Επίλυση ζημιών είναι η δραστηριότητα των ασφαλιστών κατά την προετοιμασία μιας ασφαλιστικής πράξης. Οι ασφαλιστικές πληρωμές πραγματοποιούνται βάσει μιας αίτησης και μιας ασφαλιστικής πράξης. Με την επιφύλαξη όλων των απαιτήσεων τεκμηρίωσης, καθώς και μετά από επαρκή αξιολόγηση της κατάστασης, λαμβάνεται απόφαση σχετικά με την πληρωμή της ασφάλισης, το ποσό της ή ότι η πληρωμή αυτή πρέπει να απορριφθεί.
Ειδοποίηση συμβάντων ασφάλισης
Πρώτα απ 'όλα, ο ασφαλισμένος λαμβάνει μια ειδοποίηση για την εμφάνιση του ασφαλισμένου συμβάντος, αλλά στις περιπτώσεις που έχει ασφαλίσει τα συμφέροντα των άλλων, ο ασφαλισμένος επίσης. Και οι δύο πρέπει να ενημερώσουν τον ασφαλιστή για αυτό, ενημερώνοντάς τον για όλες τις γνωστές συνθήκες της κατάστασης. Αυτό συμβαίνει με την υποβολή μιας δήλωσης, που μερικές φορές ονομάζεται αξίωση προς τον ασφαλιστή. Εάν ο αντισυμβαλλόμενος δεν ειδοποιήσει τον ασφαλιστή σύμφωνα με τους όρους της σύμβασης, μπορεί να του απαγορευθεί η πληρωμή των ασφαλιστικών ταμείων και η εξόφληση των ζημιών. Οι όροι αυτοί καθορίζονται συνήθως στη σύμβαση και δεν συνιστούν υπερβολικά μεγάλες χρονικές περιόδους. Το πιο συνηθισμένο παράδειγμα είναι η ασφάλιση αυτοκινήτων, όπου η περίοδος προειδοποίησης του ασφαλιστή είναι 1-2 ημέρες από τη στιγμή του ατυχήματος. Και αν, για παράδειγμα, ένα ατύχημα συνέβη σε αυτοκινητόδρομο, ο αντισυμβαλλόμενος δεν καταφέρνει πάντοτε να τηρήσει αυτές τις προθεσμίες και δεν μπορεί να συμβεί η επίλυση ασφαλιστικών ζημιών.
Όσο πιο γρήγορα τόσο το καλύτερο
Ο ασφαλιστής πρέπει να λάβει τέτοια ειδοποίηση το συντομότερο δυνατό. Αυτό γίνεται έτσι ώστε να έχει την ευκαιρία να προετοιμαστεί για πληρωμή και αφού τα χρηματοοικονομικά του περιουσιακά στοιχεία μπορούν να τοποθετηθούν υπό μορφή τίτλων ή ξένου νομίσματος, θα χρειαστεί χρόνος για να πραγματοποιήσει την πληρωμή στον ασφαλισμένο. Ένας άλλος λόγος για τον οποίο θα πρέπει να ενημερώσετε αμέσως τον ασφαλιστή σχετικά με το ασφαλισμένο συμβάν είναι ότι θα μπορούσε να προβεί σε διακανονισμό ζημιών με όλα τα δυνατά μέσα.
Μείωση ζημιών από ασφαλισμένο συμβάν
Ο διακανονισμός των απωλειών προς την κατεύθυνση της μείωσης είναι η άμεση ευθύνη του ασφαλισμένου κατά το χρόνο της ασφαλιστικής κατάστασης και για να εκπληρώσει αυτή την υποχρέωση πρέπει να λάβει όλα τα δυνατά μέτρα. Για παράδειγμα, αν συμβεί πυρκαγιά, είναι υποχρεωμένος να καλέσει αμέσως την πυροσβεστική υπηρεσία και να προσπαθήσει να το βάλει μόνη της. Εάν έχει συμβεί η κλοπή, το καθήκον του είναι να το αναφέρει στην αστυνομία. Σε περίπτωση ατυχήματος, εάν το αυτοκίνητο έχει υποστεί σοβαρές ζημιές και η μεταφορά του δεν είναι εφικτή, παρέχετε μέτρα ασφαλείας έτσι ώστε στην απουσία του να μην υπάρχουν επιπλέον αρνητικά περιστατικά όταν, για παράδειγμα, τρίτα μέρη μπορούν να απομακρύνουν τα ακριβότερα αυτόματα μέρη από αυτό. Το κέντρο διευθέτησης των ζημιών στην Αγία Πετρούπολη λειτουργεί πολύ ομαλά. Παρέχει σε ιδιώτες και νομικά πρόσωπα νομικές υπηρεσίες εύρεσης περιστατικών, προστασία των καταναλωτών και ανάκτηση οφειλών και ζημιών. Το κέντρο βρίσκεται στην οδό Startovaya 8. Οι ώρες εργασίας του ιδρύματος: Δευτέρα-Παρασκευή - 10.00-19.00, Σάββατο - 10.00-16.00.
