Πολλοί άνθρωποι σκέφτονται να επιστρέψουν ένα πιστοποιητικό δώρων αυτές τις μέρες. Οι λόγοι για μια τέτοια απόφαση είναι διάφοροι. Είναι δυνατή η ανταλλαγή τέτοιου δώρου για χρήματα, τι λέει ο νόμος γι 'αυτό;
Δωροκουπόνια - τι είναι;
Τα πιστοποιητικά δώρων για άνδρες και γυναίκες σήμερα είναι πολύ δημοφιλή. Είναι μια μικρή κάρτα, συνήθως κατασκευασμένη από πλαστικό. Το προϊόν σας επιτρέπει να κάνετε μια αγορά σε ένα συγκεκριμένο κατάστημα ή δίκτυο διανομής, να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες συγκεκριμένου σαλόνι και ούτω καθεξής. Το ποσό μπορεί να διαφέρει, εξαρτάται από τις προσφορές της εταιρείας και την επιλογή του αγοραστή.
Δυστυχώς, ένα τέτοιο δώρο δεν φέρνει πάντα την χαρά στον ιδιοκτήτη του. Για παράδειγμα, ένα άτομο μπορεί να μην ενδιαφέρεται για υπηρεσίες σαλόνι ή αγαθά που πωλούνται σε ένα κατάστημα. Επίσης, κανείς δεν είναι άβολος από την εμφάνιση μιας επείγουσας ανάγκης για χρήματα. Μια ιδανική λύση σε τέτοιες περιπτώσεις είναι να επιστρέψετε ένα πιστοποιητικό δώρου. Ωστόσο, είναι ρεαλιστικό να επιτευχθεί αυτό;
Είναι δυνατή η επιστροφή ενός πιστοποιητικού δώρου
Το "πιστοποιητικό δώρου" είναι ένας όρος που λείπει σήμερα στον νόμο. Αυτή η παράλειψη χρησιμοποιείται από πολλούς πωλητές. Συχνά, ακόμη και στις ίδιες τις κάρτες, αναφέρεται ότι το πιστοποιητικό δώρου δεν υπόκειται σε επιστροφή και ανταλλαγή. Ωστόσο, αυτή η φράση ίδια είναι μια βαριά παραβίαση του νόμου "για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών."
Αρχικά, θα πρέπει να συνειδητοποιήσετε ότι το πιστοποιητικό είναι έγγραφο προκαταρκτικής πώλησης. Η εταιρεία αναλαμβάνει την υποχρέωση να παρέχει στον ιδιοκτήτη της ένα προϊόν ή μια υπηρεσία με το κόστος που καθορίζεται σε αυτό. Ως εκ τούτου, ένα πρόσωπο που αγοράζει μια τέτοια κάρτα συνάπτει μια συμφωνία που μπορεί πάντα να τερματιστεί από το νόμο.
Πώς να επιστρέψετε
Έτσι, ο νόμος ισοδυναμεί με την επιστροφή ενός πιστοποιητικού δώρου για τη λήξη της πώλησης. Επομένως, ο κάτοχος της κάρτας χρειάζεται λόγους να τον τερματίσει. Δυστυχώς, προβλήματα μπορεί να προκύψουν σε αυτό το στάδιο. Το μέρος εκτέλεσης δεν πρέπει να εκπληρώνει την υποχρέωση που καθορίζεται στο πιστοποιητικό, δηλαδή να μην παράσχει στον κάτοχο ένα προϊόν ή υπηρεσία σε αντάλλαγμα γι 'αυτό.
Ευτυχώς, υπάρχουν ακόμα διάφοροι τρόποι να μετατραπεί μια δωροκάρτα σε μετρητά.
