"Έγινε χρέωση από το λογαριασμό σας ...". Οι χρήστες κινητών τραπεζών ενδέχεται να ανησυχούν από ένα οικείο κείμενο εάν η συναλλαγή πραγματοποιήθηκε χωρίς τη συμμετοχή και την επιθυμία τους. Έγραψαν τα χρήματα από την κάρτα χωρίς τη γνώση. Σε τέτοιες καταστάσεις, ο αλγόριθμος των ενεργειών αρχίζει με την εύρεση των λόγων της ακύρωσης. Θα καθορίσουν τα επόμενα βήματα για τον κάτοχο της κάρτας για επιστροφή χρημάτων.
Εάν δεν δώσατε συγκατάθεση για να διαγράψετε τα χρήματα, αυτό συνέβη παράνομα. Πόσο γρήγορα είναι δυνατή η επιστροφή των χρημάτων που χρεώνονται από την κάρτα εξαρτάται από την ορθότητα των ενεργειών του κατόχου της κάρτας. Είναι βολικό να χρησιμοποιείτε μια πλαστική κάρτα όταν δεν προκαλεί ταλαιπωρία.
Δεν απαιτείται συναίνεση;
Οι ιστορίες αποκοπής ως πρόστιμο ή αμοιβή είναι παρόμοιες μεταξύ τους: SMS σχετικά με την ανάληψη κεφαλαίων κατόπιν αιτήματος της δικαστικής εξουσίας. Συχνά, πολλοί δεν θυμούνται ή δεν ξέρουν ότι έχουν χρέος ή τιμωρούνται, έτσι τα μηνύματα αυτά είναι συγκεχυμένα.
Η υπηρεσία δικαστικού επιμελητή εκτελεί τις αποφάσεις των δικαστηρίων και άλλων εξουσιοδοτημένων οργάνων. Και όταν δεν πληρώσετε το πρόστιμο εγκαίρως, οι δικαστικοί επιμελητές ξεκινούν τη δουλειά τους.
Για να μην εισέλθετε σε μια δυσάρεστη κατάσταση και να γνωρίζετε πάντα για το χρέος, επικοινωνήστε με την υπηρεσία FSSP, η οποία θα σας ενημερώσει για την έναρξη της διαδικασίας εκτέλεσης σε σας καθημερινά. Βολικές και κινητές εφαρμογές που αναζητούν χρέη σε διάφορες βάσεις. Ο πιο αξιόπιστος τρόπος ενημέρωσης είναι η Τράπεζα δεδομένων των διαδικασιών εκτέλεσης στην ιστοσελίδα του FSSP.
Το χρέος ή ένα πρόστιμο μπορεί να καταβληθεί στον ιστότοπο της Υπηρεσίας των κρατικών δικαστικών επιμελητών.
Οι δικαστικοί επιμελητές απέσυραν κεφάλαια από την κάρτα
Μπορούν οι δικαστικοί επιμελητές να αφαιρέσουν χρήματα από μια κάρτα; Μπορούν. Αν νομίζετε ότι οι δικαστικοί επιμελητές έγραψαν παράνομα χρήματα από την κάρτα, τότε απενεργοποιήστε τα συναισθήματα και ετοιμαστείτε για υπεράσπιση.
Για να μάθετε τον ακριβή λόγο για τη χρέωση, μεταβείτε στο υποκατάστημα της τράπεζας. Εάν η τράπεζα επιβεβαιώσει ότι η ακύρωση έγινε με βάση την απόφαση του δικαστικού επιμελητή, ζητήστε αντίγραφο αυτής της απόφασης.
Εάν οι δικαστικοί επιμελητές αποτύπωσαν τα χρήματα από την κάρτα, αντίγραφο της απόφασης θα πρέπει να επισυνάπτεται στη δήλωση, το κείμενο της οποίας αναφέρεται στο γεγονός ότι τα χρήματα διαγράφηκαν παράνομα από την κάρτα σας. Βεβαιωθείτε ότι αναφέρετε την απαίτηση να επιστρέψετε αμέσως ολόκληρο το ποσό. Μην ξεχάσετε να πάρετε μια τραπεζική δήλωση.