Από αυτό μπορούμε να συμπεράνουμε ότι η σημαντικότερη αρχή της ασφάλισης είναι η αλληλεπίδραση των ασφαλισμένων με τους ασφαλιστές, όταν οι ενέργειες και των δύο πρέπει να διεξάγονται αποκλειστικά προς το συμφέρον του άλλου. Εδώ πρέπει να κατανοήσουμε ότι η καλά συντονισμένη εργασία παρέχει εγγυήσεις για την επιτυχή επίλυση της κατάστασης και για τα δύο μέρη. Εάν συμβεί κάποιο ασφαλισμένο συμβάν, το γραφείο διακανονισμού ζημιών για κάθε εταιρεία που ασχολείται με τέτοιες δραστηριότητες είναι διαφορετική και πρέπει να την επικοινωνήσετε απευθείας.
Αντασφάλιση
Η αντασφάλιση είναι μια τέτοια περίπτωση, όταν ο ασφαλιστής ασφαλίζει τα δικά του συμφέροντα που σχετίζονται με πληρωμές σε μετρητά στους αντισυμβαλλόμενους, επειδή το ασφαλισμένο συμβάν συνεπάγεται ζημιά στην περιουσία του ασφαλιστή. Και τέτοια συμφέροντα μπορούν να ασφαλιστούν με σύμβαση αντασφάλισης. Αυτό γίνεται λαμβάνοντας υπόψη το γεγονός ότι σε περιπτώσεις όπου η ασφαλιστική πληρωμή είναι πολύ υψηλή, μπορεί να διαιρεθεί σε πολλούς ασφαλιστές. Ωστόσο, μόνο ένας ασφαλιστής που είχε αρχικά εμπλακεί σε αυτήν την ασφάλιση θα εξακολουθεί να ευθύνεται για μια τέτοια πληρωμή.
Ασφαλιστική έρευνα
Η ασφαλιστική πληρωμή πραγματοποιείται μόνο όταν τα συμφέροντα των ασφαλισμένων έχουν προκαλέσει πραγματική ζημία. Ως εκ τούτου, είναι απαραίτητο τόσο ο ίδιος όσο και ο ασφαλιστής να γνωρίζουν με βεβαιότητα εάν μια τέτοια περίπτωση είναι ασφαλιστική και αν τα ασφαλισμένα συμφέροντα πραγματικά υπέφεραν από ένα τέτοιο γεγονός. Το συμφέρον του ασφαλιστή εδώ εκφράζεται με την μη καταβολή επιπλέον κεφαλαίων αν στην πραγματικότητα το ασφαλισμένο συμβάν δεν συνέβη ή συνέβη, αλλά δεν προκάλεσε πραγματική ζημία στα συμφέροντα του ασφαλιστή. Αυτό είναι σημαντικό, διότι σε ορισμένες περιπτώσεις θα πρέπει να διεκδικήσει τα δικαιώματά του ενώπιον δικαστηρίου εάν δεν του χορηγηθεί η κατάλληλη πληρωμή. Παρεμπιπτόντως, η διευθέτηση των ζημιών με τη VSK (η Στρατιωτική Ασφαλιστική Εταιρεία) φαίνεται να είναι μια μεγάλη διέξοδος, ωστόσο, παρά το γεγονός ότι η VSK είναι μία από τις μεγαλύτερες εταιρείες στον τομέα αυτό, προκύπτουν προβλήματα, όπως η υποτίμηση των πληρωμών και η άρνησή τους ή σκόπιμη καθυστέρηση.
