Τα κοσμήματα είναι μια αρκετά ακριβή αγορά, η οποία γίνεται μακριά από κάθε μέρα και όχι κάθε μήνα. Μια ειδική προσέγγιση εφαρμόζεται στην ποιότητα των αγαθών αυτής της κατηγορίας τιμών, τόσο από την πλευρά του κατασκευαστή όσο και από την κυβέρνηση. Εγγύηση Κοσμήματος κατασκευασμένο από χρυσό ή άλλα πολύτιμα μέταλλα, επιβεβαιώνεται όχι μόνο από τον κατασκευαστή αλλά υποστηρίζεται επιπλέον από ρυθμιστικές αρχές- νομικές πράξεις της Ρωσικής Ομοσπονδίας.
Η έννοια του "κοσμήματος"
Τα κοσμήματα θεωρούνται ως προϊόντα που αποτελούνται εξ ολοκλήρου από πολύτιμα μέταλλα ή τα κράματά τους από διάφορες απόψεις, τα οποία έχουν υποστεί καλλιτεχνική επεξεργασία και είναι επενδυμένα με πέτρες ή μέταλλα τεχνητής ή φυσικής προέλευσης. Για την κατασκευή πολύτιμων προϊόντων, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε όχι μόνο πολύτιμους ή ημιπολύτιμους λίθους, αλλά και χρωματιστά ή διακοσμητικά υλικά. 
Τα κοσμήματα μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως κοσμήματα, διακόσμηση, καθημερινή ζωή ή λατρεία. Τα κοσμήματα υπόκεινται σε αυστηρό έλεγχο από το κράτος, οπότε η εγγύηση για κοσμήματα με ή χωρίς πέτρες καλύπτει κατ 'ανάγκην κάθε προϊόν.
Διασφάλιση ποιότητας
Η ποιότητα των κοσμημάτων που παράγονται στη Ρωσική Ομοσπονδία παρακολουθείται και επιβεβαιώνεται από το κρατικό πρότυπο 117-3-002-95. Το πρότυπο αυτό εισήχθη το 1996 και κάθε προϊόν υποβλήθηκε σε τεχνική επαλήθευση σύμφωνα με τις προδιαγραφόμενες συνθήκες πριν τοποθετηθεί σε αυτό ένα σήμα δοκιμής. Ο κατασκευαστής πρέπει να αναφέρει στην ετικέτα του προϊόντος ότι το προϊόν συμμορφώνεται με το Gosstandart.
Υπάρχει επίσης ένα έγγραφο με τίτλο "Κανόνες πώλησης ορισμένων τύπων αγαθών" στο οποίο ολόκληρο το τμήμα διατίθεται για κοσμήματα. Δηλώνει, για παράδειγμα, ότι ο αγοραστής έχει το πλήρες δικαίωμα να ζητήσει να ζυγίσει οποιοδήποτε κόσμημα χωρίς ετικέτα στην παρουσία του. Κατά την αγορά ενός προϊόντος, ο αγοραστής θα πρέπει να λάβει μια απόδειξη από τον πωλητή, η οποία περιέχει πληροφορίες σχετικά με το προϊόν, τα χαρακτηριστικά των λίθων, το δείγμα, το είδος, την τιμή, την ημερομηνία πώλησης και την υπογραφή του πωλητή.
Επιπλέον, η περίοδος εγγύησης για κοσμήματα προστατεύεται περαιτέρω από νόμους που είναι υπεύθυνοι για τα δικαιώματα των καταναλωτών. Ο καταναλωτής έχει επίσης το δικαίωμα να προβεί σε όλες τις αξιώσεις ενώπιον του δικαστηρίου.
Περίοδος εγγύησης
Ο νόμος της Ρωσικής Ομοσπονδίας «για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών» δηλώνει ότι ο κατασκευαστής δεν υποχρεούται να δηλώσει εγγύηση για κοσμήματα, αλλά έχει το δικαίωμα να αναφέρει την περίοδο κατά την οποία, αν διαπιστωθεί κάποιο ελάττωμα ή ασυμφωνία με τα καθορισμένα πρότυπα, ο καταναλωτής δικαιούται δωρεάν επισκευή, ή αντικατάσταση του προϊόντος. Ο νόμος ορίζει επίσης ότι εάν ένας καταναλωτής διαπιστώσει κάποιο ελάττωμα σε ένα προϊόν εντός 2 ετών από την ημερομηνία αγοράς, δικαιούται επίσης κάθε είδους αποζημίωση.