Μέθοδος 1
Ίσως ο πιο εύκολος τρόπος είναι να επιστρέψετε τα αγαθά που αγοράσατε με ένα πιστοποιητικό δώρου. Για τους εκκινητές, ο κάτοχος της κάρτας δώρων θα πρέπει να το χρησιμοποιήσει. Κατά την επιλογή ενός προϊόντος, πρέπει να είστε προσεκτικοί. Είναι σημαντικό να μην περιλαμβάνεται στον κατάλογο των αγαθών που απαγορεύονται για επιστροφή και ανταλλαγή.
Ως εκ τούτου, αυτή η μέθοδος δεν είναι κατάλληλη όταν πρόκειται για πιστοποιητικό σε κατάστημα καλλυντικών ή εσωρούχων, σαλόνι κοσμημάτων και ούτω καθεξής. Τα περισσότερα από τα προϊόντα που παρουσιάζονται σε αυτά δεν υπόκεινται σε ανταλλαγή και επιστροφή.
Ο νόμος επιτρέπει στον αγοραστή να επιστρέφει αντικείμενα που δεν προορίζονται για φαγητό στο κατάστημα, εφόσον δεν έχουν περάσει περισσότερες από 14 μέρες από την αγορά. Είναι σημαντικό να θυμόμαστε ότι η αντίστροφη μέτρηση είναι από την επομένη της απόκτησης των αγαθών. Για να επιστρέψετε ένα πράγμα, αρκεί να δηλώσετε ότι δεν ταιριάζει με το χρώμα, το στυλ, το σχήμα, το μέγεθος, τη διαμόρφωση. Το κατάστημα πρέπει να επιστρέψει το κόστος των αγαθών στον αγοραστή, όχι το πιστοποιητικό που χρησιμοποίησε για να το αγοράσει.
Αριθμός μεθόδου 2
Είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων για ένα πιστοποιητικό δώρου αν έχει λήξει; Ναι, ο νόμος επιτρέπει στον κάτοχο της κάρτας να επιμείνει σε αυτό. Η εγγραφή κεφαλαίων υπέρ του καταστήματος δεν είναι νόμιμη · θεωρείται αδικαιολόγητος πλουτισμός.Αυτό σημαίνει ότι ο πωλητής δεν εκπλήρωσε τις υποχρεώσεις του στον κάτοχο του πιστοποιητικού εγκαίρως, παρά το γεγονός ότι είχε καταβληθεί εκ των προτέρων.
Η εξάπλωση μιας κάρτας δώρου είναι ένας άλλος πραγματικός τρόπος για να πάρετε την αξία της σε μετρητά. Για την εφαρμογή του είναι απαραίτητο μόνο να διευκρινιστεί η ημερομηνία λήξης του πιστοποιητικού και να αναμείνετε τον απαραίτητο χρόνο.
Αριθμός μεθόδου 3
Η τρίτη μέθοδος είναι χρήσιμη για τους κατόχους καρτών, η οποία δίνει το δικαίωμα λήψης ορισμένων υπηρεσιών. Έτσι, πώς να επιστρέψετε ένα πιστοποιητικό δώρου στο σαλόνι; Η νομοθεσία επιτρέπει σε ένα άτομο να αρνηθεί μια υπηρεσία ανά πάσα στιγμή, και αυτό ισχύει στην περίπτωση της πλήρους προκαταβολής γι 'αυτό.
Ο αντισυμβαλλόμενος έχει το δικαίωμα να απαιτήσει αποζημίωση για τα έξοδα. Στην περίπτωση αυτή, εννοείται το πραγματικό κόστος που βαρύνει την εταιρεία για την εκπλήρωση των υποχρεώσεων που μπορεί να τεκμηριωθεί. Για παράδειγμα, εάν μια εταιρεία δαπανήσει τα χρήματα μόνο για την εκτύπωση πιστοποιητικού, έχει το δικαίωμα να αφαιρέσει το ποσό αυτό από τον ιδιοκτήτη της μετά την προσκόμιση αποδεικτικών στοιχείων.
