Η προπληρωμή ή η προπληρωμή είναι ένας όρος που χρησιμοποιείται σε νομικά έγγραφα και υποδηλώνει προκαταβολή, οποιοδήποτε μέρος ή το σύνολο του ποσού των πληρωμών βάσει μιας σύμβασης πώλησης που έχει συναφθεί. Η προκαταβολή εφαρμόζεται όταν η συμφωνία περιέχει την υποχρέωση του αγοραστή να πληρώσει πλήρως ή μερικώς τα αγαθά προτού το μεταφέρει ο πωλητής εντός του χρονικού διαστήματος που ορίζεται στις προβλεπόμενες προϋποθέσεις ή στο άρθρο 314 του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας.
Παρέχεται ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών και αγαθών, εισάγεται ως εγγύηση για την εκτέλεση συμφωνίας μεταξύ αγοραστή και πωλητή. Πολλοί άνθρωποι αναρωτιούνται εάν η προπληρωμή επιστρέφεται ή όχι. Θα καταλάβουμε αυτό το άρθρο.
Οι περιπτώσεις είναι διαφορετικές
Μερικές φορές εμφανίζονται καταστάσεις όταν πρέπει να αρνηθείτε μια τέλεια συμφωνία και να επιστρέψετε μια προκαταβολή. Μπορούν να υπάρχουν πολλοί λόγοι για αυτή την εξέλιξη των γεγονότων. Έτσι, για παράδειγμα, αφού κάνατε μια κατάθεση για να αγοράσετε ένα αυτοκίνητο, ο αγοραστής χρειάστηκε επειγόντως χρήματα. Ή η προπληρωμή έγινε για επισκευές, αλλά αποδείχθηκε ότι ήταν ανεπαρκούς ποιότητας.
Πώς μπορώ να επιστρέψω την προπληρωμή; Πότε είναι αδύνατο να γίνει αυτό; Για να μάθετε τις απαντήσεις σε αυτές τις ερωτήσεις, πρέπει να εξοικειωθείτε με τα σχετικά πρότυπα που περιγράφονται στον Αστικό Κώδικα και στον Νόμο για την Προστασία των Καταναλωτών. Έτσι, είναι η επιστροφή προπληρωμής ή όχι;
Είδη προπληρωμής και τις ιδιαιτερότητές της
Ο αστικός κώδικας της Ρωσικής Ομοσπονδίας ρυθμίζει τους κανόνες του δικαίου των σχέσεων που σχετίζονται με τους όρους της προπληρωμής. Εδώ καθορίζονται οι βασικοί κανόνες, διασφαλίζοντας τη σωστή σειρά αυτής της διαδικασίας.
Δεδομένου ότι οι συμβάσεις πώλησης περιλαμβάνουν διάφορους τρόπους πληρωμής με διάφορους όρους νομικών σχέσεων, είναι δυνατή η κατανομή της προπληρωμής στους ακόλουθους τύπους:
- Πλήρης: Ο πελάτης πληρώνει ολόκληρο το κόστος της σύμβασης.
- μερική (προκαταβολή): ατελής πληρωμή για τα εμπορεύματα με το καθορισμένο ποσό ή ποσοστό του ποσού ·
- περιστρεφόμενο - το συνεχές κλείσιμο μιας συναλλαγής με προπληρωμή για μεγάλο χρονικό διάστημα.
Έχει επιστραφεί μια προπληρωμή για υπηρεσίες; Περαιτέρω.
Διαφορές μεταξύ προκαταβολής και κατάθεσης
Πολλοί άνθρωποι συγχέουν την προκαταβολή και την κατάθεση, θεωρώντας ότι είναι ένα και το αυτό. Ωστόσο, στην πραγματικότητα, αυτές οι έννοιες έχουν σημαντικές διαφορές. Συχνά, μια σύμβαση καθιερώνει οποιοδήποτε από αυτά τα είδη προπληρωμών, οι πολίτες δεν ξέρουν ποια είναι η διαφορά μεταξύ τους, αν και είναι πολύ σημαντικό κατά την επιστροφή κεφαλαίων.
Μια κατάθεση είναι ένας αυστηρός τύπος προπληρωμής, ρυθμισμένος σε νομοθετικό επίπεδο. Εκτελεί τις ακόλουθες λειτουργίες:
- ενεργεί ως απόδειξη συμφωνίας ·
- χρησιμεύει ως εγγυητής της εκπλήρωσης των υποχρεώσεων που αναλαμβάνουν τα μέρη.
Νομοθετική διαδικασία που διέπει την επιστροφή της κατάθεσης. Εάν ο πελάτης αρνείται οποιαδήποτε υπηρεσία για την οποία έχει ήδη γίνει κατάθεση, τότε δεν θα επιστραφεί. Ωστόσο, σε περίπτωση που ο πάροχος είναι υπεύθυνος για την αποτυχία εκτέλεσης της υπηρεσίας, πρέπει να καταβάλει την προκαταβολή σε διπλό ποσό. Επιστρέφεται η προπληρωμή ή όχι; Ένας δικηγόρος θα σας βοηθήσει να το καταλάβετε.
