Το "κουπόνι" μεταφράζεται κυριολεκτικά από την αγγλική ως "απόδειξη". Σήμερα είναι στην πραγματικότητα γραπτή εγγύηση για την παραλαβή οποιωνδήποτε αγαθών, παροχών ή υπηρεσιών. Η τουριστική βιομηχανία διαθέτει επίσης ένα τέτοιο έγγραφο.
Ορολογία των Ταξιδιωτικών Υπηρεσιών: Ελάχιστο Λεξικό
Προκειμένου να κατανοήσετε με ακρίβεια τι είναι, θα πρέπει να κατανοήσετε την ορολογία που υιοθετήθηκε στην τουριστική επιχείρηση.
- Ο ταξιδιωτικός πράκτορας είναι η ίδια εταιρεία που συμπληρώνει μεμονωμένες προσφορές για πτήσεις, ξενοδοχεία, μεταφορά σε ένα ενιαίο σύνολο - ένα πακέτο περιοδεία. Μπορεί να πουλήσει το προϊόν που δημιουργήθηκε με αυτό τον τρόπο τόσο ανεξάρτητα όσο και μέσω ενδιάμεσων οργανισμών. Είναι ο εκπρόσωπος του τουριστικού πράκτορα που θα συνοδεύσει τον τουρίστα στο ταξίδι του.
- Ένα ταξιδιωτικό πρακτορείο είναι ένας διαμεσολαβητής που εφαρμόζει ένα έτοιμο πακέτο περιοδείας υπηρεσιών που έχει συγκεντρώσει ένας ταξιδιωτικός πράκτορας. Οι εταιρείες αυτού του είδους δεν συγκεντρώνουν ανεξάρτητα την πρόταση. Σε ιδιωτικούς χώρους, μπορούν να κάνουν κρατήσεις ξενοδοχείων και αεροπορικά εισιτήρια μόνο για τους τακτικούς πελάτες που επιθυμούν να ταξιδέψουν χωρίς την υποστήριξη του ταξιδιωτικού πράκτορα.
- Πακέτο εκδρομών - προϊόν που συντάχθηκε από ταξιδιωτικό πράκτορα. Συχνά περιλαμβάνει εισιτήρια για μεταφορά στο χώρο ανάπαυσης και πίσω, μεταφορά στο επιλεγμένο ξενοδοχείο ή τουριστικό κέντρο, καθώς και διαμονή σε αυτό για ορισμένο χρονικό διάστημα.
Εάν ένας τουρίστας σε διακοπές βρίσκεται σε μια δυσάρεστη κατάσταση, θα ζητήσει βοήθεια από έναν πράκτορα ταξιδίων πρώτα και κύρια. Δεδομένου ότι είναι αυτός που είναι υπεύθυνος για το ταξιδιωτικό προϊόν, και ο ταξιδιωτικός πράκτορας είναι μόνο για την επιλογή του βέλτιστου πακέτου εκδρομών σύμφωνα με τις επιθυμίες του πελάτη.
Περιήγηση: η σύνθεση των εγγράφων που εκδίδονται στον τουρίστα
Ανεξάρτητα από το αν η περιοδεία αγοράστηκε απευθείας από ταξιδιωτικό πράκτορα ή μέσω ενδιάμεσου φορέα, η ενέργεια αυτή θα συνοδεύεται από την έκδοση ενός τυποποιημένου πακέτου εγγράφων στον τουρίστα. Συχνά, η σύνθεση της συσκευασίας έχει ως εξής:
- σύμβαση
- ταξιδιωτικά έγγραφα ·
- ταξιδιωτικό κουπόνι?
- ασφαλιστήριο συμβόλαιο ·
- τουριστικό κουπόνι ή έγγραφα για την πληρωμή του κόστους των υπηρεσιών.
- υπομνήματα και άλλα δικαιολογητικά.
