Από την ηλικία των 35 ετών, είναι συνιδρυτής της ιστοσελίδας προσωπικών οικονομικών, η οποία εκτιμάται σε περισσότερα από 500 εκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ. Και πριν από λίγα χρόνια, όταν μόλις ξεκίνησε αυτή η ιστορία, ήταν άνεργος. Εκείνη την εποχή, αυτό δεν ήταν αόρατο: όλος ο κόσμος αισθάνθηκε τις βλαβερές συνέπειες μιας ξαφνικής κρίσης, πολλοί άνθρωποι έχασαν τη δουλειά τους. Αλλά αν οι περισσότεροι από τους απελπισμένους έριχναν τα χέρια τους, ο ήρωάς μας αποφάσισε να καλλιεργήσει καρπούς με βάση τη δική του αποτυχία.
Lost Worker
Γνωρίστε τον Tim Chen, τον σημερινό διευθύνοντα σύμβουλο και συνιδρυτή της ιστοσελίδας προσωπικών οικονομικών της NerdWallet, η οποία επισκέπτεται 10 εκατομμύρια άτομα το μήνα. Το κόστος των πνευματικών του παιδιών υπολογίζεται σε περισσότερα από 500 εκατομμύρια δολάρια.
Μόλις δεν μπορούσε καν να ονειρευτεί τέτοια επιτυχία. Ο άνθρωπος εργάστηκε σκληρά για αρκετά χρόνια σε hedge funds όπως η Perry Capital και η JAT Capital Management. Μόλις όμως ο διευθυντής τον τηλεφώνησε και ανακοίνωσε την απόλυσή του. "Ήταν απροσδόκητο, ήμουν τρομερά αναστατωμένος. Πάντα προσπάθησα να κάνω τη δουλειά μου όσο το δυνατόν περισσότερο και δεν περίμενα ένα τέτοιο αποτέλεσμα ", δήλωσε ο Chen.
Παρ 'όλα αυτά, σήμερα ο Chen αξιολογεί αυτό το γεγονός ως ένα από τα καλύτερα πράγματα που του συνέβησαν σε όλη του τη ζωή. Και αυτό δεν προκαλεί έκπληξη, καθώς η απόλυση τον έκανε επιτυχημένο επιχειρηματία. "Ονειρευόμουν πάντα τη δική μου επιχείρηση, αλλά ποτέ δεν ένιωθα ότι έχω το ηθικό δικαίωμα να το κάνω. Μετά από όλα, ήμουν μισθωτός υπάλληλος και αφιέρωσα όλη μου τη δύναμη στο έργο μου ", λέει.
Βοήθησε την αδερφή μου και ταυτόχρονα ανέπτυξε επιχειρηματική ιδέα
Μια μέρα, το 2008, έλαβε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την αδελφή του, που έζησε στην Αυστραλία, ζητώντας να βρούμε μια πιστωτική κάρτα με χαμηλότερη χρέωση για ξένες συναλλαγές.
Ο Tim άνοιξε το Google, με την πεποίθηση ότι θα βρει γρήγορα την απάντηση. Και ήταν έκπληκτος ότι δεν μπορούσε να βρει τίποτα στη μηχανή αναζήτησης που δεν θα ήταν μάρκετινγκ ή διαφημιστικό υλικό.
Ο Chen σημειώνει ότι βασίστηκε στη δική του οικονομική εμπειρία και τον χρειάστηκε μια ολόκληρη εβδομάδα εκτεταμένης έρευνας για να συλλέξει αυτό που πολλές μεγάλες τράπεζες και εταιρείες πιστωτικών καρτών θα μπορούσαν να προσφέρουν. Έστειλε την αδελφή του ένα υπολογιστικό φύλλο Excel που ανέλυσε όλες τις επιλογές. Και μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, αυτό το τραπέζι έχει ήδη διασκορπιστεί ανάμεσα σε οικογενειακούς φίλους και συγγενείς.
Αυτή η κατάσταση έκανε τον Chen να συνειδητοποιήσει ότι υπάρχει ένα πραγματικό πρόβλημα με το εύρος ζώνης των χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών, όταν οι καταναλωτές έπρεπε συχνά να μελετούν τα υλικά των τραπεζών για να αποκτήσουν πληροφορίες.
Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο ήταν δύσκολο να συγκριθούν τα προϊόντα χωρίς έναν επαγγελματία οικονομικό σύμβουλο.
Προσωπική χρηματοδότηση στο διαδίκτυο
Ο Τσεν θέλησε να προσφέρει μεγαλύτερη διαφάνεια μέσω χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών στο Διαδίκτυο. Έθεσε για τη δημιουργία του site, που εργάζονται στο διαμέρισμά του στο Μανχάταν, Νέα Υόρκη. Και για την υλοποίηση του έργου είχε μόνο 800 δολάρια - τις υπόλοιπες αποταμιεύσεις. Ήταν αρκετό για να καλύψει τα έξοδα εκκίνησης, όπως η φιλοξενία ιστοσελίδων, τα τέλη πεδίου και το λογισμικό. Έτσι γεννήθηκε ο NerdWallet.