Η προκαταβολή είναι μια απλή προπληρωμή, η οποία χρησιμοποιείται συχνότερα για τις προκαταρκτικές δαπάνες του προμηθευτή. Ο ίδιος επιστρέφει με τον συνήθη τρόπο: αν η υπηρεσία δεν παρασχεθεί, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να απαιτήσει την προκαταβολή του. Δεν διέπεται από το νόμο. Η πληρωμή πρέπει να γίνεται γραπτώς, τουλάχιστον με τη μορφή παραλαβής. Αν καθορίζεται η κατάθεση, συνιστάται η σύναψη πρόσθετης συμφωνίας.
Πώς να επιστρέψετε μια προκαταβολή για ένα προϊόν;
Εάν το προϊόν αγοράζεται με υποχρεωτική προπληρωμή, θα πρέπει να συντάξετε γραπτή σύμβαση πώλησης, στην οποία θα αναγράφεται το πλήρες όνομα του προϊόντος, οι συμφωνημένοι χρόνοι παράδοσης, ο καθορισμός του ποσού της προκαταβολής ή ένα ποσοστό του συνολικού κόστους και της διαδικασίας υπολογισμού. Η προπληρωμή για το προϊόν επανέρχεται;
Καταβάλλοντας προπληρωμή, ο αγοραστής μπορεί να το επιστρέψει στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- σε περίπτωση μη συμμόρφωσης με την απαιτούμενη ποιότητα των εμπορευμάτων.
- σε περίπτωση παραβίασης του χρόνου παράδοσης,
- κατά την παράδοση του εσφαλμένου προϊόντος που παραγγέλθηκε.
Εάν ο αγοραστής δεν έχει παραλάβει τα αγαθά εντός της καθορισμένης προθεσμίας λόγω σφάλματος του πωλητή, τότε έχει κάθε δικαίωμα να ζητήσει την προκαταβολή που καταβλήθηκε νωρίτερα, εκτός εάν έχει συναφθεί συμπληρωματική συμφωνία σχετικά με τη θέσπιση νέων όρων ή την αναβολή τους. Ταυτόχρονα, μπορείτε να ζητήσετε από τον πωλητή να καταβάλει πρόστιμο ύψους 0,5% του συνολικού ποσού της προπληρωμής για κάθε καθυστερημένη ημέρα.
Έχει επιστραφεί μια προπληρωμή για υπηρεσίες αν ακυρωθούν; Σχετικά με αυτό παρακάτω.
Κάνουμε αξίωση
Εάν υπάρχει άρνηση επιστροφής του συνολικού ποσού της προκαταβολής, είναι απαραίτητο να υποβάλετε γραπτώς μια αξίωση ή αίτηση στον πωλητή, η οποία θα περιγράφει κριτήρια όπως: το όνομα του προϊόντος, το ποσό της προπληρωμής, το χρόνο παράδοσης, το χρόνο καθυστέρησης και την απαίτηση του πωλητή να καταβάλει ποινή από εκείνη την ημέρα, στην οποία πρέπει να μεταφερθούν τα αγαθά βάσει της σύμβασης. Η αξίωση πρέπει να υποβληθεί σε δύο αντίτυπα και ένα από αυτά πρέπει να υποβληθεί στον πωλητή ή στον νόμιμο εκπρόσωπό του. Πρέπει επίσης να προσδιορίσετε την ημερομηνία παραλαβής.
Εάν τα αγαθά δεν αγοράστηκαν σε τελική μορφή αλλά είχαν παραγγελθεί από τον κατασκευαστή του, ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να ζητήσει το 3% της συνολικής προπληρωμής για κάθε καθυστερημένη ημέρα.
Εάν ο πωλητής δεν καταβάλει την ποινή εντός δέκα ημερών από την αίτηση του αγοραστή, ο τελευταίος μπορεί να απαιτήσει την καταβολή τόκων για τη χρήση των κεφαλαίων του. Εάν, μετά την πάροδο της προβλεπόμενης προθεσμίας, το ποσό προπληρωμής δεν έχει επιστραφεί στον αγοραστή, τότε πρέπει να προσφύγει στο δικαστήριο με αυτό το αίτημα για να διερευνήσει δικαστικά τη σύγκρουση.
Προκειμένου να εκδοθεί σωστά αξίωση ή δήλωση απαίτησης, συνιστάται να απευθυνθείτε σε ειδικούς που προστατεύουν τα δικαιώματα των καταναλωτών. Αξίζει επίσης να σημειωθεί ότι οι απαιτήσεις του αγοραστή δεν μπορούν να ικανοποιηθούν εάν ο πωλητής καταφέρει να αποδείξει ότι οι υποχρεώσεις παραβιάστηκαν εξαιτίας ανυπέρβλητων περιστάσεων ή του σφάλματος του πρώτου. Έτσι, η προπληρωμή δεν επιστρέφεται, πώς να γράψετε μια αξίωση, εξήγησα.
