Αύξηση των μετατροπών πωλήσεων: Οδηγίες βήμα προς βήμα

Το Διαδίκτυο είναι ένα μεγάλο πεδίο για τις επιχειρήσεις. Εδώ μπορείτε να μοιράζεστε πληροφορίες, να παρέχετε συμβουλευτικές υπηρεσίες, να πωλούν προϊόντα και να εκτελείτε πολύ πιο κερδοφόρες δραστηριότητες. Αλλά μερικές φορές ακόμη και ένας πόρος με καλή συμμετοχή έχει πολύ μικρή οικονομική απόδοση. Στην περίπτωση αυτή απαιτείται αύξηση της μετατροπής. Για να γίνει αυτό, θα πρέπει να κάνετε σοβαρή εργασία σχετικά με τα σφάλματα και να εισαγάγετε νέες δραστηριότητες.

Μετατροπή ιστότοπου: Ορισμός

Πριν προχωρήσετε σε ενεργές ενέργειες, πρέπει να κατανοήσετε την ορολογία. Μια αύξηση στη μετατροπή είναι η αύξηση του αριθμού των ενεργών επισκεπτών που έχουν πραγματοποιήσει μια συγκεκριμένη ενέργεια (συνδρομή, κλήση προς τον αποστολέα, παραγγελία αγαθών κ.λπ.) σε σχέση με τον συνολικό αριθμό προβολών σελίδας.

Αξίζει επίσης να δοθεί προσοχή σε μια τέτοια έννοια όπως η μικρομετατροπή. Χαρακτηρίζει τον αριθμό των επισκεπτών που μεταπήδησαν στην καρτέλα επαφών ή στη φόρμα αίτησης. Ταυτόχρονα, μερικοί από αυτούς προτιμούν την προσωπική επικοινωνία στο γραφείο και οι υπόλοιποι θα αναλάβουν δράση στον ιστότοπο. Τα τελευταία αποτελούν δείκτη της μικρομετατροπής.

Παράγοντες μετατροπής

Η αύξηση της μετατροπής εξαρτάται από πολλούς δείκτες. Εδώ είναι οι βασικοί παράγοντες για να εστιάσετε:

• Σχεδιασμός ιστοσελίδας. Αυτό αφορά την οπτική αναπαράσταση, τη θέση των στοιχείων, την ποιότητα των γραφικών, το χρωματικό σχέδιο και πολλές άλλες στιγμές που δημιουργούν μια πρώτη εντύπωση στον προορισμό σας για τους επισκέπτες. Φυσικά, αν εργάζεστε σε μια συγκεκριμένη βιομηχανία με μικρό ανταγωνισμό, αρκεί να περιορίσετε τον εαυτό σας σε ένα απλό σχεδιασμό χωρίς διακοσμητικά στοιχεία και "μάρκες". Αλλά αν πρέπει να αγωνιστείτε με μια μάζα παρόμοιων πόρων για ένα μέρος στην αγορά, χρειάζεστε ένα αποκλειστικό σχέδιο.
• Περιεχόμενο Αυτό είναι το περιεχόμενο του ιστότοπού σας (κείμενα, αρχεία πολυμέσων, γραφικά στοιχεία κ.λπ.). Όλα πρέπει να έχουν μια εμφανή εμφάνιση, και το σημαντικότερο - να φέρουν χρήσιμες πληροφορίες. Τα αποσπάσματα κειμένου θα πρέπει να είναι γραπτώς καταρτισμένα και δομημένα. Εάν δημοσιεύσετε φωτογραφίες ή βίντεο στον ιστότοπο, συνιστάται να είναι μοναδικά. Για να κατανοήσετε πώς να γεμίσετε τον ιστότοπό σας, μελετήστε προσεκτικά τους κορυφαίους πόρους.
• Ευχρηστία. Αν μεταφράσετε αυτή τη λέξη στα ρωσικά, θα γίνει σαφές ότι αυτή είναι η ευκολία χρήσης του ιστότοπου. Η δομή των πόρων πρέπει να είναι τέτοια ώστε ο χρήστης να μην χρειάζεται να το κατανοεί για ώρες. Όλα πρέπει να είναι διαισθητικά (μενού, αναζήτηση, εφαρμογές, αριθμομηχανές κ.λπ.). Αν ο επισκέπτης του ιστότοπου δεν έχει ερωτήσεις σχετικά με την πλοήγηση, σημαίνει ότι κάνατε τα πάντα σωστά.
• Η τεχνική κατάσταση του χώρου. Όλες οι σελίδες θα πρέπει να φορτώνονται γρήγορα, οι σύνδεσμοι θα πρέπει να είναι γρήγοροι, χωρίς σφάλματα και σφάλματα. Θα πρέπει να προβλέψετε τη στιγμή που οι επισκέπτες μπορούν να έχουν πρόσβαση στην τοποθεσία από διαφορετικές συσκευές (φορητοί υπολογιστές, tablet, smartphone). Εάν δεν πληρούνται αυτές οι απαιτήσεις, οι άνθρωποι απλώς θα εγκαταλείψουν τον ιστότοπο χωρίς να λάβουν τις απαραίτητες πληροφορίες. Μπορείτε να παρακολουθείτε την τεχνική κατάσταση του πόρου σας μόνοι σας ή με τη βοήθεια αυτόματων υπηρεσιών.
• Ο σημασιολογικός πυρήνας. Αυτός είναι ένας από τους κύριους παράγοντες της επισκεψιμότητας του ιστότοπου και της μετατροπής του. Είναι απαραίτητο να σχηματίσουμε ένα αίτημα σωστά. Εάν, για παράδειγμα, πουλάτε θερμαντικά σώματα, πρέπει να προωθήσετε το κλειδί "πώληση θερμαντικών σωμάτων" και όχι μόνο "καλοριφέρ". Διαφορετικά, οι άνθρωποι θα πάνε στον ιστότοπό σας αναζητώντας θεωρητικές πληροφορίες και θα το αφήσουν χωρίς να βρουν οτιδήποτε χρειάζεστε. Για να βεβαιωθείτε ότι έχετε κάνει τα πάντα σωστά, χρησιμοποιήστε επίσης τις υπηρεσίες της αυτόματης ανάλυσης CEO.

Δράσεις προτεραιότητας για την αύξηση της μετατροπής ιστότοπου

Παρά το γεγονός ότι το Διαδίκτυο έχει εισέλθει πολύ σφιχτά στη ζωή μας, δεν καταλαβαίνουν όλοι όλες τις περιπλοκές μιας παγκόσμιας συσκευής δικτύου. Φυσικά, μπορείτε να εργαστείτε στην αναβάθμιση μόνοι σας, αλλά είναι καλύτερο να επικοινωνήσετε με έναν ειδικό. Το ελάχιστο σύνολο αλλαγών και βελτιώσεων, που περιλαμβάνει μια εμπορική πρόταση για την αύξηση της μετατροπής ιστότοπου, έχει ως εξής:

1. Έλεγχος της σωστής εμφάνισης του ιστότοπου σε μηχανές αναζήτησης και προγράμματα περιήγησης. Αυτό μπορεί να γίνει χρησιμοποιώντας τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες. Αλλά για μεγαλύτερη αξιοπιστία, η εργασία γίνεται χειροκίνητα.
2. Επαφές Πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επικοινωνίας σας θα πρέπει να αναρτώνται σε κάθε σελίδα του ιστότοπου. Εάν θεωρείτε ότι είναι ακατάλληλο να υποδείξετε παντού τη διεύθυνση και τους αριθμούς τηλεφώνου, δημοσιεύστε τη σύνδεση στη σελίδα "Επικοινωνήστε μαζί μας". Τα στοιχεία επικοινωνίας πρέπει να είναι όσο το δυνατόν λεπτομερέστερα. Είναι απαραίτητο να αναφερθούν τα λεπτομερή στοιχεία της εταιρείας. Εάν έχετε ένα φυσικό γραφείο, εκτός από τη διεύθυνση θα πρέπει να υπάρχει μια εξήγηση για το πώς να φτάσετε σε αυτό. Η παρουσία χαρτών, καθώς και πραγματικές φωτογραφίες ορόσημων στο έδαφος, είναι ευπρόσδεκτες.
3. Τιμές. Οι πληροφορίες σχετικά με το κόστος αγαθών ή υπηρεσιών πρέπει να είναι σχετικές. Σε αυτή την περίπτωση, ο χρήστης πρέπει να έχει άμεση πρόσβαση σε αυτό. Ο αγοραστής θα πρέπει να δει την τιμή δίπλα στο προϊόν ή την υπηρεσία. Για να γίνει αυτό, δεν πρέπει να κάνει επιπλέον κλικ στους συνδέσμους ή να κάνει οποιεσδήποτε κλήσεις. Αυτή είναι μια από τις προϋποθέσεις υπό τις οποίες συμβαίνει μια αύξηση στη μετατροπή.
4. Σχετικά με την εταιρεία. Κάθε οργάνωση που σέβεται τον εαυτό της πρέπει να προσθέσει μια τέτοια ενότητα στον πόρο του δικτύου. Τις περισσότερες φορές βρίσκεται στην κεντρική σελίδα. Αυτό δεν είναι μόνο ένα σύντομο ιστορικό της οργάνωσης. Τα πιστοποιητικά, οι άδειες και άλλα έγγραφα που επιβεβαιώνουν την ποιότητα πρέπει επίσης να παρουσιαστούν εδώ. Αν υπάρχουν βραβεία, αξίζει να αναφερθούν.
5. Τιμοκατάλογοι. Μερικές φορές ο αγοραστής χρειάζεται χρόνο να σκεφτεί, καθώς και τη σύγκριση των τιμών με διαφορετικούς πόρους. Είναι καλό αν οι επισκέπτες του ιστότοπου θα έχουν την ευκαιρία να κατεβάσουν τον τιμοκατάλογο σε κάποια δημοφιλή μορφή, προκειμένου να το εκτυπώσουν ή να το δουν όταν δεν υπάρχει σύνδεση στο Internet. Αλλά αυτό είναι μόνο ένας πρόσθετος και όχι ο κύριος τρόπος υπολογισμού των τιμών.
6. Κατάλογος. Πρέπει να καταλάβετε ότι όχι μόνο οι επαγγελματίες επισκέπτονται τον ιστότοπό σας. Επομένως, στον κατάλογο πρέπει να υπάρχει μια σύντομη αλλά λεπτομερής περιγραφή κάθε προϊόντος. Πρέπει να υπάρχει ένα φίλτρο με παραμέτρους. Η έλλειψη ανάγκης για ταξινόμηση εκατοντάδων αντικειμένων οδηγεί σε αύξηση της μετατροπής.
7. Εμπιστοσύνη. Ένας δυνητικός πελάτης πρέπει να σας εμπιστεύεται. Μια αύξηση στην μετατροπή των πωλήσεων θα είναι δυνατή αν δημιουργήσετε μια ξεχωριστή σελίδα με ένα χαρτοφυλάκιο ή μια λίστα γνωστών οργανισμών που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες σας.
8. Ελάχιστη δράση. Μια αγορά θα πρέπει να γίνει με μερικά μόνο κλικ. Μην δημιουργείτε επιπλέον στοιχεία στη φόρμα αίτησης.
9. Απλή πλοήγηση. Αν ο ιστότοπος έχει σύνθετη δομή που προκαλείται από μεγάλο περιεχόμενο, η διεπαφή θα πρέπει να περιέχει τα αποκαλούμενα ψίχουλα ψωμιού που θα σας βοηθήσουν να φτάσετε γρήγορα στο σωστό στοιχείο του μενού.
10. Σημεία εξόδου. Η αύξηση των μετατροπών πωλήσεων μπορεί να εξασφαλιστεί από την παρουσία σε κάθε σελίδα των γρήγορων συνδέσεων για να μεταβείτε στον κατάλογο ή στην άμεση αίτηση.