Αριθμός μεθόδου 4
Ας υποθέσουμε ότι για έναν ή άλλο λόγο οι μέθοδοι που περιγράφονται παραπάνω δεν είναι κατάλληλες για τον κάτοχο της κάρτας. Είναι δυνατή η επιστροφή πιστοποιητικού δώρου στην περίπτωση αυτή; Ο νόμος "Περί Προστασίας των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών" σας επιτρέπει να εγκαταλείψετε τη σύναψη της προκαταρκτικής σύμβασης. Ο κάτοχος της κάρτας έχει το δικαίωμα να επιμείνει στην επιστροφή ολόκληρου του ποσού που του έχει καταβληθεί.
Ένα άτομο μπορεί να συγχέεται ότι δεν αγόρασε αυτό το πιστοποιητικό. Ευτυχώς, μια τέτοια ρύθμιση του δίνει τα ίδια δικαιώματα με τον αγοραστή. Ο κάτοχος της κάρτας έχει την ευκαιρία όχι μόνο να κάνει μια αγορά, αλλά και να την αρνηθεί.
Φυσικά, το κατάστημα μπορεί να αρνηθεί τον κάτοχο πιστοποιητικού να επιστρέψει την αξία του. Σε αυτή την περίπτωση, πρέπει να γράψετε μια αξίωση.
Πώς να κάνετε αξίωση
Πώς να κάνετε μια αίτηση επιστροφής χρημάτων για ένα πιστοποιητικό δώρου; Πρώτα πρέπει να καταλάβετε πότε να γράψετε μια αξίωση. Ο κάτοχος της κάρτας δώρου έχει το δικαίωμα να το κάνει αυτό πριν πάει στο δικαστήριο, καθώς και ως πρόσθετο μέτρο.
Η αξίωση δεν έχει καθιερωμένη μορφή. Ωστόσο, κατά τη σύνταξη του, συνιστάται να τηρείτε το παρακάτω σχέδιο:
- Λεπτομέρειες του πωλητή και του αγοραστή.
- Αναφορά του λόγου της επιστροφής. Εδώ είναι απαραίτητο να αναφερθούν τα γεγονότα που αποδεικνύουν την αδυναμία χρήσης της κάρτας. Για παράδειγμα, για να ενημερώσετε σχετικά με τη λήξη του πιστοποιητικού, την απουσία των επιθυμητών προϊόντων και ούτω καθεξής.
- Απαιτήσεις για τον πωλητή. Ο αγοραστής πρέπει να δηλώσει εάν επιθυμεί να λάβει χρήματα ή να ανταλλάξει αγαθά που αγοράστηκαν με κάρτα.
- Λίστα των εγγράφων που επισυνάπτονται στην αίτηση. Αυτό μπορεί να είναι μια τραπεζική κάρτα (όταν πληρώνεται με τραπεζική μεταφορά), μια φωτοτυπία της επιταγής.
- Αναφορά της περιόδου κατά την οποία ο κάτοχος πιστοποιητικού δικαιούται νόμιμα να λάβει απάντηση από τον πωλητή.
Μια καταγγελία μπορεί να υποβληθεί με συστημένη επιστολή με ειδοποίηση ή με προσωπική εμφάνιση στο κατάστημα.
Ο πωλητής αρνείται να επιστρέψει
Ο πωλητής μπορεί να δηλώσει ότι δεν είναι δυνατή η επιστροφή του πιστοποιητικού δώρου. Για παράδειγμα, ένα κατάστημα μπορεί να επιμένει ότι η κάρτα που έχετε αγοράσει έχει "ειδικούς κανόνες". Ποια σενάρια αποτυχίας είναι τα πιο δημοφιλή;
Δεν δίνουμε αλλαγή
Ας υποθέσουμε ότι ο κάτοχος πιστοποιητικού αποφάσισε να το χρησιμοποιήσει. Ένα άτομο αγόρασε ένα προϊόν που κοστίζει λιγότερο από το ποσό που αναγράφεται στην κάρτα. Ο πωλητής αρνείται να επιστρέψει τη διαφορά τιμής σε αυτόν, λέγοντας ότι τα χρήματα θα χρεωθούν υπέρ του καταστήματος.