Αντίγραφο της απόφασης θα αναφέρει το όνομα και το επώνυμο του δικαστικού επιμελητή, καθώς και το εδαφικό τμήμα της υπηρεσίας. Αυτές οι πληροφορίες είναι χρήσιμες κατά τη σύνταξη έκκλησης στο FSSP.
Διατυπώνοντας την προσφυγή, ζητήστε την άμεση επιστροφή των εισπραχθέντων κεφαλαίων και την ακύρωση της απόφασης, σύμφωνα με την οποία πραγματοποιήθηκε η χρέωση του λογαριασμού.
Στείλτε την ίδια έκκληση στην έδρα του FSSP και δημοσιεύστε την στην ιστοσελίδα της τράπεζας.
Μπορείτε επίσης να αφήσετε μια έφεση στον ιστότοπο του γραφείου του γενικού εισαγγελέα, ώστε να ξεκινήσει ο έλεγχος των εισαγγελέων για τις ενέργειες του δικαστικού επιμελητή.
Παράνομες διαγραφές προς όφελος του δανειακού χρέους
Μόλις έφτασε ο μισθός, αφαιρούν χρήματα από την κάρτα. Γραπτή off για τη μείωση χρέους δανείου. Και δεν σας ρωτήθηκε. Οι ειδικοί λένε ότι η κατάσταση κατά την οποία έχει σημειωθεί παράνομη διαγραφή των κεφαλαίων είναι περίπλοκη, αλλά επιλύσιμη.
Γιατί να αφαιρέσετε όλους τους μισθούς για ένα δάνειο; Όλα είναι απλά. Σύμφωνα με το νόμο, ένα ποσό που υπερβαίνει το ήμισυ του μισθού δεν μπορεί να ανακτηθεί από οφειλέτη πίστωσης. Αλλά το σύστημα δεν δίνει προσοχή σε αυτό, χρησιμοποιεί όλα τα χρήματα που εισπράχθηκαν στην κάρτα για να πληρώσει το χρέος του δανείου.Αυτή η κατάσταση προκύπτει από τη συσσώρευση μεγάλου χρέους, η τράπεζα κάνει τον πελάτη στον κατάλογο των κακόβουλων οφειλετών.
Αν γράψετε μια αίτηση που απευθύνεται στον εργοδότη με αίτηση για την έκδοση μισθού σε μετρητά, η υπηρεσία του δικαστικού επιμελητή έχει το δικαίωμα να υποχρεώσει τον διευθυντή να μεταφέρει το 50% των αποδοχών σας για να εξοφλήσει τις ληξιπρόθεσμες οφειλές.
Η δεύτερη επιλογή παράνομης χρέωσης από δικαστικούς επιμελητές μπορεί να αφορά τους δικαιούχους παροχών. Για παράδειγμα, τα επιδόματα παιδικής μέριμνας, τα επιδόματα αναπηρίας κλπ. Λαμβάνονται σε τραπεζική κάρτα. Ο δικαστικός επιμελητής δεν γνωρίζει ότι πρόκειται για κοινωνικές παροχές και ότι υπάρχει χρέωση. Για το σύστημα, αυτό είναι μόνο χρήματα. Σε μια τέτοια περίπτωση, υπάρχει υπαιτιότητα του δικαστικού επιμελητή, ο οποίος δεν άρχισε να ανακαλύπτει τι είδους μέσα ήταν: περιουσιακά στοιχεία ή οφέλη.
Πρέπει να επικοινωνήσετε με τον δικαστικό επιμελητή και να παράσχετε αποδείξεις ότι ήταν η κοινωνική πληρωμή που διαγράφηκε από την κάρτα ως χρέος. Και επειδή δεν είναι τα χρήματα του οφειλέτη, δεν πρέπει να εισπραχθούν ή να εισπραχθούν καθόλου. Το ποσό που έχει αφαιρεθεί πρέπει να επιστραφεί.
Φόρτωσε χρήματα από την κάρτα για πρόστιμο
Όταν, για παράδειγμα, μέσω της ειδοποίησης SMS γίνεται γνωστό ότι τα χρήματα διαγράφηκαν από την κάρτα για ένα προηγουμένως καταβληθέν πρόστιμο, θα πρέπει να πάτε στο δικαστήριο.