Το σχέδιο ήταν να παρέχει τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα των διαφόρων χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών και να απαντά σε ερωτήσεις, να παρέχει συμβουλές και να βοηθά τους ανθρώπους να λαμβάνουν οικονομικές αποφάσεις χρησιμοποιώντας άρθρα που έχουν συνταχθεί από επαγγελματίες ειδικούς σε θέματα χρηματοοικονομικών υπηρεσιών.
Δυσκολίες που δεν έσπασαν
Στην αρχή, όλα δεν ήταν τόσο απλά: 9 μήνες μετά την έναρξη της ιστοσελίδας, ο Chen αναγκάστηκε να μετακομίσει στο διαμέρισμα της φίλης του για να εξοικονομήσει χρήματα, επειδή κέρδισε μόνο $ 75 κατά το πρώτο έτος της εργασίας του site, που εργάζεται από 16 έως 20 ώρες την ημέρα. Έπρεπε να σώσει το φαγητό, αλλά δεν έχασε την πίστη του στην επιτυχία.
Αλλά κατά τη δεύτερη χρονιά ο NerdWallet έφερε 60.000 $. Αλλά αυτό δεν ήταν αρκετό. Ο Chen σκεφτόταν ακόμα αν πρέπει να συνεχίσει να εργάζεται στην εταιρεία ή να προσπαθήσει να βρει εργασία σε άλλο hedge fund.
Επιτυχία
Σύντομα, ο NerdWallet άρχισε τελικά να κερδίζει δυναμική. Ο αριθμός των επισκεπτών αυξήθηκε, τα έσοδα τριπλασιάστηκαν. Ο Chen σταμάτησε να σκέφτεται να επιστρέψει στη Wall Street.
Το 2015, η NerdWallet έφερε περίπου 105 εκατομμύρια δολάρια. Αλλά η πορεία της εταιρείας δεν ήταν πάντα σταθερή. Το 2017, ο Τσεν αναγκάστηκε να πυροβολήσει μια δωδεκάδα ανθρώπων (περίπου το 11% του εργατικού δυναμικού του) μετά την απώλεια κερδοφόρων στόχων. Σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στάλθηκε στους υπαλλήλους το περασμένο φθινόπωρο, ο επιχειρηματίας ζήτησε μειώσεις προσωπικού "εξαιρετικά οδυνηρές", αλλά εξέφρασε επίσης αισιοδοξία για το μέλλον της εταιρείας.
"Είμαι βέβαιος ότι πραγματοποιήσαμε τις σωστές επενδύσεις όταν μπήκαμε στο 2018", δήλωσε ο Chen στο προσωπικό του, υπογραμμίζοντας ότι δίνουν μεγαλύτερη προσοχή στην κινητή εφαρμογή της εταιρείας και στην ηλεκτρονική συμμετοχή, γεγονός που βοηθά τους χρήστες να παρακολουθούν τους διάφορους οικονομικούς στόχους.
Ένα σημαντικό μέρος των επιχειρηματικών εσόδων προέρχεται από εταιρείες χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών που πληρώνουν το NerdWallet όταν οι χρήστες έρχονται σε αυτό από αυτό το site. Αυτή είναι μια αρκετά συνηθισμένη πρακτική μεταξύ των οικονομικών συμβουλευτικών τοποθεσιών.
Μια άλλη λειτουργία NerdWallet είναι η χρήση χαρακτηριστικών φωνής. Επίσης στοΗ εταιρεία διενεργεί τακτικά δοκιμές και έρευνες για την παρακολούθηση των αναγκών και επιθυμιών των χρηστών.
Ο Chen λέει: «Προσπαθούμε πάντα να προσελκύουμε τους καλύτερους εμπειρογνώμονες, επενδύουμε περισσότερο στη δημιουργία περιεχομένου. Οι άνθρωποι μπορεί να αισθάνονται ότι παίρνουν τις πιο χρήσιμες πληροφορίες. " Σήμερα, ο επιχειρηματίας καταλαβαίνει ότι ακόμη και η εμπειρία της αποτυχίας βοήθησε το NerdWallet να γίνει καλύτερο και να πετύχει.
Τέλος, ο Chen λέει: "Όταν ίδρυσα το NerdWallet, ήμουν πολύ λιγότερο προσανατολισμένη στην αποστολή και πολύ περισσότερο ανησυχούσα για την επιτυχία. Τώρα το πιο σημαντικό πράγμα για μένα είναι να προσφέρω στους αναγνώστες συμβουλές ότι δεν θα έρθουν οπουδήποτε αλλού στο Διαδίκτυο. "