Παροχή υποκατάστασης
Η υποκατάσταση είναι ένα είδος μετάβασης στον ασφαλιστή από τον ασφαλιστή του δικαιώματος να ζητήσει αποζημίωση για βλάβη από το πρόσωπο λόγω του οποίου προέκυψε αυτή η βλάβη. Σε τέτοιες περιπτώσεις, είναι προφανής η απαίτηση του αντισυμβαλλομένου να προβεί σε τέτοιες ενέργειες όπως θα είχε λάβει εάν δεν υπήρχε καμία ασφαλιστική κάλυψη. Σε περίπτωση ασφαλισμένου συμβάντος, ο αντισυμβαλλόμενος είναι υποχρεωμένος να θυμάται ότι σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να εμποδίζει την υποκατάσταση του ασφαλιστή με τις πράξεις του.
Υπάρχουν υποτιθέμενες εν δυνάμει επικίνδυνες ενέργειες κατά την διάρκεια της υποκατάστασης. Αυτές οι ενέργειες περιλαμβάνουν:
- Οποιεσδήποτε ενέργειες μπορεί να εκτιμηθούν ως άρνηση του ασφαλιστή για δικές του αξιώσεις έναντι του υπαιτίου της ζημίας.
- Μεταβίβαση τέτοιων απαιτήσεων σε οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο, για παράδειγμα, ως παραχώρηση της απαίτησης.
- Ενέργειες που επεκτείνουν τη διαδικασία διακανονισμού ζημιών, επηρεάζοντας έτσι την περίοδο ασφάλισης. Παρά το γεγονός ότι το κύριο όριο παραγραφής είναι 3 χρόνια, υπάρχουν περιπτώσεις που είναι πολύ χαμηλότερες - μερικές φορές ακόμη και μόνο 3 μήνες.
Με μια λέξη, υποκατάσταση, η οποία, κατά κανόνα, είναι μόνο το πρόβλημα του ασφαλιστή, στην πραγματικότητα γίνεται το πρόβλημα των ασφαλισμένων.
Πώς και πότε είναι υποχρεωμένος ο ασφαλιστής να πληρώσει;
Ασφαλιστική αποζημίωση
Στην ασφάλιση ακινήτων, η πληρωμή συνήθως συμβαίνει κάθε φορά, αμέσως μετά το ασφαλισμένο συμβάν. Ονομάζεται υποκατάσταση, δηλαδή πληρωμή που αντισταθμίζει τη ζημία που προκλήθηκε στην ιδιοκτησία. Συχνά συμβαίνει ότι ο ασφαλιστής δεν έχει τα απαραίτητα κεφάλαια για μια τέτοια πληρωμή και αρχίζει να αντασφαλίζει τα συμφέροντα με άλλους αντασφαλιστές. Μερικές φορές συμβαίνει να πληρώνει ολόκληρο το ποσό μόνο του και στη συνέχεια λαμβάνει το ποσό που είχε προηγουμένως αντασφαλιστεί. Υπάρχουν επίσης περιπτώσεις κατά τις οποίες, αδυνατεί να καταβάλει μια πληρωμή κάθε φορά, πληρώνει χρήματα σε δόσεις. Έτσι συχνά υπάρχει μια διευθέτηση των ζημιών στην Αγία Πετρούπολη.
Ασφαλιστική κάλυψη
Σε περιπτώσεις προσωπικής ασφάλισης, όλες οι απαραίτητες πληρωμές καλούνται ασφάλεια, η οποία διαφοροποιεί αυτή τη μέθοδο από την ιδιοκτησία, όταν ονομάζονται επιστροφές. Η διαφορά αυτή των ονομάτων σχετίζεται άμεσα με τη διαφορά στη φύση και την κατεύθυνση των πληρωμών. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι η υλική ζημιά συνήθως αποτιμάται σε χρήμα και στην προσωπική ασφάλιση - όχι πάντα.Εδώ είναι περισσότερο για τον ασφαλισμένο να είναι σε θέση να λάβει κεφάλαια σε περίπτωση που συμβούν ορισμένα γεγονότα στη ζωή του.