Συγκεντρώστε τα απαραίτητα χαρτιά και αντίγραφα. Πριν από την κατάρτιση της δήλωσης απαίτησης, θα χρειαστεί να κάνετε ένα σαρωμένο αντίγραφο της απόδειξης που να επιβεβαιώνει την πληρωμή του ύψους του προστίμου. Είναι απαραίτητο να λάβετε μια δήλωση από το λογαριασμό στην τράπεζα και ένα αντίγραφο της απόφασης σχετικά με τη χρέωση κεφαλαίων από το λογαριασμό. Αυτό το αντίγραφο θα περιέχει στοιχεία που είναι χρήσιμα για την κατάρτιση καταγγελίας κατά του δικαστικού επιμελητή εάν αφαιρέσουν χρήματα από την κάρτα για καταβληθέν πρόστιμο.
Παράνομη διαγραφή
Οι επιτιθέμενοι μπορούν να φτάσουν στα χρήματά σας από μια πιστωτική κάρτα χάρη στον προσωπικό σας λογαριασμό στο ηλεκτρονικό τραπεζικό σύστημα ή με την πρόσβαση στον λογαριασμό σας μέσω τραπεζικής εφαρμογής. Εάν καταλάβετε ότι το άγνωστο πήρε τα χρήματα από την κάρτα, πρέπει αμέσως να απενεργοποιήσετε το μέσο επικοινωνίας, το οποίο εξασφαλίζει την απόσυρση χρημάτων, δηλαδή ένα smartphone ή φορητό υπολογιστή. Στη συνέχεια, αποκλείστε τον λογαριασμό της κάρτας καλώντας την τηλεφωνική γραμμή της τράπεζας. Όχι μια μέρα χωρίς καθυστέρηση, πρέπει να γράψετε μια δήλωση στην αστυνομία. Συνιστάται επίσης να επικοινωνήσετε με τον παροχέα υπηρεσιών Διαδικτύου και να λάβετε στατιστικά στοιχεία σχετικά με την εξουσιοδότηση από αυτήν τη συσκευή τους τελευταίους τρεις μήνες. Αυτό θα σας επιτρέψει να προσδιορίσετε τον τρόπο με τον οποίο καταφέρατε να αποκτήσετε πρόσβαση στους λογαριασμούς σας.
Σε περίπτωση δόλιων δραστηριοτήτων, δεν θα είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων μέσω της τράπεζας. Οι επιστροφές θα γίνουν μόνο όταν το δικαστήριο αποδείξει ότι τα χρήματα αποσύρθηκαν από τους επιτιθέμενους.
Οι δικηγόροι συνιστούν ασφαλιστικά ταμεία στο λογαριασμό. Στη συνέχεια, σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης χρέωσης, η τράπεζα θα επιστρέψει ολόκληρο το ποσό στον κάτοχο της κάρτας.
Αποσύρθηκε κεφάλαια από την κάρτα της Sberbank
Αποσύρθηκε τα χρήματα από την κάρτα της Sberbank, αλλά δεν το κάνατε. Στη συνέχεια, κατά πάσα πιθανότητα, τα κεφάλαια έχουν κλαπεί, οπότε ξεκινήστε να ενεργείτε αμέσως:
- Αποκλείστε την εφαρμογή Sberbank Online.
- Καλέστε αμέσως την τηλεφωνική γραμμή Sberbank.
- Ενημερώστε τον χειριστή σχετικά με την κατάσταση και, στη συνέχεια, μεταβείτε στο υποκατάστημα της τράπεζας για να γράψετε μια δήλωση που θεωρείτε παράνομη τη συναλλαγή.
Εάν αφαιρέσατε χρήματα από μια κάρτα Sberbank, η τράπεζα μπορεί να μην συμφωνήσει με τους ισχυρισμούς σας και να αρνηθεί να εκπληρώσει τις απαιτήσεις. Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την αστυνομία και να ενημερώσετε τις λεπτομέρειες εκεί.