Σε μια τέτοια κατάσταση, ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να επιμείνει στην παράδοση. Σε περίπτωση άρνησης, είναι απαραίτητο να εγγραφεί αξίωση, εστιάζοντας στον αδικαιολόγητο πλουτισμό της εταιρείας.
Δεν είχατε χρόνο
Η λήξη είναι ένας ακόμη πιθανός λόγος για τον οποίο ένα κατάστημα αρνείται να εξαργυρώσει ένα πιστοποιητικό. Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι η περίοδος ισχύος δεν θεωρείται επαρκής λόγος για τον πωλητή να κρατήσει χρήματα. Είναι υποχρεωμένος να επιστρέψει ό, τι αποκτήθηκε χωρίς λόγο και παράνομα.
Κυρώσεις
Ορισμένα πιστοποιητικά δώρων για άνδρες και γυναίκες περιέχουν πρόσθετες πληροφορίες σε μικρές εκτυπώσεις. Συχνά πρόκειται για πληροφορίες σχετικά με τις κυρώσεις που θα ακολουθήσουν μετά τη λήξη της προκαταρκτικής σύμβασης. Με βάση αυτό, το κατάστημα επιστρέφει στον κάτοχο της κάρτας μόνο ένα μέρος της αξίας του, το οποίο δεν είναι νόμιμο.
Ωστόσο, μην ξεχνάτε ότι το κόστος της έκδοσης του πιστοποιητικού μπορεί να παρακρατηθεί από τον κάτοχο του πιστοποιητικού. Σε μια τέτοια κατάσταση, είναι απαραίτητο να επιμείνουμε σε αποδεικτικά στοιχεία ότι το ποσό αυτό δαπανήθηκε.
Δεν επιτρέπεται εδώ
Ας υποθέσουμε ότι ένα άτομο υπέβαλε πιστοποιητικό μεγάλου δικτύου διανομής. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να το χρησιμοποιήσει σε οποιοδήποτε σημείο που ανήκει στην εταιρεία. Αν ένας κάτοχος κάρτας απορριφθεί σε οποιοδήποτε κατάστημα, αυτό μπορεί να χρησιμεύσει ως επαρκής λόγος για την επιστροφή του.
Πηγαίνοντας στο δικαστήριο
Υποθέστε ότι το κατάστημα εξέτασε την αξίωση και αρνήθηκε να ικανοποιήσει τις απαιτήσεις του κατόχου της κάρτας. Είναι δυνατή η επιστροφή ενός πιστοποιητικού δώρου σε μια παρόμοια κατάσταση; Ένα άτομο μπορεί να επιτύχει το στόχο του επικοινωνώντας με το δικαστήριο.
Αξίζει να θυμηθούμε ότι μπορούν να προστεθούν νέες αξιώσεις στην αγωγή. Μιλάμε για υλική αποζημίωση για νομικά έξοδα και ηθικές αποζημιώσεις, καθώς και για την καταβολή της ποινής. Σίγουρα αξίζει να γνωστοποιήσετε στο κατάστημα την πρόθεσή σας να πάτε στο δικαστήριο. Είναι πολύ πιθανό ο πωλητής να αποφασίσει να πάει προς τον κάτοχο της κάρτας προκειμένου να αποφύγει νομικές διαδικασίες.
Συμπέρασμα
Είναι πολύ πιθανό να πάρετε χρήματα για ένα πιστοποιητικό δώρου που ο ιδιοκτήτης δεν χρειάζεται. Για να το κάνετε αυτό, χρησιμοποιήστε μία από τις μεθόδους που αναφέρθηκαν παραπάνω. Ο νόμος σε αυτή την κατάσταση βρίσκεται στην πλευρά του κατόχου της κάρτας δώρων.