Η νομοθεσία ορίζει σαφώς την περίοδο υποχρεωτικής εγγύησης για 6 μήνες. Αυτός είναι ο χρόνος κατά τον οποίο μπορεί να εντοπιστεί ένα κρυφό προϊόν.
Εκτός από την περίοδο εγγύησης, ο κατασκευαστής δηλώνει επίσης τη διάρκεια ζωής του κοσμήματος, κατά τη διάρκεια του οποίου (αν εντοπιστεί κατασκευαστικό ελάττωμα), ο αγοραστής μπορεί να απαιτήσει δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση των αγαθών, ακόμη και αν η διάρκεια ζωής έχει οριστεί, για παράδειγμα, σε 20 χρόνια.
Η ανεπάρκεια εντοπίστηκε. Τι να κάνετε
Εάν εντοπιστεί κάποιο ελάττωμα κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης για κοσμήματα, επικοινωνήστε με το σαλόνι όπου έγινε η συναλλαγή. Ο πωλητής πρέπει να αποδεχθεί τα προϊόντα από τον καταναλωτή και να ελέγξει για τη συμμόρφωση με τα πρότυπα ποιότητας.Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να παρακολουθεί και να συμμετέχει στη διαδικασία ποιοτικού ελέγχου από ειδικούς.
Όταν εμφανίζεται μια αμφιλεγόμενη κατάσταση κατά τη διαδικασία προσδιορισμού των ελαττωμάτων ενός προϊόντος και της εξασφάλισης εγγύησης σε κοσμήματα, ο πωλητής πρέπει να διενεργήσει μια πρόσθετη εξέταση. Το κόστος αυτής της επιταγής καταβάλλεται εξ ολοκλήρου από τον πωλητή. Η εξέταση πραγματοποιείται εντός 10 ημερών, εάν ο αγοραστής επιθυμεί να επιστρέψει τα χρήματα ή σε διάστημα 20 ημερών, εάν έχει υποβληθεί αίτημα αντικατάστασης των αγαθών. Ο αγοραστής έχει το πλήρες δικαίωμα να είναι παρών κατά τη διάρκεια της πρόσθετης επιθεώρησης.
Εάν τα αποτελέσματα δεν ικανοποιούν τον καταναλωτή, τότε μπορεί να αμφισβητήσει το συμπέρασμα στο δικαστήριο.
Καλή ανταλλαγή προϊόντων
Υπάρχουν περιπτώσεις όπου ένα προϊόν έχει ήδη αγοραστεί, μια εγγύηση για ένα προϊόν κοσμημάτων είναι έγκυρη, δεν έχουν βρεθεί ελαττώματα, αλλά δεν ταιριάζει σε σχήμα, μέγεθος, στυλ ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο που δεν σχετίζεται άμεσα με την ποιότητα του προϊόντος. Και τότε υπάρχει μια φυσική επιθυμία να επιστρέψετε ή να αντικαταστήσετε ένα προϊόν που δεν ευχαριστεί. Ο κατασκευαστής ή ο πωλητής, ακολουθώντας τις περιγραφές της εργασίας, μπορεί να προχωρήσει και να κάνει προϊόν αντικατάστασης ή επιστροφή, αλλά αυτή η διαδικασία δεν υποστηρίζεται από καμία νομοθετική πράξη.
Στους παραπάνω "Κανόνες Πωλήσεων ..." στο τμήμα κοσμημάτων αναφέρεται ότι εάν τα εμπορεύματα δεν έχουν ελαττώματα στα δηλωμένα χαρακτηριστικά, τότε η δήλωση του καταναλωτή σχετικά με την επισκευή, την επιστροφή ή την αντικατάσταση του προϊόντος με άλλο δεν έχει σημασία, ο κατασκευαστής έχει το πλήρες δικαίωμα να απορρίψει απαίτηση.
Με βάση αυτές τις πληροφορίες, η αγορά κοσμημάτων θα πρέπει να προσεγγίζεται με ιδιαίτερη προσοχή και υπευθυνότητα. Σε αυτήν την περίπτωση, δεν θα είναι δυνατό να αγοράσετε το προϊόν, να το δοκιμάσετε και να το επιστρέψετε στο παράθυρο την επόμενη μέρα. Αλλά αν εντοπιστούν τυχόν ατέλειες, ο αγοραστής λαμβάνει το πλήρες δικαίωμα, στο πλαίσιο του νόμου, να λάβει την κατάλληλη αποζημίωση για αγαθά χαμηλής ποιότητας.