Μέθοδοι απάτης
Οι επιτιθέμενοι βελτιώνονται διαρκώς, έρχονται με νέες μεθόδους κλοπής και δεν είναι είδηση ότι πήραν χρήματα από την κάρτα Sberbank. Ωστόσο, οι παλιές μέθοδοι συνεχίζουν να λειτουργούν, παρά τις επανειλημμένες προειδοποιήσεις στα μέσα ενημέρωσης. Αν και οι πλαστικές κάρτες Sberbank θεωρούνται μία από τις πιο ασφαλείς.
Κοινές μέθοδοι:
- σας ενημερώνουν για τα κέρδη.
- Είστε ενήμεροι για την αναγκαστική ασφάλιση της κάρτας.
- οι σύνδεσμοι σε ιογενείς τοποθεσίες και προγράμματα αποστέλλονται σε εσάς.
Μην βιαστείτε να χαίρεστε για τα μηνύματα νίκης. Συνήθως, ο "τυχερός" καλείται να καλέσει ένα συγκεκριμένο τηλέφωνο για να διευκρινίσει τις λεπτομέρειες. Όταν πραγματοποιείτε μια κλήση, οι επιτιθέμενοι προσπαθούν να προσδιορίσουν τον αριθμό της κάρτας ή τον κωδικό της κάρτας από το πίσω μέρος.Είναι σημαντικό να καταλάβετε ότι αν ο ίδιος ονομάζατε τα δεδομένα αυτά σε απατεώνες, τους κρατάτε υπόλογους και επιστρέφετε τα χρήματα σε εσάς, είναι σχεδόν αδύνατο.
Εάν αφαιρέσατε χρήματα από μια κάρτα Sberbank μετά από μια συνομιλία με έναν τραπεζικό ειδικό, τότε πιθανότατα να μιλήσατε με έναν απατεώδη.
Οι εισβολείς, οι οποίοι εισάγονται ως υπάλληλοι της τράπεζας, για κάποιο λόγο θα σας ζητήσουν να αναφέρετε τα αριθμητικά δεδομένα της κάρτας σας. Παρόλο που οι πληροφορίες είναι εμπιστευτικές, κανείς δεν πρέπει να το ζητήσει. Λάβετε υπόψη αυτό, ανεξάρτητα από τις περιπτώσεις ανωτέρας βίας που μπορούν να κάνουν οι καλούντες και ανεξάρτητα από τις οικονομικές απώλειες που προειδοποιούν.
Ένας άλλος συνηθισμένος τρόπος για να κλέψετε από μια τραπεζική κάρτα είναι ένα μήνυμα σχετικά με το κλείδωμα της. Θα σας ζητηθεί επίσης να καλέσετε ξανά το συγκεκριμένο τηλέφωνο, καλώντας αυτό το βήμα, ο μόνος τρόπος να επιστρέψετε την κάρτα στην τρέχουσα λειτουργία. Και πάλι επιμένοντας αιτήματα για την αναφορά των δεδομένων της κάρτας.
Ακολουθώντας τους ιικούς συνδέσμους, μπορείτε επίσης να χάσετε χρήματα στην κάρτα. Έτσι, οι απατεώνες θα πάρουν εύκολα τα στοιχεία σύνδεσης και τον κωδικό πρόσβασης που απαιτούνται για τη χρήση του Internet banking ή μιας εφαρμογής κινητής τηλεφωνίας.
Επομένως, προσέξτε τα μηνύματα που περιέχουν συνδέσμους. Μερικές φορές είναι κακόβουλα και μπορούν να σταλούν από έναν αριθμό που έχει εισαχθεί στη λίστα τηλεφώνων των επαφών σας. Είναι ασφαλέστερο να καλέσετε και να μάθετε περισσότερα σχετικά με το σύνδεσμο: γιατί το στείλατε και δεν απειλεί τα κεφάλαια της τράπεζάς σας;
Αποθηκεύστε πλαστικές κάρτες Sberbank μόνο σε ασφαλές μέρος.
Κάρτες Sberbank και προφυλάξεις
Μπορείτε να αποφύγετε τις δυσάρεστες καταστάσεις και να μην επιτρέπετε στους απατεώνες να σας αφήσουν χωρίς χρήματα, τηρώντας ορισμένες προφυλάξεις που ισχύουν για τα πλαστικά χαρτιά της Sberbank ή άλλων χρηματοπιστωτικών οργανισμών.