Πώς να επιστρέψετε μια προπληρωμή για μια υπηρεσία;
Συχνά, συνάπτεται συμφωνία για την παροχή οποιωνδήποτε υπηρεσιών, η οποία ορίζει τους όρους υπό τους οποίους μπορεί να επιστραφεί μια προκαταβολή. Εάν υπάρχουν, τότε ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να καταγγείλει τη σύμβαση και να ζητήσει την επιστροφή των κεφαλαίων του. Η προπληρωμή δεν επιστρέφεται στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- με την ορθή εκτέλεση των υποχρεώσεων που καθορίζονται στη σύμβαση ·
- όταν εκτελείται εγκαίρως η υπηρεσία.
- με την καλή ποιότητα της παρεχόμενης υπηρεσίας.
Σε περίπτωση παραβίασης των όρων παροχής της υπηρεσίας, ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να απαιτήσει από τον ανάδοχο να καταβάλει πρόστιμο ύψους 3% του ποσού που καταβάλλει για κάθε καθυστερημένη ημέρα. Αν ο πελάτης δεν θέλει να σπάσει τη συμφωνία, τότε μπορεί να ορίσει μια νέα προθεσμία για τον ανάδοχο. Σε ποιες περιπτώσεις επιστρέφεται η προπληρωμή;
Ο τερματισμός της σύμβασης
Σε περίπτωση καταγγελίας της σύμβασης, ο αγοραστής πρέπει να συντάξει δήλωση και να έρθει μαζί του απευθείας στον προμηθευτή. Εάν ο οργανισμός με τον οποίο συνάπτεται η συναλλαγή είναι σοβαρός και σέβεται τις αρχές του, τότε κατά πάσα πιθανότητα δεν θα χαλάσει τη γνώμη του και θα συναντήσει τον αγοραστή. Τα χρήματα θα επιστραφούν πλήρως ακόμη και όταν ο προμηθευτής δεν υπέστη ζημίες από την άρνηση του πελάτη.
Εάν προκύψουν οποιαδήποτε έξοδα, το ποσό θα επιστραφεί εκτός από τα έξοδα. Τις περισσότερες φορές αυτές οι λεπτές αποχρώσεις καθορίζονται στη σύμβαση.Σε περίπτωση που ο προμηθευτής δεν επιθυμεί να δώσει χρήματα εθελοντικά, ο αγοραστής πρέπει να συντάξει μια απαίτηση σύμφωνα με το πρότυπο σύστημα. Εάν αποσταλεί στη διεύθυνση, τότε τα χρήματα για μη παρεχόμενη υπηρεσία πρέπει να επιστραφούν εντός δέκα ημερών.
Εάν η απαίτηση αυτή έχει αγνοηθεί, ο αγοραστής μπορεί να υπολογίζει στην καταβολή χρηματικής ποινής. Πρέπει να υπενθυμίσουμε ότι η αξίωση κατατίθεται σε δύο αντίτυπα, ένα από τα οποία παραμένει στον αγοραστή (με τη σφραγίδα του και την υπογραφή του οργανισμού που παρέχει τις υπηρεσίες).
Εάν δεν έχετε απαντήσει στην αξίωση;
Αν ο πωλητής δεν ανταποκριθεί στην απαίτηση εντός δέκα ημερών ή λάβει την άρνηση, ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να ασκήσει αγωγή ενώπιον του δικαστηρίου. Η τελευταία πρέπει να περιλαμβάνει τον υπολογισμό της ζημίας. Το ποσό αυτό μπορεί να περιλαμβάνει:
- το συνολικό ποσό της προκαταβολής ·
- το ποσό της ποινής σε περίπτωση παραβίασης των όρων ·
- ποσοστό για τη χρησιμοποίηση των κεφαλαίων άλλων ανθρώπων ·
- αποζημίωση για ζημιές που προκλήθηκαν από παραβίαση των όρων.
- ποσό για μη χρηματική βλάβη.
Εάν το δικαστήριο αποφασίσει ότι ο αγοραστής έχει δίκιο, τότε, εκτός από τις προαναφερθείσες πληρωμές, του επιβάλλονται πρόστιμα ύψους 50% του συνολικού ποσού της ζημίας, συμπεριλαμβανομένης της ηθικής, καθώς και την καταβολή των εξόδων που σχετίζονται με τη συμμετοχή στο δικαστήριο.
Κατάθεση ή προπληρωμή - τι δεν επιστρέφεται; Αυτή είναι μια κοινή ερώτηση.
Βοηθήστε τους επαγγελματίες με επιστροφή χρημάτων
Είναι συχνά αρκετά δύσκολο να λάβετε μια επιστροφή μόνος σας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο είναι καλύτερο να ζητήσετε ειδική βοήθεια από δικηγόρους, οι οποίοι όχι μόνο θα βοηθήσουν στην ανάκτηση από τον αμελής πωλητή ολόκληρου του προπληρωμένου ποσού αλλά και άλλων δαπανών που επιβαρύνουν τον αγοραστή λόγω παραβιάσεων του παρόχου υπηρεσιών ή των αγαθών.
Είναι η επιστροφή προπληρωμής ή όχι; Απαντήσαμε σε αυτήν την ερώτηση.