Όταν επισκέπτεστε ιστοσελίδες εργασίας, μπορείτε συχνά να δείτε πώς οι οργανισμοί αναζητούν έναν αντιπρόσωπο. Εμπορικός, εμπορικός, εμπορικός αντιπρόσωπος, διανομέας - μόλις δεν προσκαλέσουν εργαζόμενους στον τομέα αυτό. Για την αφθονία των ετικετών, η συγκεκριμένη λειτουργικότητα ενός τέτοιου εργαζομένου στον χώρο εργασίας δεν είναι πάντα σαφής. Έτσι, σε αυτό το άρθρο, αναλύεται η θέση "εκπρόσωπος του εργοδότη", τα χαρακτηριστικά του, οι απαιτήσεις γι 'αυτόν, τα καθήκοντα του υπαλλήλου. Προς το συμφέρον των αιτούντων, εξετάζονται τα δικαιώματα του εργαζομένου, η ζήτηση για την αγορά εργασίας και οι προσδοκίες των μισθών.
Ποιος είναι ο εκπρόσωπος του εργοδότη
Εμπορική εκπροσώπηση - απασχόληση με αρκετά πλούσια ιστορία. Ταυτόχρονα, δεν έχει χάσει την συνάφεια, αλλά αναπτύσσεται μόνο σε μια δεδομένη χρονική στιγμή. Εκπρόσωποι του εργοδότη συχνά προσφέρονται να γίνουν επαγγελματίες αρχαρίων. Για αυτούς, αυτή είναι μια καλή ευκαιρία να κατανοήσουν τις τεχνικές πωλήσεων, τα χαρακτηριστικά του προϊόντος και την οργάνωση στην οποία εργάζονται, να μάθουν πώς να χειρίζονται τις απαιτήσεις των πιθανών πελατών και να βρίσκουν μια κοινή γλώσσα με οποιοδήποτε άτομο. Ο εκπρόσωπος του εργοδότη είναι ειδικός που δεν παραμένει ακίνητος. Είναι συνεχώς σε κίνηση, αναζητώντας νέα σημεία πώλησης, στη διαδικασία της έρευνας αγοράς. Όλες οι εργασιακές του δραστηριότητες ταξιδεύουν, διαπραγματεύονται, προετοιμάζονται και ταξιδεύουν ξανά. Επιπλέον, δεν είναι απολύτως απαραίτητο να έχει τη δική του θέση στο γραφείο της εταιρείας. Πολλοί εκπρόσωποι δεν περιλαμβάνονται ούτε στο προσωπικό.
Ποικιλίες επαγγέλματος
Οι εκπρόσωποι του εργοδότη είναι διαφορετικοί. Το όνομα της θέσης, μαζί με τον κατάλογο των καθηκόντων, μπορεί να είναι ατομικό για κάθε συγκεκριμένη εταιρεία. Μπόνους, πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα, είδος μισθού - όλα εξαρτώνται από το τι μπορεί να προσφέρει ο εργοδότης στον εκπρόσωπο του εργοδότη. Και αν έχετε ήδη αποφασίσει να δοκιμάσετε τον εαυτό σας σε ένα γραφείο πωλήσεων, θα πρέπει να δώσετε προσοχή στους ακόλουθους τίτλους εργασίας:
- πράκτορας πωλήσεων;
- πωλήσεων ή αντιπροσώπων πωλήσεων ·
- διευθυντής πωλήσεων.
- πράκτορας μάρκετινγκ
- σύμβουλος πωλήσεων.
- ταξιδεύοντας πωλητής?
- μηχανικός πωλήσεων.
- implementer και ούτω καθεξής.
Λειτουργικός εκπρόσωπος του οργανισμού
Ο εκπρόσωπος του εργοδότη στις εργασιακές σχέσεις έχει κάποια λειτουργικότητα. Ανάλογα με την οργάνωση, το σύνολο λειτουργιών ενδέχεται να διαφέρει. Αλλά βασικά ο κατάλογος αυτός αποτελείται από τα ακόλουθα στοιχεία:
- εφαρμογή της διαδικασίας διαπραγμάτευσης ·
- αναζήτηση, έλξη και υποστήριξη πελατών.
- διανομή πληροφοριών σχετικά με τα προϊόντα της εταιρείας, διαφημιστικές δραστηριότητες,
- η διοργάνωση εκδηλώσεων που ενθαρρύνουν τους πελάτες να αγοράσουν (παρουσιάσεις, αντιρρήσεις κ.λπ.)
- έρευνα και ανάλυση των καταστάσεων της αγοράς ·
- τη διαμόρφωση του συνδυασμού, τη διατήρησή του στα καταστήματα λιανικής ·
- αναφέροντας το έργο που επιτελέστηκε.