Εάν χορηγήθηκε υποστήριξη για την έκδοση θεωρήσεων, τότε μπορούν να ληφθούν και σχετικά έγγραφα. Το σύνολο του παραληφθέντος πακέτου πρέπει να ληφθεί σε ένα ταξίδι, καθώς προειδοποιεί το προσωπικό της εταιρίας που πωλεί την περιοδεία. Παράλληλα, δίνεται ιδιαίτερη προσοχή στους πιο σημαντικούς από αυτούς όταν εξοικειώνουν τον τουρίστα με τα χαρτιά.
Ο ρόλος των κουπονιών
Ένα τουριστικό κουπόνι φέρει όλες τις πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες που αγοράσατε, είναι αδύνατο να το πετάξετε πριν από την επιτυχή ολοκλήρωση του ταξιδιού. Αποδεικνύεται ότι ο τουρίστας αγόρασε και κατέβαλε τα σχετικά σημεία του πακέτου γύρου. Επομένως, αφού το λάβετε στα χέρια σας, θα πρέπει να ελέγξετε προσεκτικά όλα τα διαθέσιμα δεδομένα.
Σε περίπτωση ασυμφωνίας μεταξύ των πληροφοριών στο τουριστικό κουπόνι και του τι έχει πληρωθεί, είναι απαραίτητο να γίνουν αλλαγές. Διαφορετικά, ο ταξιδιώτης κινδυνεύει να περάσει τη νύχτα όχι εκεί που σχεδίαζε ή όχι στις συνθήκες που ονειρευόταν.
Ένα αντίγραφο του εγγράφου παραμένει πάντοτε με τον τουρίστα στην αγκαλιά του. Όταν φύγετε από τη Ρωσία, το δεύτερο αντίγραφο παραδίδεται στο προσωπικό του ξενοδοχείου κατά το check-in. Στο διεθνές ταξίδι οι κανόνες είναι ίδιοι, αλλά 1 κουπόνι εκδίδεται περισσότερο. Θα πρέπει να επιστραφεί κατά την άφιξη στον αντιπρόσωπο του παραλαμβάνοντος μέρους από τον ταξιδιωτικό πράκτορα για τη μεταφορά.
Σε χώρες όπου πραγματοποιείται είσοδος χωρίς θεώρηση για τους Ρώσους ή για απλοποιημένη απόκτηση θεωρήσεων, θα πρέπει να παρουσιαστεί ένα κουπόνι κουπονιών κατά τη διαδικασία διέλευσης των συνόρων. Σε αυτήν την περίπτωση, θα είναι απαραίτητο να το δείξουμε, εφόσον είναι απόδειξη προσωρινής παραμονής στη χώρα που αντιστοιχεί στην περίοδο μιας τυπικής τουριστικής βίζας.
Τι είναι μια μορφή κουπονιού ταξιδιού;
Η μορφή του εντύπου δεν είναι αυστηρά καθορισμένη, επομένως, κάθε τουριστικός πράκτορας αναπτύσσει το δικό του μοντέλο του τουριστικού κουπονιού. Συχνά, το έγγραφο αποτελείται από διάφορα κουπόνια που είναι πανομοιότυπα μεταξύ τους, όπου υπάρχουν πληροφορίες για την εταιρεία που συγκέντρωσε το πακέτο εκδρομών και το συμβαλλόμενο μέρος. Για ταξίδια στη Ρωσία, ένα τουριστικό κουπόνι εκδίδεται σε δύο κουπόνια, για διεθνή ταξίδια - σε τρία.
Το κουπόνι έχει έναν σειριακό αριθμό. Συχνά, υπάρχει επίσης η σφραγίδα του ταξιδιωτικού πράκτορα ή του πρακτορείου ταξιδίων. Μετά την παραλαβή του παρόντος εγγράφου, πρέπει να δοθεί ιδιαίτερη προσοχή στις πληροφορίες που περιέχονται σε αυτό. Τα τυπικά είδη κουπονιών τουριστών έχουν ως εξής:
- Πληροφορίες ταξιδιού. Εμφανίζονται εδώ τα επώνυμα και τα αρχικά, το φύλο, η ημερομηνία γέννησης. Εάν υπάρχουν περισσότεροι τουρίστες στην ίδια ομάδα ή το ταξίδι γίνεται από την οικογένεια, τότε υποδεικνύονται τα δεδομένα όλων των συμμετεχόντων.