Με προσωπική ασφάλιση, οι πληρωμές μπορούν να είναι δύο τύπων. Αυτά είναι τακτικά, τα οποία συμβαίνουν κατά τη διάρκεια μιας συγκεκριμένης περιόδου, και μια φορά. Οι τακτικές πληρωμές, κατά κανόνα, λαμβάνουν χώρα στην ασφάλιση υγείας και ασφάλισης ζωής και καλούνται συνήθως προσόδους. Συνήθως καταβάλλονται σε μηνιαία ή τριμηνιαία βάση. Μπορούν επίσης να είναι επείγουσες ή καθυστερημένες, καθυστερημένες ή άμεσες, κλπ. Τι άλλο αφορά την επίλυση ζημιών στην Αγία Πετρούπολη;
Διάρκεια πληρωμής και ευθύνη του ασφαλιστή για καθυστέρηση
Το ασφαλιστήριο συμβόλαιο υποδεικνύει πάντα την περίοδο κατά την οποία ο ασφαλιστής συμφωνεί να πραγματοποιήσει πληρωμές στον ασφαλισμένο. Υπάρχουν όμως περιπτώσεις στις οποίες η προθεσμία για την εκπλήρωση μιας υποχρέωσης δεν ορίζεται στη σύμβαση και δεν περιγράφεται σε καμία άλλη κανονιστική πράξη. Στην περίπτωση αυτή, η προθεσμία αυτή καθορίζεται σύμφωνα με τις διατάξεις του Αστικού Κώδικα. Πιο συχνά, μια τέτοια περίοδος δεν υπερβαίνει τις επτά ημέρες από τη στιγμή που συμβαίνει το ασφαλισμένο συμβάν.
Ωστόσο, σε μια σειρά καταστάσεων, οι ασφαλιστές πιστεύουν ότι δικαιούνται ασφαλιστική πληρωμή από τη στιγμή της κατάθεσης της αίτησης. Σύμφωνα με το νόμο, εάν οι όροι δεν συμφωνηθούν εκ των προτέρων και εντός επτά ημερών ο ασφαλιστής δεν έχει εκπληρώσει την υποχρέωση καταβολής των κεφαλαίων, ο αντισυμβαλλόμενος έχει το πλήρες δικαίωμα να ζητήσει από το δικαστήριο την υποχρέωση να προβεί αμέσως σε τέτοιες πληρωμές. Αλλά εάν ορισμένες ημερομηνίες καθορίζονται στη σύμβαση, πρέπει πρώτα να περιμένετε τη λήξη τους.
Γράψτε γράμματα
Για την σωστή τήρηση των προθεσμιών, ο αντισυμβαλλόμενος πρέπει να στείλει στον ασφαλιστή όλες τις απαραίτητες γραπτές αιτήσεις. Αυτό γίνεται μέσω ταχυδρομείου, με την αποστολή συστημένης επιστολής παραλαβής. Η κοινοποίηση αυτή φθάνει στον αντισυμβαλλόμενο κατά την παραλαβή της συστημένης επιστολής από τον ασφαλιστή. Μπορεί επίσης να υποβάλει αίτηση στο γραφείο του ασφαλιστικού οργανισμού. Μόνο εδώ θα είναι απαραίτητο να ελέγχετε αυστηρά την ημερομηνία σύνταξης μιας τέτοιας δήλωσης. Φυσικά, αυτό γίνεται μόνο όταν οι ακριβείς όροι της ασφαλιστικής πληρωμής δεν καθορίζονται στη σύμβαση. Και ο ασφαλιστής, ο οποίος δεν πραγματοποίησε την πληρωμή αυτή έγκαιρα, θα τιμωρηθεί με πρόστιμο.
Ποιος είναι ρυθμιστής;
Ο ασφαλιστής μπορεί να αναλάβει ανεξάρτητο διαμεσολαβητή, δηλαδή αναδιοργανωτή, ο οποίος θα εκπροσωπεί τον ασφαλισμένο σε σχέσεις με την εταιρεία. Ο διακανονισμός των ζημιών απαιτεί έλεγχο. Σε αυτή την περίπτωση, δεν επιτρέπεται η παραβίαση των δικαιωμάτων του ασφαλισμένου. Επομένως, σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτό το θέμα είναι απαραίτητο.