Εάν είστε λάτρης των ηλεκτρονικών αγορών, τότε για τέτοιες αγορές είναι καλύτερο να χρησιμοποιήσετε ξεχωριστή κάρτα, όχι πιστωτική κάρτα, ή αυτή στην οποία μεταφέρονται οι μισθοί και τα άλλα στοιχεία ενεργητικού. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα ξεχωριστό ηλεκτρονικό πορτοφόλι, το οποίο προορίζεται μόνο για αγορές σε ηλεκτρονικά καταστήματα. Στην κάρτα για ηλεκτρονικές αγορές, διατηρήστε μόνο το απαραίτητο ποσό για να πληρώσετε για τα εμπορεύματα.
Όταν χρησιμοποιείτε ΑΤΜ, προσέξτε. Επιθεωρήστε τον αριθμητικό πίνακα, βεβαιωθείτε ότι δεν έχει υποστεί ζημιά και ότι δεν υπάρχουν πρόσθετες συσκευές. Όλα τα ΑΤΜ είναι εξοπλισμένα με κάμερες, βεβαιωθείτε ότι είναι λειτουργικό (χωρίς εξωτερική ζημιά). Σε περίπτωση κλοπής, η κάμερα θα καταγράψει τον επιτιθέμενο, ωστόσο, τώρα οι απατεώνες καταλαβαίνουν ότι δεν αξίζει τον κόπο να προσβάλει το άτομο που αποσύρει χρήματα από την κάρτα απευθείας στο ΑΤΜ.
Εάν το μήνυμα σας ενημερώσει ότι έχει σημειωθεί αποτυχία και δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την κάρτα, αλλά σαν λύση προτείνετε να καλέσετε το τηλέφωνο από SMS, μην βιαστείτε. Για να επαληθεύσετε τις πληροφορίες, καλέστε τον αριθμό της τράπεζας.
Εάν έχετε καλέσει και εισήγαγε τον εαυτό σας ως υπάλληλος της Sberbank, μην βιαστείτε να πάρετε μια λέξη. Ακούστε τις πληροφορίες, κλείστε και καλέστε την Sberbank.
Αν αλλάξετε τον αριθμό κινητού τηλεφώνου σας, μην ξεχάσετε να αρνηθείτε την υπηρεσία "κινητής τράπεζας".
Τα χρήματα αποσύρθηκαν από την τραπεζική κάρτα, αλλά το ATM δεν εξέδωσε μετρητά
Το ATM δεν έδωσε τα χρήματα, αλλά τα χρήματα χρεώθηκαν από την τραπεζική κάρτα από το λογαριασμό. Αυτό συμβαίνει. Συνήθως, ένα σφάλμα κατά τη λήψη μετρητών συμβαίνει λόγω διακοπής ρεύματος ή δυσλειτουργίας της συσκευής. Αλλά πώς να διορθώσετε τις συνέπειες αυτής της αποτυχημένης τεχνικής λειτουργίας;
Τα χρήματα μπορούν να επιστραφούν μόνο μετά από επικοινωνία με την τράπεζα. Είναι καλύτερο να το κάνετε αυτό αμέσως καλώντας την "hot line", συνήθως αναφέρεται σε ΑΤΜ και κάρτα. Ενημερώστε τον ειδικό της τράπεζας σε ποια διεύθυνση βρίσκεται το ATM, σε ποια ώρα προσπαθήσατε να αποσύρετε χρήματα, ονομάστε τις πληροφορίες της τράπεζας και τη λέξη κώδικα.
Όλες οι τραπεζικές εργασίες στη μνήμη του τραπεζικού συστήματος αποθηκεύονται κάθε λεπτό, επομένως θα είναι εύκολο να επαληθεύσετε τις πληροφορίες σας.
Το επόμενο βήμα της τράπεζας είναι η συλλογή ενός ΑΤΜ. Όταν καταγγέλλετε μετρητά, θα βρείτε ένα πλεόνασμα - ποσό το ποσό του οποίου θα συμπίπτει με αυτό που υποδεικνύεται από εσάς.
