lippu kokonaan, kunnes rekisteröinti on valmis.
- Reitin muutos. Joissakin tilanteissa liikenteenharjoittaja muuttaa harkintansa mukaan koko reittiä tai yhdyspisteitä. Matkustaja ei ehkä ole tyytyväinen tällaiseen lentovaihtoehtoon, ja hän luovuttaa liput Victorylle.
- Vapaiden paikkojen puute lentokoneessa. Jos matkustajat poistettiin edellisestä lennosta, he voivat olla lennollasi. Siksi jollain ei ole tarpeeksi paikkoja matkustajakoneessa. Tässä tapauksessa matkustajalla on kaksi vaihtoehtoa: hylätä lento kokonaan tai odottaa seuraavaa lentoa.
- Matkustajien viivästyminen ja myöhästyminen lähtöselvitykseen tai koneeseen nousemiseen kuljettajan vian vuoksi. Joskus työntekijät tekevät tarpeettomasti perusteellisia hakuja ja ihmisillä ei yksinkertaisesti ole aikaa lentoon. Tässä tapauksessa yrityksen virhe on ilmeinen, mikä tarkoittaa, että rahat palautetaan kokonaisuudessaan.
- Matkustajan tai hänen perheenjäsentensä sairaus tai kuolema. Tämä tapaus kuuluu myös pakkopalautusten luokkaan. Tämä tarkoittaa, että lippujen kustannukset korvataan kokonaan, jos matkustaja pystyy vahvistamaan matkustusasiakirjan toimittamisen syyn lääkärintodistuksella, joka on annettu samana päivänä.
Muista, että Victory-lippujen pakollinen palauttaminen kokonaan korvaamalla niiden kustannukset voidaan myöntää vasta ennen lennon lähtöä.
Kuinka antaa lippuja lentoyhtiön virheestä?
Jos päätät kieltäytyä lennosta jo lentokentällä, sinun on ennen rekisteröinnin päättymistä otettava yhteyttä lentoliikenteen harjoittajan lipputoimistoon toimitussuunnitelman ja passin kanssa. Lippu hyväksytään paikassa, josta Victory-henkilökunta antaa vastaavan paperin.
Tapauksissa, joissa yritys ilmoittaa asiakkaalle etukäteen reitin muutoksista tai lähtöä koskevasta sähköpostista tai puhelimitse, voit kieltäytyä lipusta millä tahansa luetelluilla tavoilla.
Palautusta varten vaadittavat asiakirjat
Suorittaessaan Voiton matkustusasiakirjan toimittamisen matkustajien on toimitettava tietty paperipaketti. Ensinnäkin täytetään lipun palautusta koskeva ilmoitus, jossa sinun on ilmoitettava tietosi, poistumisen syyt, rahansiirron yksityiskohdat. Lisäksi on pidettävä mielessä, että jokaisen matkustajan on kirjoitettava ilmoitus lipustaan.Paperi voidaan luovuttaa yrityksen työntekijöille kassalla tai lähettää sähköpostiosoitteeseen.
Tarvitset myös passin (alkuperäisen tai skannatun kopion), matkasuunnitelman vastaanottamisen ja lääkärintodistukset (jos peruutus tapahtui sairauden vuoksi).
Rahan palautusmenetelmät
Matkustajalla on useita vaihtoehtoja palauttaa rahansa riippumatta siitä, suoritetaanko Internetin kautta tai jollain muulla tavalla ostettujen ”Victory” lippujen paluu takaisin.
Jos yrityksen kassalla on tarpeeksi rahaa, on mahdollista saada rahaa suoraan paikan päällä. Tätä menetelmää pidetään nopeimpana ja helpoimpana.
Tapauksissa, joissa tällainen vaihtoehto ei ole mahdollista, raha palautetaan matkustajalle pankkisiirrolla. Ne siirretään pankkikortille tai palautetaan ilmoitettuun sähköiseen lompakkoon.
Pankkisiirto suoritetaan yleensä yhden kuukauden sisällä. Yleensä tämä ajanjakso on rajoitettu kahteen viikkoon.
Lennon vapaaehtoinen epääminen
Vaikein tilanne on lippujen palauttaminen omasta aloitteestaan. Tässä tapauksessa lentoyhtiöllä ei ole vastuuta, ja matkustaja voi saada rahansa vasta maksettuaan sakon.
Victoryssa hän on kaksi tuhatta ruplaa, ja tämä on juuri pääongelma. Loppujen lopuksi lipun hinta on usein tätä pienempi, mikä tarkoittaa, että yrittää saada rahasi takaisin siitä maksamalla sakko on turhaa harjoitusta. Jopa tilanteissa, joissa matkustusasiakirjasi oli kalliimpaa kuin vahvistettu sakkojen määrä, vähennetään niiden hyvityssumma. Siksi lippujen vapaaehtoista palauttamista ei voida pitää kannattavana toimintana.
Tee johtopäätöksiä
Pobedan lentoliput ovat tietysti halpoja ja erittäin houkuttelevia, mutta ennen niiden ostamista sinun pitäisi punnita etuja ja haittoja useita kertoja. Vain jos olet täysin varma, että mikään ei estä sinua lentämästä määrättynä päivänä ja aikoina, kannattaa ostaa lippuja halpalentoihin. Muuten menetät vain rahasi.