Καθήκοντα του αντιπροσώπου ενώπιον της εταιρείας και των πελατών
Οι εργοδότες καλούνται να εκτελούν μια σειρά καθηκόντων από εκπροσώπους των οργανισμών. Επιπλέον, αυτός ο ειδικός δεν πρέπει μόνο να συμμορφώνεται με όλες τις απαιτήσεις της εταιρείας, αλλά και να βρει μια προσέγγιση για τον πελάτη, να καταλήξουμε σε συμβιβασμό μεταξύ των δύο μερών. Μερικές φορές αυτό είναι πραγματικά ένα δύσκολο έργο, απαιτώντας από τον υπάλληλο να έχει γνώση σε πολλούς τομείς.
Τι απαιτεί ο πελάτης και ο εργοδότης από έναν ειδικό; Οι εκπρόσωποι των εργοδοτών υποχρεούνται:
- βρείτε νέους πελάτες.
- να προσφέρουν ποικιλία προϊόντων ·
- αναζητήστε μια προσέγγιση σε κάθε πελάτη.
- να είναι σε θέση να τονώσουν τους αγοραστές για περαιτέρω συνεργασία ·
- να αναλύσει τις ανάγκες των καταναλωτών και να τις εκπληρώσει έγκαιρα.
- διεξαγωγή ανάλυσης της ζήτησης ·
- διανομή πληροφοριών σχετικά με την εταιρεία, προϊόντα, ειδήσεις, προωθήσεις
- προετοιμασία της αρχικής τεκμηρίωσης συναλλαγών
- να είναι σε θέση να διαπραγματευτεί?
- συμβουλευτείτε άλλους επαγγελματίες στην εξειδικευμένη θέση.
- αναζητήστε τρόπους ανάπτυξης της οργάνωσης και του προϊόντος.
- να πραγματοποιήσει τις συμφωνηθείσες προωθητικές ενέργειες και να ενημερώσει έγκαιρα το πελατολόγιο.
Επιπλέον, προκειμένου να εξασφαλιστεί η πιο άνετη συνεργασία για τους αγοραστές, ο αντιπρόσωπος πρέπει να γνωρίζει όσο το δυνατόν περισσότερο το προϊόν του, να μπορεί να συμβουλεύει και να επιλέγει το σωστό για αυτόν τον συγκεκριμένο πελάτη.
Απαιτήσεις για ειδικούς
Εκπρόσωπος πωλήσεων εργοδότη - θέση με θολή όρια επαγγελματικής εκπαίδευσης και δεξιοτήτων. Κάθε συγκεκριμένη κενή θέση μπορεί να έχει τις δικές της απαιτήσεις για τους υποψηφίους. Ορισμένοι εργοδότες προτιμούν να εκπαιδεύουν τους ανθρώπους μόνοι τους χωρίς εργασιακή εμπειρία και, κατά συνέπεια, χωρίς ένα καθιερωμένο σχέδιο πωλήσεων. Ψάχνουν σπουδαστές, πτυχιούχους, καθώς και ανθρώπους που έχουν αλλάξει ριζικά το επάγγελμά τους και δεν έχουν δοκιμάσει ακόμα το χέρι τους στις πωλήσεις. Αυτοί οι εργοδότες έχουν ένα ελάχιστο σύνολο απαιτήσεων:
- PC γνώση σε επίπεδο χρήστη.
- δευτεροβάθμιας ή ανώτερης εκπαίδευσης ·
- την ικανότητα επικοινωνίας με τους ανθρώπους, την κοινωνικότητα.
Ορισμένες οργανώσεις προσθέτουν εμπειρία στην εμπορία σε αυτό το σύνολο απαιτήσεων. Συνήθως ένας χρόνος τέτοιας υπηρεσίας σε ένα χαρτοφυλάκιο είναι αρκετός.
Αν ο οργανισμός αναζητά έναν ανώτερο διευθυντή, έναν εκπρόσωπο με υψηλό επίπεδο αμοιβής, τότε θα του αναθέσει σημαντικές ευθύνες. Στην περίπτωση αυτή, δεν ζητείται μόνο η εμπειρία από τις πωλήσεις, αλλά και ειδικά, ιδιαίτερα επιτυχημένα έργα, συστάσεις από προηγούμενους τόπους εργασίας, αναλυτικά χαρακτηριστικά του ίδιου του αιτούντος και όλες τις υποθέσεις που διεξήγαγε. Όπως γνωρίζετε, όσο υψηλότερος είναι ο μισθός, τόσο περισσότερες γνώσεις και εμπειρίες χρειάζονται.
Απαιτήσεις της αγοράς εργασίας
Σχεδόν κάθε οργανισμός που ασχολείται με την πώληση των προϊόντων του έχει "πωλητή" στο προσωπικό του. Και πολλές φορές ακόμη και μερικές. Αν ο οργανισμός είναι πολύ μικρός, ο ίδιος ο σκηνοθέτης μπορεί να εκτελέσει αυτές τις λειτουργίες σε αυτό, αλλά με την ανάπτυξη της εταιρείας θα προσπαθήσει να απορρίψει περιττά καθήκοντα για έναν επαγγελματία. Ως εκ τούτου, ένας αντιπρόσωπος πωλήσεων ή διευθυντής πωλήσεων είναι μια κενή θέση που είναι συνεχώς σε ζήτηση. Οι συνθήκες εργασίας σε διαφορετικά μέρη μπορεί να διαφέρουν, ο αριθμός των μισθών μπορεί να διαφέρει σημαντικά, αλλά ένα άτομο που εργάζεται με επιτυχία στον τομέα του εμπορίου θα βρει πάντα μια απαίτηση για τις δεξιότητές του.