Για να ελέγξετε τα λόγια σας, η τράπεζα μπορεί να χρησιμοποιήσει βίντεο από κάμερες παρακολούθησης.
Είναι πιθανό η τράπεζα να αποφασίσει να αρνηθεί να σας δώσει χρήματα. Σε αυτή την περίπτωση, επικοινωνήστε με την Κεντρική Τράπεζα. Θα ζητήσει από την τράπεζα να εξηγήσει τους λόγους για την απόφασή του.
Πρέπει να αποδεχτείτε τη δήλωση και την αστυνομία. Γράψτε το με μήνυμα με αίτημα να επαληθεύσετε το γεγονός της παράνομης χρέωσης. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τμήμα προσωπικά. Είναι αλήθεια ότι το πρόβλημα είναι ότι συχνά η αστυνομία δεν θέλει να δεχθεί τέτοιες δηλώσεις, οι οποίες είναι δύσκολο να λυθούν. Τέτοιες ενέργειες από τις υπηρεσίες επιβολής του νόμου είναι παράνομες, κάθε πολίτης μπορεί να απαιτήσει την αποδοχή της αίτησης και δεν μπορούν να την αρνηθούν.
Εάν εξακολουθείτε να έχετε άρνηση να κινήσετε τη διαδικασία, μην αποθαρρύνεστε. Το έγγραφο είναι χρήσιμο στο δικαστήριο. Μπορείτε να κάνετε μια δήλωση απαίτησης μόνοι σας, αλλά είναι καλύτερα να το κάνετε αυτό με τη βοήθεια ενός δικηγόρου ο οποίος θα λαμβάνει υπόψη όλα τα σημεία σε κάθε περίπτωση. Στο δικαστήριο, βάσει του άρθρου οκτακοσίων πενήντα πέμπτου του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας "Ευθύνη της Τράπεζας για την κακή εκτέλεση μιας συναλλαγής λογαριασμού", μπορείτε να υπολογίζετε στην καταβολή τόκων από την τράπεζα. Και το άρθρο δεκαπέντε «Αποζημίωση ηθικής βλάβης» του νόμου για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών παρέχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση για ηθική βλάβη.
Εάν η τράπεζα δεν έχει αμφιβολίες σχετικά με την ορθότητα των λέξεων σας, τα χρήματα θα επιστραφούν στην τραπεζική κάρτα.
Οι τράπεζες μπορούν να εξετάσουν την αίτησή σας για αρκετές ημέρες, αλλά συνήθως όχι περισσότερο από ένα μήνα.
Διαγραφή υπό έλεγχο
Οι ηλεκτρονικές τράπεζες, η ευκαιρία για την οποία οι ανοικτές κινητές εφαρμογές ή οι υπολογιστές καταγράφουν όλες τις λειτουργίες με πιστωτική κάρτα. Ο πιο συνηθισμένος τρόπος ενημέρωσης των συναλλαγών είναι μέσω τραπεζικών εφαρμογών. Η διαθεσιμότητα και η λειτουργία τους είναι δυνατή μόνο υπό την προϋπόθεση της διαθεσιμότητας του κινητού Διαδικτύου.
Η εφαρμογή θα σας ειδοποιήσει με ένα μήνυμα κειμένου από τον κάτοχο της κάρτας σχετικά με τις δαπάνες ή τις εισερχόμενες λειτουργίες. Η χρήση του συστήματος είναι βολική, δεδομένου ότι είναι εύκολο να ελέγξετε την ισορροπία μιας τραπεζικής κάρτας μαζί του και να την μπλοκάρει σε ένα δευτερόλεπτο εάν είναι απαραίτητο για τον ιδιοκτήτη που έχει σκοντάψει σε απατεώνες με τραπεζικές κάρτες.
Οι υπηρεσίες κινητής εφαρμογής απαιτούν μηνιαία πληρωμή έως και πενήντα ρούβλια.