Τι άλλο μπορεί να γίνει;

Εάν ο πόρος σας πληροί όλες τις απαιτήσεις και η αύξηση της μετατροπής στον ιστότοπο παραμένει ένα όνειρο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια σειρά άλλων μεθόδων. Οι ειδικοί προτείνουν τα εξής:

• Πληρωμή Πρέπει να διασφαλίσετε ότι οι πελάτες σας μπορούν να πληρώσουν για αγαθά ή υπηρεσίες με οποιοδήποτε τρόπο βολικό για τον εαυτό τους. Μπορεί να είναι κάρτες διαφόρων συστημάτων πληρωμών, ηλεκτρονικά πορτοφόλια και πολλά άλλα.
• Ανοίξτε το πρόσωπό σας.Μια αύξηση της μετατροπής κατάστημα είναι δυνατή εάν οι πραγματικές φωτογραφίες των διευθυντών, των διαχειριστών και ακόμη και των απλών υπαλλήλων εμφανίζονται στην ιστοσελίδα με ονόματα και θέσεις. Αυτό αποτελεί παράδειγμα του γεγονότος ότι είστε προσωπικά υπεύθυνος για την ποιότητα των αγαθών και των υπηρεσιών.
• Θεματικό ιστολόγιο. Μοιραστείτε χρήσιμες πληροφορίες με τους πελάτες σας στον τομέα στον οποίο εργάζεστε.
• Δωρεάν υπηρεσίες. Πρέπει να υπάρχει κάτι στον ιστότοπό σας που ενδιαφέρει το θέμα. Αυτό μπορεί να είναι μια δωρεάν ηλεκτρονική διαβούλευση, δώρα και ένα σύστημα μπόνους.
• Κριτικές Δώστε στους πελάτες σας την ευκαιρία να αφήσουν ανατροφοδότηση σχετικά με το έργο τους. Θα προσελκύσει επίσης και νέους. Για να τους ενθαρρύνετε να γράφουν απαντήσεις, μπορείτε να δώσετε κάποια μπόνους.
• Widget αύξησης μετατροπής. Τόσο εσείς όσο και οι πελάτες σας θα ενδιαφέρεστε να λαμβάνετε πληροφορίες σχετικά με την επισκεψιμότητα του ιστότοπου, τον αριθμό των αγορών σε αυτό.
• Μια πρόσκληση για δράση. Το κείμενο πρέπει να είναι γραμμένο με κίνητρα.

Αυξημένες μετατροπές μετατροπής πληρωμής ανά μετατροπή

Προς το παρόν, σχεδόν κάθε εταιρεία έχει τη δική της ιστοσελίδα. Ωστόσο, δεδομένου ότι δεν κατανοούν όλοι οι επιχειρηματίες τις πολυπλοκότητες του δικτύου, πρέπει να επικοινωνήσουν με εξειδικευμένους οργανισμούς για τη βελτιστοποίηση του πόρου και τη βελτίωση της παρουσίας. Μπορεί να υπάρξει κάποια δυσπιστία, διότι οι εξωτερικές αλλαγές είναι εύκολο να εκτιμηθούν, αλλά δεν είναι πάντοτε σαφές εάν οι επενδύσεις είναι δικαιολογημένες. Από την άποψη αυτή, μια τάση όπως η αύξηση της μετατροπής με την πληρωμή για το αποτέλεσμα κερδίζει δυναμική. Η ουσία της μεθόδου είναι ότι ο πελάτης πληρώνει τον οργανισμό όχι αύξηση του συνολικού αριθμού επισκεπτών του ιστότοπου, αλλά μόνο στοχοθετημένες ενέργειες (αγορά, συνδρομή κ.λπ.). Έτσι, ο οργανισμός αναπτύσσει μια αίσθηση ευθύνης για το έργο που επιτελείται (τελικά, αυτό θα επηρεάσει το τελικό κέρδος).

Ηλεκτρονικές υπηρεσίες

Προς το παρόν, οποιοσδήποτε επιχειρηματίας δεν είναι ικανοποιημένος από την αποτελεσματικότητα του ιστότοπού του, μπορεί να χρησιμοποιήσει την υπηρεσία αύξησης των μετατροπών μέσω διαδικτύου. Εδώ είναι τα πιο δημοφιλή:

• Το Eyequant - με ακρίβεια 95% προβλέπει πόσο αποτελεσματικό θα είναι ο ιστότοπός σας και ποια στιγμές οι επισκέπτες θα δώσουν προσοχή στην πρώτη θέση. Αυτό επιτυγχάνεται χάρη στο σύστημα παρακολούθησης οφθαλμών.
• Το Perezvoni είναι μια υπηρεσία αύξησης μετατροπής που παρακολουθεί τη συμπεριφορά ενός επισκέπτη σε έναν ιστότοπο. Η κύρια εξειδίκευση είναι οι τηλεφωνικές κλήσεις και η επιτάχυνση της σύνδεσης με τον διαχειριστή.
• SimilarWeb είναι μια δωρεάν υπηρεσία που σας επιτρέπει να αξιολογήσετε την επισκεψιμότητα του ιστότοπου. Θα είστε σε θέση να αξιολογήσετε όχι μόνο την ποσοτική συνιστώσα, αλλά και τη γεωγραφία και τη δημοτικότητα στα κοινωνικά δίκτυα.
• Kissmetrics - όχι μόνο δείχνει στατιστικά στοιχεία, αλλά εξηγεί επίσης τι συμβαίνει στον ιστότοπο. Με τον εντοπισμό ολόκληρης της αλυσίδας κλικ κάθε πελάτη, θα είναι ευκολότερο να εντοπιστούν τρόποι αύξησης της μετατροπής.
• Το Vwo είναι ένας εξαιρετικός πόρος αγγλικής γλώσσας που σας επιτρέπει να αξιολογείτε όχι μόνο το χώρο ως σύνολο αλλά και τα μεμονωμένα κομμάτια του.
• Witget - παρέχει στους χρήστες τη δυνατότητα να δημοσιεύουν στον ιστότοπό τους διάφορα εργαλεία (widgets) για ανατροφοδότηση με τον πελάτη.

Χαρακτηριστικά μετατροπής λιανικής κατάστημα

Κατ 'αναλογία με τους πόρους σε απευθείας σύνδεση, η μετατροπή ενός πραγματικού καταστήματος είναι η αναλογία του αριθμού των επισκεπτών σε εκείνους που πραγματοποίησαν μια αγορά. Δυστυχώς, η εμπορική κουλτούρα στην εγχώρια αγορά δεν αναπτύσσεται όπως είναι στη Δύση. Οι κύριοι παράγοντες που επηρεάζουν την αύξηση της μετατροπής κατάστημα έχουν ως εξής:

• ο πελάτης βλέπει πάντα τον πωλητή και αυτός είναι πάντα έτοιμος να βοηθήσει και να παράσχει τις απαραίτητες συμβουλές.
• κάθε προϊόν έχει τιμή και περιγραφή που είναι αλήθεια.
• σε κάθε προϊόν έχει εκχωρηθεί ένας γραμμικός κώδικας που διαβάζεται σωστά από το σαρωτή.
• η θέση των μετρητών και των εμπορευμάτων στο πάτωμα συναλλαγών είναι λογική, ο πελάτης είναι εύκολα προσανατολισμένος στο χώρο για να βρει την επιθυμητή μονάδα?
• οι πωλητές κατέχουν την τεχνική της σύναψης εμπορικών συναλλαγών ·
• ουρές περισσότερων από πέντε ατόμων δεν πηγαίνουν στο ταμείο?
• τα ράφια και τα κιβώτια απεικόνισης δεν είναι κενά, αλλά είναι εντελώς φορτωμένα με αγαθά.

Βελτίωση μετατροπής λιανικής κατάστημα

Για να αυξήσετε τη μετατροπή, το πρώτο πράγμα που πρέπει να φέρει το σημείο πώλησης σύμφωνα με τα σημεία που περιγράφονται παραπάνω. Παρ 'όλα αυτά, αυτό δεν επιφέρει πάντα τα επιθυμητά αποτελέσματα, επειδή ο ανταγωνισμός στην αγορά είναι μεγάλος. Για να οδηγήσετε την επιχείρησή σας στην επιτυχία, χρησιμοποιήστε αυτές τις μεθόδους για να αυξήσετε τη μετατροπή:

• Ποιότητα προϊόντος. Ανάλογα με την εξειδίκευση του καταστήματος, μπορείτε να επεκτείνετε ή, αντίθετα, να μειώσετε το εύρος με βελτιωμένη ποιότητα. Ίσως πρέπει να προτιμάτε γνωστά εμπορικά σήματα.
• Ενεργοποίηση της διαφήμισης. Όσοι περισσότεροι θα πρέπει να γνωρίζουν την πρίζα σας. Για αυτό πρέπει να χρησιμοποιήσετε εξωτερική διαφήμιση, τηλεοπτικές διαφημίσεις, μηνύματα στο ραδιόφωνο. Διαφημιστικά φυλλάδια με εγγυημένη έκπτωση λειτουργούν επίσης καλά.
• Διακόσμηση παραθύρων καταστημάτων. Η έξοδος πρέπει να φαίνεται ελκυστική και να ανταποκρίνεται στα σύγχρονα πρότυπα.
• Χρησιμοποιήστε κοινωνικά δίκτυα. Τα περισσότερα καταστήματα εκτός σύνδεσης έχουν τις δικές τους σελίδες, όπου οι δυνητικοί πελάτες μπορούν να εξοικειωθούν με την ποικιλία και την τιμολογιακή πολιτική, χωρίς να ξεφύγουν από τον καναπέ, καθώς και να συμβουλευτούν για μια αγορά.
• Εκπτώσεις. Η εύγλωττα επιγραφή "Πώληση" ως μαγνήτης προσελκύει πελάτες στο κατάστημα. Ταυτόχρονα, προκειμένου να παροτρυνθούν οι αγοραστές να έρθουν σήμερα και τώρα, πρέπει να υπάρχει συγκεκριμένο χρονοδιάγραμμα για τη δράση.
• Μπόνους προγράμματα. Έχοντας έρθει στο κατάστημα μία φορά, ο αγοραστής πρέπει να έχει κίνητρο να επιστρέψει ξανά εκεί. Για παράδειγμα, ένα συσσωρευτικό πρόγραμμα μπόνους. Γνωρίζοντας ότι σε αυτό το συγκεκριμένο κατάστημα έχει ήδη εγγυηθεί, για παράδειγμα, 100 ρούβλια έκπτωσης, ο αγοραστής θα επιστρέψει ξανά για να το χρησιμοποιήσει ή να το αυξήσει.
• Ψυχολογικές επιπτώσεις. Το προσωπικό του καταστήματος θα πρέπει να είναι όσο το δυνατόν πιο ευγενικό με τον επισκέπτη, αλλά να μην παρεμβαίνει. Αν συναντήσετε τους πελάτες σας καλά, θα ντρέπονται απλά να μην αγοράσουν κάτι.
• Εμπορεύματα. Τα πιο απαραίτητα και περιζήτητα πράγματα θα πρέπει να τοποθετηθούν στο τέλος του εμπορίου. Στο δρόμο, ο αγοραστής θα πρέπει να δει πολλά ελκυστικά αγαθά που σίγουρα θα θέλει να αγοράσει.
• Εξατομίκευση. Οι πωλητές πρέπει να επικοινωνούν με τους πελάτες όχι μόνο ως αγοραστές, αλλά και ως αγαπητοί πελάτες ή ακόμη και συγγενείς. Για να το κάνετε αυτό, κάνετε μια σύντομη γνωριμία. Είναι σημαντικό να ακούτε προσεκτικά όλες τις προτιμήσεις των επισκεπτών. Έτσι, το κατάστημα θα γίνει το αγαπημένο για έναν συγκεκριμένο πελάτη, γιατί εδώ γνωρίζουν τα γούστα και τις επιθυμίες του.

Βασικά στοιχεία της λιανικής πώλησης στην Adidas LLC

Αξίζει να δίνετε προσοχή και να λαμβάνετε ένα παράδειγμα από τις πιο επιτυχημένες επιχειρήσεις, εάν αντιμετωπίζετε ένα συγκεκριμένο έργο - αυξάνοντας τη μετατροπή ενός καταστήματος λιανικής πώλησης. Η Adidas καθοδηγείται στις δραστηριότητές της με τέτοιες μεθόδους:

• Προσέλκυση προσοχής στο κατάστημα. Αυτό το στοιχείο υποδηλώνει μια όμορφη επισκευή πρόσοψης, πρωτότυπο ντύσιμο παράθυρο, καθώς και φωτισμό και μια ομάδα εισόδου.
• Το ενδιαφέρον για το προϊόν. Αυτό αφορά τη διάταξη των μανεκέν, καθώς και την κατάλληλη εμπορευματοποίηση. Τα πιο πρωτότυπα και πιο ακριβά προϊόντα από τις τελευταίες συλλογές θα πρέπει να είναι στην οπτική γωνία.
• Πρόσθετο στοιχείο. Εάν ο πελάτης ήρθε, για παράδειγμα, για sweatpants, ο πωλητής του προσφέρει ένα κατάλληλο μπλουζάκι ή windbreaker. Αν το προϊόν έχει τοποθετηθεί σωστά, ο πελάτης θα το παρατηρήσει και θα το αγοράσει ακόμα και χωρίς βοήθεια.
• Η τήρηση της συμμετρίας. Το προϊόν πρέπει να διανέμεται σε όλο το χώρο της πρίζας. Επιπλέον, πρέπει να τηρούνται οι αναλογίες μεταξύ διαφορετικών τύπων ρούχων και παπουτσιών.
• Άνεση Ο αγοραστής δεν πρέπει να έχει εμπόδια όταν μετακινείται γύρω από το κατάστημα. Η απόσταση μεταξύ των μετρητών πρέπει να είναι αρκετά μεγάλη. Επίσης, τα αγαθά θα πρέπει να τοποθετούνται έτσι ώστε ο πελάτης να έχει ανεμπόδιστη πρόσβαση σε αυτό ακόμη και χωρίς τη βοήθεια ενός βοηθού πωλήσεων.
• Παρουσιάσιμη εμφάνιση.Όλα τα αντικείμενα στο πάτωμα συναλλαγών πρέπει να είναι καθαρά και σιδερωμένα. Η περιοχή πρέπει να ελέγχεται τακτικά για ζημιές και μόλυνση.
• Ευχάριστο προσωπικό. Οι υπάλληλοι των καταστημάτων πρέπει να ενσωματώνουν τη φιλοσοφία του οργανισμού, καθώς και να αυξάνουν τις μετατροπές σελίδας προορισμού. Θα πρέπει να είναι ντυμένοι με επώνυμα είδη που αναλαμβάνουν να κρατήσουν σε μια τακτοποιημένη εμφάνιση. Οι πωλητές πρέπει να τηρούν τους κανόνες της προσωπικής υγιεινής, να έχουν μια ιδέα της αισθητικής της εμφάνισής τους.
• Συνεχής κατάρτιση προσωπικού. Σε τακτά χρονικά διαστήματα, οι εργαζόμενοι λαμβάνουν πληροφορίες σχετικά με νέα είδη αγαθών. Παρέχεται επίσης εκπαίδευση πωλήσεων.
• Χαιρετισμούς. Ο πωλητής αρχικά μεταβαίνει στον αγοραστή 10 δευτερόλεπτα από την είσοδό του στο κατάστημα. Ταυτόχρονα, οι εργαζόμενοι είναι υποχρεωμένοι να επικοινωνούν εξίσου με τους επισκέπτες ανεξάρτητα από το πώς φαίνονται και ποια κοινωνική θέση έχουν.
• Συμμετοχή και προσωπική εμπειρία. Ο πωλητής δείχνει ένα πραγματικό ενδιαφέρον για τον αγοραστή να επιλέξει το σωστό για τον εαυτό του. Ταυτόχρονα, ο υπάλληλος καθοδηγείται από μια ειλικρινή επιθυμία να βοηθήσει, και όχι από την ανάγκη πώλησης των αγαθών.

Συμπέρασμα

Η αύξηση των μετατροπών πωλήσεων είναι ένα από τα βασικά καθήκοντα κάθε επιχειρηματία που στοχεύει στην επιτυχία. Είναι επιτακτική ανάγκη να μετατραπεί ένας πιθανός αγοραστής σε ένα πραγματικό. Για να γίνει αυτό, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις δικές σας γνώσεις, τη βοήθεια τρίτων ειδικών ή την εμπειρία επιτυχημένων οργανισμών. Το κύριο πράγμα είναι η εστίαση του πελάτη. Εάν στην οργάνωση της εργασίας σας σκεφτείτε για τον αγοραστή, θα ανταλλάξει.