Προσδοκίες μισθών
Οι άνθρωποι εργάζονται για να πληρώσουν. Βασικά αυτό είναι, επομένως, πρέπει να αναγνωριστεί ως ο κύριος παράγοντας στην επιλογή μιας θέσης εργασίας. Ένας αντιπρόσωπος πωλήσεων είναι μια δουλειά που μπορεί να αποφέρει πολύ μεγάλα κέρδη σε έναν επαγγελματία στον τομέα του. Αλλά πριν να γίνετε ένα, πρέπει να εργαστείτε για ένα αρκετά χαμηλό ποσοστό. Στους οργανισμούς της Μόσχας, ένας ανώτερος διευθυντής μπορεί να λάβει έως και αρκετές εκατοντάδες χιλιάδες ρουβλια το μήνα. Ταυτόχρονα, ένας αρχάριος εκπρόσωπος πωλήσεων μπορεί να εργαστεί χωρίς μισθό, λαμβάνοντας ένα ποσοστό των αγαθών που πωλούνται από αυτόν. Ανάλογα με την τύχη, τις προσωπικές ιδιότητες και την ικανότητα επικοινωνίας με τους ανθρώπους, το ποσοστό αυτό μπορεί να προσφέρει στον υπάλληλο όλα όσα είναι απαραίτητα. Αν ένα άτομο δεν έχει τις ιδιότητες ενός πωλητή, είναι καλύτερο να μην πάρει δουλειά.
Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα της εργασίας
Κάθε επάγγελμα έχει τα δικά του πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα. Ανάλογα με τις δεξιότητες και τις προσωπικές ιδιότητες του κάθε ατόμου, το έργο μπορεί να του ταιριάζει ιδανικά ή καθόλου. Τα πλεονεκτήματα της εργασίας ως εκπρόσωπος πωλήσεων περιλαμβάνουν τα εξής:
- Μια ορισμένη ελευθερία δράσης, ένα μεμονωμένο χρονοδιάγραμμα, ένας σχετικά μικρός έλεγχος από τις αρχές. Ένας αντιπρόσωπος πωλήσεων μπορεί να ταξιδέψει πολύ στους πελάτες, ενώ σπάνια εμφανίζεται στο χώρο εργασίας στο γραφείο.Επιπλέον, απαιτείται μόνο μια έκθεση σχετικά με τα αποτελέσματα που επιτεύχθηκαν.
- Έλλειψη μιας ανώτερης γραμμής κερδών. Δεδομένου ότι το μεγαλύτερο μέρος των μισθών προέρχεται από τους τόκους των αγαθών που πωλούνται, συχνά δεν υπάρχει κανένας ανώτατος όριο. Όσο περισσότερο συνειδητοποίησα, τόσο περισσότερο πήρα.
- Μια πληθώρα επαφών κάθε εργάσιμη ημέρα, πολλές νέες γνωριμίες, χρήσιμες επαφές.
Από τα κενά σε αυτό το έργο, διακρίνονται τα ακόλουθα σημεία:
- Η κοινωνία μας δεν είναι πάντα θετική για τους ανθρώπους σε αυτό το επάγγελμα. Αυτή η στάση μπορεί να προκληθεί από διάφορους λόγους: την υπερβολική εμμονή του διευθυντή, τις προσωπικές προκαταλήψεις και πολλά άλλα.
- Στις μετακινήσεις, οι καιρικές συνθήκες παίζουν πολύ σημαντικό ρόλο. Οι εκπρόσωποι των πωλήσεων πρέπει να είναι σε υπηρεσία και σε σοβαρό παγετό και αφόρητη θερμότητα.
- Οι άνθρωποι που είναι δύσκολο να επικοινωνούν μπορούν να φέρουν πολλά προβλήματα στους διαχειριστές. Οι πελάτες συναντούν διαφορετικά. Προκειμένου να παραμείνει λεπτή και ικανή, μερικές φορές χρειάζεται μεγάλη προσπάθεια.
Δικαιώματα των εκπροσώπων των εργοδοτών
Ένας εκπρόσωπος έχει όχι μόνο υποχρεώσεις σε σχέση με την οργάνωσή του, αλλά και ορισμένα δικαιώματα που καθορίζονται από την εργατική νομοθεσία:
- εκτέλεση σύμφωνα με τους κανόνες του εργατικού δικαίου ·
- ετήσια άδεια μετ 'αποδοχών, άδεια ασθενείας ·
- Συμμετοχή στην τύχη του οργανισμού, με προτάσεις για τη βελτίωση των συνθηκών εργασίας.
- προστασία των δικαιωμάτων τους με τη βοήθεια νομικών οργανώσεων σε περίπτωση διαφωνίας.