Είναι δυνατή η επιστροφή των χρημάτων που χρεώνονται από την κάρτα
Εάν τα χρήματα διαγράφονται λόγω απάτης, τότε θα πρέπει να ζητήσετε επιστροφή μέσω του δικαστηρίου. Και αυτή η διαδικασία δεν μπορεί πάντα να οδηγήσει σε θετικό αποτέλεσμα για τον ενάγοντα. Επιπλέον, οι διαδικασίες σε τέτοιες περιπτώσεις ενδέχεται να καθυστερήσουν. Μπορεί να απαιτούνται νομικές συμβουλές.
Αναφερόμενος στην ορθότητα των τραπεζικών συναλλαγών στην κάρτα, η τράπεζα μπορεί να αρνηθεί να επιστρέψει τα χρήματα. Εάν το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης, ο κωδικός PIN και άλλα στοιχεία εισήχθησαν σωστά, η τράπεζα δεν ενδιαφέρεται για το ποιος εισήγαγε.
Πρέπει να υπάρχουν τεκμήρια ότι τα χρήματα έχουν κλαπεί από πιστωτική κάρτα από απατεώνες. Για παράδειγμα, πραγματοποιήθηκε μια διαδικασία διαγραφής σε μια περιοχή στην οποία δεν ήταν ο κάτοχος της κάρτας.
Πώς η τράπεζα προστατεύει την κάρτα σας
Οι απατεώνες πιστωτικών καρτών βρίσκονται συχνά σήμερα, ωστόσο, μερικές φορές ο πελάτης μπορεί να τους δώσει μια ατού κατά τη δική τους απροσεξία. Μια πλαστική κάρτα μαζί με έναν κωδικό PIN εκδίδεται σε ένα σφραγισμένο φάκελο για κάποιο λόγο. Ένας επιτιθέμενος πρέπει απλώς να γνωρίζει τον αριθμό της κάρτας σας και έναν ειδικό κωδικό στο πίσω μέρος της κάρτας.
Η ευθύνη των τραπεζών κατοχυρώνεται στον Αστικό Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Για παράδειγμα, το άρθρο οκτακόσια σαράντα πέμπτο αναφέρει ότι έχει δημιουργηθεί ένας τραπεζικός λογαριασμός για τη διατήρηση των χρημάτων των πελατών.
Το άρθρο οκτακόσιοι πενήντα τέσσερα καθορίζει την προϋπόθεση για τη διαγραφή χρημάτων μόνο με εντολή του πελάτη. Αν η τράπεζα δεν έχει τέτοια εντολή, η χρέωση μπορεί να γίνει μετά τη δίκη.
Δώστε προσοχή στο πώς η τράπεζά σας αναγνωρίζει τον πελάτη. Εάν δεν απαιτείται επαλήθευση του κωδικού PIN, αυτό οδηγεί σε παραβίαση των κανόνων για τη δημιουργία και την επιβεβαίωση των δεδομένων ενός ατόμου που έχει τραπεζικό λογαριασμό.
Αν χάσατε μια τραπεζική κάρτα και αφαιρέσατε χρήματα από αυτήν, το FZ-161 θα προστατεύσει τα συμφέροντά σας. Στείλτε μια ειδοποίηση τραπεζικής κάρτας στην τράπεζα.Έχοντας την παραλάβει, η τράπεζα είναι υποχρεωμένη να επιστρέψει τα χρήματα που διαγράφονται χωρίς την γνώση του πελάτη.
Είναι καλύτερο να ενημερώσετε την τράπεζα το συντομότερο δυνατόν ότι η κάρτα έχει χαθεί. Όσο πιο γρήγορα κάνετε αυτό, τόσο πιο σύντομα ο λογαριασμός σας θα αποκλειστεί. Οι αριθμοί που πρέπει να επικοινωνήσετε σε περίπτωση απώλειας της κάρτας είναι γραμμένοι στο πίσω μέρος της πλαστικής κάρτας. Αν, λοιπόν, μια τραπεζική κάρτα βρεθεί απροσδόκητα, για παράδειγμα, σε ένα πορτοφόλι, τότε είναι εύκολο να την επιστρέψετε στη λειτουργία. Συνήθως αρκεί να πληρώσετε με μια κάρτα για μια αγορά με επιβεβαίωση (για παράδειγμα, στέλνοντας έναν κωδικό στο τηλέφωνο).