- Χώρα άφιξης.
- Όνομα και αστέρι του ξενοδοχείου, τύπος δωματίου και διαμονή.
- Η περίοδος παραμονής στο ξενοδοχείο.
- Είδος τροφής.
- Πληροφορίες για τους αριθμούς πτήσεων και προς τις δύο κατευθύνσεις.
- Ο τύπος μεταφοράς που θα μεταφέρει από το αεροδρόμιο / σιδηροδρομικό σταθμό στο ξενοδοχείο και αντίστροφα. Επιπλέον, υποδεικνύεται πώς θα παραδοθεί ο ταξιδιώτης - ως μέρος μιας ομάδας ή μεμονωμένα.
Οποιαδήποτε ασυμφωνία μεταξύ των συγκεκριμένων πληροφοριών και του ποσού που φέρεται ότι πληρώθηκε πρέπει να εξαλειφθεί κατά την παραλαβή του εγγράφου. Επειδή κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, η ανακάλυψη οποιωνδήποτε ανακριβειών ή σφαλμάτων είναι γεμάτη με χαλασμένες διακοπές. Για να κατανοήσετε κάποιες από τις αποχρώσεις, θα πρέπει να μελετήσετε τις τυπικές συντομογραφίες που χρησιμοποιούνται στα κουπόνια.
Συντομογραφίες που χρησιμοποιούνται στο Έγγραφο
Είναι συνηθισμένο να εκτυπώνετε πληροφορίες σε ένα κουπόνι στη γλώσσα της χώρας όπου ο τουρίστας πηγαίνει. Τις περισσότερες φορές είναι αγγλικά. Σε ορισμένες περιπτώσεις, εκτυπώνεται ένα έγγραφο που έχει όχι μόνο την κύρια γλώσσα γραφής, αλλά και διπλότυπα. Αυτό γίνεται έτσι ώστε οι υπάλληλοι του ελέγχου διαβατηρίων, του αεροδρομίου και του ξενοδοχείου να μπορούν εύκολα να αναλύσουν όλες τις πληροφορίες που παρουσιάζονται.
Όλες οι συντομογραφίες που χρησιμοποιούνται στο έγγραφο είναι γενικά αποδεκτές και χρησιμοποιούνται σε όλο τον κόσμο:
- MR ή MRS - ένας ενήλικας, αυτό είναι επίσης ένδειξη του φύλου του τουρίστας άνδρας / γυναίκας.
- CHD - ένα παιδί κάτω των 12 ετών, INF - ένα παιδί κάτω των 2 ετών.
- SNGL, DBL, TRPL, QDPL (4 PAX) - τύποι οικισμού σε δωμάτια 1, 2, 3 και 4κλινα, αντίστοιχα, και EXB χρησιμοποιείται εάν απαιτείται επιπλέον κρεβάτι στο δωμάτιο. Επιπλέον, υπάρχουν ονομασίες για την θέα από το δωμάτιο, μεμονωμένα κτίρια, διαμερίσματα, μπανγκαλόου και ούτω καθεξής.
- Standard, Studio, Superior, Suite, De luxe, Duplex, Οικογενειακό δωμάτιο - τύποι δωματίων ανάλογα με την περιοχή και την άνεση.
- BB, HB, FB, ALL / AI, ULTRA ALL - ποικιλίες τροφίμων στο ξενοδοχείο, η έλλειψη τροφίμων υποδεικνύεται από την RO.
Οι πληροφορίες στο κουπόνι αντανακλούν πλήρως όλες τις πληρωμένες υπηρεσίες, είναι απαραίτητο μόνο να παρακολουθείται προσεκτικά η ορθότητα της συμπλήρωσης των αντίστοιχων στηλών. Έχετε ένα ωραίο ταξίδι.